§ 33d UWG – Απαγόρευση του Geoblocking

Το Geoblocking αναφέρεται στην τεχνική ή συμβατική πρακτική των επιχειρήσεων να μεταχειρίζονται διαφορετικά τους πελάτες ή να τους αποκλείουν από την πρόσβαση σε αγαθά και υπηρεσίες με βάση τον τόπο κατοικίας, την ιθαγένεια ή την τοποθεσία τους. Συνήθως αυτό συμβαίνει μέσω του αποκλεισμού ιστοσελίδων, αυτόματων ανακατευθύνσεων σε ειδικές για κάθε χώρα σελίδες, διαφορετικών τιμών ή περιορισμένων μεθόδων πληρωμής. Εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, μια τέτοια συμπεριφορά είναι κατ’ αρχήν απαράδεκτη όταν αφορά διασυνοριακές προσφορές και δεν υπάρχει αντικειμενική αιτιολόγηση. Ο Κανονισμός της ΕΕ για το Geoblocking υποχρεώνει τους παρόχους να μεταχειρίζονται τους πελάτες χωρίς διακρίσεις, ενώ το § 33d UWG στην Αυστρία διασφαλίζει την επιβολή του: Οι παραβιάσεις των κεντρικών απαγορεύσεων διακρίσεων (ιδίως όσον αφορά την πρόσβαση σε διαδικτυακές προσφορές, τους συμβατικούς όρους και τις πληρωμές) συνιστούν διοικητικό παράπτωμα και μπορούν να τιμωρηθούν με χρηματικά πρόστιμα.

Επιλέξτε τώρα την επιθυμητή ημερομηνία:Δωρεάν αρχική συζήτηση

Geoblocking στην Ενιαία Αγορά της ΕΕ

Το Geoblocking αντιβαίνει στη θεμελιώδη αρχή της Ενιαίας Αγοράς της ΕΕ. Εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, τα αγαθά και οι υπηρεσίες πρέπει να είναι ελεύθερα προσβάσιμα, ανεξάρτητα από το κράτος μέλος στο οποίο διαμένει ένας πελάτης. Ακριβώς εδώ εφαρμόζεται η απαγόρευση του Geoblocking: Οι επιχειρήσεις δεν επιτρέπεται να θέτουν τους πελάτες σε μειονεκτική θέση αποκλειστικά λόγω της τοποθεσίας τους.

Στην πράξη, αυτό αφορά κυρίως το ηλεκτρονικό εμπόριο. Πολλοί πάροχοι προσπαθούσαν στο παρελθόν να αποκλείσουν πελάτες από άλλες χώρες ή να τους προσφέρουν χειρότερους όρους. Αυτό οδηγεί όμως σε τεχνητό κατακερματισμό της αγοράς, ο οποίος αντιβαίνει στον στόχο ενός ενιαίου οικονομικού χώρου.

Τυπικά προβλήματα στην Ενιαία Αγορά προκύπτουν όταν:

• Οι πελάτες δεν έχουν πρόσβαση σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, παρόλο που η προσφορά είναι κατ’ αρχήν διαθέσιμη
• ζητούνται διαφορετικές τιμές χωρίς αντικειμενικό λόγο
• συγκεκριμένες χώρες τίθενται συστηματικά σε μειονεκτική θέση

Η απαγόρευση του Geoblocking διασφαλίζει ότι οι πελάτες έχουν συγκρίσιμες ευκαιρίες σε όλη την ΕΕ. Ταυτόχρονα, οι επιχειρήσεις διατηρούν ένα ορισμένο περιθώριο ελιγμών, για παράδειγμα όσον αφορά τις περιοχές παράδοσης ή τις επιχειρησιακές αποφάσεις. Το καθοριστικό είναι πάντα: Η άνιση μεταχείριση δεν επιτρέπεται να βασίζεται αποκλειστικά στην τοποθεσία του πελάτη.

Κανονισμός 2018/302 της ΕΕ για το Geoblocking σε επισκόπηση

Ο Κανονισμός για το Geoblocking είναι το κεντρικό κανονιστικό πλαίσιο σε επίπεδο ΕΕ. Ισχύει από τον Δεκέμβριο του 2018 και απευθύνεται σε επιχειρήσεις που προσφέρουν αγαθά ή υπηρεσίες εντός της ΕΕ. Ο στόχος του είναι σαφής: η πρόληψη αδικαιολόγητων διακρίσεων.

Ο Κανονισμός για το Geoblocking δεν ισχύει για καθαρά εσωτερικές καταστάσεις. Εφαρμόζεται κυρίως όταν υπάρχει διασυνοριακή διάσταση εντός της Ενιαίας Αγοράς.

Ο Κανονισμός καθορίζει σε ποιους τομείς οι πάροχοι πρέπει να μεταχειρίζονται τους πελάτες ισότιμα. Εστιάζει κυρίως σε τρία κεντρικά σημεία:

• Η πρόσβαση σε διαδικτυακές προσφορές δεν επιτρέπεται να αποκλείεται ή να περιορίζεται
• Οι συμβατικοί όροι και οι τιμές πρέπει να διαμορφώνονται χωρίς διακρίσεις
• Οι μέθοδοι πληρωμής δεν επιτρέπεται να προσφέρονται διαφορετικά ανάλογα με την προέλευση

Ο Κανονισμός δεν υποχρεώνει τις επιχειρήσεις να παραδίδουν σε όλες τις χώρες. Ένας έμπορος μπορεί να περιορίσει την περιοχή παράδοσής του.

§ 33d UWG ως εθνική διάταξη

Το § 33d UWG εφαρμόζει τις απαιτήσεις της ΕΕ στην Αυστρία. Η διάταξη δεν δημιουργεί νέες απαγορεύσεις, αλλά διασφαλίζει ότι οι παραβιάσεις του Κανονισμού για το Geoblocking τιμωρούνται πράγματι.

Ο πυρήνας της ρύθμισης είναι απλός: Όποιος παραβιάζει τις κεντρικές απαιτήσεις του Κανονισμού της ΕΕ διαπράττει διοικητικό παράπτωμα. Οι αρχές μπορούν σε τέτοιες περιπτώσεις να επιβάλουν χρηματικά πρόστιμα.

Τυπικές συνέπειες μιας παραβίασης είναι:

• Χρηματικά πρόστιμα από την περιφερειακή διοικητική αρχή
• Διαδικασίες ενώπιον διοικητικών δικαστηρίων σε περίπτωση προσφυγών
• πρόσθετες αξιώσεις από ανταγωνιστές ή πελάτες

Για τις μικρές επιχειρήσεις ισχύει μια πιο ήπια προσέγγιση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η συμβουλευτική προηγείται πριν επιβληθεί πρόστιμο. Παρόλα αυτά, ο κίνδυνος παραμένει εάν οι επιχειρήσεις δεν προσαρμόσουν τα συστήματά τους.

Το § 33d UWG καθιστά σαφές: Το Geoblocking δεν είναι ασήμαντο παράπτωμα. Όποιος θέτει τους πελάτες στην Ενιαία Αγορά της ΕΕ σε μη επιτρεπόμενη μειονεκτική θέση πρέπει να αναμένει συγκεκριμένες νομικές συνέπειες.

Μη επιτρεπόμενες μορφές Geoblocking

Δεν απαγορεύεται κάθε διαφορετική μεταχείριση, αλλά πολλές τυπικές πρακτικές είναι σαφώς μη επιτρεπόμενες. Το καθοριστικό είναι εάν ο πάροχος θέτει τους πελάτες σε μειονεκτική θέση αποκλειστικά λόγω του τόπου κατοικίας ή της ιθαγένειάς τους.

Οι κανόνες για το Geoblocking αφορούν κυρίως την ψηφιακή διανομή. Μόλις ένας πελάτης από άλλο κράτος μέλος της ΕΕ επιθυμεί να έχει πρόσβαση σε μια προσφορά, ισχύουν αυστηρές αρχές ίσης μεταχείρισης.

Μη επιτρεπόμενα είναι ιδίως:

• Τεχνικά ή οργανωτικά μέτρα που αποκλείουν πελάτες από συγκεκριμένες χώρες
• διαφορετικοί όροι χωρίς αντικειμενικό λόγο, για παράδειγμα στις τιμές ή στο περιεχόμενο των συμβάσεων
• περιορισμοί στη διαδικασία παραγγελίας που στοχεύουν συγκεκριμένες ομάδες χρηστών

Οι διατάξεις ισχύουν ανεξάρτητα από το αν η συμπεριφορά είναι συνειδητή ή αυτοματοποιημένη. Ακόμη και τυποποιημένα συστήματα ή προεπιλεγμένες λειτουργίες καταστήματος μπορούν να παραβιάζουν την απαγόρευση.

Αποκλεισμός ηλεκτρονικών καταστημάτων και ιστοσελίδων

Μία από τις πιο συνηθισμένες μορφές Geoblocking είναι ο πλήρης ή μερικός αποκλεισμός ιστοσελίδων. Ο πάροχος εμποδίζει τους χρήστες από συγκεκριμένες χώρες να έχουν καθόλου πρόσβαση στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Τεχνικά, αυτό γίνεται συνήθως μέσω της διεύθυνσης IP ή των δεδομένων τοποθεσίας. Ο πελάτης είτε δεν έχει καθόλου πρόσβαση είτε βλέπει μόνο μια περιορισμένη έκδοση της σελίδας.

Τυπικά μη επιτρεπόμενα μέτρα είναι:

• Αποκλεισμός της πρόσβασης σε ηλεκτρονικό κατάστημα για αλλοδαπούς χρήστες
• Περιορισμός λειτουργιών, για παράδειγμα καλάθι αγορών ή παραγγελία μη διαθέσιμα
• στοχευμένη απόκρυψη προϊόντων ή τιμών για συγκεκριμένες χώρες

Τέτοιοι αποκλεισμοί απαγορεύονται κατ’ αρχήν όταν στοχεύουν αποκλειστικά στην τοποθεσία του πελάτη. Εξαίρεση υπάρχει μόνο όταν νομικές διατάξεις καθιστούν τον περιορισμό απολύτως αναγκαίο.

Για τις επιχειρήσεις αυτό σημαίνει: Οι ιστοσελίδες πρέπει να σχεδιάζονται έτσι ώστε οι πελάτες από ολόκληρη την ΕΕ να μπορούν κατ’ αρχήν να έχουν πρόσβαση σε αυτές.

Αυτόματες ανακατευθύνσεις χωρίς συγκατάθεση

Πολλοί πάροχοι ανακατευθύνουν αυτόματα τους χρήστες σε μια ειδική για κάθε χώρα έκδοση της ιστοσελίδας τους. Ακριβώς εδώ εφαρμόζεται μια άλλη κεντρική απαγόρευση.

Μια ανακατεύθυνση επιτρέπεται μόνο εάν ο πελάτης συναινέσει ρητά. Χωρίς αυτή τη συγκατάθεση, ο πάροχος δεν επιτρέπεται απλώς να στείλει τον χρήστη σε άλλη έκδοση της σελίδας.

Προβληματικά είναι ιδίως:

• αυτόματη ανακατεύθυνση σε εθνικές ιστοσελίδες χωρίς δυνατότητα επιλογής
• κρυφοί περιορισμοί μέσω άλλων γλωσσικών ή τιμολογιακών εκδόσεων
• δυσχερής πρόσβαση στην αρχικά επιθυμητή σελίδα

Οι πελάτες πρέπει να αποφασίζουν οι ίδιοι ποια προσφορά θα χρησιμοποιήσουν. Ένας πελάτης από την Αυστρία μπορεί επομένως να χρησιμοποιήσει και τη γερμανική έκδοση ενός καταστήματος, εάν αυτή προσφέρει καλύτερους όρους.

Διαφορετικές τιμές και συμβατικοί όροι

Διαφορετικές τιμές ή συμβατικοί όροι επιτρέπονται μόνο όταν δικαιολογούνται αντικειμενικά. Ο νόμος δεν απαγορεύει τις διαφορές τιμών καθαυτές, αλλά τη διάκριση αποκλειστικά με βάση την τοποθεσία του πελάτη.

Στην πράξη, συχνά συμβαίνει οι πελάτες από διαφορετικές χώρες να βλέπουν διαφορετικές προσφορές. Προβληματικό γίνεται όμως όταν οι πελάτες εμποδίζονται ενεργά να χρησιμοποιήσουν μια φθηνότερη προσφορά.

Μη επιτρεπόμενα είναι ιδίως:

• υψηλότερες τιμές μόνο λόγω του τόπου κατοικίας του πελάτη
• διαφορετικοί γενικοί όροι συναλλαγών χωρίς κατανοητό λόγο
• άρνηση σύναψης σύμβασης για ταυτόσημη παροχή

Επιτρέπεται όμως οι επιχειρήσεις να διατηρούν διαφορετικές ιστοσελίδες με διαφορετικές τιμές.

Επιλέξτε τώρα την επιθυμητή ημερομηνία:Δωρεάν αρχική συζήτηση

Διακρίσεις στις μεθόδους πληρωμής

Και στην πληρωμή, οι πάροχοι πρέπει να μεταχειρίζονται όλους τους πελάτες ισότιμα. Μόλις μια επιχείρηση αποδέχεται συγκεκριμένες μεθόδους πληρωμής, πρέπει κατ’ αρχήν να τις προσφέρει σε όλους τους πελάτες της ΕΕ.

Η προέλευση του πελάτη ή του μέσου πληρωμής του δεν επιτρέπεται να παίζει ρόλο. Αυτό αφορά ιδίως τον τόπο του τραπεζικού λογαριασμού ή το κράτος έκδοσης της πιστωτικής κάρτας.

Μη επιτρεπόμενα είναι για παράδειγμα:

• Απόρριψη πληρωμών από συγκεκριμένα κράτη μέλη της ΕΕ
• Περιορισμός μεμονωμένων μεθόδων πληρωμής για αλλοδαπούς πελάτες
• πρόσθετοι όροι μόνο λόγω της τοποθεσίας

Ο στόχος είναι μια ενιαία και δίκαιη διεκπεραίωση πληρωμών στην Ενιαία Αγορά. Οι πελάτες πρέπει να έχουν τις ίδιες δυνατότητες να ολοκληρώσουν μια αγορά, ανεξάρτητα από τον τόπο κατοικίας τους.

Εξαιρέσεις είναι δυνατές μόνο σε στενά όρια, για παράδειγμα σε περίπτωση συγκεκριμένων ανησυχιών ασφαλείας ή έλλειψης πιστοληπτικού ελέγχου. Αυτές πρέπει όμως να είναι κατανοητές και ανάλογες.

Επιτρεπόμενοι περιορισμοί και εξαιρέσεις

Δεν απαγορεύεται αυτόματα κάθε άνιση μεταχείριση. Το δίκαιο αναγνωρίζει ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να λαμβάνουν οικονομικές και οργανωτικές αποφάσεις. Γι’ αυτό υπάρχουν σαφείς εξαιρέσεις από την απαγόρευση του Geoblocking.

Σημαντικό είναι: Ο περιορισμός δεν επιτρέπεται να στηρίζεται αποκλειστικά στην καταγωγή του πελάτη. Πρέπει να υπάρχει αντικειμενικός λόγος.

Τυπικές επιτρεπτές περιπτώσεις είναι:

• Περιορισμός της περιοχής παράδοσης σε συγκεκριμένες χώρες
• διαφορετικές τιμές λόγω φόρων ή εξόδων αποστολής
• προσαρμογή προσφορών σε νομικές απαιτήσεις επιμέρους κρατών

Κεντρικό σημείο είναι η απουσία υποχρέωσης παράδοσης σε άλλα κράτη-μέλη της ΕΕ. Ένας έμπορος δεν υποχρεούται να παραδίδει σε όλη την Ευρώπη. Ωστόσο, δεν επιτρέπεται να εμποδίζει πελάτες να αγοράζουν υπό τους ίδιους όρους, όταν αυτοί οργανώνουν οι ίδιοι κατάλληλη λύση για την παράδοση.

Καμία υποχρέωση παράδοσης σε όλα τα κράτη μέλη της ΕΕ

Η απαγόρευση του geoblocking δεν σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να παραδίδουν σε όλη την Ευρώπη. Οι έμποροι επιτρέπεται να αποφασίζουν οι ίδιοι σε ποιες χώρες θα αποστέλλουν τα προϊόντα τους. Αυτή η επιχειρηματική ελευθερία παραμένει πλήρως διασφαλισμένη.

Ωστόσο, σημαντική είναι η διάκριση: Η απόφαση για την περιοχή παράδοσης επιτρέπεται, η διάκριση εις βάρος πελατών όχι. Ένας πάροχος μπορεί, λοιπόν, να δηλώσει ότι παραδίδει μόνο εντός Αυστρίας. Δεν επιτρέπεται όμως να αρνηθεί την αγορά σε αλλοδαπό πελάτη, εφόσον αυτός δηλώσει αυστριακή διεύθυνση παράδοσης.

Τυπικές επιτρεπτές διαμορφώσεις είναι:

• Περιορισμός της αποστολής σε συγκεκριμένες χώρες ή περιοχές
• Παραλαβή του προϊόντος από την έδρα της επιχείρησης
• Οργάνωση της παράδοσης από τον ίδιο τον πελάτη

Για τις επιχειρήσεις αυτό σημαίνει σαφείς κανόνες. Η εφοδιαστική μπορεί να περιοριστεί, όμως η πρόσβαση στην αγορά δεν επιτρέπεται να μπλοκάρεται.

Διαφορετικές προσφορές με αντικειμενική αιτιολόγηση

Διαφορετικές προσφορές είναι επιτρεπτές, όταν υπάρχει αντικειμενικός λόγος. Ο νόμος δεν απαιτεί πλήρη ισότητα, αλλά μια τεκμηριώσιμη και δίκαιη διαφοροποίηση.

Στην πράξη, οικονομικοί και νομικοί παράγοντες παίζουν μεγάλο ρόλο. Οι επιχειρήσεις επιτρέπεται να προσαρμόζουν τις τιμές και τις παροχές τους σε εξωτερικές συνθήκες.

Επιτρεπτοί λόγοι μπορεί να είναι:

• διαφορετικοί φορολογικοί συντελεστές στα κράτη-μέλη της ΕΕ
• διαφορετικά έξοδα αποστολής ή επιπλέον λογιστικές/εφοδιαστικές επιβαρύνσεις
• εθνικές νομοθετικές απαιτήσεις ή συνθήκες αγοράς

Καθοριστική είναι πάντοτε η σύνδεση με έναν αντικειμενικό παράγοντα. Μόλις η άνιση μεταχείριση βασίζεται μόνο στον τόπο κατοικίας ή στην ιθαγένεια, καθίσταται μη επιτρεπτή.

Ιδιαιτερότητες στις υπηρεσίες και το ψηφιακό περιεχόμενο

Δεν εμπίπτουν όλες οι υπηρεσίες πλήρως στην απαγόρευση του geoblocking. Ιδίως στον ψηφιακό τομέα ισχύουν ειδικοί κανόνες που εκπλήσσουν πολλούς χρήστες. Ένα σημαντικό σημείο αφορά περιεχόμενο που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα, όπως οι υπηρεσίες streaming. Αυτές συχνά υπόκεινται σε διαφορετικές νομικές απαιτήσεις. Γι’ αυτό μπορούν να εξακολουθούν να υπάρχουν περιορισμοί.

Τυπικές ιδιαιτερότητες είναι:

• Το streaming και το διαδικτυακό περιεχόμενο υπόκεινται σε ειδικές ρυθμίσεις
• ορισμένοι κλάδοι εξαιρούνται από το πεδίο εφαρμογής
• η πρόσβαση μπορεί να συνδέεται με δικαιώματα αδειοδότησης ή περιοχές χρήσης

Επιπλέον, ισχύει η λεγόμενη φορητότητα (portability) εντός της ΕΕ. Οι χρήστες επιτρέπεται να χρησιμοποιούν ορισμένο ψηφιακό περιεχόμενο και στο εξωτερικό, εφόσον το έχουν συνδρομηθεί νόμιμα στη χώρα τους.

Για τους παρόχους αυτό σημαίνει: Η νομική αξιολόγηση εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το είδος της υπηρεσίας. Ενώ τα κλασικά ηλεκτρονικά καταστήματα υπόκεινται σε αυστηρούς κανόνες, για το ψηφιακό περιεχόμενο ισχύουν διαφοροποιημένες απαιτήσεις.

Νομικές συνέπειες σε περίπτωση παραβίασης των κανόνων Geoblocking

Οι παραβάσεις της απαγόρευσης geoblocking έχουν στην Αυστρία δύο κεντρικά νομικά επίπεδα: διοικητικό δίκαιο και δίκαιο ανταγωνισμού βάσει του UWG. Οι επιχειρήσεις πρέπει, επομένως, να αναμένουν διοικητικά πρόστιμα και αστικές αξιώσεις.

Διοικητικές συνέπειες σύμφωνα με το § 33d UWG

Όποιος παραβιάζει τον κανονισμό geoblocking διαπράττει διοικητική παράβαση. Η κύρωση προκύπτει άμεσα από το § 33d UWG.

Συγκεκριμένα, απειλούνται:

• Χρηματικό πρόστιμο έως € 2.900 από την περιφερειακή διοικητική αρχή
• Ποινή στερητική της ελευθερίας σε αντικατάσταση έως δύο εβδομάδες, εάν δεν καταβληθεί το πρόστιμο
• Διαδικασία αυτεπαγγέλτως, δηλαδή ανεξάρτητα από το αν πελάτης υποβάλει ενεργά καταγγελία

Για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ) ισχύει ειδική ρύθμιση:
Υπό ορισμένες προϋποθέσεις, η αρχή μπορεί αρχικά να ενεργήσει με βάση την αρχή «Συμβουλές αντί για κυρώσεις» και να θέσει προθεσμία για αποκατάσταση.

Σημασία για επιχειρήσεις και διαδικτυακούς εμπόρους

Για τις επιχειρήσεις, η απαγόρευση geoblocking έχει άμεση πρακτική σημασία. Ιδίως στο ηλεκτρονικό εμπόριο, οι κανόνες επηρεάζουν σχεδόν όλες τις διαδικασίες, από το ηλεκτρονικό κατάστημα έως την επεξεργασία πληρωμών.

Πολλές παραβάσεις δεν προκύπτουν σκόπιμα, αλλά λόγω τεχνικών προεπιλογών ή παρωχημένων συστημάτων. Γι’ αυτό ο τακτικός έλεγχος είναι καθοριστικός.

Ιδιαίτερα σημαντικά είναι:

• Συστήματα ηλεκτρονικού καταστήματος με αυτόματη αναγνώριση χώρας
• δομές τιμών ή προσφορών ανά χώρα
• συστήματα πληρωμών με περιορισμένες λειτουργίες

Οι επιχειρήσεις πρέπει να προσαρμόζουν ενεργά τις διαδικασίες τους. Μόνο έτσι μπορεί να διασφαλιστεί ότι οι πελάτες από ολόκληρη την ΕΕ αντιμετωπίζονται ορθά.

Προσαρμογή ηλεκτρονικών καταστημάτων και γενικών όρων συναλλαγών

Η πρακτική εφαρμογή των κανόνων geoblocking γίνεται κυρίως στο ηλεκτρονικό κατάστημα και στους ΓΟΣ (AGB). Ακριβώς εδώ προκύπτουν οι περισσότεροι νομικοί κίνδυνοι.

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ελέγχουν στοχευμένα τα συστήματά τους και να τα προσαρμόζουν. Δεν πρόκειται μόνο για νομικά κείμενα, αλλά και για τεχνικές λειτουργίες.

Σημαντικοί τομείς προσαρμογής είναι:

• Προσβασιμότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος για όλους τους πελάτες της ΕΕ
• ενιαία παρουσίαση τιμών και συμβατικών όρων
• σχεδιασμός μεθόδων πληρωμής χωρίς διακρίσεις

Ακόμη και μικρές λεπτομέρειες μπορεί να είναι καθοριστικές. Μια αυτόματη ανακατεύθυνση ή μια μπλοκαρισμένη μέθοδος πληρωμής μπορεί ήδη να συνιστά παράβαση. Όποιος ενεργεί έγκαιρα, μειώνει σημαντικά τον κίνδυνο και ταυτόχρονα ενισχύει την εμπιστοσύνη των πελατών.

Τα πλεονεκτήματά σας με νομική υποστήριξη

Οι κανόνες geoblocking φαίνονται εκ πρώτης όψεως τεχνικοί, αλλά έχουν σαφείς νομικές συνέπειες. Οι επιχειρήσεις πρέπει να ελέγχουν εάν το ηλεκτρονικό τους κατάστημα, η επεξεργασία πληρωμών, οι ΓΟΣ (AGB) ή οι συμβάσεις διανομής τους θέτουν πελάτες από άλλα κράτη-μέλη της ΕΕ σε μη επιτρεπτή δυσμενή θέση. Ακόμη και μια αυτόματη ανακατεύθυνση, μια μπλοκαρισμένη μέθοδος πληρωμής ή μια απορριφθείσα αγορά μπορεί να προκαλέσει νομικά προβλήματα.

Η δικηγορική υποστήριξη βοηθά να εντοπίζονται έγκαιρα οι κίνδυνοι και να αποφεύγονται δαπανηρές συνέπειες. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για διαχειριστές ηλεκτρονικών καταστημάτων, πλατφορμών και δομών διανομής με πελάτες από περισσότερα κράτη-μέλη της ΕΕ.

• Νομικά ασφαλής έλεγχος του ηλεκτρονικού καταστήματος, των ΓΟΣ (AGB), των τρόπων πληρωμής και των όρων παράδοσης.
• Αποφυγή διοικητικών προστίμων βάσει του § 33d UWG και πιθανών αξιώσεων κατά UWG.
• Σαφείς συστάσεις ενεργειών, όταν πελάτες, ανταγωνιστές ή αρχές προβάλλουν ισχυρισμούς περί geoblocking.

Επιλέξτε τώρα την επιθυμητή ημερομηνία:Δωρεάν αρχική συζήτηση

Συχνές ερωτήσεις – FAQ

Επιλέξτε τώρα την επιθυμητή ημερομηνία:Δωρεάν αρχική συζήτηση