Súdny dvor EÚ rozsudkom z 27.03.2019 (C-681/17) rozhodol: Spotrebitelia majú právo vrátiť matrac predajcovi v rámci práva na odstúpenie od zmluvy, aj keď bola odstránená ochranná fólia z matraca objednaného cez internet za účelom vyskúšania.
Fólia odstránená za účelom vyskúšania
Spotrebiteľ, Sascha L. z Nemecka, si objednal matrac cez internet. Po doručení odstránil ochrannú fóliu, aby si ho vyskúšal. Zatiaľ všetko v poriadku.
Po vyskúšaní sa Sascha L. rozhodol uplatniť si svoje právo na odstúpenie od zmluvy. Matrac sa teda vrátil predajcovi a L. očakával vrátenie kúpnej ceny vo výške 1 094,52 EUR.
Žiadne vrátenie bez pečate
Predajca nábytku však kúpnu cenu nevrátil.
Výnimka v práve na odstúpenie od zmluvy stanovuje, že neexistuje právo na odstúpenie od zmluvy pri tovare, ktorý je dodaný zapečatený a z dôvodov ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov nie je vhodný na vrátenie, ak bola jeho pečať po doručení odstránená.
Predajca nábytku zastával názor, že matrace spadajú do tejto kategórie tovaru.
Rozsudok Súdneho dvora EÚ
Konanie sa dostalo až pred nemecký Spolkový súdny dvor, ktorý predložil Súdnemu dvoru EÚ otázku na prejudiciálne rozhodnutie.
Súdny dvor EÚ rozhodol, že matrace sa v zásade môžu po kúpe cez internet vyskúšať a skontrolovať ich vlastnosti. Matrace podľa názoru Súdneho dvora EÚ nepatria k tým výrobkom, ktoré z hygienických alebo zdravotných dôvodov už nemôžu byť použité tretími stranami, akonáhle bola pečať otvorená.
Na jednej strane Súdny dvor EÚ poukázal na skutočnosť, že matrace v hoteloch používajú mnohí ľudia za sebou. Argument, ktorý podľa nášho názoru pokrivkáva. Použitý hotelový matrac by si sotva niekto kúpil.
Na druhej strane Súdny dvor EÚ porovnal testovanie matracov so skúšaním odevov. Aj pri skúšaní odevov by tieto prišli do kontaktu s ľudskou pokožkou. Napriek tomu neexistuje prax podrobovať ich špeciálnym ochranným požiadavkám, aby sa zabránilo kontaktu s ľudskou pokožkou. Tento argument je podľa nášho názoru pochopiteľný a aj vhodnejší. Krátky test nového matraca bez ochrannej fólie je lepšie porovnateľný so skúšaním nového odevu ako s hotelovým matracom v nepretržitom používaní.
V najhoršom prípade môže predajca pred opätovným predajom vyčistiť a dezinfikovať odevy aj matrace. Zhrnuté, matrace nepredstavujú tovar, ktorý je dodaný zapečatený a z dôvodov ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov nie je vhodný na vrátenie, ak bola jeho pečať po doručení odstránená.
Pozor
Aj keď spotrebiteľ tovar pri skúšaní nadmerne zaťaží, nestráca právo na odstúpenie od zmluvy. Zodpovedá však za každú stratu hodnoty tovaru, ktorá je spôsobená zaobchádzaním s tovarom, ktoré nie je nevyhnutné na overenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Záver
Súdny dvor EÚ týmto rozhodnutím stanovil jasnú hranicu. Nie každý tovar, ktorý pri skúšaní príde do kontaktu s ľudskou pokožkou, je tým automaticky nepoužiteľný.
Nepochybne zmysluplné rozhodnutie. Veď ani obývačkovú pohovku nevyhodíte potom, čo na nej sedeli hostia.
