Výsledky testov sú dôležitým dôkazom kvality a sú preto vhodné na výrazné ovplyvnenie nákupného správania zákazníkov. Reklama s výsledkami testov sa preto právom teší veľkej obľube.
Pri reklame s výsledkami testov však číha množstvo právnych úskalí. Ani víťazstvo v teste nechráni pred oprávnenými upomienkami, ak nie sú dodržané pravidlá pre reklamu s výsledkami testov.
PRAVIDLÁ PRE REKLAMU S VÝSLEDKAMI TESTOV
Reklama s výsledkami testov je podľa UWG (Spolkový zákon proti nekalej súťaži) prípustná, ak sú splnené nasledujúce podmienky:
- Test bol vykonaný nezávislým inštitútom.
- Test nebol objednaný ani zaplatený inzerentom.
- Všetky povinné údaje musia byť dobre čitateľné a ľahko nájditeľné.
- Musí byť uvedený názov testovacieho inštitútu.
- Musí byť uvedený dátum (rok alebo mesiac/rok) testu.
- Výsledok testu sa musí presne vzťahovať na propagovaný produkt. Samotná podobnosť nie je dostatočná, aj keď je propagovaný produkt de facto technicky identický s testovaným produktom. Samotné zmeny obalu sú irelevantné.
- Výsledok testu musí byť aktuálny. Výsledok testu je v každom prípade zastaraný, ak sú k dispozícii novšie výsledky testov s horším výsledkom, alebo ak by novšie testovacie metódy viedli k horšiemu výsledku pri vykonaní opakovaného testu.
- Výsledok testu musí byť založený na reprezentatívnom výbere. Ak je výsledok testu založený len na náhodnom alebo svojvoľnom výbere, musí to byť uvedené v reklame. To platí najmä vtedy, ak je propagovaný produkt víťazom testu, ktorý nie je reprezentatívny.
- V reklame musí byť uvedený celkový výsledok testu a nielen výsledok jedného testovacieho kritéria.
- V reklame musí byť uvedené presné umiestnenie propagovaného produktu v rámci výsledku testu. To platí najmä vtedy, ak iné produkty dosiahli lepší výsledok ako propagovaný produkt (napr. 5. miesto z 15). Iba ak je výsledok testu rozdelený do kategórií a propagovaný produkt dosiahne najvyššiu kategóriu, je prípustné uviesť kategóriu, ale vynechať uvedenie presného umiestnenia, aj keď by mali existovať ešte lepšie výsledky testov (napr. „veľmi dobrý“).
- Reklama musí správne odrážať výsledok testu. Odporúča sa použiť pôvodné znenie.
- Reklama musí obsahovať odkaz / link na presné miesto nálezu výsledku testu.
- Mnohé testovacie inštitúty stanovujú obchodné podmienky pre používanie svojich výsledkov testov, prípadne vyžadujú licencovanie a platbu za používanie výsledkov testov, najmä ak sa používajú na reklamné účely. Obchodné a licenčné podmienky testovacieho inštitútu musia byť prísne dodržané.
- V závislosti od okolností konkrétneho prípadu môžu k vyššie uvedeným podmienkam pre reklamu s výsledkami testov pribudnúť ďalšie požiadavky.
PRÁVNE DÔSLEDKY NEDODRŽANIA PRAVIDIEL
Ak sa tieto pravidlá pri reklame s výsledkami testov nedodržia, ide o zavádzanie alebo porušenie pravidiel o porovnávacej reklame podľa UWG (Zákon proti nekalej súťaži). V takom prípade sú konkurenti inzerenta, prípadne združenia na ochranu hospodárskej súťaže alebo spotrebiteľov oprávnení zakročiť proti tomuto porušeniu zákona. K tomu dochádza formou upomienky (zaslanie výzvy na zdržanie sa konania) alebo žaloby. Možné nároky sú zdržanie sa protisúťažnej reklamy, vyúčtovanie, náhrada škody alebo ušlý zisk, ako aj zverejnenie vyrovnania alebo rozsudku.
Reklama, ktorá porušuje obchodné alebo licenčné podmienky testovacieho inštitútu, oprávňuje testovací inštitút požadovať zdržanie sa konania a uplatňovať nároky na náhradu škody alebo ušlý zisk.
