A teszteredmények fontos minőségi bizonyítékok, és ezért alkalmasak arra, hogy jelentősen befolyásolják az ügyfelek vásárlási magatartását. A teszteredményekkel való reklámozás ezért jogosan nagy népszerűségnek örvend.
A teszteredményekkel való reklámozás során azonban számos jogi buktató leselkedik. Még egy tesztgyőzelem sem véd meg a jogos figyelmeztetésektől, ha a teszteredményekkel való reklámozás szabályait nem tartják be.
SZABÁLYOK A TESZTEREDMÉNYEKKEL VALÓ REKLÁMOZÁSHOZ
A teszteredményekkel való reklámozás az UWG (Szövetségi törvény a tisztességtelen verseny ellen) szerint megengedett, ha a következő feltételek teljesülnek:
- A tesztet független intézet végezte.
- A tesztet a hirdető nem rendelte meg és nem is fizette.
- Minden kötelező adatnak jól olvashatónak és könnyen megtalálhatónak kell lennie.
- Meg kell adni a tesztintézet nevét.
- Meg kell adni a teszt dátumát (év vagy hónap/év).
- A teszteredménynek pontosan a reklámozott termékre kell vonatkoznia. Puszta hasonlóság még akkor sem elegendő, ha a reklámozott termék de facto technikailag azonos a tesztelt termékkel. A csomagolás puszta változásai irrelevánsak.
- A teszteredménynek aktuálisnak kell lennie. Egy teszteredmény mindenképpen elavult, ha valójában rosszabb eredménnyel járó újabb teszteredmények állnak rendelkezésre, vagy ha újabb tesztelési módszerek egy újabb teszt elvégzésekor rosszabb eredményhez vezetnének.
- A teszteredménynek reprezentatív kiválasztáson kell alapulnia. Ha a teszteredmény csak véletlenszerű vagy önkényes kiválasztáson alapul, akkor ezt fel kell tüntetni a reklámban. Ez különösen akkor érvényes, ha a reklámozott termék egy nem reprezentatív teszt győztese.
- A reklámban fel kell tüntetni a teszt összegző eredményét, és nem csupán egyetlen tesztkritérium eredményét.
- A reklámban fel kell tüntetni a reklámozott termék pontos helyezését a teszteredményen belül. Ez különösen akkor érvényes, ha más termékek jobb eredményt értek el, mint a reklámozott termék (pl. 15-ből 5. hely). Csak akkor megengedett a kategória megnevezése, de a pontos helyezés feltüntetésének mellőzése, ha a teszteredmény kategóriákra van osztva, és a reklámozott termék eléri a legmagasabb kategóriát, még akkor is, ha lennének még jobb teszteredmények (pl. „nagyon jó”).
- A reklámnak pontosan kell tükröznie a teszteredményt. Az eredeti szöveg használata javasolt.
- A reklámnak tartalmaznia kell egy hivatkozást / linket a teszteredmény pontos fellelhetőségére.
- Számos tesztintézet előírja a teszteredmények felhasználására vonatkozó általános szerződési feltételeket, illetve licencdíjat és fizetést kér a teszteredmények felhasználásáért, különösen, ha azokat reklámcélokra használják. A tesztintézet általános szerződési és licencfeltételeit szigorúan be kell tartani.
- Az egyedi eset körülményeitől függően a teszteredményekkel való reklámozás fent említett feltételeihez további követelmények is járulhatnak.
JOGI KÖVETKEZMÉNYEK A SZABÁLYOK BE NEM TARTÁSA ESETÉN
Ha ezeket a szabályokat nem tartják be a teszteredményekkel való reklámozás során, akkor félrevezetés, illetve a versenytörvény (UWG – törvény a tisztességtelen verseny ellen) szerinti összehasonlító reklámozásra vonatkozó szabályok megsértése áll fenn. Ebben az esetben a hirdető versenytársai, illetve a verseny vagy a fogyasztók védelmére alakult egyesületek jogosultak fellépni e jogszabálysértés ellen. Ez figyelmeztetés (felszólítás a jogsértés abbahagyására) vagy per formájában történik. Lehetséges igények: a versenyellenes reklámozás abbahagyása, elszámolás, kártérítés vagy elmaradt haszon, valamint az egyezség vagy az ítélet közzététele.
Az a reklám, amely sérti a tesztintézet általános szerződési vagy licencfeltételeit, feljogosítja a tesztintézetet arra, hogy a jogsértés abbahagyását követelje, és kártérítési igényt, illetve elmaradt hasznot érvényesítsen.
