Zakon o označavanju cijena

Zakon o označavanju cijena

Navođenje sniženja cijena u web-shopu i u stacionarnoj prodaji

Oglašavanje sniženja cijena je popularno sredstvo za povećanje prodaje proizvoda. Međutim, posebno u trgovini u B2C sektoru, moraju se poštovati obavezni zakonski propisi u vezi sa označavanjem cijena: U Austriji, Zakon o označavanju cijena (PrAG) posebno reguliše uslove za navođenje cijena. Ovaj zakon je nedavno noveliran u implementaciji takozvane Omnibus direktive EU putem Zakona o implementaciji direktive o modernizaciji (MoRUG II), te je uvedena praktično izuzetno relevantna odredba § 9a PrAG-a, koja sadrži propise o oglašavanju sniženja cijena.

U ovom članku bavimo se sada važećim zakonskim propisima u vezi sa oglašavanjem sniženja cijena u web-shopu i u stacionarnoj prodaji, usljed noveliranja Zakona o označavanju cijena.

Koja je svrha Zakona o označavanju cijena?

Svrha i cilj propisa o označavanju cijena je spriječiti obmanjivanje potrošača u vezi s cijenom robe i sniženjem cijene. Kroz činjenično tačne i potpune informacije za potrošače, treba ojačati položaj potrošača putem mogućnosti poređenja cijena u odnosu na trgovinu i privredu, te time podstaći konkurenciju.

Na koga se odnosi nova odredba §9a PrAG-a?

Područje primjene Zakona o označavanju cijena ograničeno je na B2C sektor, odnosno važi samo za ponude preduzetnika koje su namijenjene potrošačima.

Nova odredba u vezi sa oglašavanjem sniženja cijena prvenstveno se odnosi na trgovce, kako u online trgovini tako i u stacionarnoj prodaji. Propisi se primjenjuju i na trgovce izvan Evropske unije, pod uslovom da je njihova prodaja usmjerena i na Evropsku uniju.

Posrednici, kao što su operateri online tržišta, izuzeti su iz područja primjene §9a PrAG-a, osim ako sami ne nastupaju kao trgovci na platformama. Operateri platformi za poređenje cijena također nisu obuhvaćeni područjem primjene ove odredbe. Odredba §9a PrAG-a koja se odnosi na oglašavanje sniženja cijena važi samo za prodaju robe, ali ne i za ponudu usluga i digitalnog sadržaja. Pored toga, postoje izuzeci za brzo kvarljivu robu i robu s kratkim rokom trajanja.

Šta je sniženje cijene u smislu §9a PrAG-a?

Objava sniženja cijene u smislu §9a PrAG-a je reklamna izjava kojom se suštinski saopštava da se roba sada nudi po nižoj cijeni nego što je to bio slučaj ranije. Sniženje cijene mora biti navedeno u iznosima ili procentima.

Poređenja cijena s drugim preduzećima, opšte reklamne izjave poput „najbolja cijena“, količinski popusti ili vaučeri ne spadaju u područje primjene § 9a PrAG-a. Međutim, napominje se da se kod takvih reklamnih mjera posebno moraju poštovati relevantni propisi o zaštiti konkurencije.

Da li oglašavanje s poređenjem s neobavezujućom preporučenom cijenom (UVP cijene) spada u područje primjene §9a PrAG-a?

Poređenja cijena s neobavezujućim preporučenim cijenama spadaju u područje primjene §9a PrAG-a ako je poređenjem povezana objava sniženja cijene. To je, naprimjer, slučaj kada se neobavezujuća preporučena cijena precrta ili kod oglašavanja s tekstom „umjesto UVP 19,99 € sada samo 14,99 €“.

Stoga se u svakom pojedinačnom slučaju mora odlučiti da li je oglašavanjem s neobavezujućim preporučenim cijenama povezana objava sniženja cijene. Ako jeste, moraju se ispuniti zahtjevi §9a PrAG-a.

Šta se konkretno mora navesti prilikom oglašavanja sniženja cijene?

Odredba §9a PrAG-a predviđa da se prilikom objave sniženja cijene, pored trenutne cijene, mora navesti i najniža cijena koja je barem jednom ponuđena u istom prodajnom kanalu u posljednjih 30 dana prije sniženja cijene. Navođenje prethodno najniže cijene mora se izvršiti u istom reklamnom mediju kao i objava sniženja cijene (štampa, online, radio, TV, u samoj stacionarnoj trgovini).

U kojem obliku se mora navesti prethodno najniža cijena?

Zakon ne reguliše detaljno kako se mora navesti prethodno najniža cijena. Iz člana 4. Direktive o označavanju cijena proizlazi da navođenje cijene u svakom slučaju mora biti lako čitljivo i dodjeljivo prosječno pažljivom posmatraču. S naše tačke gledišta, nisu dozvoljeni, naprimjer, vertikalni otisci, vrlo mali, nečitljivi otisci, kao ni prekidi medija.

Preporučujemo da se navođenje cijena u web-shopu postavi direktno na stranici proizvoda i da bude dodjeljivo odgovarajućem proizvodu. Nije preporučljivo, naprimjer, navođenje cijene u podnožju stranice.

S druge strane, nije potrebno navoditi koliko dugo je tražena prethodno najniža cijena.

Kako postupiti u slučaju postepenog sniženja cijene?

Ako se sniženje cijene provodi postepeno, u slučaju neprekidnog provođenja sniženja cijene – dakle bez povećanja cijene – mora se navesti ona cijena koja je tražena za dotični proizvod prije početka postepenog sniženja cijene. Ovo je posebno relevantno za prodaju sezonske robe i za rasprodaje.

Koje su posljedice kršenja odredbe §9a PrAG-a?

U slučaju kršenja PrAG-a, s jedne strane prijeti administrativna kazna prema § 15 PrAG-a.

S druge strane, postoji i mogućnost tužbe od strane udruženja za zaštitu ili konkurenata zbog kršenja § 1 Zakona o nelojalnoj konkurenciji (UWG) (kategorija kršenja zakona).