§ 33d UWG – Toirmeasc ar gheobhlocáil

Ciallaíonn geobhlocáil an cleachtas teicniúil nó conarthach a úsáideann cuideachtaí chun custaiméirí a chóireáil ar bhealach éagsúil, nó iad a eisiamh ó rochtain ar earraí agus seirbhísí, bunaithe ar a n-áit chónaithe, a náisiúntacht nó a suíomh. De ghnáth, tarlaíonn sé seo trí shuíomhanna gréasáin a bhlocáil, atreoruithe uathoibríocha chuig leathanaigh shonracha tíre, praghsanna éagsúla nó modhanna íocaíochta teoranta. Laistigh den Aontas Eorpach, tá iompar den sórt sin, i bprionsabal, neamhcheadaithe nuair a bhaineann sé le tairiscintí trasteorann agus nuair nach bhfuil údar réasúnach ann. Cuireann Rialachán Geobhlocála an AE oibleagáid ar sholáthraithe custaiméirí a chóireáil gan idirdhealú, agus cinntíonn § 33d UWG san Ostair an forfheidhmiú: is sárú riaracháin iad sáruithe ar na príomhthoirmeascanna idirdhealaithe (go háirithe maidir le rochtain ar thairiscintí ar líne, coinníollacha conartha agus íocaíochtaí) agus féadfar fíneálacha airgid a ghearradh orthu.

Roghnaigh do choinne anois:Comhairliúchán tosaigh saor in aisce

Geobhlocáil i margadh inmheánach an AE

Tá geobhlocáil contrártha do bhunphrionsabal mhargadh inmheánach an AE. Laistigh den Aontas Eorpach, ba cheart go mbeadh earraí agus seirbhísí inrochtana go saor, is cuma cén Ballstát ina gcónaíonn custaiméir. Is anseo go díreach a thagann an toirmeasc ar gheobhlocáil i bhfeidhm: níl cead ag cuideachtaí custaiméirí a chur faoi mhíbhuntáiste de bharr a suíomh amháin.

Go praiticiúil, baineann sé seo go háirithe leis an trádáil ar líne. San am a chuaigh thart, rinne go leor soláthraithe iarracht custaiméirí ó thíortha eile a eisiamh nó coinníollacha níos measa a thairiscint dóibh. Dá bhrí sin cruthaítear deighilt shaorga den mhargadh, rud atá contrártha don sprioc spás eacnamaíoch aonair.

Tagann fadhbanna tipiciúla sa mhargadh inmheánach chun cinn nuair a:

• ní fhaigheann custaiméirí rochtain ar shiopa gréasáin, cé go bhfuil an tairiscint ar fáil i bprionsabal
• gearrtar praghsanna éagsúla gan údar réasúnach
• cuirtear tíortha áirithe faoi mhíbhuntáiste go córasach

Cinntíonn an toirmeasc ar gheobhlocáil go mbíonn deiseanna inchomparáide ag custaiméirí ar fud an AE. Ag an am céanna, fágann sé roinnt solúbthachta ag cuideachtaí, mar shampla maidir le limistéir seachadta nó cinntí lóistíochta. Is é an rud cinniúnach i gcónaí: níor cheart go mbeadh an chóireáil éagothrom bunaithe ar shuíomh an chustaiméara amháin.

Rialachán Geobhlocála 2018/302 an AE: forbhreathnú

Is é Rialachán Geobhlocála an príomhchreat rialála ar leibhéal an AE. Tá sé i bhfeidhm ó mhí na Nollag 2018 agus díríonn sé ar chuideachtaí a thairgeann earraí nó seirbhísí laistigh den AE. Tá a sprioc soiléir: idirdhealú gan údar a chosc.

Ní bhaineann an Rialachán Geobhlocála le cásanna atá go hiomlán intíre. Tagann sé i bhfeidhm go háirithe nuair atá nasc trasteorann laistigh den mhargadh inmheánach ann.

Leagann an rialachán síos na réimsí ina gcaithfidh soláthraithe custaiméirí a chóireáil ar an mbealach céanna. Díríonn sé go háirithe ar thrí phríomhphointe:

• Ní cheadaítear rochtain ar thairiscintí ar líne a bhlocáil ná a shrianadh
• Caithfidh coinníollacha conartha agus praghsanna a bheith saor ó idirdhealú
• Ní cheadaítear modhanna íocaíochta a thairiscint ar bhealach éagsúil de réir tionscnaimh

Ní chuireann an rialachán oibleagáid ar chuideachtaí seachadadh chuig gach tír. Féadfaidh trádálaí a limistéar seachadta a shrianadh.

§ 33d UWG mar fhoráil náisiúnta

§ 33d UWG forfheidhmíonn sé ceanglais an AE san Ostair. Ní chruthaíonn an fhoráil toirmisc nua, ach cinntíonn sí go ndéantar sáruithe ar an Rialachán Geobhlocála a smachtú i ndáiríre.

Tá croílár na rialach simplí: an té a sháraíonn na príomhcheanglais den rialachán AE, déanann sé sárú riaracháin. Féadfaidh na húdaráis fíneálacha airgid a ghearradh i gcásanna den sórt sin.

Is iad iarmhairtí tipiciúla sáraithe ná:

• Fíneálacha airgid ón údarás riaracháin ceantair
• Imeachtaí os comhair cúirteanna riaracháin i gcás gearán
• éilimh bhreise ó iomaitheoirí nó ó chustaiméirí

Maidir le gnólachtaí beaga, cuirtear cur chuige níos séimhe i bhfeidhm. I gcásanna áirithe, cuirtear comhairle chun tosaigh ar dtús sula ngearrtar pionós. Mar sin féin, fanann an riosca ann mura n-oiriúnaíonn cuideachtaí a gcórais.

Cuireann § 33d UWG in iúl go soiléir: ní mionchion é geobhlocáil. An té a chuireann custaiméirí faoi mhíbhuntáiste go neamhcheadaithe i margadh inmheánach an AE, caithfidh sé a bheith ag súil le hiarmhairtí dlí nithiúla.

Cineálacha geobhlocála nach bhfuil ceadaithe

Ní chuirtear cosc ar gach cóireáil éagsúil, ach tá go leor cleachtas tipiciúil go soiléir neamhcheadaithe. Is é an rud cinniúnach an gcuireann an soláthraí custaiméirí faoi mhíbhuntáiste de bharr a n-áit chónaithe nó a náisiúntachta amháin.

Clúdaíonn rialacha geobhlocála go háirithe an dáileadh digiteach. A luaithe is mian le custaiméir ó Bhallstát eile den AE rochtain a fháil ar thairiscint, tá prionsabail dhiana comhionannais i bhfeidhm.

Tá na nithe seo a leanas neamhcheadaithe go háirithe:

• Bearta teicniúla nó eagraíochtúla a eisiann custaiméirí ó thíortha áirithe
• coinníollacha éagsúla gan údar réasúnach, mar shampla maidir le praghsanna nó ábhar conartha
• Srianta sa phróiseas ordaithe a dhíríonn go sonrach ar ghrúpaí úsáideoirí áirithe

Tagann na forálacha i bhfeidhm is cuma an ndéantar an t-iompar go feasach nó go huathoibríoch. D’fhéadfadh fiú córais chaighdeánaithe nó feidhmeanna réamhshocraithe siopa a bheith ag sárú an toirmisc.

Blocáil siopaí ar líne agus suíomhanna gréasáin

Ceann de na cineálacha geobhlocála is coitianta ná suíomhanna gréasáin a bhlocáil go hiomlán nó go páirteach. Sa chás sin, cuireann an soláthraí cosc ar úsáideoirí ó thíortha áirithe rochtain a fháil ar an siopa gréasáin ar chor ar bith. Go teicniúil, déantar é seo de ghnáth trí sheoladh IP nó sonraí suímh. Ansin ní fhaigheann an custaiméir rochtain ar bith, nó ní fhaigheann sé ach leagan teoranta den leathanach.

I measc na mbeart neamhcheadaithe tipiciúil tá:

• rochtain ar shiopa ar líne a bhlocáil d’úsáideoirí eachtracha
• feidhmeanna a shrianadh, mar shampla gan ciseán siopadóireachta nó gan ordú a bheith indéanta
• táirgí nó praghsanna a cheilt go spriocdhírithe do thíortha áirithe

Tá blocálacha den sórt sin toirmiscthe i bprionsabal má dhíríonn siad ar shuíomh an chustaiméara amháin. Ní bhíonn eisceacht ann ach amháin má dhéanann forálacha dlí srianadh riachtanach go héigeantach.

Ciallaíonn sé sin do chuideachtaí: caithfear suíomhanna gréasáin a dhearadh ionas gur féidir le custaiméirí ó gach cearn den AE rochtain a fháil orthu i bprionsabal.

Atreoruithe uathoibríocha gan toiliú

Atreoraíonn go leor soláthraithe úsáideoirí go huathoibríoch chuig leagan dá suíomh gréasáin atá sonrach don tír. Is anseo go díreach a thagann toirmeasc lárnach eile i bhfeidhm.

Ní cheadaítear atreorú ach amháin má thugann an custaiméir a thoiliú go sainráite. Gan an toiliú sin, níl cead ag an soláthraí an t-úsáideoir a sheoladh go simplí chuig leagan eile den leathanach.

Is fadhbanna go háirithe:

• atreorú uathoibríoch chuig suíomhanna gréasáin náisiúnta gan rogha
• srianta ceilte trí leaganacha teanga nó praghais eile
• rochtain níos deacra ar an leathanach a bhí ag teastáil ar dtús

Ba cheart do chustaiméirí féin cinneadh a dhéanamh cén tairiscint a úsáideann siad. Mar sin, féadfaidh custaiméir ón Ostair an leagan Gearmáinise de shiopa a úsáid freisin má thairgeann sé coinníollacha níos fearr.

Praghsanna agus coinníollacha conartha éagsúla

Ní cheadaítear praghsanna nó coinníollacha conartha éagsúla ach amháin má tá údar réasúnach leo. Ní chuireann an dlí cosc ar dhifríochtaí praghais iontu féin, ach ar idirdhealú bunaithe ar shuíomh an chustaiméara amháin.

Go praiticiúil, tarlaíonn sé go minic go bhfeiceann custaiméirí ó thíortha éagsúla tairiscintí éagsúla. Éiríonn sé fadhbach, áfach, nuair a chuirtear cosc gníomhach ar chustaiméirí tairiscint níos saoire a úsáid.

Tá na nithe seo a leanas neamhcheadaithe go háirithe:

• praghsanna níos airde de bharr áit chónaithe an chustaiméara amháin
• Téarmaí agus Coinníollacha éagsúla gan cúis inchreidte
• diúltú conradh a thabhairt i gcrích nuair atá an tseirbhís comhionann

Mar sin féin, tá sé ceadaithe do chuideachtaí suíomhanna gréasáin éagsúla a reáchtáil le praghsanna éagsúla.

Roghnaigh do choinne anois:Comhairliúchán tosaigh saor in aisce

Idirdhealú maidir le modhanna íocaíochta

Fiú maidir le híocaíocht, caithfidh soláthraithe gach custaiméir a chóireáil ar an mbealach céanna. A luaithe a ghlacann cuideachta le modhanna íocaíochta áirithe, caithfidh sí iad a thairiscint i bprionsabal do gach custaiméir san AE.

Níor cheart go mbeadh tábhacht ar bith le tionscnamh an chustaiméara ná a mhodh íocaíochta. Baineann sé sin go háirithe le suíomh an chuntais bhainc nó an stát eisiúna den chárta creidmheasa.

Tá na nithe seo a leanas neamhcheadaithe, mar shampla:

• diúltú d’íocaíochtaí ó Bhallstáit áirithe den AE
• modhanna íocaíochta áirithe a shrianadh do chustaiméirí eachtracha
• coinníollacha breise de bharr an tsuímh amháin

Is é an sprioc próiseáil íocaíochta aonfhoirmeach agus chothrom sa mhargadh inmheánach. Ba cheart do chustaiméirí, is cuma cén áit chónaithe atá acu, na roghanna céanna a bheith acu chun ceannach a chur i gcrích.

Ní thagann eisceachtaí san áireamh ach laistigh de theorainneacha cúnga, mar shampla i gcás imní shonrach slándála nó easpa seiceála creidiúnachta. Caithfidh siad a bheith inchreidte agus comhréireach, áfach.

Srianta agus eisceachtaí ceadaithe

Ní chuirtear cosc go huathoibríoch ar gach cóireáil éagothrom. Aithníonn an dlí go gcaithfidh cuideachtaí cinntí eacnamaíocha agus eagraíochtúla a dhéanamh. Dá bhrí sin, tá eisceachtaí soiléire ann ón toirmeasc ar gheobhlocáil.

Tá sé tábhachtach: níor cheart go mbeadh an srian bunaithe ar thionscnamh an chustaiméara amháin. Caithfidh údar réasúnach a bheith ann.

I measc na gcásanna ceadaithe tipiciúil tá:

• an limistéar seachadta a theorannú do thíortha áirithe
• praghsanna éagsúla de bharr cánacha nó costais loingseoireachta
• tairiscintí a oiriúnú do cheanglais dhlíthiúla i stáit áirithe

Pointe lárnach is ea nach bhfuil oibleagáid seachadta i mBallstáit eile den AE. Ní gá do thrádálaí seachadadh ar fud na hEorpa. Mar sin féin, níl cead aige custaiméirí a chosc ó cheannach faoi na coinníollacha céanna má eagraíonn siad féin réiteach oiriúnach don seachadadh.

Níl oibleagáid ann seachadadh chuig gach Ballstát den AE

Ní chiallaíonn an toirmeasc ar gheobhlocáil go gcaithfidh cuideachtaí seachadadh ar fud na hEorpa. Féadfaidh trádálaithe féin cinneadh a dhéanamh chuig na tíortha a sheolann siad a gcuid earraí. Fanann an tsaoirse fiontraíochta seo slán go hiomlán.

Tá an teorannú tábhachtach, áfach: tá an cinneadh faoin limistéar seachadta ceadaithe, ach níl idirdhealú i gcoinne custaiméirí ceadaithe. Mar sin, féadfaidh soláthraí a rá nach seachadann sé ach laistigh den Ostair. Ach níl cead aige diúltú don cheannach do chustaiméir eachtrach má sholáthraíonn an custaiméir seoladh seachadta san Ostair.

I measc na socruithe ceadaithe tipiciúil tá:

• loingseoireacht a shrianadh do thíortha nó do réigiúin áirithe
• an t-earra a bhailiú ag suíomh na cuideachta
• an seachadadh a eagrú ag an gcustaiméir féin

Ciallaíonn sé sin rialacha soiléire do chuideachtaí. Féadfar an lóistíocht a shrianadh, ach níor cheart rochtain ar cheannach a bhlocáil.

Tairiscintí éagsúla le húdar réasúnach

Tá tairiscintí éagsúla ceadaithe má tá cúis oibiachtúil ann. Ní éilíonn an dlí comhionannas iomlán, ach idirdhealú atá inchreidte agus cothrom.

Go praiticiúil, tá ról mór ag tosca eacnamaíocha agus dlíthiúla. Féadfaidh cuideachtaí a bpraghsanna agus a seirbhísí a oiriúnú do chúinsí seachtracha.

D’fhéadfadh na cúiseanna ceadaithe a bheith:

• rátaí cánach éagsúla i mBallstáit an AE
• costais loingseoireachta éagsúla nó ualaí lóistíochta
• ceanglais dhlíthiúla náisiúnta nó coinníollacha margaidh

Is é an nasc le fachtóir réasúnach an rud cinniúnach i gcónaí. A luaithe a bhíonn an chóireáil éagothrom bunaithe ar áit chónaithe nó ar náisiúntacht amháin, éiríonn sí neamhcheadaithe.

Saintréithe maidir le seirbhísí agus ábhar digiteach

Ní thagann gach seirbhís go hiomlán faoi thoirmeasc na geobhlocála. Go háirithe sa réimse digiteach, tá rialacha speisialta i bhfeidhm a chuireann iontas ar go leor úsáideoirí. Baineann pointe tábhachtach le ábhar atá cosanta ag cóipcheart amhail seirbhísí sruthaithe. Is minic a bhíonn siad faoi réir ceanglais dhlíthiúla eile. Dá bhrí sin, d’fhéadfadh srianta a bheith ann fós anseo.

Is iad seo a leanas na sainiúlachtaí tipiciúla:

• Tá rialacha ar leith i bhfeidhm maidir le sruthú agus ábhar ar líne
• tá roinnt earnálacha eisiata ón raon feidhme
• d’fhéadfadh rochtain a bheith ceangailte le cearta ceadúnaithe nó le críocha úsáide

Ina theannta sin, tá an rud ar a dtugtar iniomparthacht laistigh den AE i bhfeidhm. Féadfaidh úsáideoirí ábhar digiteach áirithe a úsáid thar lear freisin má tá siad tar éis é a shíntiús go dleathach ina dtír dhúchais.

Ciallaíonn sé sin do sholáthraithe: braitheann an measúnú dlí go mór ar chineál na seirbhíse. Cé go bhfuil siopaí ar líne clasaiceacha faoi réir rialacha dian, tá ceanglais níos difreáilte i bhfeidhm maidir le hábhar digiteach.

Iarmhairtí dlí i gcás sáruithe ar rialacha geobhlocála

Tá dhá phríomhleibhéal dlí in Ostair ag sáruithe ar an toirmeasc geobhlocála: an dlí riaracháin agus an dlí iomaíochta de réir an UWG. Dá bhrí sin, caithfidh cuideachtaí a bheith ag súil le pionóis ó údaráis agus éilimh shibhialta.

Iarmhairtí riaracháin de réir § 33d UWG

An té a sháraíonn an Rialachán Geobhlocála, déanann sé sárú riaracháin. Eascraíonn an smachtbhanna go díreach as § 33d UWG.

Go sonrach, tá na nithe seo a leanas i gceist:

• Fíneáil airgid suas le € 2.900 ón údarás riaracháin ceantair
• Pionós príosúin in ionad fíneála suas le dhá sheachtain, mura n-íoctar an fhíneáil
• Imeachtaí ex officio, is é sin, is cuma an gcuireann custaiméir gearán isteach go gníomhach

Tá riail speisialta i bhfeidhm do ghnólachtaí beaga agus meánmhéide (GBM):
Faoi choinníollacha áirithe, féadfaidh an t-údarás gníomhú ar dtús de réir an phrionsabail “Comhairle seachas pionós” agus spriocdháta a shocrú chun an locht a cheartú.

Tábhacht do chuideachtaí agus do mhiondíoltóirí ar líne

Tá tábhacht phraiticiúil dhíreach ag an toirmeasc ar gheobhlocáil do chuideachtaí. Go háirithe sa trádáil ar líne, bíonn tionchar ag na rialacha ar bheagnach gach próiseas, ón siopa gréasáin go dtí próiseáil íocaíochta.

Ní tharlaíonn go leor sáruithe d’aon ghnó, ach de bharr réamhshocruithe teicniúla nó córais as dáta. Dá bhrí sin, tá athbhreithniú rialta ríthábhachtach.

Tá na nithe seo a leanas ábhartha go háirithe:

• Córais siopa gréasáin le braite uathoibríoch tíre
• struchtúir praghsanna nó tairiscintí atá sonrach don tír
• córais íocaíochta le feidhmeanna teoranta

Caithfidh cuideachtaí a bpróisis a oiriúnú go gníomhach. Ní mar sin amháin is féidir a chinntiú go gcaitear i gceart le custaiméirí ó gach cearn den AE.

Oiriúnú siopaí gréasáin agus coinníollacha gnó

Déantar cur i bhfeidhm praiticiúil rialacha geobhlocála go háirithe sa siopa gréasáin agus sna T Is anseo go díreach a thagann na rioscaí dlí is mó chun cinn.

Ba cheart do chuideachtaí a gcórais a sheiceáil go spriocdhírithe agus iad a oiriúnú. Ní bhaineann sé seo le téacsanna dlí amháin, ach le feidhmeanna teicniúla freisin.

I measc na bpríomhréimsí oiriúnaithe tá:

• inrochtaineacht an tsiopa gréasáin do gach custaiméir san AE
• cur i láthair aonfhoirmeach praghsanna agus coinníollacha conartha
• dearadh neamh-idirdhealaitheach modhanna íocaíochta

Is féidir le mionsonraí beaga a bheith cinniúnach freisin. D’fhéadfadh atreorú uathoibríoch nó modh íocaíochta blocáilte a bheith ina shárú cheana féin. An té a ghníomhaíonn go luath, laghdaíonn sé an riosca go mór agus neartaíonn sé muinín na gcustaiméirí ag an am céanna.

Do bhuntáistí le tacaíocht dlí

Ar an gcéad amharc, is cosúil go bhfuil rialacha geobhlocála teicniúil, ach tá iarmhairtí dlí soiléire acu. Caithfidh cuideachtaí a sheiceáil an gcuireann a siopa gréasáin, a bpróiseáil íocaíochta, a T nó a gconarthaí dáileacháin custaiméirí ó Bhallstáit eile den AE faoi mhíbhuntáiste go neamhcheadaithe. Is féidir le atreorú uathoibríoch, modh íocaíochta blocáilte nó ceannach diúltaithe fadhbanna dlí a chruthú.

Cabhraíonn tacaíocht dlí rioscaí a aithint go luath agus iarmhairtí costasacha a sheachaint. Tá sé seo thar a bheith tábhachtach d’oibreoirí siopaí ar líne, ardáin agus struchtúir dáileacháin le custaiméirí ó roinnt Ballstát den AE.

• Athbhreithniú dlí atá slán ó thaobh dlí de ar an siopa gréasáin, TC, modhanna íocaíochta agus coinníollacha seachadta.
• Seachaint fíneálacha riaracháin de réir § 33d UWG agus éilimh fhéideartha UWG.
• Moltaí gníomhaíochta soiléire nuair a chuireann custaiméirí, iomaitheoirí nó údaráis geobhlocáil i leith.

Roghnaigh do choinne anois:Comhairliúchán tosaigh saor in aisce

Ceisteanna Coitianta – CC

Roghnaigh do choinne anois:Comhairliúchán tosaigh saor in aisce