Zakon o označavanju cijena

Sadržaj

Navođenje sniženja cijena u web trgovini i stacionarnoj prodaji

Oglašavanje sa sniženjima cijena popularno je sredstvo za povećanje prodaje proizvoda. Međutim, posebno u trgovini u B2C sektoru, u vezi s označavanjem cijena, potrebno je poštivati obvezne zakonske odredbe: U Austriji, Zakon o označavanju cijena (PrAG) posebno regulira uvjete navođenja cijena. Ovaj je zakon nedavno noveliran u provedbi takozvane Omnibus direktive EU putem Zakona o provedbi direktive o modernizaciji (MoRUG II) te je uvedena praktično iznimno relevantna odredba članka 9.a PrAG-a, u kojem se nalaze propisi koji se odnose na oglašavanje sa sniženjima cijena.

U ovom članku bavit ćemo se sada važećim zakonskim propisima u vezi s oglašavanjem sa sniženjima cijena u web trgovini i stacionarnoj prodaji na temelju noveliranja Zakona o označavanju cijena.

Koja je svrha Zakona o označavanju cijena?

Svrha i cilj propisa o označavanju cijena je spriječiti obmanjivanje potrošača o cijeni robe i sniženju cijene. Objektivno točnim i potpunim informiranjem potrošača, položaj potrošača treba ojačati mogućnostima usporedbe cijena u odnosu na trgovinu i obrt te se time potiče tržišno natjecanje.

Za koga vrijedi nova odredba članka 9.a PrAG-a?

Područje primjene Zakona o označavanju cijena ograničeno je na B2C sektor, odnosno vrijedi samo za ponude poduzetnika koje su usmjerene na potrošače.

Nova odredba u vezi s oglašavanjem sa sniženjima cijena vrijedi prije svega za trgovce, kako u online trgovini tako i u stacionarnoj prodaji. Propisi vrijede i za trgovce izvan Europske unije, pod uvjetom da je njihova prodaja usmjerena i na Europsku uniju.

Posrednici, kao što su operateri online tržnica, izuzeti su od područja primjene članka 9.a PrAG-a, osim ako sami ne nastupaju kao trgovci na platformama. Operateri platformi za usporedbu cijena također nisu obuhvaćeni područjem primjene propisa. Odredba članka 9.a PrAG-a koja se odnosi na oglašavanje sa sniženjima cijena vrijedi samo za prodaju robe, ali ne i za ponudu usluga i digitalnih sadržaja. Osim toga, postoje iznimke za lako pokvarljive proizvode i proizvode s kratkim rokom trajanja.

Što je sniženje cijene u smislu članka 9.a PrAG-a?

Objava sniženja cijene u smislu članka 9.a PrAG-a je reklamna izjava kojom se sadržajno priopćuje da se roba sada nudi po nižoj cijeni nego što je to bio slučaj prije. Sniženje cijene mora se navesti u iznosima ili postocima.

Usporedbe cijena s drugim poduzećima, općenite reklamne izjave kao što su „najbolja cijena“, količinski popusti ili bonovi ne spadaju u područje primjene članka 9.a PrAG-a. Međutim, ističe se da se kod takvih reklamnih mjera moraju poštivati osobito relevantni propisi o pravu tržišnog natjecanja.

Spada li oglašavanje s usporedbom s neobvezujućom preporučenom cijenom (UVP-cijene) u područje primjene članka 9.a PrAG-a?

Usporedbe cijena s neobvezujućim preporučenim cijenama spadaju u područje primjene članka 9.a PrAG-a ako je s usporedbom povezana objava sniženja cijene. To je primjerice slučaj ako se neobvezujuća preporučena cijena precrta ili kod oglašavanja s tekstom „umjesto UVP 19,99 € sada samo 14,99 €“.

Stoga je u svakom pojedinom slučaju potrebno odlučiti je li s oglašavanjem s neobvezujućim preporučenim cijenama povezana objava sniženja cijene. Ako je tako, moraju se ispuniti zahtjevi članka 9.a PrAG-a.

Što je konkretno potrebno navesti pri oglašavanju s objavom sniženja cijene?

Odredba članka 9.a PrAG-a predviđa da se pri objavi sniženja cijene, uz trenutnu cijenu, mora navesti i najniža cijena koja je barem jednom ponuđena unutar posljednjih 30 dana prije sniženja cijene u istom prodajnom kanalu. Navođenje prethodno najniže cijene mora se izvršiti u istom reklamnom mediju kao i objava sniženja cijene (tisak, online, radio, TV, u samoj stacionarnoj trgovini).

U kojem obliku se mora izvršiti navođenje prethodno najniže cijene?

Zakon ne regulira detaljno kako se mora izvršiti navođenje prethodno najniže cijene. Iz članka 4. Direktive o cijenama proizlazi da cijena u svakom slučaju mora biti lako čitljiva i dodijeljena za prosječno pažljivog promatrača. Iz naše perspektive, nisu dopušteni, primjerice, okomiti otisci, vrlo mali, nečitljivi otisci, kao ni prekidi medija.

Preporučujemo da se cijene u web trgovini navedu izravno na stranici proizvoda i da se mogu dodijeliti odgovarajućem proizvodu. Nije preporučljivo, primjerice, navođenje cijene u podnožju.

S druge strane, nije potrebno navesti koliko je dugo tražena prethodno najniža cijena.

Kako postupiti u slučaju postupnog sniženja cijene?

Ako se sniženje cijene provodi postupno, pri neprekidnom provođenju sniženja cijene – dakle bez povećanja cijene – mora se navesti ona cijena koja je tražena za odgovarajući proizvod prije početka postupnog sniženja cijene. To je osobito relevantno za prodaju sezonske robe i za rasprodaje.