Rezultati testiranja su važni dokazi kvaliteta i stoga su pogodni da značajno utiču na ponašanje kupaca pri kupovini. Oglašavanje sa rezultatima testiranja s pravom uživa veliku popularnost.
Međutim, pri oglašavanju sa rezultatima testiranja vrebaju brojne pravne zamke. Čak ni pobjeda na testu ne štiti od opravdanih opomena ako se ne poštuju pravila za oglašavanje sa rezultatima testiranja.
PRAVILA ZA OGLAŠAVANJE SA REZULTATIMA TESTIRANJA
Oglašavanje sa rezultatima testiranja je dozvoljeno prema UWG-u (Savezni zakon protiv nepoštene konkurencije) ako se poštuju sljedeći uslovi:
- Test je proveo nezavisni institut.
- Test nije naručio niti platio oglašivač.
- Svi obavezni podaci moraju biti lako čitljivi i lako uočljivi.
- Mora se navesti ime instituta koji je proveo testiranje.
- Mora se navesti datum (godina ili mjesec/godina) testa.
- Rezultat testa mora se tačno odnositi na oglašavani proizvod. Puka sličnost nije dovoljna čak ni ako je oglašavani proizvod tehnički identičan testiranom proizvodu. Samo promjene u pakovanju su irelevantne.
- Rezultat testa mora biti aktuelan. Rezultat testa je u svakom slučaju zastario ako su stvarno dostupni noviji rezultati testa s lošijim rezultatom ili ako bi novije metode testiranja dovele do lošijeg rezultata pri provođenju novog testa.
- Rezultat testa mora se zasnivati na reprezentativnom uzorku. Ako se rezultat testa zasniva samo na slučajnom ili proizvoljnom izboru, to se mora navesti u oglasu. Ovo se posebno odnosi na slučajeve kada je oglašavani proizvod pobjednik testa koji nije reprezentativan.
- U oglasu se mora navesti ukupni rezultat testa, a ne samo rezultat pojedinačnog kriterija testa.
- U oglasu se mora navesti tačan plasman oglašavanog proizvoda unutar rezultata testa. Ovo se posebno odnosi na slučajeve kada su drugi proizvodi postigli bolji rezultat od oglašavanog proizvoda (npr. 5. mjesto od 15). Samo ako je rezultat testa podijeljen u kategorije i oglašavani proizvod dostiže najvišu kategoriju, dozvoljeno je navesti kategoriju, ali izostaviti navođenje tačnog plasmana, čak i ako postoje bolji rezultati testa (npr. „vrlo dobro”).
- Oglas mora tačno prikazati rezultat testa. Preporučuje se korištenje originalnog teksta.
- Oglas mora sadržavati referencu / link na tačno mjesto gdje se nalazi rezultat testa.
- Brojni instituti za testiranje predviđaju uslove poslovanja za korištenje njihovih rezultata testiranja, odnosno zahtijevaju licenciranje i plaćanje za korištenje rezultata testiranja, posebno ako se koriste u svrhe oglašavanja. Uslovi poslovanja odnosno licenciranja instituta za testiranje moraju se strogo poštovati.
- Ovisno o okolnostima pojedinačnog slučaja, uz gore navedene uslove za oglašavanje sa rezultatima testiranja mogu se pojaviti dodatni zahtjevi.
PRAVNE POSLJEDICE NEPOŠTIVANJA PRAVILA
Ako se ova pravila ne poštuju pri oglašavanju sa rezultatima testiranja, onda postoji obmana odnosno kršenje pravila o uporednom oglašavanju prema UWG-u (Zakon protiv nepoštene konkurencije). U tom slučaju, konkurenti oglašivača odnosno udruženja za zaštitu konkurencije ili potrošača imaju pravo postupiti protiv ovog kršenja zakona. To se događa u obliku opomene (slanje zahtjeva za prestanak) ili tužbe. Mogući zahtjevi uključuju prestanak nelojalne konkurencije u oglašavanju, polaganje računa, naknadu štete odnosno izgubljenu dobit, kao i objavljivanje poravnanja odnosno presude.
Oglašavanje koje krši uslove poslovanja ili licenciranja instituta za testiranje daje pravo institutu za testiranje da zahtijeva prestanak i podnese zahtjeve za naknadu štete odnosno izgubljenu dobit.
