€Kostenloses
Erst­gespräch
Termin via
Videokonferenz
Wien, Linz
Salzburg

Záruka & náhrada škody

Naša advokátska kancelária Vás kompetentne zastupuje vo všetkých sporoch týkajúcich sa záruky a náhrady škody.

Sowohl Gewährleistungs- als auch Schadenersatzrecht wirken auf den ersten Blick sehr einfach, haben aber zahlreiche rechtliche Tücken. Zudem existiert eine Vielzahl von Rechtsprechung, die den eigentlich recht kurzen Gesetzestext in verschiedene Richtungen interpretiert und auslegt.

Záruka

S určitosťou poznáte túto problematiku sami: Zákazník Vám úplne nahnevane zavolá a tvrdí, že Vaša služba má rôzne nedostatky, nechce (úplne) zaplatiť Vašu odmenu za dielo a požaduje od Vás bezplatné opravy.

Hoci sú takéto situácie nepríjemné a masívne narúšajú každodennú prevádzku, podnikateľ by v žiadnom prípade nemal takéto požiadavky akceptovať bez preverenia.

Ak poskytujete platené služby (napríklad v rámci zmluvy o dielo), automaticky sa stávate zodpovednými za záruku. Vaša zodpovednosť v rámci záruky je nezávislá od zavinenia. Výhovorkou „ja za to vôbec nemôžem“ sa teda nemôžete vyhnúť záručnému právu.

V rámci Vašej záručnej povinnosti existuje možnosť zlepšenia, resp. doplnenia chýbajúceho alebo výmeny. Váš zákazník teda v zásade nemá právo okamžite od Vás požadovať zníženie odmeny za dielo alebo odstúpiť od zmluvy. Ak si splníte svoje povinnosti, máte v zásade nárok na úplnú odmenu za dielo.

Ak sú zlepšenie aj výmena nemožné, alebo sú pre Vás spojené s neprimerane vysokými nákladmi, potom má Váš zákazník právo požadovať zníženie odmeny za dielo alebo – pokiaľ nejde o zanedbateľnú chybu – zrušenie zmluvy (=odstúpenie od zmluvy). To platí aj vtedy, ak odmietnete zlepšenie alebo výmenu, nevykonáte ich v primeranej lehote, sú pre Vášho zákazníka spojené so značnými nepríjemnosťami alebo sú pre Vášho zákazníka neprimerané z dôvodov, ktoré spočívajú vo Vašej osobe.

Náhrada škody

Iný scenár: Vaša služba je bezchybná (a teda bez vád v zmysle záručného práva), avšak stane sa Vám nehoda a poškodíte majetok Vášho zákazníka. V takomto prípade Vám možno pripísať zavinenie – zodpovednosť v rámci záručného práva je vylúčená. Namiesto toho má Váš zákazník nárok na náhradu škody.

Právne predpoklady nároku na náhradu škody sú:

Ak chýba len jeden z týchto predpokladov, nárok na náhradu škody nevzniká.

Škoda

Zákon chápe pod škodou „ujmu, ktorá bola niekomu spôsobená na majetku, na jeho právach alebo na jeho osobe“. Tento pojem škody je široko chápaný a zahŕňa okrem hmatateľných, materiálnych škôd („zničená dlaždica“) a ideálnych škôd („urážka cti“) aj akékoľvek zdravotné poškodenia fyzického aj psychického charakteru.

Protiprávnosť

Škoda musí byť protiprávna. Protiprávnosť škody je vždy vylúčená tam, kde existujú dôvody ospravedlnenia. Jedným z najdôležitejších dôvodov ospravedlnenia je nutná obrana. Tá nastáva vtedy, ak sa konajúca osoba bráni len obranou, ktorá je nevyhnutná na odvrátenie súčasného alebo bezprostredne hroziaceho protiprávneho útoku na život, zdravie, telesnú integritu, slobodu alebo majetok seba alebo inej osoby.

Ak sú tieto predpoklady splnené, nárok na náhradu škody – bez ohľadu na vznik škody – je vylúčený z dôvodu protiprávnosti.

Kauzalita

Protiprávna škoda môže byť pripísaná len tomu, ktorého konanie bolo príčinou vzniku škody – inými slovami: kto škodu spôsobil. Je úplne pochopiteľné, že si teraz s pokrčením ramien myslíte: „Títo právnici – veď je predsa vždy jasné, kto škodu spôsobil…“.

Prax ukazuje, že to tak nie je. Najmä pri väčších stavebných projektoch sa často aj pred súdom vedú ostré spory o tom, kto údajne akú škodu spôsobil.

Zavinenie

Najdôležitejším predpokladom nároku na náhradu škody je zavinenie. To sa delí na úmysel a nedbanlivosť, pričom nedbanlivosť sa ďalej delí na ľahkú a hrubú nedbanlivosť. Zatiaľ čo pod úmyslom – laicky povedané – možno rozumieť „úmyselné“ poškodenie (a teda praktický význam pre priemerného podnikateľa spravidla nebude daný) – nedbanlivé konanie je v stavebníctve na dennom poriadku.

Pod ľahkou nedbanlivosťou sa rozumejú konania, pri ktorých síce nebola dodržaná náležitá starostlivosť, avšak v porovnateľnej situácii by sa to mohlo stať aj starostlivému človeku. Zatiaľ čo hrubá nedbanlivosť začína tam, kde to už nie je prípad.

Táto diferenciácia je kľúčová pre rozsah nároku na náhradu. Ten je pri ľahkej nedbanlivosti menší ako pri hrubej, a pri hrubej nedbanlivosti menší ako pri úmysle.

Všetko jasné?

Stratili ste prehľad? Žiadny div. Záručné právo aj právo náhrady škody sa na prvý pohľad zdajú veľmi jednoduché, no majú množstvo právnych nástrah. Okrem toho existuje množstvo judikatúry, ktorá interpretuje a vykladá inak pomerne krátky zákonný text rôznymi smermi.

Čím skôr, tým lepšie

Svoje riziko zodpovednosti môžete minimalizovať už vopred. Máte zabezpečenie prostredníctvom:

Ak musíte na ktorúkoľvek z týchto otázok odpovedať áno-nie, nie, možno, neviem atď., je najvyšší čas, aby ste nás kontaktovali.

Právne bezpečne prostredníctvom poradenstva

Sme Vaším kompetentným partnerom vo všetkých aspektoch práva zodpovednosti a sme Vám vždy po boku od prvej konzultácie až po zastupovanie pred súdom. Vďaka našim dlhoročným technickým skúsenostiam sme tou správnou voľbou najmä pre spoločnosti z oblasti stavebníctva.

Vyberte si požadovaný termín:Bezplatná úvodná konzultácia