Eksitavad äritavad esinevad siis, kui ettevõte loob tarbijates või teistes turuosalistes valede andmete, petlike esitluste või olulise teabe varjamise kaudu vale mulje. Õiguslikult ei ole oluline iga ebatäpsus, vaid ainult eksitav äritava, mis on võimeline ajendama turuosalist, kes võib olla nii tarbija kui ka ettevõtja, tegema ärilist otsust, mida ta muidu poleks teinud. UWG § 2 eesmärk on tagada õiglased turutingimused ja kindlustada, et otsused põhinevad selgel ja tõepärasel teabel. Eriti tõsisteks peetakse ka neid tavasid, mis on selgesõnaliselt nimetatud UWG niinimetatud „mustas nimekirjas“; neid peetakse igal juhul eksitavateks.

Valige sobiv aeg kohe:Tasuta esmane konsultatsioon

Kaitse-eesmärgi triaad

Sätte eesmärk on vältida olukorda, kus turuosalisi meelitatakse ebaõigete, puudulike või muul viisil eksitavate ärvõtete abil tegema ärilisi otsuseid, mida nad õige teabe korral ei oleks teinud.

UWG § 2 järgib kolmekordset kaitse suunda:

1. Konkurendid
   Kaitse konkurentsimoonutuste eest, mis tulenevad konkureerivate ettevõtete ebaausatest äritavadest.
2. Turupoole
   Tarbijate ja teiste ostjate kaitse pettuse ja valede otsuste eest.
3. Üldsus
   Huvide kaitse toimiva ja läbipaistva konkurentsisüsteemi vastu.

Tänapäeval on üha enam esiplaanil turupoole kaitse. Selle taustaks on liidu õiguse areng ebaausate kaubandustavade direktiivi RL-UGP kaudu, mille eesmärk on eelkõige tagada informeeritud ja autonoomsed turuotsused.

Tõe- ja teabepõhimõte

Eksitamiskeelu keskne lähtepunkt on tõepõhimõte. Selle kohaselt ei tohi äriandmed olla objektiivselt valed ega sobida eksitamiseks. Konkurents peab tuginema sisuliselt õigele teabele, et turuotsuseid saaks teha ratsionaalselt.

Teabepõhimõtte kohaselt peab äritava sisaldama kogu olulist teavet, mida turuosaline vajab informeeritud äriotsuse tegemiseks. Seega on fookuses teabe täielikkus ja läbipaistvus.

Tõe- ja teabepõhimõte täiendavad teineteist:

• Tõepõhimõte nõuab sisuliselt õigeid andmeid.
• Teabepõhimõte nõuab lisaks täielikku ja läbipaistvat teavet.

Koos tagavad nad turu läbipaistvuse ja võimaldavad autonoomseid äriotsuseid. Kaasaegne ebaausa konkurentsi õigus kaitseb seega mitte ainult aktiivse pettuse, vaid ka eksitava mittetäielikkuse eest.

Eksitamine tegevuse kaudu vastavalt UWG § 2 lg 1-le

Eksitamine tegevuse kaudu esineb siis, kui ettevõte kasutab aktiivselt esitlust, mis loob publikus vale ettekujutuse pakkumisest. Pettus tekib seega konkreetse tegevuse, näiteks reklaami, tooteesitluste või muude turunduskommunikatsiooni vormide kaudu.

Konkurentsiõigus ei käsitle seejuures ainult selgesõnaliselt valesid väiteid. Ka näiliselt kahjutud esitlused võivad olla problemaatilised, kui need tekitavad publikus ebatäpse ootuse. Seega on alati määrav tegevuse üldmulje.

Ettevõtted mõjutavad ostuotsuseid sageli sihipäraste väidetega toote omaduste või pakkumise majanduslike eeliste kohta. Just nendes valdkondades esineb eksitamist eriti sageli.

Eksitamine ebatäpsete andmete kaudu

Oluline eksitamise alarühm tegevuse kaudu puudutab ebaõigeid andmeid.

Andmed on iga äriline avaldus või esitus objektiivselt tuvastatava ja kontrollitava sisuga, mis on võimeline tekitama sihtrühmades teatud ettekujutusi ettevõttest, tootest või teenusest.

Sellised andmed võivad esineda erinevates vormides. Andmeid saab esitada kirjalikult, suuliselt, pildiliselt või ka kaudselt. Seega hõlmab see näiteks reklaamtekste, tootenimetusi, hinnainfot, pakendeid, pilte, sümboleid või muid ärilisi esitusi, kui neil on kontrollitav faktiline sisu.

Andmed on ebaõiged, kui nendega tekitatud mulje ei vasta tegelikele asjaoludele. Ebaõigsus ei seisne seega ainult objektiivselt valedes väidetes. Ka objektiivselt õiged avaldused võivad olla ebaõiged UWG § 2 tähenduses, kui need on võimelised tekitama publikus väära ettekujutuse. Otsustav on, kas sihtrühmad mõistavad avaldust teisiti, kui see tegelikele asjaoludele vastab.

Andmeteks ei loeta aga pelgalt väärtushinnanguid, puhtalt subjektiivseid arvamusi või ilmselgelt reklaamlikke liialdusi ilma objektiivselt kontrollitava avalduse sisuta.

Eksitamine muude petlike tegude kaudu

Lisaks ebaõigetele andmetele hõlmab UWG § 2 ka muid petlikke tegevusi. Need on äritavad, mis ei pea sisaldama objektiivselt valesid andmeid, kuid on siiski võimelised tekitama sihtrühmas väära ettekujutuse.

Kui ebaõigete andmete puhul on esiplaanil konkreetse avalduse ebaõigsus või eksitavus, siis muud petlikud tegevused tuginevad kogu ärikäitumise petlikule mõjule. Seega ei ole esmatähtis üksikute avalduste tõepärasus, vaid äritava kaudu edastatav üldmulje.

Need, mis on loetletud UWG § 2 lg 1 p-des 1-7 toodud asjaolud puudutavad äritavasid, mis on võimelised tekitama publikus ebaõigeid ettekujutusi vastava toote kohta. Otsustav on see, kas äritava konkreetne kujundus tekitab keskmiselt informeeritud ja arukas turuosalises eksitava üldmulje.

Erinevalt ebaõigetest andmetest ei ole seega fookuses mitte üksiku avalduse objektiivne ebaõigsus, vaid kogu äritava petlikkus. Toode võib näiteks oma kujunduse kaudu jätta mulje, et see on piirkondlik, eriti kvaliteetne või looduslikult toodetud, kuigi see tegelikult nii ei ole.

Eksitamine tegematajätmise kaudu

Eksitamine tegematajätmise kaudu tekib siis, kui ettevõte ei edasta otsustavat teavet, kuigi see on pakkumise hindamiseks oluline. Vale mulje ei teki sellistel juhtudel vale väite, vaid oluliste andmete väljajätmise kaudu.

Eriti sageli esinevad sellised olukorrad, kui ettevõtted varjavad teavet järgmise kohta:

• Lisakulud või tasud
• Pakkumise olulised piirangud
• Toote olulised omadused

Konkurentsiõigus ei nõua seetõttu täielikku tootekirjeldust. Ettevõtted peavad aga avaldama selle teabe, mis on pakkumise realistlikuks hindamiseks vajalik.

Eksitamine olulise teabe varjamise teel

Eksitamine teabe varjamise teel esineb siis, kui turuosaliselt varjatakse olulist teavet, mida ta vajab informeeritud äriotsuse tegemiseks. Erinevalt eksitamisest tegevuse kaudu ei ole siin esiplaanil aktiivne pettus valede või eksitavate andmete kaudu, vaid avalikkuse ebapiisav teavitamine.

Ettevõtja tegutseb seega eksitavalt, kui ta varjab, salgab, esitab ebaselgelt või eksitavalt olulist teavet või ei esita seda õigeaegselt.

Teabepõhimõte kohustab ettevõtjaid avaldama seda teavet, mis on äriotsuse tegemiseks oluline. Seega on fookuses mitte ainult tõde, vaid ka teabe täielikkus ja läbipaistvus.

Oluliste andmete puudumisel tekib pakkumisest mittetäielik pilt. Tarbijad teevad oma otsuse siis valel alusel.

Ettevõtted peavad seetõttu tagama, et oluline teave esitatakse selgelt, arusaadavalt ja õigeaegselt. Ainult nii saavad turuosalised pakkumisi võrrelda ja teha põhjendatud otsuse.

Valige sobiv aeg kohe:Tasuta esmane konsultatsioon

Oluline teave

Oluline teave on see teave, mida turuosaline vajab informeeritud äriotsuse tegemiseks. Ettevõtja on seega kohustatud sellist teavet esitama täielikult, selgelt, arusaadavalt ja õigeaegselt.

Milline teave on oluline, määratakse üksikjuhtumi asjaolude, toote liigi ja kasutatava kommunikatsioonimeediumi alusel. Eriti olulised on regulaarselt andmed tooteomaduste, hindade, lisakulude, lepingutingimuste ning taganemis- või tühistamisõiguste kohta.

Eksitamise sobivus

Äritava rikub UWG § 2 juba siis, kui see on võimeline eksitama. Seega ei ole vaja, et keegi oleks tegelikult eksitatud või et kahju oleks juba tekkinud. Otsustav on ainult see, kas avaldus või kujundus on võimeline tekitama keskmiselt informeeritud ja arukas turuosalises väära ettekujutuse.

Lisaks nõuab UWG § 2, et eksitamine oleks võimeline ajendama turuosalist äriotsusele, mida ta ilma eksitamiseta poleks teinud. Äriotsuse mõistet tuleb mõista laialt. See hõlmab mitte ainult tegelikku ostu sooritamist, vaid juba eelnevaid otsuseid, nagu poodi sisenemine, pakkumise klõpsamine või reklaamiga lähemalt tegelemine.

Hindamisel on alati otsustav äritava üldmulje. Üksikuid avaldusi ei tohi seega eraldi vaadelda. Ka kujundus, esiletõstmised, pildid või pakkumise konkreetne esitlus võivad põhjendada eksitamise sobivust.

Mitmetähenduslike avalduste puhul kehtib ebaselguse reegel. Reklaamavaldus on eksitav juba siis, kui märkimisväärne osa sihtrühmadest omistab sellele petliku tähenduse. Reklaamija peab seega leppima enda jaoks ebasoodsama tõlgendusega.

Keskmise turuosalise standard

Eksitamise hindamisel tugineb UWG § 2 keskmiselt informeeritud, tähelepanelikule ja arukale turuosalisele. See fiktiivne võrdlusisik on objektiivne mõõdupuu äriavalduste ja äritavade hindamisel.

Keskmine turuosaline omab üldisi kogemusteadmisi ja tajub reklaami olukorrast sõltuva tähelepanuga. Ta ei analüüsi reklaamavaldusi erilise täpsusega ega kontrolli neid juriidiliselt ega teaduslikult. Samas ei peeta teda ka eriti kergeusklikuks ega täiesti kriitikavabaks.

Keskmisel tarbijal on tavaline kogemusteadmine ja ta on põhimõtteliselt tähelepanelik. Samal ajal loeb ta reklaami enamasti mitte erilise juriidilise täpsusega. Paljusid väiteid tajub ta vaid lühidalt, eriti igapäevaste tarbekaupade puhul.

Tähelepanu aste sõltub konkreetsest otsustusolukorrast. Suurem tähelepanu on vajalik järgmiste puhul:

• tehniliselt keerulised teenused
• kulukad ostud
• pikaajalised lepingulised kohustused
• tervisega seotud tooted

Keskmise turuosalise tüüpilised omadused on:

• Põhiline arusaam reklaamikeelest
• Olukorrast sõltuv tähelepanu
• Eriliste erialateadmiste puudumine toodete või turgude kohta

See standard välistab, et reklaami hinnatakse ainult eriti kriitiliste või eriti kergeusklike inimeste vaatenurgast. Otsustavaks jääb alati keskmise turuosalise vaatenurk.

Reklaamiteate üldmulje

Konkurentsiõiguses ei ole olulised ainult üksikud sõnad või sõnastused. Alati on määrav üldmulje, mille reklaam publikus tekitab.

Tarbijad ei analüüsi reklaamiväiteid tavaliselt lause haaval. Nad tajuvad reklaami sageli põgusalt ja tervikpildina. Just see tervikpilt otsustab, kas esitlust peetakse eksitavaks.

Reklaami üksikud elemendid võivad seejuures avaldada eriti tugevat mõju. Eriti esile tõstetud väited kujundavad muljet sageli tugevamalt kui muu teave.

Seetõttu on eriti olulised:

• Suurelt esile tõstetud reklaamiväited või märksõnad
• Toote graafiline kujundus või visuaalne esitlus
• Hinnateave või erilised pakkumislubadused

Ka näiliselt ebaolulised detailid võivad üldmuljet mõjutada. Kui reklaam tervikuna annab vale pildi, võib seda vaatamata üksikutele õigetele väidetele pidada eksitavaks.

Konkurentsiõigus hindab seetõttu alati kogu esitlust keskmise turuosalise vaatenurgast.

Must nimekiri – selgesõnaliselt keelatud äritavad

Must nimekiri, UWG lisa Z 1 kuni 23, täiendab üldisi reegleid eksitavate äritavade kohta. Selle nimekirja eesmärk on selgelt ja üheselt keelata tüüpilised eriti problemaatilise reklaami vormid. Kui teiste eksitavate äritavade puhul tuleb tavaliselt kontrollida, millise mulje reklaam konkreetsel juhul tekitab, siis musta nimekirja puhul kehtib teine põhimõte: seal nimetatud tavad on alati lubamatud.

Eksitavate äritavade valdkonnas hõlmab must nimekiri eelkõige eriti selgeid pettuseolukordi. Nende hulka kuuluvad näiteks:

• Ebatõene viide ametlikele lubadele või kvaliteedimärkidele
• Meelitavad pakkumised ebapiisava kaubavaruga
• Väidetavalt tasuta teenuste teavitused, kuigi tekivad varjatud kulud

Niipea kui tegevus kuulub ühe selle nimekirja asjaolu alla, on tegemist konkurentsiõiguse rikkumisega. Siis ei ole enam oluline, kas tarbija tegelikult eksitati või kui tugev oli konkreetne mõju üksikjuhtumil.

Eksitamise tüüpilised ilmingud praktikas

Kohtupraktika on aja jooksul välja kujundanud teatud tüüpilised eksitavate äritavade ilmingud. Need juhtumirühmad esinevad konkurentsiõiguses eriti sageli ja on oluliseks orientiiriks eksitamise sobivuse hindamisel.

Fookuses on regulaarselt avaldused hinna, kvaliteedi, eriliste eeliste või ettevõtte turupositsiooni kohta, sest need tegurid on publiku äriotsuste jaoks eriti olulised.

Kõige olulisemad juhtumirühmad on:

• ainuasendi- ja tipppositsiooni reklaam
• Pilgupüüdjareklaam
• peibutuspakkumise reklaam
• enesestmõistetavustega reklaamimine
• mitmetähenduslikud või eksitavad andmed

Ainuasendi reklaam

Ainuasendi reklaam esineb siis, kui ettevõte taotleb endale või oma tootele tipppositsiooni konkurentsis. Publikule antakse edasi, et reklaamitav pakkumine on kõigi konkurentide suhtes erilises või ainulaadses positsioonis.

Sellised avaldused võivad olla otsesed või kaudsed. Tüüpilised sõnastused on näiteks:

• „parim“
• „number 1“
• „turuliider“
• „ainulaadne“
• „juhtiv Austrias“.

Tarbija mõistab selliseid avaldusi nii, et tegelikult on konkurentide ees objektiivne edumaa. Seetõttu esitatakse ainuasendi väidete lubatavusele ranged nõuded.

Ainuasendi reklaam on lubatud ainult siis, kui väidetav tipppositsioon tegelikult eksisteerib ja konkurentide ees on selge edumaa. See edumaa peab olema ka teatud püsivusega ja ei tohi olla ainult ajutine.

Eksitav ja seega lubamatu on reklaam siis, kui väidetav tipppositsioon tegelikult ei eksisteeri või kui mitu ettevõtet on konkurentsis võrdväärsed. Samuti on tegemist eksitamisega, kui väidetav edumaa konkurentide ees on vaid tühine või kui reklaamavaldus tekitab publikus kaugemale ulatuvaid ettekujutusi, kui tegelikud asjaolud õigustavad.

Pilgupüüdjareklaam

Pilgupüüdjareklaam esineb siis, kui üksikud avaldused või kujunduselemendid reklaamis on eriti esile tõstetud ja tõmbavad seeläbi sihipäraselt publiku tähelepanu.

Pilgupüüdja määrab sageli reklaami esimese ja kujundava mulje. Seetõttu hindab konkurentsiõigus pilgupüüdjana esile tõstetud avaldusi eriti rangelt.

Pilgupüüdja võib tekkida järgmiselt:

• suur kiri,
• pilkupüüdvad värvid,
• graafilised esiletõstmised,
• eriliselt paigutatud hinnainfo,
• märksõnad või lühikesed reklaamavaldused.

Pilgupüüdjareklaam on eksitav, kui esile tõstetud mulje iseenesest on vale või eksitav ja selgitav märkus seda muljet piisavalt ei korrigeeri.

Selgitavad tingimused on piisavad ainult siis, kui need on selgelt äratuntavad, üheselt mõistetavalt sõnastatud, kergesti loetavad ja vahetult seotud.

Mitmetähenduslikud andmed

Mitmetähenduslikud andmed esinevad siis, kui reklaamavaldus lubab mitut tähendust ja vähemalt üks neist tähendustest on eksitav.

Mitmetähenduslike avalduste puhul kehtib ebaselguse reegel. Selle kohaselt peab reklaamija leppima enda jaoks ebasoodsama tõlgendusega, kui see tõlgendus on publiku seisukohalt tõenäoline. Otsustav ei ole see, millise tähenduse ettevõtja oma avaldusele anda soovis, vaid see, kuidas sihtrühmad avaldust tegelikult mõistavad.

Eksitamine esineb juba siis, kui märkimisväärne osa publikust omistab avaldusele petliku tähenduse.

Mitmetähenduslikud andmed tekivad järgmiselt:

• ebaselged sõnastused,
• ebatäpsed hinnainfo,
• eksitavad reklaamlaused,
• mittetäielikud avaldused,
• keeleliselt avatud mõisted.

Eksitavate äritavade juhtumirühmad
vastavalt UWG § 2 lg 1 p-dele 1-7

UWG § 2 lg 1 p-d 1–7 konkretiseerivad eksitavate äritavade tüüpilisi ilminguid. Säte nimetab erinevaid valdkondi, kus ärilised avaldused või käitumised on eriti sageli võimelised tekitama publikus väära ettekujutuse. Otsustavaks jääb alati see, kas konkreetne äritava võib ajendada keskmiselt informeeritud ja arukas turuosalist äriotsusele, mida ta ilma eksitamiseta poleks teinud.

P 1: Toote olemasolu

See juhtumirühm puudutab äritavasid, mis tekitavad väära ettekujutuse sellest, kas toode üldse eksisteerib või mis liiki see toode on. Eksitav võib olla näiteks reklaam tegelikult mittesaadavate toodete kohta või toote esitamine erilise tootekategooriana, kuigi väidetavad omadused tegelikult puuduvad. Otsustav on üldmulje, mille äritava publikus tekitab.

P 2: Toote liik

UWG § 2 lg 1 p 2 hõlmab eksitamisi toote oluliste omaduste kohta. Nende hulka kuuluvad eelkõige andmed koostise, koostise, kvaliteedi, koguse, päritolu, valmistamisviisi, kasutusvõimaluste või oodatavate kasutus tulemuste kohta. Eksitamine esineb siis, kui äritava tekitab publikus ebaõigeid ettekujutusi nende omaduste kohta või varjab olulist teavet nende kohta.

P 3: Andmed tooteomaduste ja tootetestide kohta

See säte kaitseb ettevõtja õiguste ja kohustuste kohta valede ettekujutuste eest. Hõlmatud on eelkõige eksitavad andmed garantiide, klienditeeninduse, taganemisvõimaluste või muude lepinguliste teenuste kohta. Samuti on lubamatu seadusest tulenevate kohustuste esitamine ettevõtja erilise vabatahtliku lisateenusena.

P 4: Turukäitumise üldised asjaolud

Eriti praktikas olulised on eksitamised hindade ja hinnaeeliste kohta. Äritava on eksitav, kui see tekitab publikus valesid ettekujutusi tegelikust hinnakujundusest. See puudutab näiteks ebaõigeid hinnainfo, varjatud lisakulusid või eriliste allahindluste ja hinnaeeliste teesklust. Just hinnainfo mõjutab äriotsuseid erilisel määral ja seda hinnatakse seetõttu konkurentsiõiguslikult rangelt.

P 5: Hinnad ja hinnakujundus

UWG § 2 lg 1 p 5 puudutab juhtumeid, kus ettevõtjad jätavad mulje, et teatud teenused, remondid või meetmed on vajalikud, kuigi see tegelikult nii ei ole. Samuti hõlmab säte ohtude või riskide liialdatud esitamist, et edendada teatud toodete või teenuste müüki. Eeskiri kaitseb turuosalisi kunstlikult tekitatud otsustussurve eest.

P 6: Remondi ja asendamise vajadus

See juhtumirühm puudutab eksitamisi ettevõtja identiteedi, kvalifikatsiooni või erilise positsiooni kohta. Lubamatud on eelkõige valed andmed erialase pädevuse, autasude, liikmesuste või ametlike lubade kohta. Samuti võib ebaõige viitamine koostööle või erilistele turupositsioonidele põhjendada eksitamist.

P 7: Ettevõtja identiteet ja omadused

UWG § 2 lg 1 p 7 kaitseb tarbijaid valede ettekujutuste eest nende seaduslike või lepinguliste õiguste kohta. Eksitav on eelkõige seaduslike nõuete esitamine ettevõtja erilise vabatahtliku teenusena. See puudutab näiteks garantiiõigusi, taganemisõigusi või muid seadusest tulenevaid kaitsemehhanisme. Eeskirja eesmärk on vältida, et tarbijad jääksid oma õiguste tegelikust ulatusest teadmatusse.

Valige sobiv aeg kohe:Tasuta esmane konsultatsioon

Segiajamise oht teise toote või tähisega vastavalt UWG § 2 lg 3-le

Eksitav äritava võib esineda ka siis, kui on olemas segiajamise oht teise toote, ettevõtte või tähisega. See tekitab publikus väära ettekujutuse, et pakutavate kaupade või teenuste vahel on majanduslik, organisatsiooniline või muu seos.

Segiajamise oht tekib sarnaste kasutamisel:

• ettevõtte nimetused,
• kaubamärgid,
• logod,
• pakendid,
• tootekujundused,
• reklaamiesitlused.

Otsustav on see, kas keskmiselt informeeritud ja arukas turuosaline võiks üldmulje põhjal eeldada, et tooted või ettevõtted pärinevad samast ettevõttest või majanduslikult seotud ettevõtetest.

Seejuures piisab juba mõttelise seose ohust. Ei ole vaja, et tegelikult toimuks täielik segiajamine. Otsustavaks jääb pigem see, kas konkreetne kujundus on võimeline tekitama väära ettekujutuse ettevõtte päritolu või majandusliku seose kohta.

Eriti oluline on segiajamise oht tuntud kaubamärkide või väljakujunenud ettevõtte tähiste puhul, sest seal tekib publikul regulaarselt suurem ettekujutus päritolust.

Piiritlemine UWG § 9-st

UWG § 2 kohast segiajamise ohtu tuleb eristada kaubamärgiõiguslikust segiajamise ohust vastavalt UWG § 9-le. Kuigi mõlema sätte eesmärk on kaitsta publikut valede ettekujutuste eest, erinevad need oma kaitseobjekti ja funktsiooni poolest.

UWG § 2 kaitseb eksitavate äritavade eest. Fookuses on publiku eksitamine toote või ettevõtte ettevõtte päritolu, majandusliku seose või kuuluvuse kohta. Otsustav on see, kas konkreetne äritava on võimeline tekitama keskmiselt informeeritud ja arukas turuosalises väära ettekujutuse.

UWG § 9 kaitseb aga otseselt kaubamärgiõigusi ja ettevõtte tähiseid. Säte on mõeldud nimede, firmade, kaubamärkide või muude tähiste eristusvõime kaitsmiseks kolmandate isikute poolt loata kasutamise eest. Seega ei ole esiplaanil mitte niivõrd publiku eksitamine, kuivõrd kaubamärgi omaniku kaitsmine tema kaubamärgi positsiooni rikkumise eest.

Kui UWG § 2 tugineb äritava petlikkusele, siis UWG § 9 eeldab regulaarselt, et kasutatakse eristusvõimelist tähist ja seeläbi tekib segiajamise oht seoses ettevõtte päritoluga.

Ostukutsed vastavalt UWG § 2 lg 6-le

Erilist rolli ebaausa konkurentsi õiguses mängivad nn ostukutsed. UWG § 2 lg 6 kohaselt mõistetakse selle all ärilisi teateid, milles toode koos hinnaga esitatakse viisil, mis võimaldab tarbijal juba vahetu äriotsuse teha.

Ostukutse ei esine seega alles konkreetse lepingu pakkumise korral. Piisab juba sellest, kui toode ja selle hind esitatakse nii, et tarbija saab teabe põhjal pakkumisega lähemalt tegeleda või vahetult ostuotsuse teha.

Ostukutsetega kaasnevad erilised teavitamiskohustused. Ettevõtja peab tarbijale esitama selle olulise teabe, mis on vajalik informeeritud äriotsuse tegemiseks. Nende hulka kuuluvad eelkõige:

• toote olulised omadused,
• ettevõtja identiteet ja aadress,
• koguhind, sealhulgas lisakulud,
• makse-, tarne- ja teenindustingimused,
• olemasolevad taganemis- või tühistamisõigused.

Kui see teave varjatakse, esitatakse ebaselgelt või ei esitata õigeaegselt, võib tegemist olla eksitava teabe varjamisega vastavalt UWG § 2-le.

Kahjuhüvitise õiguslik privileeg meediavaldkonnas
vastavalt UWG § 2 lg 7-le

Meediaettevõtetele näeb UWG § 2 ette erilise kahjuhüvitise õigusliku privileegi. Selle kohaselt ei vastuta meediaomanikud, väljaandjad ega meediatöötajad meedias esitatud eksitavate andmete eest põhimõtteliselt kahjuhüvitise eest, kui neile ei saa ette heita tahtlust ega rasket hooletust.

Selle regulatsiooni taustaks on meediavabaduse kaitse. Meediat ei tohiks allutada ulatuslikule vastutusriskile ainuüksi seetõttu, et nad avaldavad reklaame või võõrast sisu. Kuna meedia peab regulaarselt tuginema võõra teabe õigsusele, piirab seadus nende kahjuhüvitise õiguslikku vastutust.

Isikuline kohaldamisala

Kahjuhüvitise õiguslik privileeg meediavaldkonnas kaitseb eelkõige meediaomanikke, väljaandjaid, kirjastajaid ning meediatöötajaid, kes osalevad meediasisu avaldamises või levitamises. Regulatsioon arvestab asjaoluga, et meedia avaldab regulaarselt võõrast sisu, eriti reklaame või pressiteateid, ja nende täielik sisuline kontroll on sageli piiratud.

Regulatsiooni eesmärk on meediavabaduse kaitse ja meediategevuse praktiline toimivus.

Privileegi eeldused

Vastutuse piirang kehtib ainult siis, kui meediaettevõttele ei saa ette heita tahtlust ega rasket hooletust. Meedia ei tohi seega levitatavate andmete ebaõigsust teada ega seda raskelt hooletult valesti hinnata.

Raske hooletus esineb siis, kui meedia ignoreerib eriti silmatorkavaid hoiatussignaale või jätab tähelepanuta ilmsed kahtlused avalduse tõepärasuses. See oleks näiteks juhul, kui reklaam sisaldab selgelt ebareaalseid lubadusi või eksitamine oleks lihtsa kontrolli korral kohe äratuntav olnud.

Kui meedia aga teadis tegelikult, et andmed on valed, või oleks pettus tulnud ilma pikema jututa ära tunda, privileeg kaob. Sel juhul võib meediaettevõte vastutada ka kahjuhüvitise eest.

Meediaettevõtted ei ole kohustatud iga reklaamavaldust sisuliselt põhjalikult kontrollima. Otsustav on see, kas eksitamine oleks meediavaldkonnas tavalise hoolsuse rakendamisel äratuntav olnud. Mõõdupuuks võetakse see, millised kontrollikohustused on keskmisele meediaettevõttele konkreetsetes tingimustes mõistlikud. Mida ilmselgem on andmete ebaõigsus, seda tõenäolisemalt privileeg kaob.

Vastutuse piiramise ulatus

Privileeg piirab ainult kahjuhüvitise nõudeid. Keelamis-, kõrvaldamis- või avaldamisnõuded jäävad sellest puutumata. Meediaettevõtted võivad seega vaatamata vastutuse piiramisele olla kohustatud eksitavat sisu tulevikus mitte levitama.

Regulatsioon ei too seega kaasa täielikku vastutusvabadust, vaid ainult kahjuhüvitise vastutuse piiramist hooletute meediaväljaannete valdkonnas.

Eksitavate äritavade digitaalsed ilmingud

Digitaliseerimisega on ka reklaami vormid oluliselt muutunud. Ettevõtted kasutavad tänapäeval veebiplatvorme, sotsiaalvõrgustikke ja arvustusportaale oma toodete esitlemiseks. See loob uusi võimalusi turunduskommunikatsiooniks, kuid samal ajal ka uusi eksitavate äritavade vorme.

Kaasaegsed eksitamised tekivad seal, kus reklaam ei ole kohe reklaamina äratuntav. Kasutajad tajuvad sisu siis neutraalse teabe või soovitustena, kuigi tegelikult on selle taga majanduslik huvi. Eriti internetis hägustuvad piirid toimetusliku sisu, arvustuste ja reklaami vahel.

Problemaatilised ilmingud on näiteks:

• Manipuleeritud edetabelid või otsingutulemused, mis eelistatult esitavad teatud pakkumisi
• Ostetud või võltsitud tarbijaarvustused, mis panevad toote paremana näima
• Varjatud reklaam sotsiaalmeedias, näiteks mõjutajate kaudu ilma selge märgistuseta

Sellised tavad mõjutavad ostuotsuseid väga tugevalt. Tarbijad usaldavad üha enam teiste kasutajate soovitusi või näiliselt sõltumatuid arvustusi. Kui see teave on manipuleeritud, tekib vale ettekujutus toote kvaliteedist või populaarsusest.

Konkurentsiõigus reageerib seetõttu üha enam sellistele arengutele. Ka digitaalsed reklaamivormid peavad olema läbipaistvad ja tõepärased.

Valige sobiv aeg kohe:Tasuta esmane konsultatsioon

Piir lubatud reklaamiga

Mitte iga liialdav reklaamiväide ei ole automaatselt eksitav. Reklaam elab teravdamisest, emotsioonist ja tähelepanust. Ettevõtted tohivad seetõttu oma tooteid positiivselt esitleda ja eeliseid eriti esile tõsta.

Konkurentsiõigus aktsepteerib seetõttu niinimetatud reklaamialaseid liialdusi. Need on väited, mida publik tunnistab reklaamialaseks liialduseks ega võta sõna-sõnalt. Näiteks on väited nagu „ainulaadne maitse“ või „võrreldamatu elamus“.

Reklaam muutub aga lubamatuks siis, kui see sisaldab kontrollitavat faktiväidet, mis ei vasta tegelikkusele. Seega on oluline, kas publik mõistab väidet subjektiivse reklaamiarvamusena või konkreetse teabena.

Piir eksitamisega kulgeb seetõttu eelkõige seal, kus reklaam:

• Väidab kontrollitavaid fakte
• Tekitab valesid ootusi hinna või kvaliteedi kohta
• Moonutab tegelikku teenuse ulatust

Ettevõtted tohivad oma pakkumisi veenvalt esitleda. Nad peavad aga tagama, et nende väited ei tekita pakkumise kohta valesid ettekujutusi.

Reklaami täielikkus

Reklaam võib lihtsustada, esile tõsta ja emotsionaalselt mõjuda. Ettevõtted ei ole seetõttu kohustatud iga toote omadust täielikult esitama. Konkurentsiõigus ei nõua põhjalikku tootekirjeldust.

Teavitamiskohustus tekib alles siis, kui puuduv teave muudab oluliselt reklaami muljet. Sellistel juhtudel ootab publik teatud teavet, sest see on pakkumise hindamiseks eriti oluline.

Ettevõtted tohivad seetõttu eeliseid rõhutada, kuid peavad olema ettevaatlikud, et nad ei tekitaks olulise teabe väljajätmisega valet ootust. Reklaam jääb lubatuks, kuni see ei moonuta tegelikkust.

See kohustus on oluline teabe puhul, mis käsitleb:

• Toote olulised omadused
• Pakkumise otsustavad tingimused
• Hinna komponendid või lisakulud

Sellise teabe puudumisel võib reklaam vaatamata üksikutele õigetele väidetele mõjuda eksitavalt. Ettevõtja ei pea kõike ütlema. Ta ei tohi aga midagi otsustavat välja jätta, kui see muudab pakkumise soodsamaks, selgemaks või paremaks, kui see tegelikult on.

UWG § 2 rikkumise õiguslikud tagajärjed

Kui ettevõte kasutab eksitavat äritava, võivad sellel olla õiguslikud tagajärjed. Nende regulatsioonide eesmärk on taastada konkurents õiglastel tingimustel ja vältida edasisi pettusi.

Kõige olulisemate õiguslike tagajärgede hulka kuuluvad:

• Keelamiskaebused UWG § 14 reklaamiva ettevõtte vastu & kõrvaldamine vastavalt § 15 UWG-le eksitava reklaami puhul
• Kahjuhüvitise nõuded UWG § 16
• Esialgne õiguskaitse UWG § 24 hilisemate nõuete tagamiseks

Eksitavate äritavade puhul vastavalt UWG § 2-le saavad keelamis- ja kõrvaldamisnõudeid esitada ainult konkurendid, ettevõtjate majandushuvide edendamise ühendused ning teatud seaduslikud huvide esindused ja ametiasutused. Nende hulka kuuluvad Austria Töötajate ja Ametnike Föderaalne Koda, Austria Kaubanduskoda, Austria Põllumajanduskodade Presidentide Konverents, Austria Ametiühingute Liit, Föderaalne Konkurentsiamet ning Tarbijainfo Ühing.

Kahjuhüvitise nõudeid saab aga esitada igaüks, keda eksitav äritava on mõjutanud.

Need meetmed peavad tagama, et pettus lõpetatakse ja turg saab taas õiget teavet. Samal ajal tekib ettevõtetel selge stiimul oma reklaami hoolikalt ja tõepäraselt kujundada.

Teie eelised advokaadi abiga

Konkurentsiõigus eksitavate äritavade ümber on keeruline. Juba väikesed sõnastused reklaamis võivad tekitada õiguslikke riske. Samal ajal on ettevõtted konkurentsis surve all oma tooteid atraktiivselt ja veenvalt esitleda. Just siin aitab varajane õiguslik kontroll.

Advokaat saab reklaamiväiteid ja turundustegevusi sihipäraselt kontrollida, kas need vastavad UWG seaduslikele nõuetele. Seeläbi saab sageli juba eelnevalt vältida hoiatusi, keelamiskaebusi või mainekahju. Samuti saavad puudutatud isikud oma õigusi tõhusalt maksma panna, kui neid kahjustab konkurendi eksitav reklaam.

Advokaadi toel saate eelkõige kasu järgmisest:

• Reklaami, turunduskampaaniate ja tooteesitluste õiguskindel kontroll
• Keelamiskaebuste kiire jõustamine ebaausate konkurentide vastu
• Strateegiline nõustamine lubatud ja õiguskindla reklaami kujundamisel

Valige sobiv aeg kohe:Tasuta esmane konsultatsioon

Korduma kippuvad küsimused – KKK

Valige sobiv aeg kohe:Tasuta esmane konsultatsioon