Rezultati testiranja važni su dokazi kvalitete i stoga su prikladni za značajan utjecaj na ponašanje kupaca pri kupnji. Stoga je oglašavanje s rezultatima testiranja s pravom vrlo popularno.
Međutim, oglašavanje s rezultatima testiranja krije brojne pravne zamke. Čak ni pobjeda na testu ne štiti od opravdanih opomena ako se ne poštuju pravila za oglašavanje s rezultatima testiranja.
PRAVILA ZA OGLAŠAVANJE S REZULTATIMA TESTIRANJA
Oglašavanje s rezultatima testiranja dopušteno je prema UWG-u (Savezni zakon protiv nelojalne konkurencije) ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:
- Test je proveo neovisni institut.
- Naručitelj oglašavanja nije naručio niti platio test.
- Svi obvezni podaci moraju biti lako čitljivi i lako pronađeni.
- Mora se navesti naziv instituta za testiranje.
- Mora se navesti datum (godina ili mjesec/godina) testiranja.
- Rezultat testiranja mora se točno odnositi na oglašavani proizvod. Puka sličnost nije dovoljna čak ni ako je oglašavani proizvod de facto tehnički identičan testiranom proizvodu. Puke promjene pakiranja su irelevantne.
- Rezultat testiranja mora biti aktualan. Rezultat testiranja je u svakom slučaju zastario ako su noviji rezultati testiranja s lošijim rezultatom stvarno dostupni ili ako bi novije metode testiranja dovele do lošijeg rezultata pri provedbi novog testa.
- Rezultat testiranja mora se temeljiti na reprezentativnom uzorku. Ako se rezultat testiranja temelji samo na slučajnom ili proizvoljnom uzorku, to se mora navesti u oglasu. To se posebno odnosi na slučaj kada je oglašavani proizvod pobjednik testa koji nije reprezentativan.
- U oglasu se mora navesti ukupni rezultat testa, a ne samo rezultat pojedinog kriterija testiranja.
- U oglasu se mora navesti točan plasman oglašavanog proizvoda unutar rezultata testiranja. To se posebno odnosi na slučaj kada su drugi proizvodi postigli bolji rezultat od oglašavanog proizvoda (npr. 5. mjesto od 15). Samo ako je rezultat testiranja podijeljen u kategorije i oglašavani proizvod dosegne najvišu kategoriju, dopušteno je navesti kategoriju, ali izostaviti navođenje točnog plasmana, čak i ako bi moglo biti boljih rezultata testiranja (npr. „vrlo dobar“).
- Oglas mora ispravno prikazati rezultat testiranja. Preporučuje se korištenje izvornog teksta.
- Oglas mora sadržavati napomenu / poveznicu na točno mjesto gdje se može pronaći rezultat testiranja.
- Brojni instituti za testiranje propisuju uvjete poslovanja za korištenje svojih rezultata testiranja ili zahtijevaju licenciranje i plaćanje korištenja rezultata testiranja, osobito ako se koriste u reklamne svrhe. Uvjeti poslovanja, odnosno uvjeti licenciranja instituta za testiranje moraju se strogo poštivati.
- Ovisno o okolnostima pojedinog slučaja, uz gore navedene pretpostavke za oglašavanje s rezultatima testiranja mogu se dodati i dodatni zahtjevi.
PRAVNE POSLJEDICE U SLUČAJU NEPOŠTIVANJA PRAVILA
Ako se ova pravila ne poštuju pri oglašavanju s rezultatima testiranja, tada postoji obmanjivanje, odnosno povreda pravila o usporednom oglašavanju prema UWG-u (Zakon protiv nelojalne konkurencije). U tom slučaju, konkurenti oglašivača, odnosno udruge za zaštitu tržišnog natjecanja ili potrošača, imaju pravo poduzeti mjere protiv ove povrede zakona. To se događa u obliku opomene (slanje zahtjeva za prestanak) ili tužbe. Mogući zahtjevi su prestanak oglašavanja koje je protivno tržišnom natjecanju, obračun, naknada štete, odnosno izgubljena dobit, kao i objava nagodbe, odnosno presude.
Oglašavanje koje krši uvjete poslovanja ili licenciranja instituta za testiranje daje pravo institutu za testiranje da zahtijeva prestanak i da potražuje odštetu, odnosno izgubljenu dobit.
