保証と損害賠償

当事務所は、すべての保証および損害賠償紛争において、お客様を компетентно に代理いたします。

Sowohl Gewährleistungs- als auch Schadenersatzrecht wirken auf den ersten Blick sehr einfach, haben aber zahlreiche rechtliche Tücken. Zudem existiert eine Vielzahl von Rechtsprechung, die den eigentlich recht kurzen Gesetzestext in verschiedene Richtungen interpretiert und auslegt.

保証

おそらく、あなた自身もこの問題をご存知でしょう。顧客が激怒してあなたに電話をかけ、あなたのサービスにさまざまな欠陥があると主張し、あなたの報酬を（完全に）支払うことを望まず、あなたに無料の改善を要求します。

このような状況は迷惑であり、日々の業務を著しく妨げますが、企業家として、そのような要求を未確認のまま受け入れるべきではありません。

有償サービス（たとえば、請負契約の範囲内）を提供する場合、自動的に保証義務が生じます。保証の範囲内でのあなたの責任は、過失とは無関係です。したがって、「私には何の責任もない」という言い訳で保証法を回避することはできません。

保証義務の範囲内で、改善または不足分の補填、または交換の可能性があります。したがって、お客様は原則として、すぐに報酬の減額を要求したり、契約の解除を宣言したりする権利はありません。義務を履行する場合、原則として、完全な報酬を請求する権利があります。

改善と交換の両方が不可能であるか、あなたにとって不相応に高い費用がかかる場合、お客様は報酬の減額、または軽微な欠陥ではない場合は、契約の解除（=変換）を要求する権利があります。これは、改善または交換を拒否した場合、合理的な期間内にこれらを行わない場合、これらはお客様にとって重大な不都合を伴う場合、またはお客様にとって、あなた自身に起因する理由により不合理である場合にも適用されます。

損害賠償

別のシナリオ：あなたのサービスは完璧であり（したがって、保証法の意味で欠陥はありません）、ただし、あなたは不注意を犯し、お客様の財産を損傷します。この場合、あなたには過失があると非難されます – 保証法の範囲内での責任は除外されます。むしろ、お客様は損害賠償を請求する権利があります。

損害賠償請求の法的要件は次のとおりです。

損害

違法性

因果関係

過失

これらの要件のいずれか1つでも欠けている場合、損害賠償は発生しません。

損害

法律は、損害を「誰かの財産、権利、または人身に加えられた不利益」と理解しています。この損害の概念は広く、具体的な有形の損害（「破壊されたタイル」）および精神的な損害（「名誉の侵害」）に加えて、身体的および精神的な性質のあらゆる健康上の障害も含まれます。

違法性

損害は違法でなければなりません。損害の違法性は、正当化の理由が存在する場合には常に除外されます。最も重要な正当化の理由の1つは、正当防衛です。これは、行為者が自分自身または他の人の生命、健康、身体的完全性、自由、または財産に対する現在または差し迫った違法な攻撃をかわすために必要な防御のみを使用する場合に存在します。

これらの要件が満たされている場合、損害の発生に関係なく、違法性の欠如により損害賠償請求は除外されます。

因果関係

（違法な）損害は、損害の発生に因果関係があった人のみに課せられます – 言い換えれば、損害の発生を引き起こした人です。あなたが肩をすくめて「これらの法律家 – 誰が損害を引き起こしたかは常に明らかであるはずだ…」と考えていることは十分に理解できます。

実際にはそうではありません。特に大規模な建設プロジェクトでは、誰がどの損害を引き起こしたとされるかについて、法廷で激しく争われることがよくあります。

過失

損害賠償請求の最も重要な要件は、過失です。これは故意と過失に分けられ、後者はさらに軽過失と重過失に分けられます。故意は – 素人っぽく言えば – 「意識的な」損害と理解できます（したがって、平均的な企業家には通常、実際的な関連性はありません – 過失による行為は、特に建設業界では日常茶飯事です。

軽過失とは、必要な注意が払われなかった行為を意味しますが、同様の状況では、注意深い人にも起こりうる可能性があります。一方、重過失は、そうではない場合に始まります。

この区別は、賠償請求の範囲にとって非常に重要です。これは、軽過失の場合には重過失の場合よりも少なく、重過失の場合には故意の場合よりも少なくなります。

すべてクリアですか？

概要を把握できなくなりましたか？不思議ではありません。保証法と損害賠償法の両方は、一見すると非常に単純に見えますが、数多くの法的落とし穴があります。さらに、実際には非常に短い法律の条文をさまざまな方向に解釈および解釈する多数の判例が存在します。