Soudní dvůr EU rozhodl rozsudkem ze dne 27. 03. 2019 (C-681/17): Spotřebitelé mají právo vrátit prodejci matraci objednanou přes internet v rámci práva na odstoupení od smlouvy, i když byla odstraněna ochranná fólie za účelem zkušebního ležení.
Fólie odstraněna pro zkušební ležení
Spotřebitel, Sascha L. z Německa, si objednal matraci přes internet. Po dodání odstraní ochrannou fólii, aby si ji vyzkoušel. Zatím vše v pořádku.
Po zkušebním ležení se Sascha L. rozhodl využít svého práva na odstoupení od smlouvy. Matrace se tedy vrátila prodejci a L. očekával, že mu bude vrácena kupní cena ve výši 1 094,52 EUR.
Vrácení není možné bez pečetě
Prodejce nábytku však kupní cenu nevrátil.
Výjimka v právu na odstoupení od smlouvy stanoví, že u zboží neexistuje právo na odstoupení od smlouvy, které je dodáváno zapečetěné a které není vhodné k vrácení z důvodů ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byla pečeť po dodání odstraněna.
Prodejce nábytku zastával názor, že matrace spadají do této kategorie zboží.
Rozsudek Soudního dvora EU
Řízení se dostalo až před německý Spolkový soudní dvůr, který předložil Soudnímu dvoru EU otázku k předběžnému rozhodnutí.
Soudní dvůr EU rozhodl, že matrace lze v zásadě po zakoupení na internetu vyzkoušet a zkontrolovat jejich vlastnosti. Matrace podle názoru Soudního dvora EU nepatří k těm produktům, které již nemohou být používány třetími osobami z hygienických nebo zdravotních důvodů, jakmile byla pečeť otevřena.
Soudní dvůr EU poukázal na skutečnost, že matrace v hotelech používá mnoho lidí po sobě. Argument, který podle našeho názoru pokulhává. Sotva by si někdo koupil použitou hotelovou matraci.
Soudní dvůr EU přirovnal testování matrací ke zkoušení oděvů. I při zkoušení oděvů by se tyto dostaly do kontaktu s lidskou kůží. Přesto by neexistovala praxe podrobovat je zvláštním požadavkům na ochranu, aby se zabránilo kontaktu s lidskou kůží. Tento argument je podle našeho názoru srozumitelný a také vhodnější. Krátký test nové matrace bez ochranné fólie je lépe srovnatelný se zkoušením nového kusu oblečení než s hotelovou matrací, která je v trvalém provozu.
V nejhorším případě může prodejce oblečení i matrace před dalším prodejem vyčistit a dezinfikovat. Souhrnně řečeno, matrace nepředstavují zboží, které je dodáváno zapečetěné a které není vhodné k vrácení z důvodů ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byla pečeť po dodání odstraněna.
Pozor
I když spotřebitel zboží při kontrole přetěžuje, neztrácí právo na odstoupení od smlouvy. Odpovídá však za každé snížení hodnoty zboží, které je způsobeno nakládáním se zbožím, které není nutné k ověření povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Závěr
Soudní dvůr EU tímto rozhodnutím stanovil jasnou hranici. Ne každé zboží, které se při kontrole dostane do kontaktu s lidskou kůží, je automaticky nepoužitelné.
Rozhodně smysluplné rozhodnutí. Obývací pokojovou pohovku také nevyhodíte poté, co na ní seděli hosté.
