Functies van het merk

Voor een onderneming is het merk het kenmerk dat het onderscheidt van andere ondernemingen. Een merk maakt het mogelijk om zich te onderscheiden van concurrenten. Voor consumenten helpen merken om zich te oriënteren op de markt. Maar dat is niet alles. Een merk verenigt een veelheid aan functies.

Kies nu uw gewenste afspraak:Gratis eerste gesprek

Herkomstfunctie, identificatiefunctie

Het oorspronkelijke idee van het merkenrecht is dat het merk een aanwijzing geeft over de fabrikant, dus over de herkomst van de goederen of diensten.

Dit moet niet te letterlijk worden opgevat. Vaak is de bedrijfsnaam van de merkhouder volledig anders dan het merk waaronder de goederen of diensten worden aangeboden. Dit is bijvoorbeeld het geval bij een multimerkenstrategie, waarbij de merkhouder de indruk van een divers aanbod wil wekken door zijn producten onder verschillende merken aan te bieden.

De herkomstfunctie hoeft daarom niet te verwijzen naar de merkhouder, wiens bedrijfsnaam de meesten mogelijk niet eens kennen. Het is voldoende als de goederen of diensten worden waargenomen als behorend bij een merk. Het merk identificeert dus samenhangende diensten en helpt deze te onderscheiden van andere goederen en diensten.

Kwaliteitsfunctie, garantiefunctie, vertrouwensfunctie

Op basis van de ervaringen van klanten met de goederen of diensten van een merk verbinden klanten een bepaald kwaliteitsniveau aan het merk en vertrouwen erop deze kwaliteit ook in andere goederen of diensten van hetzelfde merk terug te vinden.

Op deze functie van het garanderen van een constante kwaliteit zetten bijvoorbeeld de huismerken van discounters sterk in. Deze zijn over het algemeen goedkoper dan de gevestigde merken, maar zijn volgens de aanbieder van dezelfde hoge kwaliteit.

Communicatiefunctie en informatiefunctie

Het merk fungeert ook als communicatiekanaal naar de klant. Goed ontwikkelde merken brengen diverse informatie over aan de klant. De klant herkent dan al aan de vormgeving van het logo en de uitvoering van het product of dit in het lage of hoge prijssegment valt.

Reclamefunctie

Al deze functies komen samen in de zogenaamde reclamefunctie, oftewel de (hopelijk positieve) werking van het merk op de beoogde doelgroepen.

Kies nu uw gewenste afspraak:Gratis eerste gesprek