§ 1 UWG – Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές

§ 1 UWG – Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές

Η § 1 UWG περιλαμβάνει την κεντρική γενική ρήτρα του αυστριακού δικαίου του ανταγωνισμού. Η διάταξη απαγορεύει στους επιχειρηματίες στις εμπορικές συναλλαγές τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές και λοιπές αθέμιτες πράξεις, εφόσον αυτές είναι ικανές να επηρεάσουν αισθητά τον ανταγωνισμό ή να μεταβάλουν ουσιωδώς την οικονομική συμπεριφορά των καταναλωτών. Σκοπός του κανόνα είναι η προστασία του θεμιτού ανταγωνισμού παροχών. Οι επιχειρήσεις πρέπει να επικρατούν στην αγορά μέσω της ποιότητας, της τιμής και της απόδοσης και όχι μέσω μεθόδων άσχετων με τον ανταγωνισμό, όπως η εξαπάτηση, η πίεση ή η εκμετάλλευση ειδικών θέσεων στην αγορά. Κατά την αξιολόγηση του αθέμιτου, εξετάζεται εάν μια πράξη, βάσει του συνολικού της χαρακτήρα, είναι ικανή να νοθεύσει τον ανταγωνισμό. Το δίκαιο προστατεύει τόσο τους ανταγωνιστές όσο και τους καταναλωτές, καθώς και τη λειτουργικότητα του ανταγωνισμού συνολικά.

Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές και λοιπές αθέμιτες πράξεις κατά την § 1 UWG στις εμπορικές συναλλαγές απαγορεύονται, εφόσον είναι κατάλληλες να επηρεάσουν αισθητά τον ανταγωνισμό ή να επηρεάσουν ουσιωδώς την οικονομική συμπεριφορά των καταναλωτών.

§ 1 UWG με απλά λόγια: Η σημασία της γενικής ρήτρας κατά των αθέμιτων εμπορικών πρακτικών στο αυστριακό δίκαιο του ανταγωνισμού.
Rechtsanwalt Peter Harlander Peter Harlander
Harlander & Partner Rechtsanwälte
„Ο ανταγωνισμός πρέπει να κρίνεται από την καλύτερη απόδοση και όχι από την παραπλάνηση ή την πίεση.“
Επιλέξτε τώρα την επιθυμητή ημερομηνία:Δωρεάν αρχική συζήτηση

παρ. 1 – Λοιπές αθέμιτες πράξεις, γενική ρήτρα της § 1 UWG

παρ. Η παράγραφος 1 αποτελεί την κεντρική γενική ρήτρα της § 1 UWG και επομένως τον πυρήνα του δικαίου του θεμιτού ανταγωνισμού. Η διάταξη ρυθμίζει υπό ποιες προϋποθέσεις οι αθέμιτες εμπορικές πρακτικές ή οι λοιπές αθέμιτες πράξεις αντίκεινται στον ανταγωνισμό. Προστατεύονται τόσο οι ανταγωνιστές όσο και οι καταναλωτές.

Η διάταξη διακρίνει μεταξύ δύο κατευθύνσεων προστασίας. § 1 παρ. 1 Z 1 UWG προστατεύει τον θεμιτό ανταγωνισμό μεταξύ επιχειρήσεων. Μια συμπεριφορά αντίκειται στον ανταγωνισμό όταν είναι κατάλληλη να επηρεάσει τον ανταγωνισμό σε βάρος άλλων επιχειρήσεων όχι απλώς ασήμαντα. § 1 παρ. 1 Z 2 UWG εξυπηρετεί αντίθετα την προστασία των καταναλωτών. Εδώ στο προσκήνιο βρίσκεται η ουσιώδης επηρεασμός της οικονομικής συμπεριφοράς του μέσου καταναλωτή.

παρ. Η παράγραφος 1 αποτελεί ταυτόχρονα την συμπληρωματική διάταξη του UWG. Έτσι μπορούν να καλυφθούν και συμπεριφορές που δεν ρυθμίζονται ρητά σε ειδικές διατάξεις. Η γενική ρήτρα συμπληρώνεται και εξειδικεύεται ωστόσο από ειδικές διατάξεις

παρ. 2 – Διαμόρφωση της καταναλωτικής συμπεριφοράς και ιδιαίτερα ευάλωτες ομάδες καταναλωτών

παρ. Η παράγραφος 2 ρυθμίζει το πρότυπο του καταναλωτή του UWG. Κατά την αξιολόγηση μιας εμπορικής πρακτικής πρέπει να λαμβάνεται υπόψη ο μέσος καταναλωτής. Εννοείται ένας μέσα ενημερωμένος, συνετός και προσεκτικός καταναλωτής ανάλογα με την κατάσταση.

Όταν μια εμπορική πρακτική απευθύνεται σε συγκεκριμένη ομάδα καταναλωτών, πρέπει να λαμβάνεται υπόψη το μέσο μέλος αυτής της ομάδας. Αυτό ισχύει για παράδειγμα στη διαφήμιση προς επαγγελματικούς κύκλους ή συγκεκριμένες ηλικιακές ομάδες.

Ιδιαίτερη σημασία έχουν επίσης οι ευάλωτες ομάδες καταναλωτών. Σε αυτές συγκαταλέγονται ιδίως άτομα που λόγω της ηλικίας τους, πνευματικών ή σωματικών περιορισμών ή ιδιαίτερης ευπιστίας επηρεάζονται ευκολότερα. Σε τέτοιες περιπτώσεις η αξιολόγηση γίνεται από την οπτική ενός μέσου μέλους αυτής της ιδιαίτερα ευάλωτης ομάδας.

Η διάταξη αποσκοπεί να διασφαλίσει ότι οι εμπορικές πρακτικές δεν αξιολογούνται μόνο με βάση ένα γενικό κριτήριο, αλλά και λαμβάνοντας υπόψη την ομάδα-στόχο που πράγματι απευθύνονται.

παρ. 3 – Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές

παρ. Η παράγραφος 3 εξειδικεύει την έννοια της αθέμιτης εμπορικής πρακτικής. Η διάταξη διευκρινίζει ότι οι επιθετικές και παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές θεωρούνται σε κάθε περίπτωση αθέμιτες.

Η παρ. 3 παραπέμπει στις ειδικές ρυθμίσεις της § 1a UWG για τις επιθετικές εμπορικές πρακτικές καθώς και της § 2 UWG για τις παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές. Επιθετικές εμπορικές πρακτικές υπάρχουν όταν οι καταναλωτές περιορίζονται στην ελευθερία λήψης αποφάσεων μέσω πίεσης, παρενόχλησης ή αθέμιτου επηρεασμού. Οι παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές αφορούν ιδίως ψευδείς ή παραπλανητικές δηλώσεις προς τους συμμετέχοντες στην αγορά.

Η απαρίθμηση δεν είναι ωστόσο εξαντλητική. Και άλλες εμπορικές πρακτικές μπορούν να είναι αθέμιτες κατά την § 1 UWG, εφόσον παραβιάζουν τις απαιτήσεις ενός θεμιτού ανταγωνισμού.

παρ. 4 – Ορισμοί εννοιών

παρ. Η παράγραφος 4 περιέχει τους κεντρικούς ορισμούς εννοιών της § 1 UWG. Η διάταξη εξυπηρετεί τη διασφάλιση μιας ενιαίας κατανόησης ουσιωδών εννοιών του δικαίου του θεμιτού ανταγωνισμού.

Ορίζονται οι ακόλουθες έννοιες:

Προϊόν
Ως προϊόν θεωρείται όχι μόνο ένα εμπόρευμα, αλλά πρακτικά οτιδήποτε μπορεί να προσφερθεί ή να πωληθεί. Σε αυτό συμπεριλαμβάνονται επίσης υπηρεσίες, ακίνητα, ψηφιακό περιεχόμενο, δικαιώματα ή υποχρεώσεις.

Εμπορική πρακτική
Εμπορική πρακτική είναι κάθε συμπεριφορά μιας επιχείρησης που σχετίζεται με διαφήμιση, πώληση ή εμπορία ενός προϊόντος. Σε αυτό εμπίπτουν για παράδειγμα διαφημιστικές αγγελίες, προωθητικές ενέργειες ή μέτρα μάρκετινγκ.

Ουσιώδης επηρεασμός της οικονομικής συμπεριφοράς του καταναλωτή
Εννοείται ένας επηρεασμός μέσω του οποίου οι καταναλωτές δεν μπορούν πλέον να λάβουν την απόφασή τους ελεύθερα και ενημερωμένα. Ο καταναλωτής πρέπει να οδηγηθεί έτσι σε μια απόφαση που διαφορετικά δεν θα είχε λάβει.

Κώδικας συμπεριφοράς
Κώδικας συμπεριφοράς είναι ένα εθελοντικό σύστημα κανόνων για επιχειρήσεις. Σε αυτόν οι επιχειρήσεις ή ολόκληροι κλάδοι δεσμεύονται να τηρούν συγκεκριμένα πρότυπα συμπεριφοράς.

Προτροπή προς αγορά
Εννοείται διαφήμιση ή προσφορές, στις οποίες ένα προϊόν παρουσιάζεται μαζί με την τιμή με τέτοιο τρόπο ώστε οι καταναλωτές να μπορούν να αγοράσουν απευθείας.

Αθέμιτος επηρεασμός καταναλωτή
Αυτό υπάρχει όταν μια επιχείρηση ασκεί πίεση στους καταναλωτές ή εκμεταλλεύεται τη θέση της για να περιορίσει την ελευθερία λήψης αποφάσεων.

Εμπορική απόφαση καταναλωτή
Αυτό περιλαμβάνει κάθε απόφαση ενός καταναλωτή σε σχέση με ένα προϊόν. Σε αυτό ανήκει για παράδειγμα η αγορά, η πληρωμή, η καταγγελία ή και η απόφαση να μην αγοράσει τίποτα.

Επαγγελματική επιμέλεια
Η επαγγελματική επιμέλεια περιγράφει τη συμπεριφορά που μπορεί κανείς να αναμένει από μια τακτική και υπεύθυνη επιχείρηση. Οι επιχειρήσεις πρέπει να τηρούν θεμιτούς και συνήθεις κανόνες των εμπορικών συναλλαγών.

Κατάταξη
Κατάταξη σημαίνει η σειρά ή η ανάδειξη προϊόντων σε ιστοσελίδες ή πλατφόρμες. Τα προϊόντα μπορούν έτσι να παρουσιαστούν πιο ορατά ή πιο ελκυστικά από άλλα.

Διαδικτυακή αγορά
Διαδικτυακή αγορά είναι μια πλατφόρμα στο διαδίκτυο, στην οποία οι καταναλωτές μπορούν να αγοράσουν προϊόντα ή υπηρεσίες. Σε αυτό συγκαταλέγονται για παράδειγμα πλατφόρμες πωλήσεων ή εφαρμογές.

Μέσω των ορισμών εννοιών η παρ. 4 δημιουργεί τη βάση για την ερμηνεία και εφαρμογή των υπόλοιπων διατάξεων της § 1 UWG.

παρ. 5 – Κανόνας περί βάρους απόδειξης

παρ. Η παράγραφος 5 περιέχει έναν ειδικό κανόνα βάρους απόδειξης για διαδικασίες κατά την § 1 UWG. Κατ’ αρχήν ισχύει στην αστική δίκη ότι κάθε διάδικος πρέπει να αποδείξει εκείνα τα γεγονότα στα οποία στηρίζει την αξίωσή του. Στο δίκαιο του θεμιτού ανταγωνισμού υπάρχουν ωστόσο συχνά ασυμμετρίες πληροφοριών, επειδή ορισμένες δηλώσεις ή διαφημιστικοί ισχυρισμοί μπορούν να ελεγχθούν μόνο από την εναγόμενη επιχείρηση.

Η διάταξη υποχρεώνει επομένως τους επιχειρηματίες υπό ορισμένες προϋποθέσεις να αποδείξουν την ορθότητα των πραγματικών ισχυρισμών τους σε σχέση με μια εμπορική πρακτική. Αυτό ισχύει ιδίως όταν στον ενάγοντα η ίδια απόδειξη θα ήταν δύσκολη και ο επιχειρηματίας διαθέτει τις αντίστοιχες πληροφορίες χωρίς άλλο.

παρ. Η παράγραφος 5 εξυπηρετεί έτσι την αποτελεσματική επιβολή αξιώσεων από το δίκαιο του θεμιτού ανταγωνισμού και αποσκοπεί να αποτρέψει ότι εσφαλμένοι ή παραπλανητικοί ισχυρισμοί παραμένουν χωρίς συνέπειες λόγω έλλειψης δυνατοτήτων απόδειξης.

Rechtsanwalt Sebastian Riedlmair Sebastian Riedlmair
Harlander & Partner Rechtsanwälte
„Η § 1 παρ. 5 UWG αποτρέπει τις επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν παραπλανητικούς ή αναπόδεικτους διαφημιστικούς ισχυρισμούς χωρίς συνέπειες. Όποιος ισχυρίζεται γεγονότα στον ανταγωνισμό, πρέπει να μπορεί να τα αποδείξει σε περίπτωση διαφοράς “
Επιλέξτε τώρα την επιθυμητή ημερομηνία:Δωρεάν αρχική συζήτηση

Προϋποθέσεις παράβασης του ανταγωνισμού κατά την § 1 παρ. 1 UWG

Η γενική ρήτρα στην § 1 παρ. 1 UWG αποτελεί τον πυρήνα του αυστριακού δικαίου του θεμιτού ανταγωνισμού. Η διάταξη ρυθμίζει πότε η εμπορική συμπεριφορά θεωρείται αθέμιτη και επομένως αντίκειται στον ανταγωνισμό. Στόχος της διάταξης είναι να διασφαλίσει έναν θεμιτό ανταγωνισμό μεταξύ επιχειρήσεων και ταυτόχρονα να προστατεύσει τους καταναλωτές από αθέμιτες εμπορικές πρακτικές. Ο νόμος διακρίνει μεταξύ της βλάβης του ανταγωνισμού μεταξύ επιχειρήσεων (Z 1) και του αθέμιτου επηρεασμού καταναλωτών (Z 2).

Πράξεις στις εμπορικές συναλλαγές

Το στοιχείο της πράξης «στις εμπορικές συναλλαγές» καλύπτει κάθε αυτόνομη συμμετοχή στην αγορά, εφόσον δεν πρόκειται για καθαρά ιδιωτικές ή κυριαρχικές δραστηριότητες. Καθοριστικό είναι εάν μια συμπεριφορά συμμετέχει εξωτερικά στην οικονομική ζωή και έχει αντικειμενικά εμπορικό χαρακτήρα.

Δεν απαιτείται πρόθεση κερδοσκοπίας. Και δραστηριότητες χωρίς κερδοσκοπικό προσανατολισμό μπορούν να πραγματοποιούνται στις εμπορικές συναλλαγές, εφόσον εμφανίζονται στην αγορά. Αυτό ισχύει για παράδειγμα για σωματεία ή φιλανθρωπικούς οργανισμούς όπως οι «Cliniclowns», εφόσον η δραστηριότητά τους μπορεί να έχει οικονομικές επιπτώσεις.

Η έννοια προσανατολίζεται στον ορισμό του επιχειρηματία της § 1 παρ. 2 UGB . Καλύπτεται επομένως κάθε μόνιμη αυτόνομη οικονομική δραστηριότητα, ανεξάρτητα από το αν αποσκοπεί σε κέρδος.

Και η δημόσια εξουσία μπορεί να ενεργεί στις εμπορικές συναλλαγές. Αυτό ισχύει ωστόσο μόνο στον τομέα της ιδιωτικής διοίκησης. Δραστηριότητες στο πλαίσιο της κυριαρχικής διοίκησης δεν εμπίπτουν αντίθετα στο UWG.

Έννοια της εμπορικής πρακτικής

Μια εμπορική πρακτική υφίσταται όταν μια επιχείρηση ενεργεί στις εμπορικές συναλλαγές, δηλαδή λαμβάνει μέτρα που σχετίζονται με τη διαφήμιση, το μάρκετινγκ, την πώληση ή την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών.

Σε αυτές δεν περιλαμβάνονται μόνο οι κλασικές διαφημίσεις. Πολλές άλλες πράξεις μπορούν επίσης να αποτελούν εμπορική πρακτική, μεταξύ άλλων μέτρα μάρκετινγκ, στρατηγικές πωλήσεων ή δημόσιες δηλώσεις για προϊόντα. Καθοριστικό στοιχείο είναι αποκλειστικά το γεγονός ότι η συμπεριφορά σχετίζεται με τον ανταγωνισμό στην αγορά.

Τυπικά παραδείγματα εμπορικών πρακτικών είναι:

Και φαινομενικά μικρά μέτρα μπορούν να είναι νομικά σημαντικά. Ήδη ένα μεμονωμένο διαφημιστικό σλόγκαν, μια ασαφής ένδειξη τιμής ή μια παραπλανητική περιγραφή προϊόντος μπορεί να θεωρηθεί εμπορική πρακτική.

Για να χαρακτηριστεί μια εμπορική πρακτική ως αθέμιτη, η συμπεριφορά μιας επιχείρησης στον ανταγωνισμό πρέπει να παραβιάζει τους κανόνες της έντιμης συμπεριφοράς στην αγορά και ως εκ τούτου να θέτει σε μειονεκτική θέση τους ανταγωνιστές ή τους καταναλωτές. Για την αξιολόγηση αυτού, ο νομοθέτης εισήγαγε το πρότυπο της επαγγελματικής επιμέλειας.

Έννοια του αθέμιτου

Αθέμιτα ενεργεί όποιος στον ανταγωνισμό υιοθετεί συμπεριφορές που αντιβαίνουν στις αρχές ενός θεμιτού ανταγωνισμού επιδόσεων.

Το δίκαιο του θεμιτού ανταγωνισμού υποθέτει ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να επιβάλλονται στον ανταγωνισμό μέσω τιμής, ποιότητας και επίδοσης. Αντίθετη στον ανταγωνισμό γίνεται μια συμπεριφορά όταν μια επιχείρηση αποκτά πλεονεκτήματα έναντι ανταγωνιστών ή έναντι καταναλωτών μέσω αντικειμενικών, παραπλανητικών ή άλλων αθέμιτων μεθόδων.

Η αθεμιτότητα κρίνεται με βάση το αν η συμπεριφορά είναι συμβατή με τις απαιτήσεις της επαγγελματικής επιμέλειας και τα έντιμα ήθη της αγοράς. Καθοριστική δεν είναι μόνο η προστασία των ανταγωνιστών, αλλά και η προστασία των καταναλωτών καθώς και η λειτουργικότητα του ανταγωνισμού συνολικά.

Πρότυπο επαγγελματικής επιμέλειας

Το αν μια εμπορική πρακτική είναι αθέμιτη και συνεπώς ανεπίτρεπτη, κρίνεται από τον νόμο βάσει της επαγγελματικής επιμέλειας. Με αυτό εννοείται το επίπεδο ειδικών γνώσεων, προσοχής και εντιμότητας που μπορεί να αναμένει κανείς από μια επιχείρηση στον ανταγωνισμό.

Καθοριστικό είναι ένα αντικειμενικό πρότυπο. Δεν είναι καθοριστικό πόσο επιμελώς ενεργεί πραγματικά μια μεμονωμένη επιχείρηση. Οι επιχειρήσεις πρέπει να συμπεριφέρονται όπως οι σοβαροί συμμετέχοντες στην αγορά στον ίδιο κλάδο συνήθως πράττουν. Σε αυτό ανήκει ιδίως ότι οι πληροφορίες παρουσιάζονται ορθά και οι πελάτες δεν λαμβάνουν παραπλανητικές ή χειραγωγικές εντυπώσεις.

Το κριτήριο της επαγγελματικής επιμέλειας απαιτεί:

Η επαγγελματική επιμέλεια είναι κυρίως το κεντρικό στοιχείο στην § 1 παρ. 1 Z 2 UWG, δηλαδή στις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές έναντι καταναλωτών. Εκεί ο νόμος απαιτεί ρητά ότι η εμπορική πρακτική αντιβαίνει στις απαιτήσεις της επαγγελματικής επιμέλειας.

Τα δικαστήρια εξετάζουν κατά περίπτωση εάν μια επιχείρηση τήρησε τις συνήθεις στις εμπορικές συναλλαγές απαιτήσεις επιμέλειας. Εάν μια εμπορική πρακτική παραβιάζει τις απαιτήσεις της επαγγελματικής επιμέλειας και είναι κατάλληλη να επηρεάσει ουσιωδώς την οικονομική συμπεριφορά των καταναλωτών, υπάρχει λοιπή αθέμιτη εμπορική πρακτική κατά την έννοια της § 1 παρ. 1 Z 2 UWG.

Rechtsanwalt Peter Harlander Peter Harlander
Harlander & Partner Rechtsanwälte
„Όποιος τηρεί τους κανόνες της επαγγελματικής επιμέλειας, ανταγωνίζεται μέσω της απόδοσης και της ποιότητας αντί μέσω αθέμιτων μεθόδων.“

Z 1: Βλάβη του ανταγωνισμού

Το § 1 Abs. 1 Z 1 UWG προστατεύει τον θεμιτό ανταγωνισμό μεταξύ επιχειρήσεων. Μια συμπεριφορά είναι ανταγωνιστικά αθέμιτη όταν είναι ικανή να επηρεάσει τον ανταγωνισμό προς ζημία άλλων επιχειρήσεων όχι απλώς ασήμαντα. Το δίκαιο του αθέμιτου ανταγωνισμού, επομένως, δεν επεμβαίνει σε κάθε μικρή παρατυπία, αλλά μόνο σε συμπεριφορές που μπορούν να έχουν αισθητές επιπτώσεις στις συνθήκες ανταγωνισμού.

Αποφασιστικό δεν είναι αν έχει ήδη προκληθεί πραγματική ζημία. Αρκεί η συμπεριφορά να είναι αντικειμενικά ικανή να επηρεάσει τον ανταγωνισμό. Ήδη η πιθανότητα μετατόπισης των ροών πελατών ή οικονομικής ζημίας των ανταγωνιστών μπορεί επομένως να είναι αρκετή.

Z 2: Επηρεασμός της οικονομικής συμπεριφοράς του μέσου καταναλωτή

Στην § 1 UWG σημαντικό ρόλο παίζει επίσης η προστασία των καταναλωτών. Ο νόμος ερωτά πρωτίστως: Μπορεί μια εμπορική πρακτική να επηρεάσει αισθητά την απόφαση ενός καταναλωτή; Εάν ένα διαφημιστικό μέτρο ή μια μέθοδος πώλησης οδηγεί έναν πελάτη στο να λάβει μια απόφαση την οποία δεν θα είχε λάβει χωρίς αυτό το μέτρο, μπορεί να υφίσταται αθέμιτη εμπορική πρακτική.

Στο πλαίσιο αυτό, δεν έχει σημασία αν επηρεάζονται πάρα πολλοί άνθρωποι. Λαμβάνεται ως μέτρο ο μέσος καταναλωτής που είναι επαρκώς ενημερωμένος, συνετός και προσεκτικός. Ένα μέτρο μπορεί να είναι νομικά προβληματικό εάν είναι ικανό να επηρεάσει σαφώς την απόφαση μεμονωμένων καταναλωτών. Επομένως, καθοριστικό είναι εάν μια επιχείρηση μέσω της συμπεριφοράς της στρεβλώνει την ελεύθερη απόφαση ενός πελάτη.

Τυπικές καταστάσεις στις οποίες μπορεί να επηρεαστεί η οικονομική συμπεριφορά των καταναλωτών είναι, για παράδειγμα:

Το δίκαιο του ανταγωνισμού θέλει με αυτόν τον τρόπο να διασφαλίσει ότι οι καταναλωτές μπορούν να λαμβάνουν τις αποφάσεις τους ελεύθερα και κατόπιν ενημέρωσης. Οι επιχειρήσεις οφείλουν να πείθουν τους πελάτες μέσω της απόδοσης, της ποιότητας και των διαφανών πληροφοριών, όχι μέσω της παραπλάνησης ή της αθέμιτης πίεσης.

Κατηγορίες άλλων αθέμιτων εμπορικών πρακτικών

Για να γίνουν πιο κατανοητές οι πολλές δικαστικές αποφάσεις που εμπίπτουν στη γενική ρήτρα του § 1 Abs. 1 UWG, έχει αναπτυχθεί στη νομολογία μια ταξινόμηση σε τυπικές κατηγορίες περιπτώσεων. Αυτές οι κατηγορίες βοηθούν στην αναγνώριση και ταξινόμηση των παραβάσεων του ανταγωνισμού.

Διακρίνονται τέσσερις κεντρικοί τομείς:

Ειδικότερα, το § 1 Abs. 1 Z 1 UWG αφορά κυρίως συμπεριφορές που επηρεάζουν τον ανταγωνισμό μεταξύ επιχειρήσεων ή ζημιώνουν τους ανταγωνιστές. Σε αυτές εμπίπτουν οι κατηγορίες της παρεμπόδισης, της εκμετάλλευσης ξένων υπηρεσιών, καθώς και της παραβίασης του δικαίου.

Το § 1 Abs. 1 Z 2 UWG, αντίθετα, προστατεύει τους καταναλωτές από αθέμιτες εμπορικές πρακτικές. Στο επίκεντρο βρίσκονται εμπορικές πρακτικές που είναι ικανές να επηρεάσουν ουσιωδώς την οικονομική συμπεριφορά των καταναλωτών. Σε αυτές εμπίπτει η κατηγορία της αθέμιτης προσέλκυσης πελατών.

Προσέλκυση πελατών

Ως προσέλκυση πελατών νοούνται εμπορικές πρακτικές που αποσκοπούν στο να ωθήσουν τους καταναλωτές σε σύναψη σύμβασης με μη αντικειμενικό ή ακατάλληλο τρόπο. Η διαφήμιση και η στοχευμένη προσέγγιση πελατών είναι κατ’ αρχήν επιτρεπτές και αποτελούν ουσιαστικό μέρος του ανταγωνισμού. Ωστόσο, η προσέλκυση πελατών γίνεται ανταγωνιστικά αθέμιτη όταν επηρεάζεται η ελευθερία επιλογής των καταναλωτών ή ασκείται αθέμιτη πίεση.

Τυπικές περιπτώσεις είναι οι παραπλανητικές διαφημιστικές ενέργειες, ο ψυχολογικός εξαναγκασμός αγοράς, οι επιθετικές μέθοδοι πωλήσεων ή η ενοχλητική διαφήμιση. Επίσης, οι παραπλανητικά σχεδιασμένες προσκλήσεις σε εκδηλώσεις πωλήσεων ή η κρυφή διαφήμιση μπορούν να εμπίπτουν σε αυτή την κατηγορία.

Ο ανταγωνισμός πρέπει να κρίνεται με βάση την τιμή, την ποιότητα και την απόδοση. Εάν ο καταναλωτής δεν μπορεί πλέον να λάβει την απόφασή του ελεύθερα και αντικειμενικά, αλλά καθοδηγείται από πίεση, εξαπάτηση ή άλλες μη αντικειμενικές επιρροές, τότε υπάρχει αθέμιτη προσέλκυση πελατών.

Η κατηγορία προστατεύει επομένως τόσο την ελευθερία επιλογής των καταναλωτών όσο και τον θεμιτό ανταγωνισμό απόδοσης.

Παρεμπόδιση ανταγωνιστών

Η κατηγορία της παρεμπόδισης καλύπτει συμπεριφορές με τις οποίες οι ανταγωνιστές επηρεάζονται σκόπιμα στην οικονομική τους ανάπτυξη. Η συμπεριφορά είναι απαράδεκτη όταν δεν προέχει πλέον η ίδια η απόδοση, αλλά η σκόπιμη βλάβη ή ο αποκλεισμός ενός ανταγωνιστή.

Τυπικές περιπτώσεις παρεμπόδισης είναι τα μέτρα μποϊκοτάζ, η αβάσιμη υποτίμηση ανταγωνιστών, οι επιθετικές υποτιμήσεις τιμών ή το λεγόμενο domain-grabbing. Επίσης, η σκόπιμη υποκλοπή πελατών αμέσως πριν από την επιχείρηση ενός ανταγωνιστή μπορεί να είναι αντιανταγωνιστική.

Η παρεμπόδιση είναι αντιανταγωνιστική, επειδή ο ανταγωνισμός δεν διεξάγεται πλέον μέσω της ίδιας της απόδοσης, αλλά μέσω της σκόπιμης βλάβης ενός ανταγωνιστή. Ο ανταγωνισμός παροχών πρέπει να αποφασίζει ποια επιχείρηση θα επικρατήσει στην αγορά. Όποιος μπλοκάρει, υποτιμά ή θέλει να εκτοπίσει οικονομικά τους ανταγωνιστές, παρεμβαίνει στη λειτουργικότητα του ανταγωνισμού. Η απόφαση της αγοράς πρέπει να λαμβάνεται μέσω της ποιότητας, της τιμής και της απόδοσης και όχι μέσω μέτρων για τον αποκλεισμό άλλων επιχειρήσεων.

Προστατεύονται, επομένως, όχι μεμονωμένες επιχειρήσεις από τον ανταγωνισμό, αλλά η λειτουργικότητα ενός θεμιτού ανταγωνισμού συνολικά.

Εκμετάλλευση ξένων επιτευγμάτων

Η κατηγορία εκμετάλλευσης ξένων παροχών αφορά περιπτώσεις όπου μια επιχείρηση χρησιμοποιεί την εργασία ή τη φήμη μιας άλλης επιχείρησης για δικούς της ανταγωνιστικούς σκοπούς, χωρίς να παρέχει η ίδια συγκρίσιμη απόδοση.

Κατ’ αρχήν, στον ανταγωνισμό επιτρέπεται να προσανατολίζεται κανείς σε επιτυχημένα προϊόντα ή ιδέες. Αντιανταγωνιστική γίνεται αυτή η συμπεριφορά όταν συντρέχουν ειδικές περιστάσεις, όπως μια αποφεύξιμη παραπλάνηση ως προς την προέλευση ή η σκόπιμη εκμετάλλευση ξένης αναγνωρισιμότητας.

Τυπικές περιπτώσεις εκμετάλλευσης είναι η μίμηση ξένων προϊόντων, η υιοθέτηση ξένων διαφημιστικών εννοιών ή η εκμετάλλευση της φήμης γνωστών εμπορικών σημάτων και επιχειρήσεων. Αθέμιτα ενεργεί ιδίως όποιος εκμεταλλεύεται την οικονομική επιτυχία ενός ανταγωνιστή χωρίς δική του σημαντική απόδοση ή δημιουργεί σκόπιμα την εντύπωση ότι υπάρχει οικονομική σύνδεση μεταξύ των επιχειρήσεων.

Επίσης, η απλή υιοθέτηση ξένων παροχών μπορεί να εμπίπτει στο § 1 UWG. Σε αυτή την περίπτωση, ένα αποτέλεσμα εργασίας υιοθετείται σχεδόν αμετάβλητο, προκειμένου να εξοικονομηθεί δική του εργασία ανάπτυξης ή κόστος. Η κατηγορία αυτή εξυπηρετεί την προστασία του ανταγωνισμού παροχών και αποσκοπεί στην αποτροπή των επιχειρήσεων από το να επωφελούνται αθέμιτα από τις παροχές άλλων.

Παραβίαση δικαίου στον ανταγωνισμό

Μια παράβαση νόμου στον ανταγωνισμό υφίσταται όταν μια επιχείρηση παραβιάζει νομικές διατάξεις, προκειμένου να αποκτήσει έτσι ένα πλεονέκτημα στην αγορά. Αποφασιστικής σημασίας είναι ότι η παράβαση του νόμου είναι ικανή να επηρεάσει αισθητά τον ανταγωνισμό.

Ως παράβαση νόμου νοείται όταν μια επιχείρηση παραβιάζει νομικές διατάξεις και αποκτά έτσι ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των νομιμοφρόνων ανταγωνιστών. Δεν οδηγεί κάθε παράβαση νόμου αυτόματα σε παράβαση του ανταγωνισμού. Αποφασιστικής σημασίας είναι μάλλον εάν ο παραβιασθείς κανόνας είναι ικανός να επηρεάσει αισθητά την αγοραία συμπεριφορά ή την ανταγωνιστική κατάσταση.

Ιδιαίτερα σημαντικές είναι οι παραβάσεις εμπορικών, εργατικών, καταναλωτικών ή επαγγελματικών κανονισμών. Όποιος εξοικονομεί κόστος ή αποκτά καλύτερες ευκαιρίες στην αγορά παραβιάζοντας τέτοιους κανόνες, μπορεί να ενεργεί αθέμιτα.

Δεν υπάρχει παράβαση του ανταγωνισμού εάν η συμπεριφορά μπορεί να βασιστεί σε μια εύλογη νομική άποψη. Οι επιχειρήσεις, δηλαδή, δεν είναι υποχρεωμένες να τηρούν την αυστηρότερη δυνατή ερμηνεία του νόμου. Μόνο μια σαφώς αβάσιμη παραβίαση του νόμου πληροί την κατηγορία της παραβίασης του δικαίου.

Επίσης, οι παραβάσεις συμβάσεων μπορούν υπό ορισμένες προϋποθέσεις να είναι αντιανταγωνιστικές, όπως όταν προκαλείται σκόπιμα παραβίαση σύμβασης ή παραβιάζονται συμβατικές υποχρεώσεις ανταγωνισμού.

Όποιος δεν τηρεί τις νομικές προδιαγραφές μπορεί να ενεργεί φθηνότερα, ταχύτερα ή οικονομικά αποδοτικότερα από τις επιχειρήσεις που τηρούν τους νόμιμους κανόνες. Το δίκαιο του αθέμιτου ανταγωνισμού αποσκοπεί στην αποτροπή των επιχειρήσεων από το να αποκομίζουν οικονομικά οφέλη ακριβώς από την παραβίαση νομικών κανόνων.

Rechtsanwalt Sebastian Riedlmair Sebastian Riedlmair
Harlander & Partner Rechtsanwälte
„Όποιος δεν τηρεί τους κανόνες, αποκτά συχνά αθέμιτα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα.“
Επιλέξτε τώρα την επιθυμητή ημερομηνία:Δωρεάν αρχική συζήτηση

Μορφές αθέμιτων εμπορικών πρακτικών

Το δίκαιο του ανταγωνισμού διακρίνει διάφορες μορφές αθέμιτων εμπορικών πρακτικών που μπορούν να εμφανιστούν στις εμπορικές συναλλαγές. Κοινό σε όλες είναι ότι διαστρεβλώνουν τον ανταγωνισμό ή ωθούν τους καταναλωτές σε μια απόφαση που δεν θα είχαν λάβει χωρίς το αθέμιτο μέτρο.

Οι αθέμιτες εμπορικές πρακτικές εμφανίζονται σε τομείς όπου οι επιχειρήσεις θέλουν να επηρεάσουν ιδιαίτερα έντονα τους συμμετέχοντες στην αγορά, όπως στη διαφήμιση, στις στρατηγικές πωλήσεων ή στη διαμόρφωση τιμών. Καθοριστικό είναι πάντα εάν η συμπεριφορά υπερβαίνει τα όρια του θεμιτού ανταγωνισμού.

Στις νομικά αναφερόμενες αθέμιτες εμπορικές πρακτικές περιλαμβάνονται:

Αυτές οι κατηγορίες βοηθούν στη νομική ταξινόμηση τυπικών παραβάσεων του ανταγωνισμού. Στην πράξη, τα δικαστήρια εξετάζουν πάντα τη συγκεκριμένη μεμονωμένη περίπτωση και την πραγματική επίδραση στους καταναλωτές και τους συμμετέχοντες στην αγορά.

Επιθετικές εμπορικές πρακτικές

Μία από αυτές τις μορφές είναι οι επιθετικές εμπορικές πρακτικές. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μια επιχείρηση προσπαθεί να ωθήσει τους καταναλωτές σε μια απόφαση μέσω πίεσης, παρενόχλησης ή αθέμιτου επηρεασμού.

Σε αντίθεση με την παραπλάνηση, εδώ στο επίκεντρο δεν βρίσκεται η ψευδής πληροφορία, αλλά ο τρόπος επηρεασμού των ανταγωνιστών. Οι επιθετικές πρακτικές περιορίζουν την ελευθερία λήψης απόφασης ή συμπεριφοράς και μπορούν να οδηγήσουν τους καταναλωτές στο να λάβουν μια απόφαση την οποία δεν θα είχαν λάβει υπό κανονικές συνθήκες.

Επιθετικές εμπορικές πρακτικές υπάρχουν σε περιπτώσεις:

Τέτοιες μέθοδοι δεν βλάπτουν μόνο τους καταναλωτές, αλλά και τον ανταγωνισμό. Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν επιθετικές τεχνικές πώλησης αποκτούν πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών που βασίζονται σε έντιμες στρατηγικές πωλήσεων. Ακριβώς για αυτόν τον λόγο παρεμβαίνει το δίκαιο του ανταγωνισμού και προστατεύει την ελεύθερη και ενημερωμένη απόφαση των συμμετεχόντων στην αγορά.

Ρυθμίζεται λεπτομερέστερα στην § 1a UWG.

Παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές

Εκτός από τις επιθετικές εμπορικές πρακτικές, και οι παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές μπορούν να αποτελούν παράβαση του ανταγωνισμού. Στο πλαίσιο αυτό, μια επιχείρηση παρέχει ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες που αποσκοπούν στο να ωθήσουν τους καταναλωτές σε μια συγκεκριμένη αγοραστική απόφαση.

Η παραπλάνηση μπορεί να προκύψει με διάφορους τρόπους. Συχνά αυτό συμβαίνει μέσω εσφαλμένων στοιχείων για τις ιδιότητες των προϊόντων, τις τιμές ή ιδιαίτερα πλεονεκτήματα. Σε άλλες περιπτώσεις, η παραπλάνηση προκύπτει από το γεγονός ότι σημαντικές πληροφορίες αποσιωπώνται ή παρουσιάζονται με ασαφή τρόπο.

Τυπικά παραδείγματα παραπλανητικών εμπορικών πρακτικών είναι για παράδειγμα:

Τέτοιες πρακτικές είναι ιδιαίτερα προβληματικές επειδή εκμεταλλεύονται την εμπιστοσύνη των καταναλωτών. Οι πελάτες λαμβάνουν συχνά την αγοραστική τους απόφαση βάσει των παρεχόμενων πληροφοριών. Εάν αυτές οι πληροφορίες είναι ψευδείς ή ελλιπείς, δημιουργείται ένα αθέμιτο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των επιχειρήσεων που ενεργούν ορθά.

Ρυθμίζεται λεπτομερέστερα στην § 2 UWG.

Νομικές συνέπειες παραβάσεων της γενικής ρήτρας
κατά § 1 Abs. 1 UWG

Εάν μια επιχείρηση παραβιάζει το § 1 Abs. 1 UWG, μπορούν να προκύψουν διάφορες αστικές αξιώσεις. Στόχος αυτών των μέτρων είναι ο άμεσος τερματισμός των αθέμιτων εμπορικών πρακτικών και η αποκατάσταση θεμιτών συνθηκών ανταγωνισμού.

Στην πράξη, οι ανταγωνιστές ή οι ενώσεις με δικαίωμα άσκησης αγωγής αντιδρούν συχνά γρήγορα σε παραβάσεις του ανταγωνισμού. Ως εκ τούτου, νομικά βήματα μπορούν να ακολουθήσουν ήδη λίγο μετά από ένα προβληματικό διαφημιστικό μέτρο ή μια εμπορική πρακτική.

Στις σημαντικότερες έννομες συνέπειες συγκαταλέγονται ιδίως:

Αυτά τα κεντρικά εργαλεία διασφαλίζουν ότι τα αθέμιτα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα δεν μπορούν να χρησιμοποιούνται μόνιμα και ότι ο ανταγωνισμός διεξάγεται ξανά σύμφωνα με έντιμους κανόνες.

Δικαίωμα άσκησης αγωγής § 14 UWG

Όχι μόνο οι επιχειρήσεις μπορούν να κινηθούν νομικά κατά παραβάσεων του § 1 UWG. Η νομιμοποίηση για άσκηση αγωγής εξαρτάται από τη μορφή της αθέμιτης εμπορικής πρακτικής ή της άλλης αθέμιτης πράξης. Κεντρική είναι η αξίωση παράλειψης σύμφωνα με το § 14 UWG. Με αυτήν μπορεί να απαιτηθεί η άμεση παύση και η μελλοντική παράλειψη της παράνομης συμπεριφοράς.

Σε περίπτωση παραβάσεων του § 1 UWG, αρχικά οι ανταγωνιστές έχουν νομιμοποίηση για άσκηση αγωγής. Σε αυτούς περιλαμβάνονται επιχειρηματίες που προσφέρουν αγαθά ή υπηρεσίες παρόμοιου ή συγγενούς είδους και μπορεί να επηρεαστούν από την αθέμιτη συμπεριφορά.

Επίσης, έχουν νομιμοποίηση για άσκηση αγωγής ενώσεις για την προώθηση οικονομικών συμφερόντων επιχειρηματιών, εφόσον τα συμφέροντα των μελών τους θίγονται από την πράξη.

Σε αυτές περιλαμβάνονται:

Εάν πρόκειται για επιθετικές ή παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές σύμφωνα με το § 1 παρ. 1 εδ. 2 καθώς και το § 1 παρ. 2 έως 4 UWG, επιπλέον έχει νομιμοποίηση για άσκηση αγωγής και ο Σύλλογος Πληροφόρησης Καταναλωτών (VKI).

Επιπλέον, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, ειδικοί φορείς άλλων κρατών μελών της ΕΕ μπορούν να ασκήσουν αξιώσεις παράλειψης, εάν η προέλευση της παράβασης του ανταγωνισμού βρίσκεται στην Αυστρία και θίγονται τα συμφέροντα των καταναλωτών στο αντίστοιχο κράτος μέλος.

Ένας μεμονωμένος καταναλωτής δεν έχει δικαίωμα να ασκήσει αγωγή παράλειψης σύμφωνα με το § 14 UWG. Μπορεί, ωστόσο, να ασκήσει δικές του αξιώσεις αποζημίωσης σύμφωνα με το § 16 UWG, εάν έχει υποστεί συγκεκριμένη ζημία από μια αθέμιτη εμπορική πρακτική.

Η σημασία της § 1 UWG στην πράξη

Το § 1 UWG διαδραματίζει κεντρικό ρόλο στην πράξη στο δίκαιο του ανταγωνισμού. Η διάταξη χρησιμεύει ως γενική ρήτρα κατά του αθέμιτου ανταγωνισμού και εφαρμόζεται πάντα όταν μια συμπεριφορά δεν ρυθμίζεται ρητά σε μια ειδική διάταξη, αλλά παρόλα αυτά παραβιάζει τις αρχές του θεμιτού ανταγωνισμού.

Τα δικαστήρια χρησιμοποιούν συχνά αυτή τη διάταξη για να αξιολογήσουν νέες ή ασυνήθιστες μορφές αθέμιτων εμπορικών πρακτικών, για παράδειγμα στον τομέα της ψηφιακής διαφήμισης ή των σύγχρονων στρατηγικών μάρκετινγκ. Με τον τρόπο αυτό, το δίκαιο του ανταγωνισμού παραμένει ευέλικτο και προσαρμόσιμο στις οικονομικές εξελίξεις.

Σημασία για τη διαφήμιση και το μάρκετινγκ

Το μάρκετινγκ και η διαφήμιση των επιχειρήσεων βρίσκονται συχνά στο επίκεντρο των ελέγχων του δικαίου του ανταγωνισμού. Πολλά μέτρα που αποσκοπούν στην προώθηση των πωλήσεων θεωρούνται νομικά ως εμπορικές πρακτικές κατά την έννοια του UWG. Ως εκ τούτου, οι επιχειρήσεις πρέπει να προσέχουν ιδιαίτερα ώστε οι διαφημιστικοί ισχυρισμοί να είναι σαφείς, αληθείς και τεκμηριωμένοι.

Ειδικά στα ψηφιακά μέσα, οι διαφημιστικοί ισχυρισμοί διαδίδονται πολύ γρήγορα. Οι ασαφείς αναγραφές τιμών, οι υπερβολικές υποσχέσεις απόδοσης ή οι παραπλανητικοί ισχυρισμοί μπορούν επομένως να οδηγήσουν γρήγορα σε συγκρούσεις στο δίκαιο του ανταγωνισμού.

Τυπικοί τομείς κινδύνου είναι για παράδειγμα:

Ένας προσεκτικός σχεδιασμός της διαφήμισης βοηθά επομένως στην αποφυγή νομικών κινδύνων και στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τους πελάτες.

Σχέση με ειδικές διατάξεις του δικαίου περί αθέμιτου ανταγωνισμού

Εκτός από τη γενική ρήτρα του § 1 Abs. 1 UWG, το δίκαιο του ανταγωνισμού περιλαμβάνει επίσης ειδικές διατάξεις που ρυθμίζουν λεπτομερέστερα ορισμένες μορφές αθέμιτου ανταγωνισμού. Σε αυτές συγκαταλέγονται, για παράδειγμα, διατάξεις για παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές, που ρυθμίζονται στο § 1a UWG ή επιθετικές εμπορικές πρακτικές, που ρυθμίζονται στο § 2 UWG.

Αυτοί οι ειδικοί κανόνες συγκεκριμενοποιούν τυπικές παραβάσεις του ανταγωνισμού. Ταυτόχρονα, το § 1 Abs. 1 UWG παραμένει σημαντικό ως συμπληρωματικός κανόνας. Η διάταξη παρεμβαίνει πάντα όταν μια συμπεριφορά δεν ρυθμίζεται ρητά, αλλά παρόλα αυτά αποτελεί αθέμιτο ανταγωνισμό.

Μέσω αυτής της λειτουργίας, το § 1 Abs. 1 UWG αποτελεί το θεμέλιο του αυστριακού δικαίου του ανταγωνισμού και διασφαλίζει ότι ο ανταγωνισμός παραμένει θεμιτός ακόμη και σε νέα επιχειρηματικά μοντέλα και μεθόδους μάρκετινγκ.

Τα πλεονεκτήματά σας με νομική υποστήριξη

Το δίκαιο του ανταγωνισμού γύρω από τις λοιπές αθέμιτες εμπορικές πρακτικές κατά § 1 Abs. 1 UWG φαίνεται αφηρημένο με την πρώτη ματιά. Στην πράξη, ωστόσο, συχνά η συγκεκριμένη διαμόρφωση μιας διαφήμισης, μιας προσφοράς ή ενός μέτρου μάρκετινγκ αποφασίζει εάν μια συμπεριφορά είναι επιτρεπτή ή θεωρείται ήδη αθέμιτη. Ειδικά στον επιχειρηματικό ανταγωνισμό, οι εσφαλμένες εκτιμήσεις μπορούν να οδηγήσουν γρήγορα σε εξώδικα, αγωγές παράλειψης ή αξιώσεις αποζημίωσης.

Ένας δικηγορικός έλεγχος βοηθά στην έγκαιρη αναγνώριση των κινδύνων και στην ανάπτυξη νομικά ασφαλών λύσεων. Ταυτόχρονα, οι επιχειρήσεις μπορούν να προστατεύσουν με συνέπεια τη θέση τους στον ανταγωνισμό, εάν οι ανταγωνιστές χρησιμοποιούν αθέμιτες μεθόδους.

Με τη δικηγορική υποστήριξη επωφελείστε ιδίως από:

Rechtsanwalt Sebastian Riedlmair Sebastian Riedlmair
Harlander & Partner Rechtsanwälte
„Μια έγκαιρη νομική εκτίμηση δημιουργεί σαφήνεια και προστατεύει την επιχείρησή σας από περιττές νομικές διαμάχες. Ταυτόχρονα, ενισχύει μια έντιμη και νομικά ασφαλή θέση στην αγορά στον ανταγωνισμό. “
Επιλέξτε τώρα την επιθυμητή ημερομηνία:Δωρεάν αρχική συζήτηση

Συχνές ερωτήσεις – FAQ

Επιλέξτε τώρα την επιθυμητή ημερομηνία:Δωρεάν αρχική συζήτηση