Mediacioni ekonomik

Zgjidhja e konflikteve

Mediacioni ekonomik është një metodë efikase për zgjidhjen e konflikteve brenda-kompanisë ose ndërmjet kompanive. Mediacioni ekonomik, për shembull, është i aplikueshëm në rastet e konflikteve

i përdorshëm.

Qëllimi i mediacionit ekonomik është të zbulojë shkaqet e konflikteve dhe, duke përfshirë interesat dhe nevojat, por mbi të gjitha edhe njohuritë operacionale të të gjithë të përfshirëve, të zhvillojë një zgjidhje të qëndrueshme për të ardhmen.

Mediacioni ekonomik parandalon humbjen e punonjësve, partnerëve të biznesit dhe klientëve të vlefshëm.

Negociata nën udhëheqje neutrale

Termi mediacion vjen nga anglishtja dhe do të thotë “arbitrazh” ose “ndërmjetësim”, gjë që e përshkruan thelbin e mediacionit mjaft saktë.

Mediacioni është negociata ndërmjet palëve në konflikt në praninë e një pale të tretë neutrale, mediatorit, i cili drejton, moderon dhe strukturon bisedat e palëve në konflikt.

Qëllimi i mediacionit

Qëllimi primar i një procedure mediacioni është zgjidhja e një konflikti ekzistues përmes lidhjes së një marrëveshjeje ligjërisht të detyrueshme dhe praktike, e cila merr parasysh interesat dhe nevojat e të gjitha palëve të përfshira në konflikt.

Mediacioni pra nuk synon zbatimin kokëfortë të pretendimeve ligjore, por zhvillimin e një zgjidhjeje konflikti praktike, e cila është e kënaqshme për të gjithë të përfshirët.

Përfitimet e mediacionit

Avantazhi më i madh i mediacionit është se palëve në konflikt, në kuadër të një mediacioni, në ndryshim nga një procedurë gjyqësore, nuk u imponohet asnjë zgjidhje “nga lart”. Në mediacion, palët në konflikt zhvillojnë vetë një zgjidhje të përshtatshme ose të paktën të pranueshme për të gjithë të prekurit.

Për këtë, fokusi vihet te interesat dhe nevojat e të gjithë të prekurve.

Ndërsa shumica e metodave të tjera të zgjidhjes së mosmarrëveshjeve me vështirësi merren me të kaluarën, vështrimi në procedurën e mediacionit është gjithmonë i drejtuar nga e tashmja dhe e ardhmja. Në mediacion nuk bëhet fjalë për të gjetur “një fajtor”, por për të përcaktuar se çfarë duhet bërë për t’i dhënë fund konfliktit.

Parakushtet e mediacionit

Parakushti më i rëndësishëm i një mediacioni është bashkëpunimi vullnetar i të gjitha palëve në konflikt dhe një interes i sinqertë për gjetjen e zgjidhjes. Në ndryshim nga një procedurë gjyqësore, ku refuzimi i bashkëpunimit nga një palë në konflikt zakonisht nuk është problem ose mund të zbatohet me forcë në rast nevoje, arritja e qëllimeve të një mediacioni është e mundur vetëm nëse të gjitha palët në konflikt ulen në një tryezë.

Një mediacion është pra i mundur vetëm nëse të gjitha palët në konflikt kanë interesin të zhvillojnë së bashku, jashtë gjykatës dhe me përgjegjësi personale, një zgjidhje të orientuar drejt së ardhmes.

Procesi i mediacionit

Mediacioni është një procedurë shumë efikase për zgjidhjen e konflikteve, e cila zakonisht sjell suksese të shpejta dhe të prekshme. Megjithatë, për zgjidhjen përfundimtare të një konflikti, pothuajse gjithmonë janë të nevojshme disa takime. Takimi i parë shërben kryesisht për t’i dhënë mediatorit një pasqyrë të konfliktit dhe për të diskutuar me palët në konflikt procedurën e ardhshme.

Në vijim, përmes mediatorit dhe teknikave të ndryshme, do të identifikohen interesat dhe nevojat e palëve individuale në konflikt në kuadër të konfliktit përkatës, duke krijuar kështu një bazë për qasje të reja zgjidhjeje.

Kur gjendet një zgjidhje e përshtatshme për të gjitha palët në konflikt, ajo do të fiksohet në formën e një marrëveshjeje me shkrim ligjërisht të detyrueshme. Deri atëherë, shpesh merren rregullime provizore për kohëzgjatjen e mediacionit.

Detyra e mediatorëve

Mediatori ose mediatorët, në kuadër të një mediacioni, nuk kanë as pozicionin e një terapisti, as të një gjykatësi. Propozimet për zgjidhje thelbësore nuk janë në përputhje me pozicionin dhe detyrat e mediatorit në një mediacion. Mediatorët ofrojnë mbështetje neutrale, të paanshme.

Një mediator mban një qëndrim rreptësisht neutral dhe pa paragjykime ndaj palëve në konflikt. Mediatori mbështet gjetjen e zgjidhjes nga palët në konflikt duke drejtuar, moderuar dhe strukturuar bisedat e tyre, duke siguruar kështu kushte të drejta dhe të balancuara.

Natyrisht, mediatorët janë të detyruar të ruajnë fshehtësinë absolute dhe duhet t’i trajtojnë të gjitha përmbajtjet e një mediacioni në mënyrë konfidenciale.

Detyrat e palëve në konflikt

Detyra më e rëndësishme dhe shpeshherë më e vështira e palëve në konflikt është të angazhohen në procedurën e mediacionit dhe të bashkëpunojnë në mënyrë konstruktive në gjetjen e zgjidhjes. Kjo përfshin respektimin e afateve dhe gatishmërinë për një diskutim të rregullt.

Gjithashtu, palët në konflikt angazhohen në kuadër të mediacionit, gjatë procedurës në vazhdim, për ruajtjen e fshehtësisë, për aq sa takimet me palë të treta nuk janë të nevojshme për zgjidhjen e konfliktit.

Identifikimi i alternativave

Sa më shumë eskalohen konfliktet, aq më shumë zvogëlohen mundësitë e zgjidhjes nga këndvështrimi i palëve në konflikt. Në një moment, konflikti reduktohet në dy qëndrime të kontestuara ashpër: njëra kundër zgjidhjes tjetër.

Megjithatë, nga këndvështrimi i mediacionit, ka gjithmonë shumë më tepër mundësi:

Prandaj, detyra më e rëndësishme e një mediatori është t’u mundësojë palëve në konflikt të identifikojnë sa më shumë zgjidhje alternative, t’i kuptojnë ato plotësisht dhe kështu të jenë në gjendje t’i vlerësojnë. Vetëm kush i njeh opsionet e tij, mund të zgjedhë atë optimale.

Kostot e mediacionit

Shuma e kostove të një mediacioni varet nga shumë faktorë. Ne mbledhim sa më shumë informacion që është e mundur që në takimin e parë, në mënyrë që të mund të japim një vlerësim të saktë të kohëzgjatjes së pritshme të procedurës dhe kostove të mediacionit.

Shpesh, sigurimet e mbrojtjes juridike mbulojnë kostot e procedurës së mediacionit ose të paktën një pjesë të tyre.

Fushat e aplikimit të mediacionit ekonomik

Mediacioni është një teknikë zgjidhjeje konfliktesh shumë universale, e cila funksionon në fusha të ndryshme. Meqenëse ne besojmë se një mediator duhet të njohë dhe kuptojë kushtet ku zhvillohet një konflikt, ne e kufizojmë veprimtarinë tonë në disa fusha të zgjedhura, në të cilat jemi vërtet të mirë.

Prandaj, fokusi ynë është në fushat e mediacionit ekonomik me nënfushat e tij: mediacioni i trashëgimisë së biznesit dhe mediacioni në vendin e punës ose i ekipit.