Rezultati testov so pomembni dokazi kakovosti in so zato primerni, da bistveno vplivajo na nakupno vedenje strank. Oglaševanje s testnimi rezultati je zato upravičeno zelo priljubljeno.
Pri oglaševanju s testnimi rezultati pa se skrivajo številne pravne pasti. Tudi zmaga na testu ne ščiti pred upravičenimi opomini, če se pravila za oglaševanje s testnimi rezultati ne upoštevajo.
PRAVILA ZA OGLAŠEVANJE S TESTNIMI REZULTATI
Oglaševanje s testnimi rezultati je v skladu z UWG (Zvezni zakon proti nelojalni konkurenci) dovoljeno, če so izpolnjeni naslednji pogoji:
- Test je izvedel neodvisen inštitut.
- Test ni bil naročen niti plačan s strani oglaševalca.
- Vsi obvezni podatki morajo biti jasno berljivi in lahko dostopni.
- Navesti je treba ime testnega inštituta.
- Navesti je treba datum (leto ali mesec/leto) testa.
- Rezultat testa se mora natančno nanašati na oglaševani izdelek. Sama podobnost ni zadostna, tudi če je oglaševani izdelek de facto tehnično enak testiranemu izdelku. Spremembe embalaže so nepomembne.
- Rezultat testa mora biti aktualen. Rezultat testa je vsekakor zastarel, če so dejansko na voljo novejši rezultati testov s slabšim rezultatom ali če bi novejše testne metode pri ponovnem testiranju privedle do slabšega rezultata.
- Rezultat testa mora temeljiti na reprezentativnem izboru. Če rezultat testa temelji le na naključnem ali poljubnem izboru, je to treba navesti v oglasu. To velja zlasti, če je oglaševani izdelek zmagovalec nereprezentativnega testa.
- V oglasu je treba navesti celoten rezultat testa in ne zgolj rezultat posameznega testnega kriterija.
- V oglasu je treba navesti natančno uvrstitev oglaševanega izdelka znotraj rezultatov testa. To velja zlasti, če so drugi izdelki dosegli boljši rezultat kot oglaševani izdelek (npr. 5. mesto od 15). Le če je rezultat testa razdeljen v kategorije in oglaševani izdelek doseže najvišjo kategorijo, je dovoljeno navesti kategorijo, vendar se odpovedati navedbi natančne uvrstitve, tudi če bi obstajali še boljši rezultati testov (npr. „zelo dobro“).
- Oglas mora pravilno odražati rezultat testa. Priporoča se uporaba izvirnega besedila.
- Oglas mora vsebovati namig / povezavo do natančnega vira rezultata testa.
- Številni testni inštituti določajo splošne pogoje za uporabo svojih testnih rezultatov oziroma zahtevajo licenciranje in plačilo za uporabo testnih rezultatov, zlasti če se ti uporabljajo v oglaševalske namene. Splošni in licenčni pogoji testnega inštituta se morajo strogo upoštevati.
- Odvisno od okoliščin posameznega primera se lahko k zgoraj navedenim pogojem za oglaševanje s testnimi rezultati dodajo še dodatne zahteve.
PRAVNE POSLEDICE V PRIMERU NEUPOŠTEVANJA PRAVIL
Če se ta pravila pri oglaševanju s testnimi rezultati ne upoštevajo, gre za zavajanje oziroma kršitev pravil o primerjalnem oglaševanju v skladu z UWG (Zakon proti nelojalni konkurenci). V tem primeru so konkurenti oglaševalca oziroma združenja za varstvo konkurence ali potrošnikov upravičeni ukrepati proti tej kršitvi prava. To se zgodi v obliki opomina (posredovanje zahteve za opustitev) ali tožbe. Možni zahtevki so opustitev nelojalnega oglaševanja, obračun, odškodnina oziroma izgubljeni dobiček ter objava poravnave oziroma sodbe.
Oglas, ki krši splošne ali licenčne pogoje testnega inštituta, pooblašča testni inštitut, da zahteva opustitev in uveljavlja odškodninske zahtevke oziroma izgubljeni dobiček.
