€Kostenloses
Erst­gespräch
Termin via
Videokonferenz
Wien, Linz
Salzburg

Garanție și daune-interese

Firma noastră vă reprezintă cu competență în toate litigiile privind garanția și daunele-interese.

Sowohl Gewährleistungs- als auch Schadenersatzrecht wirken auf den ersten Blick sehr einfach, haben aber zahlreiche rechtliche Tücken. Zudem existiert eine Vielzahl von Rechtsprechung, die den eigentlich recht kurzen Gesetzestext in verschiedene Richtungen interpretiert und auslegt.

Garanție

Cu siguranță cunoașteți și dumneavoastră problema: un client vă sună complet furios și pretinde diverse defecte ale serviciului dumneavoastră, nu dorește să vă plătească (integral) remunerația și solicită remedieri gratuite din partea dumneavoastră.

Deși astfel de situații sunt supărătoare și afectează masiv activitatea zilnică, un antreprenor nu ar trebui să accepte niciodată astfel de cereri fără a le verifica.

Dacă prestați servicii cu plată (de exemplu, în cadrul unui contract de execuție), veți fi automat obligat să oferiți garanție. Răspunderea dumneavoastră în cadrul garanției este independentă de culpă. Prin urmare, nu puteți eluda dreptul de garanție cu scuza „nu am nicio vină”.

În cadrul obligației dumneavoastră de garanție, există posibilitatea de îmbunătățire sau de completare a ceea ce lipsește sau de înlocuire. Prin urmare, clientul dumneavoastră nu are, în principiu, dreptul de a vă solicita imediat reducerea remunerației sau de a declara rezilierea contractului. Dacă vă îndepliniți obligațiile, aveți, în principiu, dreptul la remunerația integrală.

Dacă atât îmbunătățirea, cât și înlocuirea sunt imposibile sau implică costuri disproporționat de mari pentru dumneavoastră, clientul dumneavoastră are dreptul de a solicita o reducere a remunerației sau – dacă nu este vorba de un defect minor – rezoluțiunea contractului (=transformare). Acest lucru este valabil și în cazul în care refuzați îmbunătățirea sau înlocuirea, nu le efectuați într-un termen rezonabil, acestea sunt legate de inconveniente considerabile pentru clientul dumneavoastră sau sunt inacceptabile pentru clientul dumneavoastră din motive care țin de persoana dumneavoastră.

Despăgubiri

Un alt scenariu: serviciul dumneavoastră este impecabil (și, prin urmare, fără defecte în sensul dreptului de garanție), dar faceți o greșeală și deteriorați proprietatea clientului dumneavoastră. În acest caz, sunteți vinovat – o răspundere în cadrul dreptului de garanție este exclusă. Mai degrabă, clientul dumneavoastră are dreptul la daune-interese.

Condițiile legale pentru dreptul la daune-interese sunt:

Dacă lipsește doar una dintre aceste condiții, nu se acordă daune-interese.

Daune

Legea înțelege prin daune un „dezavantaj care a fost cauzat cuiva la avere, la drepturile sale sau la persoana sa”. Acest concept de daune este larg și include, pe lângă daunele tangibile, materiale („faianță distrusă”) și daunele morale („atingere adusă onoarei”), orice afectare a sănătății, atât de natură fizică, cât și psihică.

Ilegalitate

Dauna trebuie să fie ilegală. O ilegalitate a daunei este întotdeauna exclusă acolo unde există motive justificative. Unul dintre cele mai importante motive justificative este autoapărarea. Aceasta există atunci când persoana care acționează folosește doar apărarea necesară pentru a respinge un atac ilegal actual sau iminent asupra vieții, sănătății, integrității corporale, libertății sau proprietății sale sau a altei persoane.

Dacă aceste condiții sunt îndeplinite, o cerere de daune-interese – indiferent de producerea unei daune – este exclusă din lipsă de ilegalitate.

Cauzalitate

O daună (ilegală) poate fi imputată doar celui a cărui acțiune a fost cauzală pentru producerea daunei – cu alte cuvinte: cel care a cauzat producerea daunei. Este de înțeles că acum vă gândiți, ridicând din umeri: „Acești juriști – este cu siguranță întotdeauna clar cine a cauzat dauna…”.

Practica arată că nu este cazul. Mai ales în cazul proiectelor de construcții mai mari, se discută adesea cu înverșunare în fața instanței cine a cauzat presupusa daună.

Vinovăție

Cea mai importantă condiție a unei cereri de daune-interese este vinovăția. Aceasta se împarte în intenție și neglijență, ultima fiind împărțită în neglijență ușoară și gravă. În timp ce prin intenție – vorbind pe înțelesul tuturor – se poate înțelege vătămarea „conștientă” (și, prin urmare, o referire practică la antreprenorul mediu nu va fi, de regulă, dată – acțiunea neglijentă este la ordinea zilei, mai ales în industria construcțiilor.

Prin neglijență ușoară se înțeleg acțiunile în care, deși nu s-a acordat atenția cuvenită, acest lucru s-ar putea întâmpla și unei persoane atente într-o situație similară. În schimb, neglijența gravă începe acolo unde nu mai este cazul.

Această distincție este de o importanță centrală pentru întinderea cererii de despăgubire. Aceasta este mai mică în cazul neglijenței ușoare decât în cazul neglijenței grave, mai mică în cazul neglijenței grave decât în cazul intenției.

Totul clar?

Ați pierdut șirul evenimentelor? Nu e de mirare. Atât dreptul de garanție, cât și dreptul la daune-interese par foarte simple la prima vedere, dar au numeroase capcane juridice. În plus, există o multitudine de jurisprudență care interpretează și interpretează textul de lege, de fapt, destul de scurt, în diferite direcții.

Cu cât mai devreme, cu atât mai bine

Vă puteți minimiza riscul de răspundere încă din faza inițială. Dispuneți de o asigurare prin:

Dacă trebuie să răspundeți la oricare dintre aceste întrebări cu un Da, Nu, Poate, Nu știu etc., este timpul să ne contactați.

Siguranță juridică prin consultanță

Suntem partenerul dumneavoastră competent în toate aspectele dreptului răspunderii și suntem întotdeauna alături de dumneavoastră, de la prima consultanță până la reprezentarea în instanță. Datorită experienței noastre tehnice îndelungate, suntem alegerea potrivită în special pentru companiile din domeniul construcțiilor.

Alegeți acum data dorită:Consultație inițială gratuită