Garanti og erstatning

Vårt firma representerer deg kompetent i alle garantisaker og erstatningstvister.

Sowohl Gewährleistungs- als auch Schadenersatzrecht wirken auf den ersten Blick sehr einfach, haben aber zahlreiche rechtliche Tücken. Zudem existiert eine Vielzahl von Rechtsprechung, die den eigentlich recht kurzen Gesetzestext in verschiedene Richtungen interpretiert und auslegt.

Garanti

Du kjenner sikkert problematikken selv: En kunde ringer deg rasende og hevder diverse mangler ved din ytelse, ønsker ikke å betale (fullt ut) for arbeidet ditt og krever gratis utbedringer fra deg.

Selv om slike situasjoner er irriterende og massivt påvirker den daglige driften, bør man som entreprenør under ingen omstendigheter akseptere slike krav uten å undersøke dem.

Hvis du leverer betalte tjenester (for eksempel i forbindelse med en kontrakt), blir du automatisk ansvarlig for garanti. Ditt ansvar under garantien er uavhengig av skyld. Med unnskyldningen «det er ikke min skyld» kan du derfor ikke omgå garantiretten.

Som en del av din garantiplikt har du muligheten til å forbedre eller supplere det som mangler, eller til å bytte det ut. Kunden din har derfor i utgangspunktet ingen rett til å kreve umiddelbar reduksjon i vederlaget eller å erklære at kontrakten er hevet. Hvis du oppfyller dine forpliktelser, har du i utgangspunktet krav på full betaling for arbeidet.

Hvis både forbedring og utskifting er umulig, eller er forbundet med uforholdsmessig høye kostnader for deg, har kunden din rett til å kreve en reduksjon i vederlaget eller – hvis det ikke er en mindre mangel – heving av kontrakten (=omgjøring). Dette gjelder også hvis du nekter å forbedre eller bytte ut, ikke gjør det innen rimelig tid, dette er forbundet med betydelig ulempe for kunden din, eller er urimelig for kunden din på grunn av årsaker som ligger i din person.

Erstatning

Et annet scenario: Din ytelse er feilfri (og derfor uten mangler i henhold til garantiretten), men du gjør en feil og skader kundens eiendom. I dette tilfellet kan du bli anklaget for skyld – et ansvar under garantiretten er utelukket. Snarere har kunden din krav på erstatning.

De juridiske forutsetningene for erstatningskravet er:

• Skade

• Urettmessighet

• Kausalitet

• Skyld.

Hvis bare ett av disse kravene mangler, er det ingen rett til erstatning.

Skade

Loven definerer skade som en «ulempe som er påført noens eiendom, rettigheter eller person». Dette skadebegrepet er vidt og omfatter i tillegg til konkrete, materielle skader («ødelagte fliser») og ideelle skader («krenkelse av ære») også alle helseskader av både fysisk og psykisk art.

Urettmessighet

Skaden må være ulovlig. En ulovlighet av skaden er alltid utelukket der det foreligger rettferdiggjørelsesgrunner. En av de mest sentrale rettferdiggjørelsesgrunnene er selvforsvar. Dette foreligger når den handlende bare bruker det forsvaret som er nødvendig for å avverge et nåværende eller umiddelbart truende ulovlig angrep på liv, helse, fysisk integritet, frihet eller eiendom fra seg selv eller en annen.

Hvis disse forutsetningene er oppfylt, er et erstatningskrav – uavhengig av om det har oppstått en skade – utelukket på grunn av manglende ulovlighet.

Kausalitet

En (ulovlig) skade kan bare tilskrives den hvis handling var årsak til skaden – med andre ord: som forårsaket skaden. Det er forståelig at du nå tenker skuldertrekkende: «Disse juristene – det er jo alltid klart hvem som har forårsaket skaden…».

Praksis viser at dette ikke er tilfelle. Spesielt i større byggeprosjekter er det ofte harde kamper i retten om hvem som angivelig har forårsaket hvilken skade.

Skyld

Den mest sentrale forutsetningen for et erstatningskrav er skyld. Dette er delt inn i forsett og uaktsomhet, hvor sistnevnte igjen er delt inn i lett og grov uaktsomhet. Mens forsett – sagt på en lekmannsmåte – kan forstås som den «bevisste» skaden (og dermed et praktisk forhold i gjennomsnittlig entreprenør vanligvis ikke vil være gitt – er uaktsom handling spesielt i byggebransjen dagligdags.

Lett uaktsomhet refererer til handlinger der den nødvendige forsiktighet ble ignorert, men dette kan også skje med en forsiktig person i en lignende situasjon. Mens grov uaktsomhet begynner der dette ikke lenger er tilfelle.

Dette skillet er av sentral betydning for omfanget av erstatningskravet. Dette er mindre ved lett uaktsomhet enn ved grov uaktsomhet, mindre ved grov uaktsomhet enn ved forsett.

Er alt klart?

Har du mistet oversikten? Ikke rart. Både garanti- og erstatningsrett virker veldig enkle ved første øyekast, men har mange juridiske fallgruver. I tillegg finnes det en rekke rettsavgjørelser som tolker og tolker den egentlig ganske korte lovteksten i forskjellige retninger.

Jo før, jo bedre

Du kan minimere din ansvarsrisiko på forhånd. Har du sikring gjennom:

• profesjonelt utarbeidede (ikke selv kopiert fra internett) generelle vilkår og betingelser (AGB)?
• profesjonelle kontrakter med kunder, leverandører og samarbeidspartnere
• profesjonelle arbeidsavtaler?
• et aksjeselskap (GmbH)?

Hvis du må svare på bare ett av disse spørsmålene med et tja, nei, kanskje, ingen anelse osv., er det på høy tid å kontakte oss.

Juridisk sikkerhet gjennom rådgivning

Vi er din kompetente partner i alle fasetter av erstatningsretten og står alltid ved din side fra den første konsultasjonen til representasjon i retten. På grunn av vår mangeårige tekniske erfaring er vi spesielt det riktige valget for selskaper fra byggebransjen.

Velg ønsket tidspunkt nå:Gratis første konsultasjon