Funkcije marke
Funkcije marke
Za preduzeće, marka je obilježje koje ga razlikuje od drugih preduzeća. Marka omogućava razlikovanje od konkurenata. Potrošačima marke pomažu da se orijentišu na tržištu. Ali ne samo to. Marka objedinjuje veliki broj funkcija.
Sada odaberite željeni termin:Besplatne početne konsultacijeFunkcija porijekla, funkcija identifikacije
Prvobitna ideja prava žiga leži u tome da marka nudi naznaku proizvođača, odnosno porijekla robe ili usluge.
Ovo se ne smije shvatiti previše doslovno. Često se dešava da je firma nosioca žiga potpuno drugačija od marke kojom se označava roba ili usluga. To je npr. slučaj i sa strategijom više marki, kada nosilac žiga želi da stvori utisak raznolikosti ponude nudeći svoje proizvode pod različitim markama.
Funkcija porijekla se stoga ne mora odnositi na nosioca žiga, čiju firmu možda najmanje ljudi poznaje. Dovoljno je da se roba ili usluge percipiraju kao pripadajuće jednoj marki. Marka dakle označava pripadajuće usluge i pomaže da se one razlikuju od druge robe i usluga.
Funkcija kvaliteta, funkcija garancije, funkcija povjerenja
Na osnovu iskustava kupaca sa robom ili uslugama marke, kupci povezuju sa markom određeni nivo kvaliteta i vjeruju da će tu kvalitetu pronaći i u drugim robama ili uslugama iste marke .
Na ovu funkciju garancije ujednačenog kvaliteta se, na primjer, snažno oslanjaju trgovačke marke diskontera. One su po pravilu jeftinije od dobro etabliranih marki, ali su prema navodima ponuđača istog visokog kvaliteta.
Funkcija komunikacije i funkcija informisanja
Marka djeluje i kao komunikacioni kanal prema kupcu. Dobro osmišljene marke prenose raznovrsne informacije kupcu. Kupac već po dizajnu logotipa i opremi proizvoda prepoznaje da li je ovaj jeftin ili skup.
Funkcija oglašavanja
Sve ove funkcije zajedno se ujedinjuju u takozvanoj funkciji oglašavanja, odnosno (nadam se pozitivnom) efektu marke na ciljane krugove.
Sada odaberite željeni termin:Besplatne početne konsultacije
