EU-domstolen har i dom av den 27 mars 2019 (C-681/17) fastställt: Konsumenter har rätt att returnera en madrass som beställts via internet till säljaren inom ramen för ångerrätten, även om skyddsfilmen har tagits bort för provliggning.
Filmen borttagen för provliggning
En konsument, Sascha L. från Tyskland, beställde en madrass på internet. Efter leveransen tar han bort skyddsfilmen för att provligga. Så långt allt väl.
Efter provliggningen beslutade sig Sascha L. för att utnyttja sin ångerrätt. Madrassen gick alltså tillbaka till säljaren och L. förväntade sig att få köpeskillingen på 1 094,52 EUR återbetald.
Inget återtagande utan försegling
Möbelhandlaren återbetalade dock inte köpeskillingen.
Ett undantag i ångerrätten säger att det inte finns någon ångerrätt för varor som levereras förseglade och som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga för retur, om förseglingen har brutits efter leveransen.
Möbelhandlaren ansåg att madrasser faller inom denna varukategori.
EU-domstolens dom
Förfarandet gick ända upp till den tyska federala domstolen, som hänsköt frågan till EU-domstolen för ett förhandsavgörande.
EU-domstolen fastställde att madrasser i princip får provas och kontrolleras med avseende på deras beskaffenhet efter köpet på internet. Enligt EU-domstolen hör madrasser inte till de produkter som av hygieniska eller hälsomässiga skäl inte längre kan användas av tredje part så snart förseglingen har brutits.
För det första hänvisade EU-domstolen till det faktum att madrasser på hotell används av många människor efter varandra. Ett argument som enligt vår mening haltar. Knappast någon skulle köpa en begagnad hotellmadrass.
För det andra jämförde EU-domstolen testning av madrasser med provning av klädesplagg. Även vid provning av klädesplagg kommer dessa i kontakt med människohuden. Trots detta skulle det inte finnas någon praxis att underkasta dessa särskilda skyddskrav för att förhindra kontakt med människohuden. Detta argument är enligt vår mening begripligt och även mer passande. Ett kort test av en ny madrass utan skyddsfilm är bättre jämförbart med provning av ett nytt klädesplagg än med en hotellmadrass som används kontinuerligt.
I värsta fall kan säljaren rengöra och desinficera både klädesplagg och madrasser före återförsäljning. Sammanfattningsvis utgör madrasser inte varor som levereras förseglade och som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga för retur, om förseglingen har brutits efter leveransen.
Varning
Även om konsumenten överanstränger varan vid kontrollen förlorar konsumenten inte ångerrätten. Han är dock ansvarig för varje värdeminskning av en vara som beror på en hantering av varan som inte är nödvändig för att kontrollera varans beskaffenhet, egenskaper och funktionssätt.
Slutsats
Med detta beslut har EU-domstolen dragit en röd linje. Inte varje vara som kommer i kontakt med människohuden vid kontrollen är därmed automatiskt oanvändbar.
Ett mycket vettigt beslut. Man slänger ju inte ut vardagsrumssoffan efter att gästerna har suttit i den.
