EU-domstolen har i dom av 27.03.2019 (C-681/17) avgjort: Forbrukere har rett til å returnere en madrass som er bestilt over internett til forhandleren i henhold til angreretten, selv om beskyttelsesfolien er fjernet for å prøveligge den.
Folie fjernet for å prøveligge
En forbruker, Sascha L. fra Tyskland, bestilte en madrass på internett. Etter levering fjernet han beskyttelsesfolien for å prøveligge. Så langt, alt vel.
Etter prøveliggingen bestemte Sascha L. seg for å benytte seg av angreretten. Madrassen gikk altså tilbake til forhandleren, og L. forventet å få kjøpesummen på EUR 1 094,52 refundert.
Ingen retur uten forsegling
Møbelhandleren refunderte imidlertid ikke kjøpesummen.
Et unntak i angreretten sier at det ikke er angrerett for varer som leveres forseglet og som ikke er egnet for retur av hensyn til helsevern eller hygiene, dersom forseglingen er fjernet etter levering.
Møbelhandleren mente at madrasser faller inn under denne varekategorien.
EU-domstolens dom
Saken gikk helt til den tyske føderale domstolen, som forela spørsmålet for EU-domstolen for en prejudisiell avgjørelse.
EU-domstolen fastslo at madrasser i utgangspunktet kan prøves og kontrolleres for deres beskaffenhet etter kjøp på internett. Etter EU-domstolens syn er madrasser ikke blant de produktene som ikke lenger kan brukes av andre av hygieniske eller helsemessige årsaker så snart forseglingen er åpnet.
For det første henviste EU-domstolen til det faktum at madrasser på hoteller brukes av mange mennesker etter hverandre. Et argument som etter vår mening halter. Det er neppe noen som ville kjøpe en brukt hotellmadrass.
For det andre sammenlignet EU-domstolen testing av madrasser med prøving av klesplagg. Selv ved prøving av klesplagg kommer disse i kontakt med menneskelig hud. Likevel er det ingen praksis for å underlegge disse spesielle beskyttelseskrav for å forhindre kontakt med menneskelig hud. Dette argumentet er etter vår mening forståelig og mer passende. En kort test av en ny madrass uten beskyttelsesfolie er bedre sammenlignbar med prøving av et nytt klesplagg enn med en hotellmadrass i kontinuerlig bruk.
I verste fall kan forhandleren rengjøre og desinfisere både klesplagg og madrasser før videresalg. Oppsummert er madrasser ikke varer som leveres forseglet og som ikke er egnet for retur av hensyn til helsevern eller hygiene, dersom forseglingen er fjernet etter levering.
Obs
Selv om forbrukeren overanstrenger varen ved testing, mister ikke forbrukeren angreretten. Han er imidlertid ansvarlig for ethvert verditap på en vare som skyldes en omgang med varen som ikke er nødvendig for å kontrollere varens beskaffenhet, egenskaper og funksjonsmåte.
Konklusjon
EU-domstolen har trukket en rød linje med denne avgjørelsen. Ikke alle varer som kommer i kontakt med menneskelig hud under testing, er automatisk ubrukelige.
En absolutt fornuftig avgjørelse. Man kaster jo ikke ut stuesofaen etter at gjester har sittet på den.
