€Kostenloses
Erst­gespräch
Termin via
Videokonferenz
Wien, Linz
Salzburg

Záruka a náhrada škody

Naše advokátní kancelář Vás kompetentně zastoupí ve všech sporech týkajících se záruky a náhrady škody.

Sowohl Gewährleistungs- als auch Schadenersatzrecht wirken auf den ersten Blick sehr einfach, haben aber zahlreiche rechtliche Tücken. Zudem existiert eine Vielzahl von Rechtsprechung, die den eigentlich recht kurzen Gesetzestext in verschiedene Richtungen interpretiert und auslegt.

Záruka

Jistě znáte tuto problematiku sami: Zákazník Vám zcela rozzlobeně volá a tvrdí, že Vaše služba má různé vady, nechce Vám (zcela) zaplatit odměnu za dílo a požaduje od Vás bezplatné opravy.

I když jsou takové situace nepříjemné a masivně narušují každodenní provoz, neměl by podnikatel takové požadavky v žádném případě nekontrolovaně akceptovat.

Pokud poskytujete placené služby (například v rámci smlouvy o dílo), automaticky se na Vás vztahuje záruka. Vaše odpovědnost v rámci záruky je nezávislá na zavinění. S výmluvou „vždyť já za nic nemůžu“ se tedy záruce nelze vyhnout.

V rámci Vaší záruční povinnosti existuje možnost zlepšení, resp. doplnění chybějícího nebo výměny. Váš zákazník tedy v zásadě nemá právo od Vás okamžitě požadovat snížení odměny za dílo nebo odstoupení od smlouvy. Pokud si své povinnosti plníte, máte v zásadě nárok na úplnou odměnu za dílo.

Pokud je zlepšení i výměna nemožná nebo je pro Vás spojena s nepřiměřeně vysokými náklady, má Váš zákazník právo požadovat snížení odměny za dílo nebo – pokud se nejedná o nepodstatnou vadu – zrušení smlouvy (=odstoupení). To platí i tehdy, pokud zlepšení, resp. výměnu odmítnete, neprovedete ji v přiměřené lhůtě, je pro Vašeho zákazníka spojena s výraznými nepříjemnostmi nebo je pro Vašeho zákazníka neúnosná z důvodů na Vaší straně.

Náhrada škody

Jiný scénář: Vaše služba je bezvadná (a tedy bez vad ve smyslu záručního práva), nicméně se dopustíte chyby a poškodíte majetek svého zákazníka. V tomto případě Vám lze přičíst zavinění – odpovědnost v rámci záručního práva je vyloučena. Váš zákazník má spíše nárok na náhradu škody.

Právní předpoklady nároku na náhradu škody jsou:

Pokud chybí jen jeden z těchto předpokladů, náhrada škody nenáleží.

Škoda

Zákon rozumí škodou „újmu, která byla někomu způsobena na majetku, na jeho právech nebo na jeho osobě“. Tento pojem škody je široký a zahrnuje kromě hmatatelných, materiálních škod („zničená dlaždice“) a ideálních škod („urážka na cti“) také jakékoli újmy na zdraví, a to jak fyzického, tak psychického rázu.

Protiprávnost

Škoda musí být protiprávní. Protiprávnost škody je vždy vyloučena tam, kde existují důvody ospravedlňující. Jedním z nejdůležitějších důvodů ospravedlňujících je nutná obrana. Ta nastává tehdy, když se jednající uchyluje pouze k obraně, která je nezbytná k odvrácení současného nebo bezprostředně hrozícího protiprávního útoku na život, zdraví, tělesnou integritu, svobodu nebo majetek jeho samotného nebo jiného.

Pokud jsou tyto předpoklady splněny, nárok na náhradu škody – bez ohledu na vznik škody – je vyloučen pro nedostatek protiprávnosti.

Kauzalita

(Protiprávní) škoda může být přičtena pouze tomu, jehož jednání bylo pro vznik škody kauzální – jinými slovy: kdo vznik škody způsobil. Je až příliš pochopitelné, že si teď krčíte rameny a myslíte si: „Ti právníci – vždyť je přece vždycky jasné, kdo škodu způsobil…“.

Praxe ukazuje, že tomu tak není. Zejména u větších stavebních projektů se často ještě před soudem zuřivě bojuje o to, kdo jakou škodu údajně způsobil.

Zavinění

Nejdůležitějším předpokladem nároku na náhradu škody je zavinění. To se dělí na úmysl a nedbalost, přičemž nedbalost se dále dělí na lehkou a hrubou nedbalost. Zatímco pod úmyslem lze – laicky řečeno – rozumět „vědomé“ poškození (a tedy u průměrného podnikatele zpravidla nebude dán praktický vztah – nedbalé jednání je zejména ve stavebnictví na denním pořádku.

Pod lehkou nedbalostí se rozumí jednání, při kterém byla sice opomenuta náležitá péče, ale v podobné situaci by se to mohlo stát i člověku, který dbá na péči. Naproti tomu hrubá nedbalost začíná tam, kde tomu tak již není.

Pro rozsah nároku na náhradu škody má tento rozdíl zásadní význam. U lehké nedbalosti je tento nárok menší než u hrubé, u hrubé nedbalosti menší než u úmyslu.

Všechno jasné?

Ztratili jste přehled? Není divu. Jak záruční právo, tak právo na náhradu škody působí na první pohled velmi jednoduše, ale mají četné právní záludnosti. Kromě toho existuje velké množství judikatury, která vlastně poměrně krátký text zákona interpretuje a vykládá různými směry.

Čím dříve, tím lépe

Své riziko odpovědnosti můžete minimalizovat již v předstihu. Máte zajištěnu ochranu prostřednictvím:

Pokud musíte na jedinou z těchto otázek odpovědět slovem Ano i ne, Ne, Možná, Nevím atd., je nejvyšší čas, abyste nás kontaktovali.

Právní jistota díky poradenství

Jsme Váš kompetentní partner ve všech aspektech práva odpovědnosti a jsme Vám neustále po boku od prvního poradenství až po zastupování před soudem. Vzhledem k našim dlouholetým technickým zkušenostem jsme tou správnou volbou zejména pro společnosti ze stavebnictví.

Jetzt Wunschtermin wählen:Kostenloses Erstgespräch