Ustawa o oznaczaniu cen

Ustawa o oznaczaniu cen

Podawanie informacji o obniżkach cen w sklepie internetowym i w sprzedaży stacjonarnej

Reklama z obniżkami cen jest popularnym sposobem na zwiększenie sprzedaży produktu. Szczególnie w handlu B2C należy jednak przestrzegać bezwzględnych wymogów prawnych związanych z oznaczaniem cen: W Austrii, w szczególności, ustawa o oznaczaniu cen (PrAG) reguluje warunki podawania cen. Ustawa ta została niedawno znowelizowana w ramach wdrożenia tzw. dyrektywy Omnibus UE poprzez ustawę o wdrożeniu dyrektywy modernizacyjnej (MoRUG II), wprowadzając niezwykle istotne w praktyce rozporządzenie § 9a PrAG, które zawiera przepisy dotyczące reklamy z obniżkami cen.

W niniejszym artykule zajmiemy się obowiązującymi obecnie przepisami prawnymi dotyczącymi reklamy z obniżkami cen w sklepie internetowym i w sprzedaży stacjonarnej, wynikającymi z nowelizacji ustawy o oznaczaniu cen.

Jaki jest cel ustawy o oznaczaniu cen?

Celem i przeznaczeniem przepisów dotyczących oznaczania cen jest zapobieganie wprowadzaniu konsumentów w błąd co do ceny towaru i obniżki ceny. Poprzez rzeczowe i pełne informowanie konsumentów ma zostać wzmocniona pozycja konsumenta dzięki możliwości porównywania cen w stosunku do handlu i przemysłu, a tym samym ma być wspierana konkurencja.

Kogo dotyczy nowe rozporządzenie §9a PrAG?

Zakres zastosowania ustawy o oznaczaniu cen jest ograniczony do sektora B2C, czyli dotyczy wyłącznie ofert przedsiębiorców skierowanych do konsumentów.

Nowe rozporządzenie dotyczące reklamy z obniżkami cen dotyczy przede wszystkim sprzedawców, zarówno w handlu internetowym, jak i stacjonarnym. Przepisy te obowiązują również sprzedawców spoza Unii Europejskiej, o ile ich sprzedaż jest skierowana także na Unię Europejską.

Pośrednicy, tacy jak operatorzy platform handlowych online, są wyłączeni z zakresu zastosowania §9a PrAG, chyba że sami występują jako sprzedawcy na tych platformach. Operatorzy platform porównujących ceny również nie są objęci zakresem zastosowania tego przepisu. Rozporządzenie §9a PrAG dotyczące reklamy z obniżkami cen dotyczy ponadto wyłącznie sprzedaży towarów, a nie oferowania usług i treści cyfrowych. Ponadto istnieją wyjątki dla towarów szybko psujących się i towarów o krótkim terminie przydatności do spożycia.

Czym jest obniżka ceny w rozumieniu §9a PrAG?

Ogłoszenie obniżki ceny w rozumieniu §9a PrAG to oświadczenie reklamowe, które informuje, że towar jest obecnie oferowany po niższej cenie niż wcześniej. Obniżka ceny musi być podana w kwotach lub procentach.

Porównania cen z innymi firmami, ogólne oświadczenia reklamowe takie jak „najlepsza cena”, rabaty ilościowe czy kupony nie wchodzą w zakres zastosowania § 9a PrAG. Należy jednak pamiętać, że w przypadku takich działań reklamowych należy w szczególności przestrzegać odpowiednich przepisów prawa konkurencji.

Czy reklama porównująca cenę z sugerowaną ceną detaliczną (ceny UVP) wchodzi w zakres zastosowania §9a PrAG?

Porównania cen z sugerowanymi cenami detalicznymi wchodzą w zakres zastosowania §9a PrAG, jeśli porównaniu towarzyszy ogłoszenie obniżki ceny. Dzieje się tak na przykład, gdy sugerowana cena detaliczna jest przekreślona lub w reklamie używa się sformułowania „zamiast UVP 19,99 € teraz tylko 14,99 €”.

W związku z tym w każdym przypadku należy indywidualnie decydować, czy reklama z sugerowanymi cenami detalicznymi wiąże się z ogłoszeniem obniżki ceny. Jeśli tak, należy spełnić wymogi §9a PrAG.

Co konkretnie należy podać w reklamie informującej o obniżce ceny?

Rozporządzenie §9a PrAG przewiduje, że przy ogłaszaniu obniżki ceny, oprócz aktualnej ceny, należy podać najniższą cenę, która była oferowana co najmniej raz w ciągu ostatnich 30 dni przed obniżką ceny w tym samym kanale dystrybucji. Poprzednio najniższa cena musi być podana w tym samym medium reklamowym, co ogłoszenie obniżki ceny (druk, online, radio, TV, w samym handlu stacjonarnym).

W jakiej formie należy podać poprzednio najniższą cenę?

Ustawa nie reguluje szczegółowo, w jakiej formie należy podać poprzednio najniższą cenę. Z art. 4 dyrektywy o podawaniu cen wynika, że informacja o cenie musi być w każdym przypadku łatwo czytelna i przypisywalna dla przeciętnego, uważnego obserwatora. Z naszego punktu widzenia niedopuszczalne są na przykład pionowe nadruki, bardzo małe, niemożliwe do odczytania nadruki oraz przerwy w mediach.

Zalecamy umieszczanie informacji o cenach w sklepie internetowym bezpośrednio na stronie produktu i w sposób przypisywalny do danego produktu. Nie zaleca się na przykład podawania ceny w stopce.

Natomiast nie jest konieczne podawanie, jak długo obowiązywała poprzednio najniższa cena.

Jak postępować w przypadku stopniowej obniżki ceny?

Jeśli obniżka ceny jest przeprowadzana stopniowo, to w przypadku nieprzerwanego jej stosowania – czyli bez podnoszenia ceny – należy podać cenę, która obowiązywała dla danego produktu przed rozpoczęciem stopniowej obniżki ceny. Jest to szczególnie istotne w przypadku sprzedaży towarów sezonowych i wyprzedaży końcowych.

Jakie konsekwencje grożą za naruszenie przepisów §9a PrAG?

W przypadku naruszenia PrAG grozi z jednej strony kara administracyjna zgodnie z § 15 PrAG.

Z drugiej strony istnieje również możliwość wniesienia powództwa przez związek ochrony konsumentów lub konkurentów z powodu naruszenia § 1 UWG (kategoria naruszenia prawa).