Funkce značky

Pro společnost je značka znakem, který ji odlišuje od ostatních společností. Značka umožňuje odlišit se od konkurence. Spotřebitelům pomáhají značky orientovat se na trhu. Ale nejen to. Značka v sobě spojuje celou řadu funkcí.

Vyberte si preferovaný termín:Bezplatná úvodní konzultace

Funkce původu, funkce označování

Původní myšlenka práva ochranných známek spočívá v tom, že značka poskytuje informaci o výrobci, tedy o původu zboží nebo služby.

To nesmí být chápáno příliš doslovně. Firma majitele ochranné známky se často zcela liší od značky, kterou jsou označovány výrobky nebo služby. To je případ např. i u strategie více značek, kdy chce majitel ochranné známky vzbudit dojem rozmanitosti nabídky tím, že nabízí své produkty pod nejrůznějšími značkami.

Funkce původu se proto nemusí vztahovat na majitele ochranné známky, jehož firmu zná za určitých okolností jen málokdo. Stačí, když jsou výrobky nebo služby vnímány jako patřící k jedné značce. Značka tedy označuje související služby a pomáhá je odlišit od jiného zboží a služeb.

Funkce kvality, funkce záruky, funkce důvěry

Na základě zkušeností zákazníků se zbožím nebo službami určité značky spojují zákazníci s touto značkou určitou úroveň kvality a důvěřují tomu, že tuto kvalitu najdou i u jiného zboží nebo služeb stejné značky.

Na tuto funkci záruky stálé kvality se například velmi silně spoléhají obchodní značky diskontních prodejen. Ty jsou zpravidla levnější než zavedené značky, ale podle poskytovatele mají stejnou vysokou kvalitu.

Komunikační a informační funkce

Značka působí také jako komunikační kanál se zákazníkem. Dobře navržené značky přenášejí zákazníkovi různé informace. Zákazník pak již z designu loga a vybavení produktu pozná, zda se jedná o produkt s nízkou nebo vysokou cenou.

Reklamní funkce

Všechny tyto funkce se společně spojují v takzvané reklamní funkci, tedy (doufejme, že pozitivním) dopadu značky na oslovené okruhy zákazníků.

Vyberte si preferovaný termín:Bezplatná úvodní konzultace