Νόμος περί σήμανσης τιμών

Πίνακας περιεχομένων

Αναφορά μειώσεων τιμών σε ηλεκτρονικά καταστήματα και σε φυσικά καταστήματα

Η διαφήμιση με μειώσεις τιμών είναι ένα δημοφιλές μέσο για την αύξηση των πωλήσεων ενός προϊόντος. Ειδικά στο εμπόριο στον τομέα B2C, πρέπει να τηρούνται υποχρεωτικές νομικές απαιτήσεις σχετικά με τη σήμανση τιμών: Στην Αυστρία, ο νόμος περί σήμανσης τιμών (PrAG) ρυθμίζει ιδιαίτερα τις προϋποθέσεις για την αναγραφή τιμών. Αυτός ο νόμος τροποποιήθηκε πρόσφατα για την εφαρμογή της λεγόμενης οδηγίας Omnibus της ΕΕ μέσω του νόμου εφαρμογής της οδηγίας εκσυγχρονισμού (MoRUG II) και εισήχθη ο πρακτικά εξαιρετικά σημαντικός κανονισμός του § 9a PrAG, ο οποίος περιέχει κανονισμούς σχετικά με τη διαφήμιση με μειώσεις τιμών.

Σε αυτό το άρθρο, ασχολούμαστε με τους ισχύοντες νομικούς κανονισμούς σχετικά με τη διαφήμιση με μειώσεις τιμών σε ηλεκτρονικά καταστήματα και σε φυσικά καταστήματα λόγω της τροποποίησης του νόμου περί σήμανσης τιμών.

Ποιος είναι ο σκοπός του νόμου περί σήμανσης τιμών;

Ο σκοπός των κανονισμών για τη σήμανση τιμών είναι να αποτραπεί η παραπλάνηση των καταναλωτών σχετικά με την τιμή των προϊόντων και τη μείωση των τιμών. Μέσω μιας αντικειμενικά ακριβούς και πλήρους ενημέρωσης των καταναλωτών, η θέση του καταναλωτή πρέπει να ενισχυθεί μέσω δυνατοτήτων σύγκρισης τιμών έναντι του εμπορίου και της βιομηχανίας και έτσι να προωθηθεί ο ανταγωνισμός.

Για ποιους ισχύει ο νέος κανονισμός του §9a PrAG;

Το πεδίο εφαρμογής του νόμου περί σήμανσης τιμών περιορίζεται στον τομέα B2C, δηλαδή ισχύει μόνο για προσφορές επιχειρήσεων που απευθύνονται σε καταναλωτές.

Ο νέος κανονισμός σχετικά με τη διαφήμιση με μειώσεις τιμών ισχύει κυρίως για εμπόρους, τόσο στο ηλεκτρονικό εμπόριο όσο και στα φυσικά καταστήματα. Οι κανονισμοί ισχύουν επίσης για εμπόρους εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εφόσον οι πωλήσεις τους απευθύνονται επίσης στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Οι μεσάζοντες, όπως για παράδειγμα οι διαχειριστές ηλεκτρονικών αγορών, εξαιρούνται από το πεδίο εφαρμογής του §9a PrAG, εκτός εάν εμφανίζονται οι ίδιοι ως έμποροι στις πλατφόρμες. Επίσης, οι διαχειριστές πλατφορμών σύγκρισης τιμών δεν περιλαμβάνονται στο πεδίο εφαρμογής του κανονισμού. Επιπλέον, ο κανονισμός του §9a PrAG σχετικά με τη διαφήμιση με μειώσεις τιμών ισχύει μόνο για την πώληση αγαθών, όχι όμως για την προσφορά υπηρεσιών και ψηφιακού περιεχομένου. Επιπλέον, υπάρχουν εξαιρέσεις για ευπαθή αγαθά και αγαθά με σύντομη διάρκεια ζωής.

Τι είναι η μείωση τιμής κατά την έννοια του §9a PrAG;

Η ανακοίνωση μιας μείωσης τιμής κατά την έννοια του §9a PrAG είναι μια διαφημιστική δήλωση, η οποία ουσιαστικά ανακοινώνει ότι ένα προϊόν προσφέρεται τώρα σε χαμηλότερη τιμή από ό,τι προηγουμένως. Η μείωση τιμής πρέπει να αναφέρεται σε ποσά ή ποσοστά.

Οι συγκρίσεις τιμών με άλλες εταιρείες, γενικές διαφημιστικές δηλώσεις όπως “καλύτερη τιμή”, εκπτώσεις ποσότητας ή κουπόνια δεν εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του § 9a PrAG. Ωστόσο, επισημαίνεται ότι για τέτοιες διαφημιστικές ενέργειες πρέπει να τηρούνται ιδιαίτερα οι σχετικοί κανονισμοί του δικαίου ανταγωνισμού.

Εμπίπτει η διαφήμιση με σύγκριση με μια μη δεσμευτική προτεινόμενη τιμή (τιμές UVP) στο πεδίο εφαρμογής του §9a PrAG;

Οι συγκρίσεις τιμών με μη δεσμευτικές προτεινόμενες τιμές εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του §9a PrAG εάν η σύγκριση συνδέεται με την ανακοίνωση μιας μείωσης τιμής. Αυτό συμβαίνει, για παράδειγμα, όταν η μη δεσμευτική προτεινόμενη τιμή διαγράφεται ή όταν γίνεται διαφήμιση με τη διατύπωση “αντί για UVP 19,99 € τώρα μόνο 14,99 €”.

Επομένως, πρέπει να αποφασίζεται κατά περίπτωση εάν η διαφήμιση με μη δεσμευτικές προτεινόμενες τιμές συνδέεται με την ανακοίνωση μιας μείωσης τιμής. Εάν ναι, πρέπει να πληρούνται οι απαιτήσεις του §9a PrAG.

Τι πρέπει συγκεκριμένα να αναφέρεται κατά τη διαφήμιση με ανακοίνωση μείωσης τιμής;

Ο κανονισμός του §9a PrAG προβλέπει ότι κατά την ανακοίνωση μιας μείωσης τιμής, εκτός από την τρέχουσα τιμή, πρέπει να αναφέρεται η χαμηλότερη τιμή που προσφέρθηκε τουλάχιστον μία φορά εντός των τελευταίων 30 ημερών πριν από τη μείωση τιμής στο ίδιο κανάλι διανομής. Η αναφορά της προηγούμενης χαμηλότερης τιμής πρέπει να γίνεται στο ίδιο μέσο διαφήμισης όπως η ανακοίνωση της μείωσης τιμής (έντυπο, διαδίκτυο, ραδιόφωνο, τηλεόραση, στο ίδιο το φυσικό κατάστημα).

Με ποια μορφή πρέπει να γίνεται η αναφορά της προηγούμενης χαμηλότερης τιμής;

Ο νόμος δεν ρυθμίζει λεπτομερώς πώς πρέπει να γίνεται η αναφορά της προηγούμενης χαμηλότερης τιμής. Από το άρθρο 4 της οδηγίας για την αναγραφή τιμών προκύπτει ότι η αναγραφή της τιμής πρέπει σε κάθε περίπτωση να είναι εύκολα αναγνώσιμη και αποδιδόμενη για τον μέσο προσεκτικό παρατηρητή. Κατά την άποψή μας, δεν επιτρέπονται, για παράδειγμα, κάθετες εκτυπώσεις, πολύ μικρές, μη αναγνώσιμες εκτυπώσεις καθώς και αλλαγές μέσων.

Συνιστούμε οι αναγραφές τιμών στο ηλεκτρονικό κατάστημα να τοποθετούνται απευθείας στη σελίδα του προϊόντος και να αποδίδονται στο αντίστοιχο προϊόν. Δεν συνιστάται, για παράδειγμα, η αναγραφή τιμής στο υποσέλιδο.

Ωστόσο, δεν είναι απαραίτητο να αναφέρεται πόσο καιρό ζητήθηκε η προηγούμενη χαμηλότερη τιμή.

Πώς πρέπει να γίνεται η διαδικασία σε περίπτωση σταδιακής μείωσης τιμών;

Όταν η μείωση τιμών πραγματοποιείται σταδιακά, σε περίπτωση αδιάκοπης εφαρμογής της μείωσης τιμών – δηλαδή χωρίς αύξηση της τιμής – πρέπει να αναφέρεται εκείνη η τιμή που ζητούνταν για το αντίστοιχο προϊόν πριν από την έναρξη της σταδιακής μείωσης τιμών. Αυτό είναι ιδιαίτερα σχετικό για την πώληση εποχιακών προϊόντων και για τις εκπτώσεις τέλους σεζόν.