Funciones de la marca

Para una empresa, la marca es el distintivo que la diferencia de otras empresas. Una marca permite diferenciarse de los competidores. Las marcas ayudan a los consumidores a orientarse en el mercado. Pero no solo eso. Una marca aúna una gran variedad de funciones.

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Función de origen, función de identificación

La idea original del derecho de marcas reside en que la marca ofrece una indicación sobre el fabricante, es decir, sobre el origen del bien o servicio.

Esto no debe entenderse de forma demasiado literal. A menudo, la empresa del titular de la marca es completamente diferente a la marca con la que se identifican los bienes o servicios. Este es el caso, por ejemplo, de una estrategia de multimarca, cuando el titular de la marca quiere despertar la impresión de una variedad de la oferta ofreciendo sus productos bajo marcas muy diferentes.

Por lo tanto, la función de origen no tiene por qué referirse al titular de la marca, cuya empresa puede que sea la menos conocida. Es suficiente con que los bienes o servicios se perciban como pertenecientes a una marca. Por lo tanto, la marca identifica los servicios relacionados y ayuda a distinguirlos de otros bienes y servicios.

Función de calidad, función de garantía, función de confianza

Debido a las experiencias de los clientes con los bienes o servicios de una marca, los clientes asocian un cierto nivel de calidad con la marca y confían en encontrar esta calidad también en otros bienes o servicios de la misma marca .

Las marcas blancas de los supermercados, por ejemplo, confían mucho en esta función de garantía de una calidad constante. Por lo general, son más baratas que las marcas bien establecidas, pero según el proveedor son de la misma alta calidad.

Función de comunicación y función de información

La marca también actúa como canal de comunicación con el cliente. Las marcas bien diseñadas transmiten información diversa al cliente. El cliente ya reconoce por el diseño del logotipo y el equipamiento del producto si este es de precio bajo o alto.

Función publicitaria

Todas estas funciones se unen en la llamada función publicitaria, es decir, el efecto (esperemos que positivo) de la marca en los círculos interesados.

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