企業調停

紛争解決

企業調停は、社内または企業間の紛争を解決するための効率的な方法です。企業調停は、例えば、次のような紛争に適用できます。

に適用できます。

企業調停の目的は、紛争の原因を突き止め、すべての関係者の利益とニーズ、特に事業上のノウハウを含めて、将来に向けて持続可能な解決策を開発することです。

企業調停は、貴重な従業員、ビジネスパートナー、顧客の損失を防ぎます。

中立的な指導の下での交渉

調停という用語は英語に由来し、「仲裁」または「調停」を意味し、調停の本質を非常に適切に説明しています。

調停とは、紛争当事者間の交渉であり、中立的な第三者である調停者が同席し、紛争当事者の対話を指導、調整、構成します。

調停の目的

調停手続きの主な目的は、すべての関係する紛争当事者の利益とニーズを考慮した、法的拘束力のある実用的な合意を締結することにより、既存の紛争を解決することです。

したがって、調停は法的請求の頑固な執行を目的とするのではなく、すべての関係者にとって満足のいく実用的な紛争解決策の開発を目的としています。

調停の利点

調停の最大の利点は、裁判手続きとは異なり、調停の枠組みの中で、紛争当事者に「上から」解決策が押し付けられないことです。調停では、紛争当事者自身が、影響を受けるすべての人に適した、または少なくとも受け入れられる解決策を開発します。

この目的のために、すべての関係者の利益とニーズに焦点が当てられます。

他のほとんどの紛争解決方法が過去を苦労して再構築する一方で、調停手続きにおける視点は常に現在と未来に向けられています。調停の目的は「犯人を見つける」ことではなく、紛争を終わらせるために何をすべきかを決定することです。

調停の前提条件

調停の最も重要な前提条件は、すべての紛争当事者の自発的な協力と、解決策を見つけることへの誠実な関心です。紛争当事者による協力の拒否が通常問題にならない、または必要に応じて強制的に執行できる裁判手続きとは異なり、すべての紛争当事者が同じテーブルに着席している場合にのみ、調停の目標を達成できます。

したがって、すべての紛争当事者が、裁判外で共同で、自己責任で将来志向の解決策を策定することに関心を持っている場合にのみ、調停が可能です。

調停のプロセス

調停は、紛争解決のための非常に効率的な手続きであり、通常、迅速に目に見える成功をもたらします。紛争の最終的な解決には、それでもほとんどの場合、複数の会議が必要です。最初の会議は、主に調停者に紛争の概要を提供し、紛争当事者と今後の手続きについて話し合うために使用されます。

その結果、調停者はさまざまなテクニックを通じて、個々の紛争当事者の利益とニーズをそれぞれの紛争の枠組みの中で明らかにし、それによって新しい解決策へのアプローチの基礎を築きます。

すべての紛争当事者に適した解決策が見つかった場合、これは法的拘束力のある書面による合意の形で記録されます。そうなるまで、調停の期間中、仮の規則がしばしば設けられます。

調停者の役割

調停者は、調停の枠組みの中で、セラピストでも裁判官でもありません。内容に関する解決策の提案は、調停における調停者の立場と役割とは両立しません。調停者は、中立的で公平なサポートを提供します。

調停者は、紛争当事者に対して厳密に中立的で偏見のない姿勢をとります。調停者は、紛争当事者の対話を指導、調整、構成し、公正でバランスの取れた枠組みを確保することにより、紛争当事者の解決策の発見を支援します。

当然のことながら、調停者は絶対的な守秘義務を負い、調停の内容をすべて機密として扱わなければなりません。

紛争当事者の役割

紛争当事者の最も重要な役割であり、同時に最も難しい役割は、調停手続きに参加し、解決策の発見に建設的に協力することです。これには、会議の遵守と秩序ある議論への意欲が含まれます。

紛争当事者もまた、調停の枠組みの中で、紛争の解決のために第三者との協議が必要でない限り、進行中の手続き中に守秘義務を負うことに同意します。

代替案の認識

紛争がエスカレートするほど、紛争当事者の視点から解決策の可能性は減少します。いつか、紛争が2つの激しく争われた立場にまで縮小されます。一方の解決策に対するもう一方の解決策です。

ただし、調停の視点からは、常にさらに多くの可能性があります。

したがって、調停者の最も重要な役割は、紛争当事者ができるだけ多くの代替解決策を認識し、これらを包括的に理解し、したがって評価できるようにすることです。自分のオプションを知っている人だけが、そこから最適なものを選択できます。

調停の費用

調停の費用の額は、多くの要因によって異なります。予想される手続きの期間と調停の費用を正確に見積もることができるように、最初の会議ですでにできるだけ多くの情報を収集しています。

多くの場合、法的保護保険は調停手続きの費用、または少なくともその一部を負担します。

企業調停の適用分野

調停は、さまざまな分野で機能する非常に普遍的に適用可能な紛争解決技術です。調停者は紛争が発生する枠組みを知り、理解する必要があると考えているため、当社の活動を、当社が本当に得意とするいくつかの厳選された分野に限定しています。

したがって、当社の焦点は、企業調停とそのサブ分野である事業承継調停および職場またはチーム調停にあります。