§ 33d UWG – a geoblokkolás tilalma

A geoblokkolás a vállalkozások azon technikai vagy szerződéses gyakorlata, amelynek során a vevőket lakóhelyük, állampolgárságuk vagy tartózkodási helyük alapján eltérően kezelik, illetve kizárják őket az árukhoz és szolgáltatásokhoz való hozzáférésből. Ez jellemzően weboldalak blokkolásával, országspecifikus oldalakra történő automatikus átirányítással, eltérő árakkal vagy korlátozott fizetési módokkal történik. Az Európai Unión belül az ilyen magatartás főszabály szerint megengedhetetlen, ha határon átnyúló ajánlatokat érint, és nincs objektív indoka. Az EU geoblokkolási rendelete arra kötelezi a szolgáltatókat, hogy a vevőket diszkriminációmentesen kezeljék, míg Ausztriában a § 33d UWG biztosítja a végrehajtást: a központi diszkriminációtilalmak (különösen az online ajánlatokhoz való hozzáférés, a szerződési feltételek és a fizetések terén) megsértése közigazgatási szabálysértésnek minősül, és pénzbírsággal szankcionálható.

Válassza ki most a kívánt időpontot:Ingyenes első konzultáció

Geoblokkolás az EU belső piacán

A geoblokkolás ellentétes az EU belső piacának alapgondolatával. Az Európai Unión belül az áruknak és szolgáltatásoknak szabadon hozzáférhetőnek kell lenniük, függetlenül attól, hogy a vevő melyik tagállamban él. Pontosan itt lép be a geoblokkolás tilalma: a vállalkozások nem hozhatják hátrányos helyzetbe a vevőket pusztán a tartózkodási helyük miatt.

A gyakorlatban ez elsősorban az online kereskedelmet érinti. Sok szolgáltató korábban megpróbálta kizárni a más országokból érkező vevőket, vagy számukra kedvezőtlenebb feltételeket kínálni. Ez azonban a piac mesterséges felosztásához vezet, ami ellentétes az egységes gazdasági tér céljával.

A belső piacon tipikus problémák merülnek fel, ha:

• a vevők nem kapnak hozzáférést egy webáruházhoz, noha az ajánlat alapvetően elérhető
• objektív ok nélkül eltérő árakat kérnek
• bizonyos országokat rendszeresen hátrányosan kezelnek

A geoblokkolás tilalma biztosítja, hogy a vevők EU-szerte összehasonlítható esélyekkel rendelkezzenek. Ugyanakkor a vállalkozások számára bizonyos mozgástér megmarad, például a szállítási területek vagy logisztikai döntések tekintetében. Mindig az a döntő: az eltérő bánásmód nem alapulhat kizárólag a vevő tartózkodási helyén.

Az EU 2018/302 geoblokkolási rendelete – áttekintés

A geoblokkolási rendelet az uniós szintű szabályozás központi eleme. 2018 decemberétől alkalmazandó, és azokra a vállalkozásokra vonatkozik, amelyek az EU-n belül árukat vagy szolgáltatásokat kínálnak. A célja egyértelmű: a jogalap nélküli diszkrimináció megakadályozása.

A geoblokkolási rendelet nem vonatkozik a tisztán belföldi esetekre. Elsősorban akkor alkalmazandó, ha a belső piacon belül határon átnyúló kapcsolat áll fenn.

A rendelet meghatározza, mely területeken kötelesek a szolgáltatók a vevőket egyenlően kezelni. Három központi pontra összpontosít:

• Az online ajánlatokhoz való hozzáférést nem szabad blokkolni vagy korlátozni
• A szerződési feltételeket és az árakat diszkriminációmentesen kell kialakítani
• A fizetési módokat nem szabad a származás alapján eltérően felkínálni

A rendelet nem kötelezi a vállalkozásokat arra, hogy minden országba szállítsanak. A kereskedő korlátozhatja a szállítási területét.

§ 33d UWG mint nemzeti rendelkezés

A § 33d UWG Ausztriában érvényesíti az uniós előírásokat. A rendelkezés nem hoz létre új tilalmakat, hanem biztosítja, hogy a geoblokkolási rendelet megsértését ténylegesen szankcionálják.

A szabályozás lényege egyszerű: aki megsérti az uniós rendelet központi előírásait, közigazgatási szabálysértést követ el. A hatóságok ilyen esetekben pénzbírságot szabhatnak ki.

A jogsértés tipikus következményei:

• Pénzbírságok a járási közigazgatási hatóság által
• Eljárás a közigazgatási bíróságok előtt panasz esetén
• további igények versenytársak vagy vevők részéről

A kisebb vállalkozásokra enyhébb megközelítés vonatkozik. Bizonyos esetekben először a tanácsadás kerül előtérbe, mielőtt bírságot szabnának ki. Ennek ellenére a kockázat fennmarad, ha a vállalkozások nem igazítják a rendszereiket.

A § 33d UWG egyértelművé teszi: a geoblokkolás nem bagatell vétség. Aki az EU belső piacán jogellenesen hátrányosan kezeli a vevőket, konkrét jogkövetkezményekkel számolhat.

A geoblokkolás meg nem engedett formái

Nem minden eltérő bánásmód tilos, de sok tipikus gyakorlat egyértelműen megengedhetetlen. A döntő az, hogy a szolgáltató kizárólag a vevő lakóhelye vagy állampolgársága miatt hozza-e hátrányos helyzetbe a vevőket.

A geoblokkolási szabályok elsősorban a digitális értékesítést érintik. Amint egy másik EU-tagállamból érkező vevő hozzá szeretne férni egy ajánlathoz, szigorú egyenlő bánásmódbeli elvek érvényesülnek.

Különösen megengedhetetlen:

• Technikai vagy szervezési intézkedések, amelyek bizonyos országokból kizárják a vevőket
• objektív ok nélküli eltérő feltételek, például az áraknál vagy a szerződés tartalmánál
• a rendelési folyamat korlátozásai, amelyek célzottan bizonyos felhasználói csoportokat érintenek

A rendelkezések attól függetlenül alkalmazandók, hogy a magatartás tudatosan vagy automatizáltan történik-e. A szabványosított rendszerek vagy az előre beállított webshopfunkciók is sérthetik a tilalmat.

Online áruházak és weboldalak blokkolása

A geoblokkolás egyik leggyakoribb formája a weboldalak teljes vagy részleges blokkolása. Ilyenkor a szolgáltató megakadályozza, hogy bizonyos országokból érkező felhasználók egyáltalán hozzáférjenek a webáruházhoz. Technikailag ez többnyire IP-cím vagy helyadatok alapján történik. A vevő ekkor либо egyáltalán nem kap hozzáférést, либо csak az oldal korlátozott verzióját éri el.

Tipikus meg nem engedett intézkedések:

• a hozzáférés blokkolása egy online áruházhoz külföldi felhasználók számára
• funkciók korlátozása, például nincs kosár, vagy nem lehet rendelést leadni
• termékek vagy árak célzott elrejtése bizonyos országok számára

Az ilyen blokkolások főszabály szerint tilosak, ha kizárólag a vevő tartózkodási helyére irányulnak. Kivétel csak akkor áll fenn, ha jogszabályi előírások a korlátozást kényszerítően szükségessé teszik.

A vállalkozások számára ez azt jelenti: a weboldalakat úgy kell kialakítani, hogy az EU egészéből érkező vevők elvileg hozzáférhessenek.

Automatikus átirányítások hozzájárulás nélkül

Sok szolgáltató automatikusan a weboldal országspecifikus verziójára irányítja át a felhasználókat. Pontosan itt lép életbe egy másik központi tilalom.

Átirányítás csak akkor megengedett, ha a vevő ehhez kifejezetten hozzájárul. E hozzájárulás nélkül a szolgáltató nem küldheti egyszerűen a felhasználót az oldal egy másik verziójára.

Különösen problémás:

• automatikus átirányítás nemzeti weboldalakra választási lehetőség nélkül
• rejtett korlátozások más nyelvi vagy árverziók révén
• a hozzáférés megnehezítése az eredetileg kívánt oldalhoz

A vevőknek maguknak kell eldönteniük, melyik ajánlatot veszik igénybe. Egy osztrák vevő tehát a shop német verzióját is használhatja, ha az kedvezőbb feltételeket kínál.

Eltérő árak és szerződési feltételek

Az eltérő árak vagy szerződési feltételek csak akkor megengedettek, ha objektíven indokoltak. A törvény nem az árkülönbségeket tiltja önmagukban, hanem a vevő tartózkodási helyén alapuló diszkriminációt.

A gyakorlatban gyakran előfordul, hogy a különböző országokból érkező vevők eltérő ajánlatokat látnak. Problémássá azonban akkor válik, ha a vevőket aktívan megakadályozzák abban, hogy egy kedvezőbb ajánlatot igénybe vegyenek.

Különösen megengedhetetlen:

• magasabb árak kizárólag a vevő lakóhelye miatt
• eltérő ÁSZF-ek ésszerűen nem indokolható ok nélkül
• a szerződéskötés megtagadása azonos szolgáltatás mellett

Ugyanakkor megengedett, hogy a vállalkozások különböző weboldalakat eltérő árakkal üzemeltessenek.

Válassza ki most a kívánt időpontot:Ingyenes első konzultáció

Diszkrimináció a fizetési módoknál

A fizetésnél is minden vevőt egyenlően kell kezelni. Amint egy vállalkozás bizonyos fizetési módokat elfogad, azokat főszabály szerint minden EU-s vevő számára fel kell kínálnia.

A vevő vagy a fizetési eszköz származása nem játszhat szerepet. Ez különösen a bankszámla helyére vagy a hitelkártya kibocsátó országára vonatkozik.

Megengedhetetlen például:

• bizonyos EU-tagállamokból érkező fizetések elutasítása
• egyes fizetési módok korlátozása külföldi vevők számára
• további feltételek kizárólag a tartózkodási hely miatt

A cél az egységes és tisztességes fizetési folyamat a belső piacon. A vevőknek lakóhelyüktől függetlenül ugyanazokkal a lehetőségekkel kell rendelkezniük a vásárlás lezárásához.

Kivételek csak szűk körben jöhetnek szóba, például konkrét biztonsági aggályok vagy elmaradó hitelképességi vizsgálat esetén. Ezeknek azonban ésszerűen indokolhatónak és arányosnak kell lenniük.

Megengedett korlátozások és kivételek

Nem minden eltérő bánásmód automatikusan tilos. A jog elismeri, hogy a vállalkozásoknak gazdasági és szervezési döntéseket kell hozniuk. Ezért a geoblokkolás tilalma alól egyértelmű kivételek vannak.

Fontos: a korlátozás nem alapulhat kizárólag a vevő származásán. Objektív oknak kell fennállnia.

Tipikus megengedett esetek:

• a szállítási terület korlátozása bizonyos országokra
• eltérő árak adók vagy szállítási költségek miatt
• ajánlatok igazítása egyes államok jogi előírásaihoz

Központi pont, hogy nincs szállítási kötelezettség más EU-tagállamokba. A kereskedőnek nem kell egész Európába szállítania. Ugyanakkor nem akadályozhatja meg a vevőket abban, hogy azonos feltételekkel vásároljanak, ha a szállításra a vevő maga szervez megfelelő megoldást.

Nincs kötelezettség az összes EU-tagállamba történő szállításra

A geoblokkolás tilalma nem jelenti azt, hogy a vállalkozásoknak egész Európába kell szállítaniuk. A kereskedők maguk dönthetik el, mely országokba küldik az áruikat. Ez a vállalkozói szabadság teljes mértékben megmarad.

Fontos azonban a határvonal: a szállítási területről szóló döntés megengedett, a vevők diszkriminációja nem. Egy szolgáltató tehát mondhatja, hogy csak Ausztrián belül szállít. De nem tagadhatja meg a vásárlást egy külföldi vevőtől, ha az osztrák szállítási címet ad meg.

Tipikus megengedett megoldások:

• a kiszállítás korlátozása bizonyos országokra vagy régiókra
• az áru átvétele a vállalkozás telephelyén
• a szállítás megszervezése a vevő által

A vállalkozások számára ez egyértelmű játékszabályokat jelent. A logisztika korlátozható, de a vásárláshoz való hozzáférés nem blokkolható.

Eltérő ajánlatok objektív indok esetén

Az eltérő ajánlatok megengedettek, ha objektív ok áll fenn. A törvény nem teljes azonosságot követel, hanem átlátható és tisztességes differenciálást.

A gyakorlatban a gazdasági és jogi tényezők nagy szerepet játszanak. A vállalkozások a külső keretfeltételekhez igazíthatják áraikat és szolgáltatásaikat.

Megengedett okok lehetnek:

• eltérő adókulcsok az EU-tagállamokban
• eltérő szállítási költségek vagy logisztikai ráfordítások
• nemzeti jogszabályi előírások vagy piaci feltételek

Mindig az objektív tényezővel való összefüggés a döntő. Amint az eltérő bánásmód kizárólag a lakóhelyhez vagy az állampolgársághoz kapcsolódik, megengedhetetlenné válik.

Sajátosságok a szolgáltatásoknál és a digitális tartalmaknál

Nem minden szolgáltatás tartozik teljes mértékben a geoblokkolás tilalma alá. Különösen a digitális területen speciális szabályok érvényesek, amelyek sok felhasználót meglepnek. Egy fontos pont az szerzői jogi védelem alatt álló tartalmakat, például a streaming-szolgáltatásokat érinti. Ezekre gyakran más jogszabályi előírások vonatkoznak. Ezért itt továbbra is fennállhatnak korlátozások.

Tipikus sajátosságok:

• A streaming és az online tartalmak saját szabályozás alá esnek
• egyes ágazatok kivételt képeznek a hatály alól
• a hozzáférés licencjogokhoz vagy felhasználási területekhez köthető

Emellett az EU-n belül érvényesül az úgynevezett hordozhatóság (portabilitás) is. A felhasználók bizonyos digitális tartalmakat külföldön is használhatnak, ha azokat a hazájukban jogszerűen előfizették.

A szolgáltatók számára ez azt jelenti: a jogi megítélés nagymértékben a szolgáltatás jellegétől függ. Míg a klasszikus webáruházak szigorú szabályok alá esnek, a digitális tartalmaknál differenciált előírások érvényesek.

A geoblokkolási szabályok megsértésének jogkövetkezményei

A geoblokkolási tilalom megsértésének Ausztriában két központi jogi szintje van: a közigazgatási jog és az UWG szerinti versenyjog. A vállalkozásoknak ezért hatósági bírságokkal és polgári jogi igényekkel kell számolniuk.

Közigazgatási jogi következmények a § 33d UWG alapján

Aki megsérti a geoblokkolási rendeletet, közigazgatási szabálysértést követ el. A szankció közvetlenül a § 33d UWG-ből következik.

Konkrétan az alábbiak fenyegetnek:

• legfeljebb € 2.900 összegű pénzbírság a járási közigazgatási hatóság által
• legfeljebb két hét elzárás helyettesítő szabadságvesztésként, ha a pénzbírságot nem fizetik meg
• hivatalból indított eljárás, tehát attól függetlenül, hogy a vevő aktívan panaszt tesz-e

A kis- és középvállalkozásokra (KKV-k) külön szabály vonatkozik:
Bizonyos feltételek mellett a hatóság először a „tanácsadás a büntetés helyett” elve szerint járhat el, és határidőt tűzhet ki a hiányosságok megszüntetésére.

Jelentőség vállalkozások és online kereskedők számára

A vállalkozások számára a geoblokkolás tilalmának közvetlen gyakorlati jelentősége van. Különösen az online kereskedelemben a szabályok szinte minden folyamatra kihatnak, a webáruháztól a fizetési folyamatig.

Sok jogsértés nem szándékosan történik, hanem technikai alapbeállítások vagy elavult rendszerek miatt. Ezért a rendszeres felülvizsgálat döntő jelentőségű.

Különösen relevánsak:

• webáruház-rendszerek automatikus országfelismeréssel
• országspecifikus ár- vagy ajánlati struktúrák
• korlátozott funkciójú fizetési rendszerek

A vállalkozásoknak aktívan hozzá kell igazítaniuk folyamataikat. Csak így biztosítható, hogy az EU egészéből érkező vevőket megfelelően kezeljék.

Webáruházak és üzleti feltételek (ÁSZF) módosítása

A geoblokkolási szabályok gyakorlati megvalósítása elsősorban a webáruházban és az ÁSZF-ben történik. Pontosan itt keletkezik a legtöbb jogi kockázat.

A vállalkozásoknak célzottan ellenőrizniük és módosítaniuk kell rendszereiket. Itt nemcsak jogi szövegekről, hanem technikai funkciókról is szó van.

Fontos módosítási területek:

• a webáruház hozzáférhetősége minden EU-s vevő számára
• az árak és szerződési feltételek egységes megjelenítése
• a fizetési módok diszkriminációmentes kialakítása

Már apró részletek is döntőek lehetnek. Egy automatikus átirányítás vagy egy letiltott fizetési mód már jogsértést valósíthat meg. Aki időben lép, jelentősen csökkenti a kockázatot, és egyúttal erősíti a vevők bizalmát.

Az Ön előnyei ügyvédi segítséggel

A geoblokkolási szabályok első ránézésre technikainak tűnnek, de egyértelmű jogkövetkezményekkel járnak. A vállalkozásoknak meg kell vizsgálniuk, hogy webáruházuk, fizetési folyamataik, ÁSZF-ük vagy értékesítési szerződéseik jogellenesen hátrányosan kezelik-e a más EU-tagállamokból érkező vevőket. Már egy automatikus átirányítás, egy letiltott fizetési mód vagy egy elutasított vásárlás is jogi problémákat okozhat.

Az ügyvédi támogatás segít a kockázatok korai felismerésében és a költséges következmények elkerülésében. Ez különösen fontos az online áruházak, platformok és több EU-tagállamból érkező vevőkkel működő értékesítési struktúrák üzemeltetői számára.

• Jogbiztos felülvizsgálat a webáruház, az ÁSZF, a fizetési módok és a szállítási feltételek tekintetében.
• Közigazgatási bírságok elkerülése a § 33d UWG alapján, valamint az esetleges UWG-igények megelőzése.
• Egyértelmű cselekvési javaslatok, ha vevők, versenytársak vagy hatóságok geoblokkolással vádolják.

Válassza ki most a kívánt időpontot:Ingyenes első konzultáció

Gyakran ismételt kérdések – GYIK

Válassza ki most a kívánt időpontot:Ingyenes első konzultáció