Garanzia e risarcimento danni

Il nostro studio legale vi rappresenta con competenza in tutte le controversie in materia di garanzia e risarcimento danni.

Sowohl Gewährleistungs- als auch Schadenersatzrecht wirken auf den ersten Blick sehr einfach, haben aber zahlreiche rechtliche Tücken. Zudem existiert eine Vielzahl von Rechtsprechung, die den eigentlich recht kurzen Gesetzestext in verschiedene Richtungen interpretiert und auslegt.

Garanzia

Sicuramente conoscerete voi stessi il problema: un cliente vi chiama infuriato e afferma che la vostra prestazione presenta diversi difetti, non vuole pagare (integralmente) il vostro compenso e vi chiede riparazioni gratuite.

Anche se tali situazioni sono spiacevoli e compromettono notevolmente l’attività quotidiana, in quanto imprenditori non si dovrebbero mai accettare tali richieste senza averle verificate.

Se fornite prestazioni a pagamento (ad esempio nell’ambito di un contratto d’opera), siete automaticamente soggetti a garanzia. La vostra responsabilità nell’ambito della garanzia è indipendente dalla colpa. Con la scusa “non ho nessuna colpa” non potete quindi eludere il diritto di garanzia.

Nell’ambito del vostro obbligo di garanzia, avete la possibilità di migliorare o integrare ciò che manca, oppure di sostituire il bene. In linea di principio, il vostro cliente non ha quindi il diritto di esigere immediatamente una riduzione del compenso o di recedere dal contratto. Se adempite ai vostri obblighi, avete fondamentalmente diritto all’intero compenso.

Se sia il miglioramento che la sostituzione sono impossibili o comportano per voi oneri sproporzionatamente elevati, il vostro cliente ha il diritto di chiedere una riduzione del compenso o – qualora non si tratti di un difetto di lieve entità – la risoluzione del contratto (=trasformazione). Ciò vale anche se rifiutate il miglioramento o la sostituzione, se non li eseguite entro un termine ragionevole, se questi comportano notevoli disagi per il vostro cliente o se sono inaccettabili per il vostro cliente a causa di motivi personali.

Risarcimento danni

Altro scenario: la vostra prestazione è impeccabile (e quindi priva di vizi ai sensi del diritto di garanzia), tuttavia commettete un errore e danneggiate la proprietà del vostro cliente. In questo caso, vi viene imputata una colpa: si esclude una responsabilità nell’ambito del diritto di garanzia. Il vostro cliente ha invece diritto al risarcimento dei danni.

I presupposti giuridici per la richiesta di risarcimento danni sono:

• Danno

• Illiceità

• Nesso di causalità

• Colpa.

Se manca anche solo uno di questi presupposti, non si ha diritto al risarcimento dei danni.

Danno

La legge intende per danno uno “svantaggio arrecato al patrimonio, ai diritti o alla persona di qualcuno”. Questo concetto di danno è ampio e comprende, oltre ai danni tangibili e materiali (“piastrella distrutta”) e ai danni morali (“offesa all’onore”), anche qualsiasi danno alla salute, sia fisica che psichica.

Illiceità

Il danno deve essere illecito. L’illiceità del danno è sempre esclusa laddove sussistano cause di giustificazione. Una delle cause di giustificazione più importanti è la legittima difesa. Questa sussiste quando l’agente si limita a utilizzare la difesa necessaria per respingere un attacco illecito, attuale o immediatamente imminente, alla vita, alla salute, all’integrità fisica, alla libertà o al patrimonio proprio o altrui.

Se sussistono questi presupposti, una richiesta di risarcimento danni è esclusa – indipendentemente dal verificarsi di un danno – per mancanza di illiceità.

Nesso di causalità

Un danno (illecito) può essere imputato solo a colui il cui comportamento è stato causale per il verificarsi del danno – in altre parole: che ha causato il verificarsi del danno. È fin troppo comprensibile che ora pensiate, scrollando le spalle: “Questi giuristi – è sempre chiaro chi ha causato il danno…”.

La pratica dimostra che non è così. Soprattutto nei grandi progetti di costruzione, si discute spesso ancora in tribunale su chi abbia presumibilmente causato quale danno.

Colpa

Il presupposto più importante per una richiesta di risarcimento danni è la colpa. Questa si suddivide in dolo e colpa, quest’ultima a sua volta suddivisa in colpa lieve e colpa grave. Mentre per dolo si può intendere – in termini profani – il danno “consapevole” (e quindi un riferimento pratico per l’imprenditore medio di norma non sarà dato – l’agire colposo è all’ordine del giorno soprattutto nel settore edile.

Per colpa lieve si intendono le azioni in cui è stata trascurata la dovuta diligenza, ma ciò potrebbe accadere anche a una persona diligente in una situazione simile. Mentre la colpa grave inizia laddove ciò non è più il caso.

Questa distinzione è di fondamentale importanza per l’entità della richiesta di risarcimento. Questa è inferiore in caso di colpa lieve rispetto alla colpa grave, e inferiore in caso di colpa grave rispetto al dolo.

Tutto chiaro?

Avete perso la visione d’insieme? Non c’è da stupirsi. Sia il diritto di garanzia che il diritto al risarcimento danni sembrano molto semplici a prima vista, ma presentano numerose insidie giuridiche. Inoltre, esiste una vasta giurisprudenza che interpreta e spiega il testo di legge, in realtà piuttosto breve, in diverse direzioni.

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