Το ΔΕΕ με την απόφασή του της 27.03.2019 (C-681/17) αποφάσισε: Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα, ακόμη και αν η προστατευτική μεμβράνη ενός στρώματος που παραγγέλθηκε μέσω διαδικτύου αφαιρέθηκε για δοκιμή, να το επιστρέψουν στον πωλητή στο πλαίσιο του δικαιώματος υπαναχώρησης.
Αφαιρέθηκε η μεμβράνη για δοκιμή
Ένας καταναλωτής, ο Sascha L. από τη Γερμανία, παρήγγειλε ένα στρώμα μέσω διαδικτύου. Μετά την παράδοση, αφαίρεσε την προστατευτική μεμβράνη για να το δοκιμάσει. Μέχρι εδώ, όλα καλά.
Μετά τη δοκιμή, ο Sascha L. αποφάσισε να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησής του. Έτσι, το στρώμα επεστράφη στον πωλητή και ο L. ανέμενε την επιστροφή του τιμήματος αγοράς ύψους 1.094,52 EUR.
Καμία επιστροφή χωρίς σφράγιση
Ο έμπορος επίπλων ωστόσο δεν επέστρεψε το τίμημα αγοράς.
Μια εξαίρεση στο δικαίωμα υπαναχώρησης ορίζει ότι δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης για αγαθά που παραδίδονται σφραγισμένα και δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εφόσον η σφράγισή τους έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση.
Ο έμπορος επίπλων υποστήριξε ότι τα στρώματα εμπίπτουν σε αυτή την κατηγορία αγαθών.
Απόφαση του ΔΕΕ
Η υπόθεση έφτασε ενώπιον του γερμανικού Ομοσπονδιακού Ακυρωτικού Δικαστηρίου, το οποίο υπέβαλε το ερώτημα στο ΔΕΕ για προδικαστική απόφαση.
Το ΔΕΕ έκρινε ότι τα στρώματα μπορούν κατ’ αρχήν να δοκιμάζονται και να ελέγχονται ως προς την ποιότητά τους μετά την αγορά τους μέσω διαδικτύου. Τα στρώματα, κατά την άποψη του ΔΕΕ, δεν ανήκουν σε εκείνα τα προϊόντα τα οποία, για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας, δεν μπορούν πλέον να χρησιμοποιηθούν από τρίτους μόλις ανοιχτεί η σφράγιση.
Αφενός, το ΔΕΕ αναφέρθηκε στο γεγονός ότι τα στρώματα στα ξενοδοχεία χρησιμοποιούνται από πολλούς ανθρώπους διαδοχικά. Ένα επιχείρημα που, κατά την άποψή μας, χωλαίνει. Ειδικά ένα χρησιμοποιημένο στρώμα ξενοδοχείου δύσκολα θα το αγόραζε κάποιος.
Αφετέρου, το ΔΕΕ συνέκρινε τη δοκιμή στρωμάτων με τη δοκιμή ενδυμάτων. Και κατά τη δοκιμή ενδυμάτων, αυτά έρχονται σε επαφή με το ανθρώπινο δέρμα. Παρόλα αυτά, δεν υπάρχει πρακτική να υποβάλλονται σε αυτές τις ειδικές απαιτήσεις προστασίας για την αποφυγή επαφής με το ανθρώπινο δέρμα. Αυτό το επιχείρημα είναι, κατά την άποψή μας, λογικό και πιο ταιριαστό. Μια σύντομη δοκιμή ενός νέου στρώματος χωρίς προστατευτική μεμβράνη είναι πιο συγκρίσιμη με τη δοκιμή ενός νέου ενδύματος παρά με ένα στρώμα ξενοδοχείου σε συνεχή χρήση.
Στη χειρότερη περίπτωση, ο πωλητής μπορεί να καθαρίσει και να απολυμάνει τόσο τα ενδύματα όσο και τα στρώματα πριν από την επαναπώληση. Συνοψίζοντας, τα στρώματα δεν αποτελούν αγαθά που παραδίδονται σφραγισμένα και δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εφόσον η σφράγισή τους έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση.
Προσοχή
Ακόμη και αν ο καταναλωτής υπερβάλει κατά τη δοκιμή του αγαθού, δεν χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Ωστόσο, ευθύνεται για οποιαδήποτε μείωση της αξίας ενός αγαθού που οφείλεται σε χειρισμό του αγαθού που δεν ήταν απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.
Συμπέρασμα
Το ΔΕΕ με αυτή την απόφαση έθεσε μια κόκκινη γραμμή. Δεν είναι κάθε αγαθό που έρχεται σε επαφή με το ανθρώπινο δέρμα κατά τη δοκιμή, αυτόματα άχρηστο.
Μια απολύτως λογική απόφαση. Άλλωστε, δεν πετάει κανείς τον καναπέ του σαλονιού αφού κάθισαν πάνω του επισκέπτες.
