Euroopa Kohus otsustas 27.03.2019 otsusega (C-681/17): tarbijatel on õigus tagastada internetist tellitud madrats müüjale taganemisõiguse raames isegi siis, kui proovimiseks on eemaldatud kaitsekile.
Kile eemaldatud proovimiseks
Tarbija Sascha L. Saksamaalt tellis internetist madratsi. Pärast kohaletoimetamist eemaldas ta kaitsekile, et madratsit proovida. Nii kaugele, nii hea.
Pärast proovimist otsustas Sascha L. kasutada oma taganemisõigust. Madrats saadeti tagasi müüjale ja L. ootas ostuhinna 1094,52 euro tagastamist.
Tagastamine ilma pitseerimata ei ole võimalik
Mööblimüüja ei tagastanud siiski ostuhinda.
Taganemisõiguse erand sätestab, et pitseeritud kujul tarnitud kaupade puhul, mis ei sobi tagastamiseks tervisekaitse või hügieeni kaalutlustel, kui nende pitser on pärast tarnimist eemaldatud, ei ole taganemisõigust.
Mööblimüüja oli seisukohal, et madratsid kuuluvad sellesse kaubakategooriasse.
Euroopa Kohtu otsus
Menetlus jõudis Saksamaa Ülemkohtusse, kes esitas Euroopa Kohtule eelotsusetaotluse.
Euroopa Kohus otsustas, et madratseid võib põhimõtteliselt pärast internetist ostmist proovida ja nende omadusi kontrollida. Euroopa Kohtu arvates ei kuulu madratsid nende toodete hulka, mida ei saa hügieenilistel või tervislikel põhjustel enam kolmandad isikud kasutada, kui pitser on avatud.
Ühelt poolt viitas Euroopa Kohus asjaolule, et hotellides kasutavad madratseid järjestikku paljud inimesed. Argument, mis meie arvates lonkab. Just kasutatud hotellimadratsit vaevalt keegi ostaks.
Teiselt poolt võrdles Euroopa Kohus madratsite testimist riiete proovimisega. Ka riiete proovimisel puutuvad need kokku inimese nahaga. Sellegipoolest ei ole tavaks neid erinõuetega kaitsta, et vältida kokkupuudet inimese nahaga. See argument on meie arvates mõistetav ja ka sobivam. Uue madratsi lühike testimine ilma kaitsekatteta on paremini võrreldav uue rõivaeseme proovimisega kui pidevalt kasutusel oleva hotellimadratsiga.
Halvimal juhul saab müüja nii riideesemeid kui ka madratseid enne edasimüüki puhastada ja desinfitseerida. Kokkuvõttes ei ole madratsid kaubad, mida tarnitakse pitseeritult ja mis ei sobi tagastamiseks tervisekaitse või hügieeni kaalutlustel, kui nende pitser on pärast tarnimist eemaldatud.
Tähelepanu
Isegi kui tarbija kontrollimisel kaupa üle koormab, ei kaota tarbija taganemisõigust. Siiski vastutab ta kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba käsitsemisest muul viisil, kui on vaja kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.
Kokkuvõte
Euroopa Kohus on selle otsusega tõmmanud punase joone. Mitte iga kaup, mis kontrollimisel puutub kokku inimese nahaga, ei ole automaatselt kasutuskõlbmatu.
Üsna mõistlik otsus. Elutoa diivanit ju ka ei visata ära pärast seda, kui külalised on sellel istunud.
