§ 1 UWG – Nepoštene poslovne prakse

§ 1 UWG sadrži centralnu opću klauzulu austrijskog prava tržišnog natjecanja. Ova odredba zabranjuje poduzetnicima u poslovnom prometu nepoštene poslovne prakse i druge nepoštene radnje, ako su one pogodne da primjetno utječu na tržišno natjecanje ili bitno promijene ekonomsko ponašanje potrošača. Cilj ove odredbe je zaštita poštenog natjecanja zasnovanog na učinku. Poduzeća bi se na tržištu trebala afirmirati kvalitetom, cijenom i uslugom, a ne metodama koje nisu povezane s natjecanjem, poput obmane, pritiska ili iskorištavanja posebnih tržišnih pozicija. Pri ocjeni nepoštenosti ispituje se da li je radnja, prema svom ukupnom karakteru, podobna da iskrivi tržišno natjecanje. Pri tome zakon štiti kako konkurente tako i potrošače, kao i funkcionalnost tržišnog natjecanja u cjelini.

Odaberite željeni termin sada:Besplatan prvi razgovor

st. 1 – Ostale nepoštene radnje, opća klauzula § 1 UWG

st. Stav 1 predstavlja centralnu opću klauzulu § 1 UWG i time jezgro prava poštene konkurencije. Odredba uređuje pod kojim uslovima su nepoštene poslovne prakse ili druge nepoštene radnje protivne pravilima konkurencije. Štite se i konkurenti i potrošači.

Norma razlikuje dva pravca zaštite. § 1 st. 1 tačka 1 UWG štiti poštenu konkurenciju između preduzeća. Ponašanje je protivno konkurenciji ako je podobno da konkurenciju na štetu drugih preduzeća utiče ne samo neznatno. § 1 st. 1 tačka 2 UWG služi, nasuprot tome, zaštiti potrošača. Ovdje je u prvom planu bitan utjecaj na ekonomsko ponašanje prosječnog potrošača.

st. Stav 1 istovremeno predstavlja dopunsku odredbu UWG-a. Time se mogu obuhvatiti i ponašanja koja nisu izričito uređena posebnim odredbama. Opća klauzula se međutim dopunjuje i konkretizuje posebnim činjeničnim stanjima

st. 2 – Obrazovanje potrošača i posebno ranjive grupe potrošača

st. Stav 2 uređuje model potrošača u UWG-u. Pri ocjeni poslovne prakse polazi se od prosječnog potrošača. Time se misli na prosječno informisanog, razumnog i situaciji primjereno pažljivog potrošača.

Ako je poslovna praksa usmjerena na određenu grupu potrošača, polazi se od prosječnog člana te grupe. To važi, na primjer, kod oglašavanja prema stručnim krugovima ili određenim starosnim grupama.

Poseban značaj imaju i potrošačke grupe kojima je potrebna zaštita. Tu spadaju naročito osobe koje su zbog starosti, mentalnih ili fizičkih ograničenja ili posebne lakovjernosti lakše podložne utjecaju. U takvim slučajevima ocjena se vrši iz perspektive prosječnog člana ove posebno zaštićene grupe.

Odredba treba osigurati da se poslovne prakse ne ocjenjuju samo prema općem mjerilu, već i uz uvažavanje stvarno ciljane publike.

st. 3 – Nepoštene poslovne prakse

st. Stav 3 konkretizira pojam nepoštene poslovne prakse. Odredba pojašnjava da se agresivne i obmanjujuće poslovne prakse u svakom slučaju smatraju nepoštenim.

Pri tome st. 3 upućuje na posebna pravila § 1a UWG o agresivnim poslovnim praksama te § 2 UWG o obmanjujućim poslovnim praksama. Agresivne poslovne prakse postoje kada se potrošačima pritiskom, uznemiravanjem ili nedopuštenim utjecajem ograničava sloboda odlučivanja. Obmanjujuće poslovne prakse naročito se odnose na netačne ili varljive navode prema učesnicima na tržištu.

Nabrajanje, međutim, nije konačno. I druge poslovne prakse mogu biti nepoštene prema § 1 UWG ako krše zahtjeve poštene konkurencije.

st. 4 – Definicije pojmova

st. Stav 4 sadrži centralne definicije pojmova § 1 UWG. Odredba služi da se osigura jedinstveno razumijevanje bitnih pojmova prava poštene konkurencije.

Definišu se sljedeći pojmovi:

• Proizvod
• Poslovna praksa
• Bitno utjecanje na ekonomsko ponašanje potrošača
• Kodeks ponašanja
• Poziv na kupovinu
• Nedopušten utjecaj na potrošača
• Poslovna odluka potrošača
• Profesionalna pažnja
• Rangiranje
• Online tržište

Proizvod
Proizvodom se ne smatra samo roba, već praktično sve što se može ponuditi ili prodati. Tu spadaju i usluge, nekretnine, digitalni sadržaji, prava ili obaveze.

Poslovna praksa
Poslovna praksa je svako ponašanje preduzeća koje je povezano s oglašavanjem, prodajom ili plasmanom proizvoda. To uključuje, na primjer, oglase, prodajne akcije ili marketinške mjere.

Bitno utjecanje na ekonomsko ponašanje potrošača
Time se misli na utjecaj zbog kojeg potrošači više ne mogu donijeti odluku slobodno i informisano. Potrošač se time treba navesti na odluku koju inače ne bi donio.

Kodeks ponašanja
Kodeks ponašanja je dobrovoljni skup pravila za preduzeća. U njemu se preduzeća ili čitave grane obavezuju da poštuju određene standarde ponašanja.

Poziv na kupovinu
Pod tim se podrazumijeva oglašavanje ili ponude u kojima se proizvod zajedno s cijenom prikazuje tako da potrošači mogu direktno kupiti.

Nedopušten utjecaj na potrošača
To postoji kada preduzeće vrši pritisak na potrošače ili zloupotrebljava svoj položaj kako bi ograničilo njihovu slobodu odlučivanja.

Poslovna odluka potrošača
To obuhvata svaku odluku potrošača u vezi s proizvodom. Tu spada, na primjer, kupovina, plaćanje, raskid ili i odluka da se ništa ne kupi.

Profesionalna pažnja
Profesionalna pažnja opisuje ponašanje koje se može očekivati od urednog i odgovornog preduzeća. Preduzeća se moraju pridržavati poštenih i uobičajenih pravila poslovnog prometa.

Rangiranje
Rangiranje znači redoslijed ili isticanje proizvoda na web-stranicama ili platformama. Proizvodi se time mogu prikazati vidljivije ili privlačnije od drugih.

Online tržište
Online tržište je internet platforma na kojoj potrošači mogu kupovati proizvode ili usluge. Tu spadaju, na primjer, prodajne platforme ili aplikacije.

Kroz definicije pojmova st. 4 stvara osnovu za tumačenje i primjenu ostalih odredbi § 1 UWG.

st. 5 – Pravilo o teretu dokazivanja

st. Stav 5 sadrži posebno pravilo o teretu dokazivanja za postupke prema § 1 UWG. U pravilu u parničnom postupku svaka strana mora dokazati činjenice na kojima zasniva svoj zahtjev. Međutim, u pravu poštene konkurencije često postoje informacijske asimetrije, jer određene navode ili reklamne tvrdnje može provjeriti samo tuženo preduzeće.

Odredba zato obavezuje preduzetnike da pod određenim uslovima dokažu tačnost svojih činjeničnih tvrdnji u vezi s poslovnom praksom. To naročito važi kada bi tužiocu vlastiti dokaz bio teško moguć, a preduzetniku su relevantne informacije bez poteškoća dostupne.

st. Stav 5 time služi efikasnom ostvarivanju zahtjeva iz prava poštene konkurencije i treba spriječiti da netačne ili obmanjujuće tvrdnje ostanu bez posljedica zbog nedostatka mogućnosti dokazivanja.

Odaberite željeni termin sada:Besplatan prvi razgovor

Pretpostavke povrede tržišnog natjecanja prema § 1 st. 1 UWG-a

Opća klauzula u § 1 st. 1 UWG-a čini srž austrijskog prava o suzbijanju nepoštenog tržišnog natjecanja. Odredba reguliše kada se poslovno ponašanje smatra nepoštenim i stoga protivnim pravilima tržišnog natjecanja. Cilj propisa je osigurati pošteno tržišno natjecanje između preduzeća i istovremeno zaštititi potrošače od nepoštenih poslovnih praksi. Pri tome zakon razlikuje narušavanje tržišnog natjecanja između preduzeća (t. 1) i nedopušten utjecaj na potrošače (t. 2).

Postupanje u poslovnom prometu

Obilježje radnje „u poslovnom prometu“ obuhvata svako samostalno učešće na tržištu, ukoliko se ne radi o isključivo privatnim ili javnopravnim djelatnostima. Presudno je da li se ponašanje prema vani pojavljuje u privrednom životu i objektivno ima poslovnu povezanost.

Namjera ostvarivanja dobiti za to nije potrebna. I djelatnosti bez profitne orijentacije mogu se odvijati u poslovnom prometu ako nastupaju na tržištu. To važi, na primjer, za udruženja ili neprofitne organizacije poput „Cliniclowns“, ukoliko njihova djelatnost može imati ekonomske posljedice.

Pojam se oslanja na definiciju preduzetnika iz § 1 st. 2 UGB-a . Obuhvaćena je, dakle, svaka trajno uspostavljena samostalna privredna djelatnost, bez obzira na to da li je usmjerena na dobit.

I javna vlast može djelovati u poslovnom prometu. Međutim, to važi samo u području upravljanja privatnom privredom. Djelatnosti u okviru vršenja javne vlasti, nasuprot tome, ne potpadaju pod UWG.

Pojam poslovne prakse

Poslovna praksa postoji kada poduzeće djeluje u poslovnom prometu, odnosno poduzima mjere koje su povezane s oglašavanjem, marketingom, prodajom ili promocijom proizvoda ili usluga.

To ne uključuje samo klasične reklame. Mnoge druge radnje također mogu predstavljati poslovnu praksu, uključujući marketinške mjere, prodajne strategije ili javne izjave o proizvodima. Ključno je samo da ponašanje ima veze s tržišnim natjecanjem na tržištu.

Tipični primjeri poslovnih praksi su:

• Oglašavanje proizvoda ili usluga, npr. na web stranicama, društvenim medijima ili u štampanim medijima
• Cjenovne akcije ili kampanje popusta, koje imaju za cilj potaknuti kupce na kupovinu
• Izjave o konkurentskim proizvodima, koje vlastitu ponudu čine privlačnijom

I naizgled male mjere mogu biti pravno relevantne. Već jedan reklamni slogan, nejasna cijena ili dvosmislen opis proizvoda može se smatrati poslovnom praksom.

Da bi se poslovna praksa kvalificirala kao nepoštena, ponašanje poduzeća u tržišnom natjecanju mora kršiti pravila poštenog tržišnog ponašanja i time nanijeti štetu konkurentima ili potrošačima. Kako bi se to procijenilo, zakonodavac je uveo mjerilo profesionalne pažnje.

Pojam nepoštenosti

Nepošteno postupa onaj ko u konkurenciji preduzima ponašanja koja su u suprotnosti s načelima poštene konkurencije zasnovane na učinku.

Pravo poštene konkurencije polazi od toga da se preduzeća u konkurenciji trebaju dokazivati kroz cijenu, kvalitet i učinak. Protivno konkurenciji je ponašanje, dakle, kada preduzeće neprimjerenim, varljivim ili drugim nepoštenim metodama stiče prednosti u odnosu na konkurente ili potrošače.

Nepoštenost se ocjenjuje prema tome da li je ponašanje u skladu sa zahtjevima profesionalne pažnje i pristojnim tržišnim običajima. Pri tome nije presudna samo zaštita konkurenata, već i zaštita potrošača te funkcionalnost konkurencije u cjelini.

Mjerilo profesionalne pažnje

Da li je poslovna praksa nepoštena i samim tim nedopuštena, zakon ocjenjuje na osnovu profesionalne pažnje. Time se misli na standard stručnosti, pažnje i poštenja, koji se može očekivati od poduzeća u tržišnom natjecanju.

Mjerodavan je objektivan standard. Nije odlučujuće koliko pažljivo pojedino preduzeće stvarno postupa. Preduzeća se moraju ponašati onako kako to ozbiljni učesnici na tržištu u istoj branši uobičajeno čine. To naročito uključuje da se informacije prikazuju tačno i da kupci ne dobiju obmanjujuće ili manipulativne utiske.

Standard profesionalne pažnje zahtijeva:

• jasne i istinite informacije o proizvodima ili uslugama
• transparentno određivanje cijena i razumljive ponude
• poštenu komunikaciju prema potrošačima i konkurentima

Profesionalna pažnja je prije svega centralno obilježje činjeničnog stanja kod § 1 st. 1 t. 2 UWG-a, dakle kod nepoštenih poslovnih praksi prema potrošačima. Tamo zakon izričito zahtijeva da poslovna praksa bude u suprotnosti sa zahtjevima profesionalne pažnje.

Sudovi u pojedinačnom slučaju ispituju da li je preduzeće ispoštovalo zahtjeve pažnje uobičajene u poslovnom životu. Ako poslovna praksa krši zahtjeve profesionalne pažnje i ako je pogodna da bitno utječe na ekonomsko ponašanje potrošača, radi se o ostaloj nepoštenoj poslovnoj praksi u smislu § 1 st. 1 t. 2 UWG-a.

Peter Harlander
Harlander & Partner Rechtsanwälte „Ko se pridržava pravila profesionalne pažnje, natječe se putem performansi i kvalitete, a ne putem nepoštenih metoda.“

Tačka 1: Narušavanje konkurencije

§ 1 st. 1 tačka 1 UWG štiti poštenu konkurenciju između preduzeća. Protivno konkurenciji je ponašanje ako je podobno da konkurenciju na štetu drugih preduzeća ne samo neznatno utiče. Pravo poštene konkurencije zato ne interveniše kod svake sitne nepravilnosti, već samo kod ponašanja koja mogu imati osjetne posljedice na uslove konkurencije.

Nije odlučujuće da li je šteta već stvarno nastala. Dovoljno je da je ponašanje objektivno podobno da utiče na konkurenciju. Već mogućnost da se tokovi kupaca preusmjere ili da konkurenti budu ekonomski oštećeni može, dakle, biti dovoljna.

Tačka 2: Utjecaj na ekonomsko ponašanje prosječnog potrošača

U § 1 UWG važnu ulogu igra i zaštita potrošača. Zakon se pri tome prije svega pita: Može li poslovna praksa primjetno utjecati na odluku potrošača? Ako reklamna mjera ili prodajna metoda dovede do toga da kupac donese odluku koju bez te mjere ne bi donio, može postojati nepoštena poslovna praksa.

Pri tome nije važno da li je pogođeno mnogo ljudi. Oslanja se na prosječno informiranog, razumnog i pažljivog prosječnog potrošača. Mjera može biti pravno problematična ako je pogodna da značajno utječe na odluku pojedinih potrošača. Dakle, ključno je da li poduzeće svojim ponašanjem iskrivljuje slobodnu odluku kupca.

Tipične situacije u kojima se može utjecati na ekonomsko ponašanje potrošača su, na primjer:

• netačni ili nejasni podaci o cijeni ili kvaliteti proizvoda
• jak pritisak u prodajnom razgovoru
• važne informacije se ne otkrivaju prije kupovine

Pravo tržišnog natjecanja želi time osigurati da potrošači mogu donositi svoje odluke slobodno i informirano. Poduzeća bi trebala uvjeravati kupce putem performansi, kvalitete i transparentnih informacija, a ne putem obmane ili neprimjerenog pritiska.

Tipični slučajevi drugih nepoštenih poslovnih praksi

Kako bi se brojne sudske odluke koje potpadaju pod opću klauzulu § 1 st. 1 UWG učinile razumljivijim, u sudskoj praksi se razvila podjela na tipične grupe slučajeva. Ove grupe slučajeva pomažu da se povrede konkurencije prepoznaju i razvrstaju.

Razlikuju se četiri centralna područja:

• Privlačenje kupaca
• Ometanje konkurenata
• Iskorištavanje tuđih usluga
• Kršenje zakona u konkurenciji

Pri tome § 1 st. 1 tačka 1 UWG prvenstveno obuhvata ponašanja koja narušavaju konkurenciju između preduzeća ili stavljaju konkurente u nepovoljniji položaj. Tu spadaju grupe slučajeva ometanja, iskorištavanja tuđih učinaka te povrede prava.

§ 1 st. 1 tačka 2 UWG, nasuprot tome, štiti potrošače od nepoštenih poslovnih praksi. U središtu su poslovne prakse koje su podobne da bitno utiču na ekonomsko ponašanje potrošača. Tu spada grupa slučajeva nepoštenog privlačenja kupaca.

Privlačenje kupaca

Pod privlačenjem kupaca podrazumijevaju se poslovne prakse koje imaju za cilj da potrošače na neobjektivan ili neprimjeren način navode na zaključenje ugovora. Oglašavanje i ciljano obraćanje kupcima su u načelu dopušteni i bitan dio konkurencije. Protivno konkurenciji privlačenje kupaca postaje tek kada se naruši sloboda odlučivanja potrošača ili se vrši neprimjeren pritisak.

Tipični slučajevi su varljive reklamne mjere, psihička prisila na kupovinu, agresivne prodajne metode ili nametljivo oglašavanje. I obmanjujuće oblikovani pozivi na prodajne događaje ili prikriveno oglašavanje mogu potpasti pod ovu grupu slučajeva.

Konkurencija treba da se odlučuje kroz cijenu, kvalitet i učinak. Ako potrošač više ne može donijeti odluku slobodno i razumno, već se usmjerava pritiskom, obmanom ili drugim neobjektivnim utjecajima, postoji nepošteno privlačenje kupaca.

Ova grupa slučajeva zato štiti i slobodu odlučivanja potrošača i poštenu konkurenciju zasnovanu na učinku.

Ometanje konkurenata

Kategorija ometanja obuhvata ponašanja kojima se konkurenti ciljano ograničavaju u svom privrednom razvoju. Ponašanje je nedopušteno kada više nije u prvom planu vlastiti učinak, nego ciljano nanošenje štete ili eliminacija konkurenta.

Tipični slučajevi ometanja su mjere bojkota, neobjektivno omalovažavanje konkurenata, agresivna snižavanja cijena ili tzv. domain-grabbing. I ciljano presretanje kupaca neposredno ispred poslovnice konkurenta može biti protivno pravilima tržišnog natjecanja.

Ometanje je protivno tržišnom natjecanju jer se natjecanje više ne vodi vlastitim učinkom, nego ciljanim ometanjem konkurenta. Natjecanje zasnovano na učinku treba odlučiti koje će se poduzeće afirmirati na tržištu. Ko konkurente ciljano blokira, omalovažava ili ih želi ekonomski potisnuti, zadire u funkcionalnost tržišnog natjecanja. Tržišna odluka treba biti zasnovana na kvaliteti, cijeni i učinku, a ne na mjerama usmjerenim na eliminaciju drugih poduzeća.

Stoga se ne štite pojedinačna preduzeća od konkurencije, već funkcionalnost poštene konkurencije u cjelini.

Iskorištavanje tuđih usluga

Kategorija iskorištavanja tuđih učinaka odnosi se na slučajeve u kojima poduzeće koristi rad ili ugled drugog poduzeća za vlastite konkurentske svrhe, a da samo ne pruža uporediv učinak.

U načelu je u tržišnom natjecanju dopušteno ugledati se na uspješne proizvode ili ideje. Međutim, protivno tržišnom natjecanju postaje tek kada se pridruže posebne okolnosti, npr. izbjegljiva zabluda o porijeklu ili ciljano iskorištavanje tuđe poznatosti.

Tipični slučajevi iskorištavanja su imitiranje tuđih proizvoda, preuzimanje tuđih reklamnih koncepata ili iskorištavanje ugleda poznatih brendova i poduzeća. Posebno nepošteno postupa onaj ko ekonomski uspjeh konkurenta koristi bez vlastitog značajnog učinka ili ciljano stvara dojam da između poduzeća postoji ekonomska povezanost.

I puko preuzimanje tuđih učinaka može potpasti pod § 1 UWG. Pri tome se rezultat rada preuzima gotovo neizmijenjen kako bi se uštedio vlastiti razvojni rad ili troškovi. Ova kategorija služi zaštiti natjecanja zasnovanog na učinku i treba spriječiti da poduzeća na nepošten način profitiraju od tuđih učinaka.

Kršenje zakona u konkurenciji

Povreda prava u tržišnom natjecanju postoji kada poduzeće krši zakonske propise kako bi time steklo prednost na tržištu. Presudno je da je povreda zakona podobna osjetno utjecati na tržišno natjecanje.

O povredi prava govori se kada poduzeće krši zakonske propise i time stiče konkurentsku prednost u odnosu na konkurente koji poštuju pravo. Ne dovodi svaka povreda zakona automatski do povrede tržišnog natjecanja. Presudno je, naprotiv, da li je povrijeđena norma podobna da ponašanje na tržištu ili konkurentsku situaciju osjetno utječe.

Posebno su relevantne povrede propisa iz oblasti privrednog prava, radnog prava i zaštite potrošača ili strukovnih propisa. Ko nepoštivanjem takvih pravila uštedi troškove ili sebi osigura bolje tržišne šanse, može postupati nepošteno.

Ne postoji povreda konkurencije ako se ponašanje može zasnivati na razumnom pravnom stanovištu. Preduzeća se, dakle, ne moraju nužno držati najstrožeg mogućeg tumačenja zakona. Tek jasno neodrživa povreda zakona ispunjava grupu slučajeva povrede prava.

I povrede ugovora mogu pod određenim pretpostavkama biti protivne tržišnom natjecanju, npr. ako se ciljano navodi na kršenje ugovora ili se ne poštuju ugovorne obaveze u vezi s tržišnim natjecanjem.

Ko se ne pridržava pravnih propisa, može postupati jeftinije, brže ili ekonomski efikasnije od preduzeća koja poštuju zakonska pravila. Pravo poštene konkurencije treba spriječiti da preduzeća stiču ekonomske prednosti upravo kršenjem pravnih normi.

Odaberite željeni termin sada:Besplatan prvi razgovor

Oblici nepoštenih poslovnih praksi

Pravo tržišnog natjecanja razlikuje različite oblike nepoštenih poslovnih praksi koje se mogu pojaviti u poslovnom prometu. Svima je zajedničko da narušavaju konkurenciju ili navode potrošače na odluku koja bez nepoštene mjere ne bi bila donesena.

Nepoštene poslovne prakse javljaju se u područjima u kojima poduzeća posebno snažno žele utjecati na učesnike na tržištu, npr. u oglašavanju, prodajnim strategijama ili određivanju cijena. Ključno je uvijek da li ponašanje prelazi granice poštenog tržišnog natjecanja.

Među zakonom nabrojane nepoštene poslovne prakse spadaju:

• agresivne poslovne prakse, kod kojih se vrši pritisak ili neprimjeren utjecaj
• obmanjujuće poslovne prakse, kod kojih se koriste netačne ili nejasne informacije

Ove kategorije pomažu u pravnoj klasifikaciji tipičnih povreda tržišnog natjecanja. U praksi sudovi uvijek provjeravaju konkretan pojedinačni slučaj i stvarni utjecaj na potrošače i učesnike na tržištu.

Agresivne poslovne prakse

Jedan od ovih oblika su agresivne poslovne prakse. U takvim slučajevima, poduzeće pokušava navesti potrošače na odluku putem pritiska, uznemiravanja ili neprimjerenog utjecaja.

Za razliku od obmane, ovdje nije u fokusu pogrešna informacija, već način utjecaja na konkurente. Agresivne prakse ograničavaju slobodu odlučivanja ili postupanja i mogu dovesti do toga da potrošači donesu odluku koju pod normalnim okolnostima ne bi donijeli.

Agresivne poslovne prakse postoje u slučajevima:

• masivnog prodajnog pritiska ili ponovljenog uznemiravanja kupaca
• iskorištavanja straha, nesigurnosti ili posebne ovisnosti
• neprimjerenog pritiska u prodajnim razgovorima ili sklapanju ugovora

Takve metode ne utječu samo na potrošače, već i na tržišno natjecanje. Poduzeća koja koriste agresivne prodajne tehnike stječu prednost u odnosu na konkurente koji se oslanjaju na poštene prodajne strategije. Upravo iz tog razloga pravo tržišnog natjecanja intervenira i štiti slobodnu i informiranu odluku sudionika na tržištu.

Detaljnije regulirano u § 1a UWG.

Obmanjujuće poslovne prakse

Pored agresivnih poslovnih praksi, i obmanjujuće poslovne prakse mogu predstavljati povredu tržišnog natjecanja. Pri tome poduzeće prenosi netačne ili pogrešne informacije koje bi trebale navesti potrošače na određenu odluku o kupovini.

Obmana može nastati na različite načine. Često se to događa putem netačnih podataka o karakteristikama proizvoda, cijenama ili posebnim prednostima. U drugim slučajevima, obmana nastaje tako što se važne informacije prešućuju ili nejasno prikazuju.

Tipični primjeri obmanjujućih poslovnih praksi su, na primjer:

• netačni podaci o kvaliteti, porijeklu ili karakteristikama proizvoda
• oglašavanje navodnih cjenovnih prednosti koje zapravo ne postoje
• netačne izjave o posebnim uslugama ili tržišnim pozicijama

Posebno su problematične takve prakse jer iskorištavaju povjerenje potrošača. Kupci često donose odluku o kupovini na osnovu pruženih informacija. Ako su te informacije netačne ili nepotpune, nastaje nepoštena konkurentska prednost u odnosu na poduzeća koja posluju korektno.

Detaljnije regulirano u § 2 UWG.

Pravne posljedice kod povreda opće klauzule
prema § 1 st. 1 UWG-a

Ako poduzeće prekrši § 1 st. 1 UWG-a, mogu nastati više građanskopravnih zahtjeva. Cilj ovih mjera je brzo okončanje nepoštenih poslovnih praksi i ponovno uspostavljanje poštenih uvjeta tržišnog natjecanja.

U praksi, konkurenti ili udruženja s pravom na tužbu često brzo reagiraju na povrede tržišnog natjecanja. Zbog toga pravni koraci mogu uslijediti već kratko nakon problematične reklamne mjere ili poslovne prakse.

Među najvažnije pravne posljedice spadaju posebno:

• Zahtjev za prestanak prema § 14 UWG & zahtjev za uklanjanje prema § 15 UWG
  Najvažniji zahtjev u pravu tržišnog natjecanja. Njime se može zahtijevati da poduzeće odmah prekine nepoštenu radnju i ubuduće je ne čini. U određenim slučajevima nezakonito stanje se mora ukloniti, npr. uklanjanjem nedopuštenog oglašavanja.
• Zahtjev za naknadu štete § 16 UWG
  Ako je povredom tržišnog natjecanja nastala ekonomska šteta, oštećeno poduzeće može zahtijevati naknadu.
• Privremena mjera § 24 UWG
  Privremena mjera ima za cilj osigurati mogući budući zahtjev prije početka mogućeg sudskog spora.

Ovi centralni instrumenti osiguravaju da se nepoštene konkurentske prednosti ne mogu trajno koristiti i da se tržišno natjecanje ponovo odvija po poštenim pravilima.

Pravo na tužbu § 14 UWG

Ne mogu samo poduzeća postupati protiv povreda § 1 UWG. Aktivna legitimacija zavisi od toga koja vrsta nepoštene poslovne prakse ili druge nepoštene radnje je u pitanju. Ključan je zahtjev za prestanak prema § 14 UWG. Njime se može zahtijevati da se nezakonito ponašanje odmah prekine i ubuduće ne ponavlja.

Kod povreda § 1 UWG, prije svega su konkurenti ovlašteni na tužbu. To obuhvata poduzetnike koji nude robu ili usluge iste ili srodne vrste i koji mogu biti pogođeni nepoštenim ponašanjem.

Također su ovlaštena na tužbu udruženja za promicanje privrednih interesa poduzetnika, ako su interesima njihovih članova radnjom pogođeni.

Tu spadaju:

• Savezna komora radnika i namještenika,
• Privredna komora Austrije,
• Konferencija predsjednika poljoprivrednih komora Austrije,
• Austrijski sindikalni savez,
• Savezna agencija za tržišno natjecanje.

Ako se radi o agresivnim ili obmanjujućim poslovnim praksama prema § 1 st. 1 t. 2 te § 1 st. 2 do 4 UWG, dodatno je ovlašten na tužbu i Verein für Konsumenteninformation (VKI).

Osim toga, pod određenim pretpostavkama kvalificirane institucije drugih država članica EU mogu zahtijevati prestanak, ako je izvor povrede tržišnog natjecanja u Austriji i ako su interesi potrošača u dotičnoj državi članici pogođeni.

Pojedinačni potrošač prema § 14 UWG nije ovlašten podnijeti tužbu za prestanak. Međutim, može ostvarivati vlastite zahtjeve za naknadu štete prema § 16 UWG, ako je konkretnom nepoštenom poslovnom praksom pretrpio štetu.

Značaj §1 UWG u praksi

§ 1 UWG u praksi ima centralnu ulogu u pravu tržišnog natjecanja. Odredba služi kao opća generalklauzula protiv nepoštenog tržišnog natjecanja i primjenjuje se uvijek kada ponašanje, iako nije izričito regulirano posebnim propisom, ipak krši načela poštenog tržišnog natjecanja.

Sudovi često koriste ovu odredbu za ocjenjivanje novih ili neobičnih oblika nepoštenih poslovnih praksi, npr. u području digitalnog oglašavanja ili modernih marketinških strategija. Time pravo tržišnog natjecanja ostaje fleksibilno i prilagodljivo ekonomskim razvojem.

Relevantnost za oglašavanje i marketing

Marketing i oglašavanje poduzeća često su u središtu provjera prava tržišnog natjecanja. Mnoge mjere koje služe promociji prodaje pravno se smatraju poslovnim praksama u smislu UWG-a. Zbog toga poduzeća moraju posebno paziti da su reklamne izjave jasne, istinite i razumljive.

Posebno u digitalnim medijima, reklamne izjave se vrlo brzo šire. Nejasne cijene, pretjerana obećanja o performansama ili obmanjujuće izjave stoga mogu brzo dovesti do sukoba u pravu tržišnog natjecanja.

Tipična rizična područja su, na primjer:

• reklamne izjave o posebnim prednostima ili tržišnim pozicijama
• Cjenovne akcije i popusti koji su pogrešno predstavljeni
• uporedno oglašavanje u odnosu na konkurente

Pažljivo osmišljavanje oglašavanja stoga pomaže u izbjegavanju pravnih rizika i izgradnji povjerenja kod kupaca.

Odnos prema posebnim propisima o nelojalnoj konkurenciji

Pored opće klauzule § 1 st. 1 UWG-a, pravo tržišnog natjecanja sadrži i posebne propise koji detaljnije reguliraju određene oblike nepoštenog tržišnog natjecanja. To uključuje, na primjer, odredbe o obmanjujućim poslovnim praksama, regulirane u § 1a UWG-u ili agresivnim poslovnim praksama, regulirane u § 2 UWG-u.

Ova posebna pravila konkretiziraju tipične povrede tržišnog natjecanja. Istovremeno, § 1 st. 1 UWG-a ostaje važan kao dopunska regulativa. Odredba stupa na snagu uvijek kada ponašanje nije izričito regulirano, ali ipak predstavlja nepošteno tržišno natjecanje.

Ovom funkcijom § 1 st. 1 UWG-a čini temelj austrijskog prava tržišnog natjecanja i osigurava da tržišno natjecanje ostane pošteno i kod novih poslovnih modela i marketinških metoda.

Vaše prednosti uz advokatsku podršku

Pravo tržišnog natjecanja koje se odnosi na ostale nepoštene poslovne prakse prema § 1 st. 1 UWG-u na prvi pogled djeluje apstraktno. Međutim, u praksi često konkretno oblikovanje reklame, ponude ili marketinške mjere odlučuje o tome da li je ponašanje dopušteno ili se već smatra nepoštenim. Posebno u poslovnom natjecanju, pogrešne procjene mogu brzo dovesti do opomena, tužbi za prestanak ili zahtjeva za naknadu štete.

Pravna provjera pomaže u ranom prepoznavanju rizika i razvoju pravno sigurnih rješenja. Istovremeno, poduzeća mogu dosljedno štititi svoju konkurentsku poziciju ako konkurenti koriste nepoštene metode.

Uz pravnu podršku, posebno ćete imati koristi od:

• Temeljite pravne procjene reklamnih i tržišnih mjera s obzirom na § 1 UWG, prije nego što dođe do povrede tržišnog natjecanja
• Učinkovite odbrane ili ostvarivanja zahtjeva u slučaju nepoštenih poslovnih praksi
• Strateškog savjetovanja o oblikovanju pravno sigurnih konkurentskih strategija, kako bi vaše poduzeće trajno djelovalo u skladu s pravom nelojalne konkurencije

Odaberite željeni termin sada:Besplatan prvi razgovor

Često postavljana pitanja – FAQ

Odaberite željeni termin sada:Besplatan prvi razgovor