ESTT 2019 m. kovo 27 d. sprendimu (C-681/17) nusprendė: vartotojai turi teisę grąžinti internetu užsakytą čiužinį pardavėjui pagal atsisakymo teisę, net jei apsauginė plėvelė buvo pašalinta išbandymo tikslais.
Plėvelė pašalinta išbandymui
Vartotojas Sascha L. iš Vokietijos internetu užsisakė čiužinį. Po pristatymo jis pašalino apsauginę plėvelę, kad išbandytų. Tiek to.
Po išbandymo Sascha L. nusprendė pasinaudoti savo teise atsisakyti pirkimo. Taigi čiužinys buvo grąžintas pardavėjui, o L. tikėjosi atgauti 1 094,52 EUR pirkimo kainą.
Negrąžinama be plombos
Tačiau baldų pardavėjas pirkimo kainos negrąžino.
Atsisakymo teisės išimtis teigia, kad atsisakymo teisė netaikoma užplombuotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti, jei jų plomba buvo pašalinta po pristatymo.
Baldų pardavėjas laikėsi nuomonės, kad čiužiniai priklauso šiai prekių kategorijai.
ESTT sprendimas
Byla pasiekė Vokietijos Federalinį Aukščiausiąjį Teismą, kuris kreipėsi į ESTT dėl prejudicinio sprendimo.
ESTT nusprendė, kad čiužinius iš esmės galima išbandyti ir patikrinti jų savybes po pirkimo internetu. ESTT nuomone, čiužiniai nepriklauso tiems produktams, kurių dėl higienos ar sveikatos priežasčių nebegali naudoti trečiosios šalys, kai plomba buvo atidaryta.
Viena vertus, ESTT nurodė aplinkybę, kad viešbučiuose čiužinius naudoja daug žmonių iš eilės. Mūsų nuomone, tai šlubuojantis argumentas. Vargu ar kas nors pirktų naudotą viešbučio čiužinį.
Kita vertus, ESTT palygino čiužinių bandymą su drabužių matavimusi. Net ir matuojantis drabužius jie liečiasi su žmogaus oda. Nepaisant to, nėra praktikos taikyti jiems specialius apsaugos reikalavimus, siekiant išvengti sąlyčio su žmogaus oda. Šis argumentas, mūsų nuomone, yra suprantamas ir tinkamesnis. Trumpas naujo čiužinio be apsauginės plėvelės išbandymas labiau panašus į naujo drabužio matavimąsi nei į nuolat naudojamą viešbučio čiužinį.
Blogiausiu atveju pardavėjas gali išvalyti ir dezinfekuoti tiek drabužius, tiek čiužinius prieš perpardavimą. Apibendrinant, čiužiniai nėra prekės, kurios pristatomas užplombuotos ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti, jei jų plomba buvo pašalinta po pristatymo.
Dėmesio
Net jei vartotojas pernelyg intensyviai naudoja prekę ją tikrindamas, vartotojas nepraranda teisės atsisakyti pirkimo. Tačiau jis atsako už bet kokį prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl elgesio su preke, kuris nėra būtinas jos savybėms, ypatybėms ir veikimui patikrinti.
Išvada
ESTT šiuo sprendimu nubrėžė raudoną liniją. Ne kiekviena prekė, kuri tikrinimo metu liečiasi su žmogaus oda, automatiškai tampa netinkama naudoti.
Tai gana protingas sprendimas. Juk svetainės sofos neišmetate po to, kai ant jos sėdėjo svečiai.
