Икономическа медиация

Разрешаване на конфликти

Икономическата медиация е ефикасен метод за разрешаване на вътрешнофирмени или междуфирмени конфликти. Икономическата медиация е приложима например при конфликти

приложима.

Целта на икономическата медиация е да се проследят причините за конфликтите и, като се вземат предвид интересите и нуждите, но преди всичко и фирменото ноу-хау на всички участници, да се разработи устойчиво решение за бъдещето.

Икономическата медиация предотвратява загубата на ценни служители, бизнес партньори и клиенти.

Преговори под неутрално ръководство

Понятието медиация идва от английски и означава „арбитраж“ или „посредничество“, което всъщност много точно описва същността на медиацията.

Медиацията е преговори между страни в конфликт в присъствието на неутрален трети човек, медиатор, който ръководи, модерира и структурира разговорите на страните в конфликта.

Цел на медиацията

Основната цел на процедурата по медиация е разрешаването на съществуващ конфликт чрез сключване на правно обвързващо и практично споразумение, което отчита интересите и нуждите на всички участващи страни в конфликта.

Следователно медиацията не цели сляпото прилагане на правни претенции, а разработването на практично решение на конфликта, което е задоволително за всички участници.

Предимства на медиацията

Най-голямото предимство на медиацията е, че за разлика от съдебния процес, на страните в конфликта не се налага решение „отгоре“. В медиацията страните в конфликта сами разработват решение, което е подходящо или поне приемливо за всички засегнати.

За тази цел фокусът се поставя върху интересите и нуждите на всички засегнати.

Докато повечето други методи за разрешаване на спорове трудоемко преработват миналото, погледът в процедурата по медиация винаги е насочен към настоящето и бъдещето. Медиацията не е за намиране на „виновник“, а за определяне какво трябва да се направи, за да се сложи край на конфликта.

Предпоставки за медиация

Най-важната предпоставка за медиация е доброволното сътрудничество на всички страни в конфликта и искрен интерес към намирането на решение. За разлика от съдебния процес, където отказът за сътрудничество от страна на страна в конфликта обикновено не е проблем или може да бъде принудително наложен при необходимост, постигането на целите на медиацията е възможно само ако всички страни в конфликта седят на една маса.

Следователно медиацията е възможна само ако всички страни в конфликта имат интерес да разработят съвместно, извънсъдебно и самостоятелно ориентирано към бъдещето решение.

Процес на медиация

Медиацията е много ефикасна процедура за разрешаване на конфликти, която обикновено носи бързо осезаеми успехи. Въпреки това, за окончателното разрешаване на конфликт почти винаги са необходими няколко срещи. Първата среща служи преди всичко за даване на общ преглед на медиатора за конфликта и за обсъждане на предстоящата процедура със страните в конфликта.

Впоследствие медиаторът използва различни техники, за да изработи интересите и нуждите на отделните страни в конфликта в рамките на съответния конфликт и по този начин да създаде основа за нови подходи за решаване на проблема.

Ако бъде намерено подходящо решение за всички страни в конфликта, то се записва под формата на правно обвързващо писмено споразумение. Докато се стигне до там, често се вземат временни мерки за срока на медиацията.

Задача на медиаторите

Медиаторът или медиаторите нямат позицията на терапевт или съдия в рамките на медиацията. Предложенията за съществени решения не са съвместими със статута и задачите на медиатора в медиацията. Медиаторите предлагат неутрална, безпристрастна подкрепа.

Медиаторът заема строго неутрална и безпристрастна позиция спрямо страните в конфликта. Медиаторът подкрепя намирането на решение от страните в конфликта, като ръководи, модерира и структурира техните разговори и по този начин осигурява справедливи и балансирани рамкови условия.

Разбира се, медиаторите са задължени да пазят абсолютна конфиденциалност и трябва да третират поверително цялото съдържание на медиацията.

Задачи на страните в конфликта

Най-важната и често едновременно най-трудната задача на страните в конфликта е да се включат в процедурата по медиация и да сътрудничат конструктивно за намирането на решение. Това включва спазване на сроковете и готовност за организирана дискусия.

Страните в конфликта също се задължават в рамките на медиацията да пазят конфиденциалност по време на текущата процедура, доколкото обсъжданията с трети страни не са необходими за разрешаването на конфликта.

Разпознаване на алтернативи

Колкото повече ескалират конфликтите, толкова повече възможностите за разрешаване намаляват от гледна точка на страните в конфликта. В един момент конфликтът се свежда до две ожесточено оспорвани гледни точки: едната срещу другата.

От гледна точка на медиацията обаче винаги има значително повече възможности:

Следователно най-важната задача на медиатора е да даде възможност на страните в конфликта да разпознаят възможно най-много алтернативни решения, да ги разберат изчерпателно и по този начин да могат да ги оценят. Само този, който познава своите възможности, може да избере оптималната от тях.

Разходи за медиация

Размерът на разходите за медиация зависи от много фактори. Още в първата среща събираме възможно най-много информация, за да можем да дадем точна оценка на очакваната продължителност на процедурата и разходите за медиацията.

Често застраховките за правна защита поемат разходите за процедурата по медиация или поне част от тях.

Области на приложение на икономическата медиация

Медиацията е много универсална техника за разрешаване на конфликти, която работи в най-различни области. Тъй като смятаме, че медиаторът трябва да познава и разбира рамковите условия, в които се развива конфликтът, ние ограничаваме дейността си до няколко избрани области, в които сме наистина добри.

Следователно нашият фокус е върху областите икономическа медиация с нейните подсектори медиация при наследяване на бизнес и медиация на работното място или в екип.