§ 1 UWG – ebaausad äritavad
- § 1 UWG – ebaausad äritavad
- Konkurentsirikkumise eeldused § 1 lõike 1 UWG järgi
- Muude ebaausate äritavade juhtumirühmad
- Ebaausate äritavade vormid
- Õiguslikud tagajärjed § 1 lõike 1 UWG üldklausli rikkumise korral
- § 1 UWG tähendus praktikas
- Seos erisätetega ebaausa konkurentsi õiguses
- Teie eelised advokaadi abiga
- Korduma kippuvad küsimused – KKK
§ 1 UWG – ebaausad äritavad
§ 1 UWG sisaldab Austria konkurentsiõiguse keskset üldklauslit. Säte keelab ettevõtjatel ärisuhetes ebaausad äritavad ja muud ebaausad teod, kui need on sobivad konkurentsi märgatavalt mõjutama või tarbijate majanduslikku käitumist oluliselt muutma. Normi eesmärk on ausa tulemuskonkurentsi kaitse. Ettevõtted peaksid turul läbi lööma kvaliteedi, hinna ja soorituse kaudu, mitte konkurentsiväliste meetoditega nagu pettus, surve või eriliste turupositsioonide ärakasutamine. Ebaaususe hindamisel kontrollitakse, kas tegu on oma üldise iseloomu poolest sobiv konkurentsi moonutama. Seadus kaitseb nii konkurente kui ka tarbijaid ning konkurentsi toimimist tervikuna.
Ebaausad äritavad ja muud ebaausad teod § 1 UWG järgi ärilises suhtluses on keelatud, kui need võivad märkimisväärselt mõjutada konkurentsi või oluliselt kahjustada tarbijate majanduslikku käitumist.
Peter HarlanderHarlander & Partner Rechtsanwälte „Konkurents peaks otsustatama parema soorituse kaudu, mitte pettuse või survega.“
lõikest 1 – Muud ebaausad teod, § 1 UWG üldklausel
lõikest Punkt 1 moodustab § 1 UWG keskse üldklausli ja seega aususe õiguse tuuma. Säte reguleerib, millistel tingimustel on ebaausad äritavad või muud ebaausad teod konkurentsivastased. Kaitstud on nii konkurendid kui ka tarbijad.
Norm eristab kahte kaitsesuunda. § 1 lõige 1 punkt 1 UWG kaitseb ettevõtete vahelist ausat konkurentsi. Käitumine on konkurentsivastane siis, kui see võib märkimisväärselt mõjutada konkurentsi teiste ettevõtete kahjuks. § 1 lõige 1 punkt 2 UWG teenib aga tarbijakaitset. Siin on esikohal keskmise tarbija majandusliku käitumise oluline mõjutamine.
lõikest Punkt 1 moodustab samal ajal UWG püüdekoosseisu. Seeläbi saab hõlmata ka käitumisviise, mida ei ole eraldi sätetega sõnaselgelt reguleeritud. Üldklauslit täiendavad ja konkretiseerivad aga erisätted
lõikest 2 – Tarbija mudel ja eriti kaitset vajavad tarbijarühmad
lõikest Punkt 2 reguleerib UWG tarbija kuvandi. Äritava hindamisel tuleb lähtuda keskmisest tarbijast. Mõeldud on keskmiselt informeeritud, mõistlik ja olukorrale vastavalt tähelepanelik tarbija.
Kui äritava on suunatud kindlale tarbijagrupile, tuleb lähtuda selle grupi keskmisest liikmest. See kehtib näiteks erialase ringi või teatud vanuserühmade puhul.
Erilist tähtsust omavad ka kaitset vajavad tarbijagrupid. Nende hulka kuuluvad eelkõige isikud, keda on vanuse, vaimsete või füüsiliste piirangute või erilise kergeusklikkuse tõttu lihtsam mõjutada. Sellistel juhtudel hinnatakse olukorda selle eriti kaitset vääriva grupi keskmise liikme seisukohast.
Säte peab tagama, et äritavasid hinnatakse mitte ainult üldise mõõdupuu, vaid ka tegelikult kõnetatud sihtrühma arvestades.
lõikest 3 – Ebaausad äritavad
lõikest Punkt 3 konkretiseerib ebaausa äritava mõistet. Säte selgitab, et agressiivsed ja eksitavad äritavad on igal juhul ebaausad.
Seejuures viitab lõige 3 § 1a UWG erireeglistikule agressiivsete äritavade kohta ning § 2 UWG erireeglistikule eksitavate äritavade kohta. Agressiivsed äritavad esinevad siis, kui tarbijaid kahjustatakse nende otsustusvabaduses surve, tülitamise või lubamatu mõjutamise kaudu. Eksitavad äritavad puudutavad eelkõige valesid või petlikke andmeid turuosaliste suhtes.
Loetelu ei ole aga ammendav. Ka teised äritavad võivad olla § 1 UWG järgi ebaausad, kui need rikuvad ausa konkurentsi nõudeid.
lõikest 4 – Mõisted
lõikest Lõige 4 sisaldab § 1 UWG keskseid mõistemääratlusi. Säte teenib ühtse arusaama tagamist aususe õiguse oluliste mõistete kohta.
Määratletud on järgmised mõisted:
- Toode
- Äritava
- Tarbija majandusliku käitumise oluline mõjutamine
- Käitumiskoodeks
- Ostukutse
- Tarbija lubamatu mõjutamine
- Tarbija äriline otsus
- Kutsealane hoolsus
- Järjestus
- Veebipõhine turg
Toode
Tootena kehtib mitte ainult kaup, vaid praktiliselt kõik, mida saab pakkuda või müüa. Sinna kuuluvad ka teenused, kinnisvara, digitaalne sisu, õigused või kohustused.
Äritava
Äritava on iga ettevõtte käitumine, mis on seotud toote reklaami, müügi või turustamisega. Sinna kuuluvad näiteks reklaamid, müügikampaaniad või turundusmeetmed.
Tarbija majandusliku käitumise oluline mõjutamine
Mõeldud on mõjutamist, mille tõttu tarbijad ei saa enam vabalt ja teadlikult otsust teha. Tarbijat tuleks sellega viia otsusele, mida ta muidu ei oleks teinud.
Käitumiskoodeks
Käitumiskoodeks on ettevõtete vabatahtlik reeglite kogum. Sellega kohustuvad ettevõtted või terved harud järgima teatud käitumisstandardeid.
Ostukutse
Selle all mõistetakse reklaami või pakkumisi, kus toodet koos hinnaga esitatakse nii, et tarbijad saavad otse osta.
Tarbija lubamatu mõjutamine
See esineb siis, kui ettevõte avaldab tarbijatele survet või kasutab oma positsiooni ära, et piirata nende otsustusvabadust.
Tarbija äriline otsus
See hõlmab iga tarbija otsust seoses tootega. Sinna kuulub näiteks ost, makse, lõpetamine või ka otsus mitte osta.
Kutsealane hoolsus
Kutsealane hoolsus kirjeldab käitumist, mida võib korralikult ja vastutustundlikult ettevõttelt oodata. Ettevõtted peavad järgima ausaid ja tavalisi ärisuhtluse reegleid.
Järjestus
Järjestus tähendab toodete järjekorda või esiletõstmist veebilehtedel või platvormidel. Tooted võivad olla seeläbi nähtavamad või atraktiivsemad kui teised.
Veebipõhine turg
Veebipõhine turg on internetis asuv platvorm, kus tarbijad saavad osta tooteid või teenuseid. Sinna kuuluvad näiteks müügiplatvormid või rakendused.
Mõistemääratlusega loob lõige 4 aluse § 1 UWG ülejäänud sätete tõlgendamiseks ja kohaldamiseks.
lõikest 5 – Tõendamiskoormuse reegel
lõikest Lõige 5 sisaldab erilist tõendamiskoormuse reeglit § 1 UWG järgsetele menetlustele. Põhimõtteliselt kehtib tsiviilprotsessis, et iga pool peab tõendama neid asjaolusid, millele ta oma nõuet toetab. Aususe õiguses esinevad aga sageli infoasümmeetriad, sest teatud andmeid või reklaamiväiteid saab kontrollida ainult kostja ettevõte.
Säte kohustab seetõttu ettevõtjaid teatud eeldustel tõendama oma faktiliste väidete õigsust seoses äritavaga. See kehtib eelkõige siis, kui hagejale oleks oma tõendamine raskesti võimalik ja ettevõtjal on vastavad andmed kergesti kättesaadavad.
lõikest Lõige 5 teenib seega aususe õiguse nõuete tõhusat jõustamist ja peab vältima, et valed või eksitavad väited jääksid tõendamisvõimaluste puudumise tõttu tagajärjetuks.
Sebastian RiedlmairHarlander & Partner Rechtsanwälte „§ 1 lõige 5 UWG takistab, et ettevõtted saaksid kasutada eksitavaid või tõendamata reklaamiväiteid ilma tagajärgedeta. Kes konkurentsis faktilisi väiteid esitab, peab neid vaidluse korral ka tõendada. “
Konkurentsirikkumise eeldused § 1 lõike 1 UWG järgi
§ 1 lõike 1 UWG üldklausel moodustab Austria aususe õiguse tuuma. Säte reguleerib, millal äriline käitumine kehtib ebaausana ja on seetõttu konkurentsivastane. Sätte eesmärk on tagada aus konkurents ettevõtete vahel ja samal ajal kaitsta tarbijaid ebaausate äritavade eest. Seejuures eristab seadus ettevõtete vahelise konkurentsi kahjustamist (punkt 1) ja tarbijate lubamatu mõjutamist (punkt 2).
Tegutsemine ärilises suhtluses
Tunnus „tegutsemine äritegevuses“ hõlmab igasugust iseseisvat osalemist turul, kuivõrd tegemist ei ole puhtalt eraviisilise või avalik-õigusliku tegevusega. Määrav on see, kas käitumine on suunatud väljapoole majandusellu ja sellel on objektiivne äriline seos.
Kasumi teenimise eesmärk ei ole selleks vajalik. Ka mittetulunduslik tegevus võib toimuda äritegevuses, kui see ilmneb turul. See kehtib näiteks ühingute või heategevusorganisatsioonide kohta nagu „Cliniclowns“, eeldusel et nende tegevusel võib olla majanduslik mõju.
Mõiste lähtub § 1 lõike 2 UGB ettevõtja määratlusest. Hõlmatud on seega iga püsivalt kavandatud iseseisev majanduslik tegevus, olenemata sellest, kas see on suunatud kasumile.
Ka avalik võim võib tegutseda ärilises suhtluses. See kehtib aga ainult eraõigusliku halduse valdkonnas. Avaliku võimu teostamise raames tehtud tegevused ei kuulu UWG alla.
Äritava mõiste
Äritava on tegemist siis, kui ettevõte tegutseb ärisuhetes, st võtab meetmeid, mis on seotud reklaami, turunduse, müügi või toodete või teenuste edendamisega.
Siia ei kuulu üksnes klassikalised reklaamkuulutused. Äritavaks võivad olla ka paljud muud teod, muu hulgas turundusmeetmed, müügistrateegiad või avalikud avaldused toodete kohta. Otsustav on üksnes see, et käitumisel on seos turukonkurentsiga.
Äritavade tüüpilised näited on:
- toodete või teenuste reklaam, näiteks veebisaitidel, sotsiaalmeedias või trükimeedias
- hinnakampaaniad või allahindluskampaaniad, mis peaksid kliente ostma suunama
- väited konkurentide toodete kohta, mis lasevad oma pakkumisel paista atraktiivsemana
Ka näiliselt väikesed meetmed võivad olla õiguslikult olulised. Juba üksik reklaamilause, ebaselge hinnaandmine või arusaamatu tootekirjeldus võib kehtida äritavana.
Selleks et äritava kvalifitseeruks ebaausaks, peab ettevõtte käitumine konkurentsis rikkuma ausa turukäitumise reegleid ja seeläbi kahjustama konkurente või tarbijaid. Selle hindamiseks on seadusandja kehtestanud kutsealase hoolsuse standardi.
Ebaaususe mõiste
Ebaausalt tegutseb see, kes konkurentsis rakendab käitumisviise, mis on vastuolus ausa tulemusliku konkurentsi põhimõtetega.
Aususe õigus lähtub sellest, et ettevõtted peaksid konkurentsis end kehtestama hinna, kvaliteedi ja tulemuslikkuse kaudu. Konkurentsivastaseks muutub käitumine seega siis, kui ettevõte hangib endale eeliseid konkurentide või tarbijate ees asjatute, petlike või muul viisil ebaausate meetoditega.
Ebaausust hinnatakse selle järgi, kas käitumine on kooskõlas kutsealase hoolsuse nõuete ja korralike turutavadega. Oluline on seejuures mitte ainult konkurentide kaitse, vaid ka tarbijate kaitse ning konkurentsi toimimisvõime tervikuna.
Kutsealase hoolsuse standard
Kas äritava on ebaaus ja seega lubamatu, hindab seadus kutsealase hoolsuse alusel. Selle all mõeldakse erialaste teadmiste, tähelepanelikkuse ja aususe standardit, mida võib konkurentsis ettevõttelt oodata.
Oluline on seejuures objektiivne standard. Otsustav ei ole, kui hoolikalt üksik ettevõte tegelikult tegutseb. Ettevõtted peavad käituma nii, nagu samas valdkonnas tegutsevad tõsised turuosalised tavaliselt teevad. Sinna kuulub eelkõige, et teavet esitatakse õigesti ja kliendid ei saa eksitavaid ega manipuleerivaid muljeid.
Kutsealase hoolsuse mõõdupuu nõuab:
- selget ja tõest teavet toodete või teenuste kohta
- läbipaistvat hinnakujundust ja arusaadavaid pakkumisi
- ausat suhtlust tarbijate ja konkurentidega
Kutsealane hoolsus on eelkõige keskne tunnusmärk § 1 lõike 1 punkti 2 UWG puhul, st ebaausate äritavade puhul tarbijate suhtes. Seal nõuab seadus sõnaselgelt, et äritava on vastuolus kutsealase hoolsuse nõuetega.
Kohtud kontrollivad üksikjuhtumi alusel, kas ettevõte on järginud ärilises elus tavalisi hoolsusnõudeid. Kui äritava rikub kutsealase hoolsuse nõudeid ja võib oluliselt mõjutada tarbijate majanduslikku käitumist, esineb muu ebaaus äritava § 1 lõike 1 punkti 2 UWG tähenduses.
Peter Harlander
Harlander & Partner Rechtsanwälte „Kes järgib kutsealase hoolsuse reegleid, konkureerib soorituse ja kvaliteedi kaudu, mitte ebaausate meetoditega.“
Punkt 1: Konkurentsi kahjustamine
§ 1 lõige 1 punkt 1 UWG kaitseb ettevõtete vahelist ausat konkurentsi. Konkurentsivastane on käitumine siis, kui see võib konkurentsi teiste ettevõtete kahjuks märkimisväärselt mõjutada. Aususe õigus ei sekku seega iga väikese ebakorrapärasuse puhul, vaid ainult käitumisviisidel, millel võivad olla tuntavad mõjud konkurentsitingimustele.
Otsustav ei ole seejuures, kas juba tegelikult on kahju tekkinud. Piisab, kui käitumine objektiivselt võib konkurentsi mõjutada. Juba võimalus, et kliendivooge suunatakse ümber või konkurente majanduslikult kahjustatakse, võib seega piisata.
Punkt 2: Keskmise tarbija majandusliku käitumise mõjutamine
Ka § 1 UWG puhul on tarbijate kaitsel oluline roll. Seadus küsib eelkõige: Kas äritava võib tarbija otsust märgatavalt mõjutada? Kui reklaamimeede või müügimeetod viib selleni, et klient teeb otsuse, mida ta ilma selle meetmeta ei oleks teinud, võib tegemist olla ebaausa äritavaga.
Seejuures ei ole oluline, kas mõjutatud on väga palju inimesi. Lähtekohaks võetakse keskmine, mõistlikult informeeritud, arukas ja tähelepanelik keskmine tarbija. Meede võib olla õiguslikult problemaatiline, kui see on sobiv üksikute tarbijate otsust selgelt mõjutama. Otsustav on seega, kas ettevõte oma käitumisega moonutab kliendi vaba otsust.
Tüüpilised olukorrad, kus tarbijate majanduslikku käitumist võib mõjutada, on näiteks:
- valed või ebaselged andmed toote hinna või kvaliteedi kohta
- tugev surve müügivestluses
- olulist teavet ei avaldata enne ostu
Konkurentsiõigus soovib sellega tagada, et tarbijad saaksid teha otsuseid vabalt ja informeeritult. Ettevõtted peaksid kliente veenma soorituse, kvaliteedi ja läbipaistva teabega, mitte pettuse või põhjendamatu survega.
Muude ebaausate äritavade juhtumirühmad
Et § 1 lõike 1 UWG üldklausli alla kuuluvaid kohtuotsuseid paremini mõistetavaks teha, on kohtupraktikas välja kujunenud jaotus tüüpilisteks juhtumirühmadeks. Need juhtumirühmad aitavad konkurentsirikkumisi ära tunda ja liigitada.
Eristatakse nelja keskset valdkonda:
- Klientide meelitamine
- Konkurentide takistamine
- Võõraste saavutuste ärakasutamine
- Õigusrikkumine konkurentsis
Seejuures puudutab § 1 lõige 1 punkt 1 UWG eelkõige käitumisviise, mis kahjustavad ettevõtete vahelist konkurentsi või kahjustavad konkurente. Sinna kuuluvad takistamise, võõra tulemuslikkuse ärakasutamise ning õigusrikkumise juhtumirühmad.
§ 1 lõige 1 punkt 2 UWG kaitseb aga tarbijaid ebaausate äritavade eest. Keskmes on äritavad, mis võivad oluliselt mõjutada tarbijate majanduslikku käitumist. Sinna kuulub ebaausa kliendipüügi juhtumirühm.
Klientide meelitamine
Kliendipüügi all mõistetakse äritavasid, mille eesmärk on tarbijaid asjatult või ebasobivalt lepingu sõlmimisele suunata. Reklaam ja klientide sihipärane kõnetamine on põhimõtteliselt lubatud ja konkurentsi oluline osa. Konkurentsivastaseks muutub kliendipüük aga siis, kui kahjustatakse tarbijate otsustusvabadust või avaldatakse asjatut survet.
Tüüpilised juhtumid on petlikud reklaamimeetmed, psühholoogiline ostusund, agressiivsed müügimeetodid või pealesunniv reklaam. Ka eksitavalt kujundatud kutsed müügisündmustele või varjatud reklaam võivad selle juhtumirühma alla kuuluda.
Konkurents peaks otsustatama hinna, kvaliteedi ja tulemuslikkuse üle. Kui tarbija ei saa enam vabalt ja asjalikult otsust teha, vaid teda suunatakse surve, pettuse või muu asjatu mõjutamise kaudu, esineb ebaaus kliendipüük.
Juhtumirühm kaitseb seega nii tarbijate otsustusvabadust kui ka ausat tulemuslikku konkurentsi.
Konkurentide takistamine
Takistamise juhtumirühm hõlmab käitumist, millega konkurente sihilikult nende majanduslikus tegevuses kahjustatakse. Käitumine on lubamatu siis, kui enam ei ole esikohal oma soortus, vaid konkurendi sihipärane kahjustamine või kõrvaldamine.
Tüüpilised juhtumid takistamisest on boikotimeetmed, konkurentide alusetud halvustamine, agressiivsed allahindlused või nn domeenide haaramine. Ka klientide sihipärane meelitamine vahetult konkurendi kaupluse ees võib olla konkurentsivastane.
Takistamine on konkurentsivastane, sest konkurentsi ei peeta enam oma soorituse üle, vaid konkurendi sihipärase kahjustamise kaudu. Tulemuskonkurents peaks otsustama, milline ettevõte turul läbi lööb. Kes konkurente sihilikult blokeerib, halvustab või majanduslikult välja tõrjuda püüab, sekkub konkurentsi toimimisse. Turuotsus peaks toimuma kvaliteedi, hinna ja soorituse kaudu, mitte teiste ettevõtete kõrvaldamise meetmete kaudu.
Kaitstud ei ole seega üksikud ettevõtted konkurentsi eest, vaid ausa konkurentsi toimimisvõime tervikuna.
Võõraste saavutuste ärakasutamine
Juhtumirühm võõra soorituse ärakasutamine puudutab juhtumeid, kus ettevõte kasutab teise ettevõtte tööd või mainet enda konkurentsieesmärkidel, ilma ise võrreldavat sooritust pakkumata.
Põhimõtteliselt on konkurentsis lubatud edukate toodete või ideede eeskujuks võtmine. Konkurentsivastaseks muutub see käitumine aga siis, kui lisanduvad erilised asjaolud, näiteks välditav päritolupettus või võõra tuntuse sihipärane ärakasutamine.
Tüüpilised juhtumid ärakasutamisest on võõraste toodete järeleahtimine, võõraste reklaamkontseptsioonide ülevõtmine või tuntud kaubamärkide ja ettevõtete maine ärakasutamine. Ebaausalt tegutseb eriti see, kes omastab konkurendi majandusliku edu ilma enda olulise panuseta või tekitab sihilikult mulje, et ettevõtete vahel on majanduslik seos.
Ka võõra soorituse täielik ülevõtmine võib kuuluda § 1 UWG alla. Seejuures võetakse töötulemus peaaegu muutmata üle, et säästa endale arenduskulusid või kulusid. Juhtumirühm teenib seega tulemuskonkurentsi kaitset ja peab ära hoidma, et ettevõtted saaksid ebaausalt kasu teiste sooritustest.
Õigusrikkumine konkurentsis
Õigusrikkumine konkurentsis esineb siis, kui ettevõte rikub õigusnorme, et seeläbi omandada turul eelist. Otsustav on, et õigusrikkumine on sobiv konkurentsi märgatavalt mõjutama.
Õigusrikkumisest räägitakse siis, kui ettevõte rikub õigusnorme ja omandab seeläbi konkurentsieelise õiguskuulekate konkurentide ees. Mitte iga õigusrikkumine ei too automaatselt kaasa konkurentsirikkumist. Otsustav on pigem see, kas rikutud norm on sobiv turul käitumist või konkurentsiolukorda märgatavalt mõjutama.
Eriti asjakohased on rikkumised ettevõtlusõiguslike, tööõiguslike, tarbijakaitseliste või kutsealaste normide vastu. Kes selliste eeskirjade eiramise kaudu kulusid kokku hoiab või paremaid turuvõimalusi omandab, võib tegutseda ebaausalt.
Konkurentsirikkumist ei esine, kui käitumine tugineb põhjendatavale õigusseisukohale. Ettevõtted ei pea seega tingimata järgima kõige rangemat mõeldavat seaduse tõlgendust. Alles selgelt põhjendamatu seadusrikkumine täidab õigusrikkumise juhtumirühma.
Ka lepingurikkumised võivad teatud tingimustel olla konkurentsivastased, näiteks kui sihilikult meelitakse lepingurikkumisele või eiratakse lepingulisi konkurentsikohustusi.
Kes ei järgi õiguslikke nõudeid, võib tegutseda odavamalt, kiiremini või majanduslikult tõhusamalt kui ettevõtted, kes seaduslikke reegleid järgivad. Aususe õigus peab vältima, et ettevõtted saaksid majanduslikke eeliseid just õigusnormide rikkumisest.
Sebastian RiedlmairHarlander & Partner Rechtsanwälte „Kes reeglitest kinni ei pea, saavutab sageli ebaausa konkurentsieelise.“
Ebaausate äritavade vormid
Konkurentsiõigus eristab erinevaid ebaausate äritavade vorme, mis võivad ärilises suhtluses esineda. Kõigile on ühine, et need moonutavad konkurentsi või viivad tarbijad otsusele, mida ilma ebaausa meetmeta ei oleks tehtud.
Ebaausad äritavad esinevad valdkondades, kus ettevõtted soovivad turuosalisi eriti tugevalt mõjutada, näiteks reklaamis, müügistrateegiates või hinnakujunduses. Otsustav on alati, kas käitumine ületab ausa konkurentsi piirid.
Seadusega loetletud ebaausate äritavade hulka kuuluvad:
- agressiivsed äritavad, mille puhul avaldatakse survet või kasutatakse sobimatut mõjutamist
- eksitavad äritavad, mille puhul kasutatakse vale- või ebaselget teavet
Need kategooriad aitavad tüüpilisi konkurentsirikkumisi õiguslikult liigitada. Praktikas hindavad kohtud alati konkreetset üksikjuhtumit ja tegelikku mõju tarbijatele ning turuosalistele.
Agressiivsed äritavad
Üheks selliseks vormiks on agressiivsed äritavad. Sellistel juhtudel püüab ettevõte surve, tülitamise või sobimatu mõjutamisega suunata tarbijaid otsusele.
Erinevalt eksitamisest ei ole siin keskmes vale teave, vaid konkurentide mõjutamise viis. Agressiivsed tavad piiravad otsustus- või käitumisvabadust ja võivad viia selleni, et tarbijad teevad otsuse, mida nad tavatingimustes ei oleks teinud.
Agressiivsed äritavad esinevad järgmistel juhtudel:
- tugev müügisurve või klientide korduv tülitamine
- hirmu, ebakindluse või erilise sõltuvuse ärakasutamine
- sobimatu surve müügivestlustes või lepingute sõlmimisel
Sellised meetodid kahjustavad mitte ainult tarbijaid, vaid ka konkurentsi. Ettevõtted, kes kasutavad agressiivseid müügitehnikaid, saavutavad eelise konkurentide ees, kes panustavad ausatele müügistrateegiatele. Just seetõttu sekkub konkurentsiõigus ja kaitseb turuosaliste vaba ja informeeritud otsust.
Täpsemalt reguleeritud § 1a UWG.
Eksitavad kaubandustavad
Lisaks agressiivsetele äritavadele võivad konkurentsirikkumise moodustada ka eksitavad äritavad. Seejuures edastab ettevõte vale või eksitavat teavet, mis peaks suunama tarbijaid kindlale ostuotsusele.
Eksitamine võib tekkida erineval viisil. Sageli toimub see valede väidete kaudu toote omaduste, hindade või eriliste eeliste kohta. Teistel juhtudel tekib eksitamine seetõttu, et olulist teavet varjatakse või esitatakse ebaselgelt.
Eksitavate äritavade tüüpilised näited on näiteks:
- valed andmed toote kvaliteedi, päritolu või omaduste kohta
- reklaam väidetavate hinnasoodustustega, mida tegelikult ei ole
- ebaõiged väited eriteenuste või turupositsiooni kohta
Need tavad on eriti problemaatilised, sest need kuritarvitavad tarbijate usaldust. Kliendid teevad ostuotsuse sageli esitatud teabe põhjal. Kui see teave on vale või puudulik, tekib ebaõiglane konkurentsieelis korrektselt tegutsevate ettevõtete ees.
Täpsemalt reguleeritud § 2 UWG.
Õiguslikud tagajärjed § 1 lõike 1 UWG üldklausli
rikkumise korral
Kui ettevõte rikub § 1 lõiget 1 UWG, võivad tekkida mitmed tsiviilõiguslikud nõuded. Nende meetmete eesmärk on ebaausad äritavad kiiresti lõpetada ja taastada ausad konkurentsitingimused.
Praktikas reageerivad konkurendid või hagi esitamise õigusega ühendused konkurentsirikkumistele sageli kiiresti. Seetõttu võivad õiguslikud sammud järgneda juba varsti pärast problemaatilist reklaamimeedet või äritava.
Olulisemate õiguslike tagajärgede hulka kuuluvad eelkõige:
- Keelamisnõue § 14 UWG järgi & kõrvaldamisnõue § 15 UWG järgi
Konkurentsiõiguse kõige olulisem nõue. Sellega saab nõuda, et ettevõte lõpetaks ebaausad teod viivitamata ja hoiduks sellest edaspidi. Teatud juhtudel tuleb õigusvastane olukord kõrvaldada, näiteks eemaldades lubamatu reklaami. - kahju hüvitamise nõue § 16 UWG
Kui konkurentsirikkumise tõttu on tekkinud majanduslik kahju, võib kahjustatud ettevõte nõuda hüvitist. - esialgne õiguskaitse § 24 UWG
Esialgse õiguskaitse eesmärk on tagada võimalik hilisem nõue enne võimaliku kohtuvaidluse algust.
Need keskse tähtsusega vahendid tagavad, et ebaõiglasi konkurentsieeliseid ei saa püsivalt kasutada ning konkurents toimib taas ausate reeglite järgi.
Hagi esitamise õigus § 14 UWG alusel
Mitte ainult ettevõtted ei saa § 1 UWG rikkumiste vastu astuda. Hagikõlblikkus sõltub sellest, milline ebaausate äritavade vorm või muu ebaaus tegu esineb. Keskne on seejuures keelamisnõue § 14 UWG järgi. Sellega saab nõuda, et õigusvastane käitumine viivitamata lõpetatakse ja sellest edaspidi hoidutakse.
§ 1 UWG rikkumiste korral on esmalt hagikõlblikud konkurendid. Nende hulka kuuluvad ettevõtjad, kes pakuvad sama või sarnast liiki kaupu või teenuseid ja keda ebaaus käitumine võib puudutada.
Samuti on hagikõlblikud ettevõtjate majanduslike huvide edendamise ühendused, kui nende liikmete huve tegu puudutab.
Nende hulka kuuluvad:
- Töötajate ja Teenistujate Liidukoda,
- Austria Majanduskoda,
- Austria Põllumajanduskodade Presidentide Konverents,
- Austria Ametiühingute Liit,
- Liidu Konkurentsiamet.
Kui tegemist on agressiivsete või eksitavate äritavadega § 1 lõike 1 punkt 2 ning § 1 lõigete 2 kuni 4 UWG järgi, on lisaks hagikõlblik ka Tarbijainfo Ühing (VKI).
Lisaks võivad teatud tingimustel kvalifitseeritud asutused teistest ELi liikmesriikidest esitada keelamisnõudeid, kui konkurentsirikkumise lähtepunkt on Austrias ja tarbijahuve vastavas liikmesriigis kahjustatakse.
Üksik tarbija ei ole § 14 UWG järgi keelamiskaebuse esitamiseks õigustatud. Ta võib aga esitada enda kahju hüvitamise nõudeid § 16 UWG järgi, kui teda on ebaaus äritava tõttu konkreetselt kahjustatud.
§ 1 UWG tähendus praktikas
§ 1 UWG mängib praktikas konkurentsiõiguses keskset rolli. Säte toimib üldise üldklauslina ebaausa konkurentsi vastu ja rakendub alati siis, kui käitumine ei ole küll erisättes sõnaselgelt reguleeritud, kuid siiski rikub ausa konkurentsi põhimõtteid.
Kohtud kasutavad seda sätet sageli, et hinnata uusi või ebatavalisi ebaausate äritavade vorme, näiteks digireklaami või kaasaegsete turundusstrateegiate valdkonnas. Nii jääb konkurentsiõigus paindlikuks ja kohandatavaks majandusarengutega.
Olulisus reklaami ja turunduse jaoks
Ettevõtete turundus ja reklaam on sageli konkurentsiõigusliku kontrolli keskmes. Paljusid müügi edendamise meetmeid käsitatakse õiguslikult UWG tähenduses äritavadena. Seetõttu peavad ettevõtted eriti hoolikalt jälgima, et reklaamiväited oleksid selged, tõesed ja arusaadavad.
Eriti digimeedias levivad reklaamiväited väga kiiresti. Ebaselged hinnad, liialdatud lubadused või eksitavad väited võivad seetõttu kiiresti viia konkurentsiõiguslike konfliktideni.
Tüüpilised riskivaldkonnad on näiteks:
- reklaamiväited eriliste eeliste või turupositsiooni kohta
- hinnakampaaniad ja allahindlused, mida esitatakse eksitavalt
- võrdlev reklaam konkurentide suhtes
Seetõttu aitab reklaami hoolikas kujundamine vältida õiguslikke riske ja luua klientide usaldust.
Seos erisätetega ebaausa konkurentsi õiguses
Lisaks § 1 lõike 1 UWG üldklauslile sisaldab konkurentsiõigus ka erisätteid, mis reguleerivad täpsemalt teatud ebaausa konkurentsi vorme. Nende hulka kuuluvad näiteks sätted eksitavate äritavade kohta, mis on reguleeritud § 1a UWG-s, või agressiivsete äritavade kohta, mis on reguleeritud § 2 UWG-s.
Need erireeglid konkretiseerivad tüüpilisi konkurentsirikkumisi. Samal ajal jääb § 1 lõige 1 UWG püüdereeglina oluliseks. Säte sekkub alati siis, kui käitumine ei ole küll sõnaselgelt reguleeritud, kuid kujutab siiski ebaausat konkurentsi.
Selle funktsiooni kaudu moodustab § 1 lõige 1 UWG Austria konkurentsiõiguse vundamendi ja tagab, et konkurents püsib aus ka uute ärimudelite ja turundusmeetodite korral.
Teie eelised advokaadi abiga
Konkurentsiõigus, mis käsitleb muid ebaausaid äritavasid vastavalt UWG § 1 lõikele 1, mõjub esmapilgul abstraktsena. Praktikas otsustab aga sageli reklaami, pakkumise või turundusmeetme konkreetne kujundus selle üle, kas käitumine on lubatav või loetakse see juba ebaausaks. Just ärikonkurentsis võivad valehinnangud kiiresti viia hoiatuste, keelamishagide või kahjunõueteni.
Advokaadipoolne kontroll aitab riske varakult tuvastada ja välja töötada õiguskindlaid lahendusi. Samal ajal saavad ettevõtted oma konkurentsipositsiooni järjekindlalt kaitsta, kui konkurendid kasutavad ebaausaid meetodeid.
Advokaadi toel saate eelkõige kasu järgmisest:
- põhjalik õiguslik hinnang reklaami- ja turumeetmetele § 1 UWG valguses enne, kui tekib konkurentsirikkumine
- tõhus kaitse või nõuete maksmapanek ebaausate äritavade korral
- strateegiline nõustamine õiguskindlate konkurentsistrateegiate kujundamisel, et Teie ettevõte tegutseks püsivalt kooskõlas ebaausa konkurentsi õigusega
Sebastian RiedlmairHarlander & Partner Rechtsanwälte „Varajane õiguslik hinnang loob selguse ja kaitseb Teie ettevõtet tarbetute õigusvaidluste eest. Samal ajal tugevdab see ausat ja õiguskindlat turupositsiooni konkurentsis. “