€Kostenloses
Erst­gespräch
Termin via
Videokonferenz
Wien, Linz
Salzburg

Garancija i naknada štete

Naša kancelarija vas kompetentno zastupa u svim sporovima vezanim za garanciju i naknadu štete.

Sowohl Gewährleistungs- als auch Schadenersatzrecht wirken auf den ersten Blick sehr einfach, haben aber zahlreiche rechtliche Tücken. Zudem existiert eine Vielzahl von Rechtsprechung, die den eigentlich recht kurzen Gesetzestext in verschiedene Richtungen interpretiert und auslegt.

Garancija

Sigurno ste i sami upoznati s ovom problematikom: klijent vas zove potpuno bijesan i tvrdi da postoje razni nedostaci u vašem radu, ne želi (u potpunosti) platiti vašu naknadu i zahtijeva besplatne popravke od vas.

Iako su takve situacije iritantne i značajno ometaju svakodnevno poslovanje, kao poduzetnik ne biste trebali prihvatati takve zahtjeve bez provjere.

Ako pružate usluge uz naknadu (na primjer, u okviru ugovora o djelu), automatski ste obavezni dati garanciju. Vaša odgovornost u okviru garancije ne ovisi o krivici. Izgovorom “ja uopće nisam kriv” ne možete zaobići zakon o garanciji.

U okviru vaše obaveze garancije, postoji mogućnost poboljšanja odnosno dopune nedostajućeg ili zamjene. Vaš klijent stoga u principu nema pravo odmah zahtijevati smanjenje naknade za rad ili izjaviti raskid ugovora. Ako ispunite svoje obaveze, u principu imate pravo na punu naknadu za rad.

Ako su i poboljšanje i zamjena nemogući, ili su za vas povezani s neproporcionalno visokim troškovima, vaš klijent ima pravo tražiti smanjenje naknade za rad ili – ako se ne radi o manjem nedostatku – raskid ugovora (=poništenje). Ovo važi i ako odbijete poboljšanje odnosno zamjenu, ne izvršite ih u razumnom roku, ako su povezani sa značajnim neugodnostima za vašeg klijenta ili su neprihvatljivi za vašeg klijenta zbog razloga koji leže u vašoj osobi.

Naknada štete

Drugi scenarij: vaša usluga je besprijekorna (i stoga bez nedostataka u smislu zakona o garanciji), ali vam se dogodi nezgoda i oštetite imovinu vašeg klijenta. U ovom slučaju vam se pripisuje krivica – odgovornost u okviru zakona o garanciji je isključena. Umjesto toga, vaš klijent ima pravo na naknadu štete.

Pravni preduslovi za zahtjev za naknadu štete su:

Ako nedostaje samo jedan od ovih preduslova, ne postoji pravo na naknadu štete.

Šteta

Zakon pod štetom podrazumijeva “štetu koja je nanesena nečijoj imovini, pravima ili osobi”. Ovaj pojam štete je široko definisan i obuhvata, pored opipljivih, materijalnih šteta (“uništena pločica”) i idealnih šteta (“povreda časti”), također i bilo kakvo narušavanje zdravlja, kako fizičkog tako i psihičkog.

Protupravnost

Šteta mora biti protupravna. Protupravnost štete je isključena tamo gdje postoje opravdani razlozi. Jedan od najvažnijih opravdanih razloga je nužna odbrana. Ona postoji kada se osoba koja djeluje koristi samo onom odbranom koja je neophodna da bi se odbio trenutni ili neposredno prijeteći protupravni napad na život, zdravlje, tjelesni integritet, slobodu ili imovinu sebe ili drugoga.

Ako su ovi uslovi ispunjeni, zahtjev za naknadu štete je isključen – bez obzira na nastanak štete – zbog nedostatka protupravnosti.

Uzročnost

(Protupravna) šteta se može pripisati samo onome čije je djelovanje bilo uzročno za nastanak štete – drugim riječima: ko je prouzrokovao nastanak štete. Sasvim je razumljivo da sada sliježete ramenima i mislite: “Ovi pravnici – sigurno je uvijek jasno ko je prouzrokovao štetu…”

Praksa pokazuje da to nije slučaj. Posebno kod većih građevinskih projekata, često se i pred sudom ogorčeno raspravlja o tome ko je navodno prouzrokovao koju štetu.

Krivica

Najvažniji preduslov za zahtjev za naknadu štete je krivica. Ona se dijeli na namjeru i nemar, pri čemu se potonji dalje dijeli na laki i grubi nemar. Dok se pod namjerom – laički rečeno – može razumjeti “svjesno” nanošenje štete (i stoga obično nema praktičnu primjenu kod prosječnog poduzetnika), nemarno postupanje je svakodnevnica posebno u građevinskoj industriji.

Pod lakim nemarom se podrazumijevaju radnje kod kojih je zanemarena dužna pažnja, ali bi se to u sličnoj situaciji moglo dogoditi i brižljivoj osobi. S druge strane, grubi nemar počinje tamo gdje to više nije slučaj.

Ova razlika je od ključnog značaja za obim zahtjeva za naknadu. On je manji kod lakog nemara nego kod grubog, a kod grubog nemara manji nego kod namjere.

Sve jasno?

Izgubili ste pregled? Nije čudo. I zakon o garanciji i zakon o naknadi štete na prvi pogled djeluju vrlo jednostavno, ali imaju brojne pravne zamke. Pored toga, postoji mnoštvo sudske prakse koja tumači i interpretira zapravo prilično kratak zakonski tekst na različite načine.

Što ranije, to bolje

Možete minimizirati svoj rizik od odgovornosti već unaprijed. Imate li osiguranje putem:

Ako morate odgovoriti na bilo koje od ovih pitanja sa možda, ne, nemam pojma, itd., krajnje je vrijeme da nas kontaktirate.

Pravna sigurnost kroz savjetovanje

Mi smo vaš kompetentni partner u svim aspektima zakona o odgovornosti i uvijek smo uz vas, od prvog savjetovanja do zastupanja pred sudom. Zbog našeg dugogodišnjeg tehničkog iskustva, mi smo posebno pravi izbor za kompanije iz građevinske industrije.

Odaberite željeni termin sada:Besplatan prvi razgovor