Urrejtja në internet në përdorimin e përgjithshëm të gjuhës nënkupton deklarata të qëllimshme fyese, diskriminuese, kërcënuese ose poshtëruese në internet, të drejtuara kundër individëve ose grupeve të caktuara. Përmbajtje të tilla shfaqen, për shembull, në komente në rrjete sociale, forume, platforma lajmesh, video ose imazhe. Shpesh këto postime sulmojnë tipare personale, si p.sh. prejardhja, feja, gjinia, orientimi seksual ose bindjet politike.

Nga pikëpamja ligjore, urrejtja në internet bëhet veçanërisht relevante kur shkelen të drejtat e personalitetit ose kryhen vepra penale. Vendimtare është gjithmonë se cili pretendim konkret ose cilat elemente të veprës penale ekzistojnë në rastin konkret, p.sh. kërkesa për ndërprerje, dëmshpërblim sipas Ligjit për Mediat, informacion mbi autorin ose vepra penale si fyerja, shpifja, cybermobbing ose nxitja e urrejtjes.

Zgjidhni terminin tuaj të dëshiruar tani:Konsultim fillestar falas

Format e shfaqjes dhe shembuj tipikë të postimeve të urrejtjes

Postimet e urrejtjes shfaqen në shumë forma të ndryshme në internet. Ato përhapen shpesh përmes rrjeteve sociale, seksioneve të komenteve në portalet e lajmeve, forumeve të diskutimit ose shërbimeve të mesazheve. Autorët shpesh shfrytëzojnë anonimitetin e dukshëm të internetit për të sulmuar në mënyrë të synuar persona të tjerë ose për t’i ekspozuar publikisht.

Tipike për postimet e urrejtjes është se ato nuk shprehin vetëm kritikë, por me vetëdije nënçmojnë, fyejnë ose frikësojnë. Shpesh postime të tilla drejtohen kundër tipareve personale ose kundër përkatësisë në një grup të caktuar.

Shembuj tipikë janë:

• Komente fyese ose sharje nën postime në rrjete sociale
• Përhapja e thashethemeve ose pretendimeve të rreme për të dëmtuar reputacionin e një personi
• Publikimi i fotove ose informacioneve private për ta ekspozuar dikë publikisht

Edhe memet, imazhet e manipuluara ose videot mund të përmbajnë urrejtje. Edhe përmbajtjet që duken humoristike mund të përcjellin një mesazh poshtërues ose diskriminues. Pikërisht për këtë arsye, të prekurit shpesh e kuptojnë vonë se u janë shkelur të drejtat e personalitetit.

Personat e prekur dhe grupet veçanërisht të mbrojtura

Në parim, çdo person mund të bëhet objekt i urrejtjes në internet. Megjithatë, më shpesh preken njerëzit që janë publikisht të dukshëm ose i përkasin një pakice shoqërore. Këtu përfshihen, për shembull, gazetare dhe gazetarë, politikane dhe politikanë, aktiviste dhe aktivistë ose persona me shtrirje të madhe në rrjetet sociale.

Shumë postime urrejtjeje sulmojnë njerëzit për shkak të tipareve të caktuara personale. Këtu përfshihen, për shembull:

• prejardhja etnike ose kombësia
• feja ose bindja politike
• gjinia, orientimi seksual ose identiteti gjinor

Sulme të tilla shpesh synojnë t’i poshtërojnë njerëzit publikisht ose t’i përjashtojnë nga diskursi shoqëror. Kur urrejtja drejtohet kundër grupeve dhe cenon dinjitetin e tyre, kjo mund të përmbushë edhe elemente të veprave penale si nxitja e urrejtjes.

Përveç kësaj, edhe persona privatë mund të gjenden papritur në qendër të fushatave të urrejtjes, p.sh. pas një postimi publik në internet ose pas një konflikti në rrjetet sociale.

Pasojat psikike dhe shoqërore të urrejtjes në internet

Urrejtja në internet shpesh ka pasoja të rënda për personat e prekur. Sulmet ndodhin shpesh publikisht dhe mund të përhapen shumë shpejt. Si rezultat, shumë të prekur përjetojnë një ngarkesë të lartë emocionale, sepse përmbajtjet fyese mbeten të dukshme për një kohë të gjatë dhe lexohen nga shumë njerëz.

Ndër pasojat personale më të shpeshta janë:

• frikë, stres dhe pasoja të tjera psikike
• tërheqje nga rrjetet sociale ose nga jeta publike

Nëse postimet e urrejtjes shfaqen për një kohë të gjatë ose janë veçanërisht intensive, ato mund të shkaktojnë depresion ose ngarkesa të rënda psikike. Në raste ekstreme, të prekurit raportojnë madje edhe mendime për vetëlëndim ose vetëvrasje.

Përveç pasojave individuale, lindin edhe pasoja shoqërore. Urrejtja në internet mund të bëjë që njerëzit të shprehin më pak hapur mendimin e tyre ose të tërhiqen nga diskutimet publike.

Mbrojtja ligjore kundër urrejtjes në internet në Austri

E drejta austriake i mbron njerëzit edhe në internet nga sulmet fyese dhe diskriminuese. Interneti, nga pikëpamja ligjore, nuk konsiderohet hapësirë pa ligj, por i nënshtrohet të njëjtave rregulla si komunikimi i përditshëm ose në mediat klasike. Prandaj, kush fyen, kërcënon ose ekspozon publikisht persona të tjerë në internet, mund të mbajë përgjegjësi si civile ashtu edhe penale.

Një hap i rëndësishëm ishte Ligji për luftimin e urrejtjes në internet, i cili është në fuqi që nga viti 2021. Ky ligj ka thjeshtuar disa procedura dhe u ka dhënë të prekurve mundësi më të shpejta për zbatimin e të drejtave. Në fokus të veçantë janë të drejtat e personalitetit, pra e drejta për nder, privatësi dhe mbrojtjen e dinjitetit personal.

Të prekurit mund të mbështeten, për shembull, në këto mundësi ligjore:

• kërkesa për ndërprerje, kur janë publikuar përmbajtje fyese ose diskriminuese
• kërkesa për fshirjen e përmbajtjeve të paligjshme, p.sh. në rast të shkeljeve të rënda të personalitetit

Përveç pretendimeve civile, mund të zbatohen edhe dispozita penale, p.sh. në rast fyerjeje, shpifjeje, nxitjeje të urrejtjes ose cybermobbing. Kështu, e drejta ofron disa instrumente për të vepruar në mënyrë efektive kundër postimeve të urrejtjes. Kryesisht bëhet fjalë për të drejtë detyruese, e cila shpesh nuk mund të përjashtohet në mënyrë të vlefshme me kushte të veta.

Rrugët ligjore kundër urrejtjes në internet – përmbledhje

1. Rruga përmes platformës: raportim, ankesë e brendshme, zgjidhje mosmarrëveshjesh, ankesë te KommAustria
2. E drejta civile: ndërprerje, heqje, pjesërisht dëmshpërblim
3. E drejta e medias: dëmshpërblim kundër pronarit të medias
4. E drejta penale: kallëzim penal ose padi private
5. Informacion/identifikim: identifikim gjyqësor ose informacion nga ofruesi (provider)

Zgjidhni terminin tuaj të dëshiruar tani:Konsultim fillestar falas

Përmirësimet nga Digital Services Act

Me Digital Services Act (DSA), Bashkimi Evropian ka krijuar rregulla të reja për platformat online. Qëllimi i këtyre dispozitave është t’i mbrojë më mirë përdoruesit nga përmbajtjet e paligjshme dhe t’i bëjë platformat më të përgjegjshme.

Në Austri, ligji shoqërues i DSA-së i plotëson këto kërkesa evropiane. Kështu, të prekurit sot kanë procedura më të qarta dhe mundësi më të shpejta për të vepruar kundër postimeve të urrejtjes.

Një risi qendrore lidhet veçanërisht me rolin e platformave. Operatorët e rrjeteve sociale ose shërbimeve të tjera online tani duhet të:

• ofrojnë funksione raportimi lehtësisht të aksesueshme për përmbajtje të paligjshme
• t’i shqyrtojnë shpejt përmbajtjet e raportuara dhe, nëse është e nevojshme, t’i heqin

Përveç kësaj, të prekurit mund t’i drejtohen një pike shtetërore ankese nëse platformat nuk reagojnë në mënyrë të përshtatshme ndaj raportimeve. Në Austri, këtë detyrë e merr, ndër të tjera, Autoriteti i Komunikimeve Austria (KommAustria) si autoritet përgjegjës për platformat online.

Rregullat e reja sigurojnë që shërbimet digjitale të mbajnë më shumë përgjegjësi kur përmes platformave të tyre përhapet urrejtje.

Heqja gjyqësore e përmbajtjeve të paligjshme

Një instrument veçanërisht efektiv kundër postimeve të urrejtjes është urdhri gjyqësor për ndërprerje. Kjo procedurë u mundëson të prekurve të hiqen shpejt përmbajtjet e paligjshme nga interneti, pa pasur nevojë të pritet një proces i gjatë gjyqësor.

Kërkesa mund të paraqitet kur një postim cenon rëndë dinjitetin njerëzor ose të drejtat e personalitetit. Gjykata e shqyrton kërkesën dhe mund të nxjerrë urdhrin për ndërprerje pa seancë paraprake dëgjimore.

Përparësia e kësaj procedure qëndron sidomos te shpejtësia. Nëse plotësohen kushtet, gjykata mund të urdhërojë që autori:

• ta heqë menjëherë postimin e paligjshëm
• të përmbahet në të ardhmen nga përmbajtje të ngjashme

Në raste veçanërisht të rënda, gjykata mund të urdhërojë edhe ekzekutueshmëri të përkohshme. Kështu, përmbajtja duhet të fshihet edhe nëse kundër vendimit paraqiten ende kundërshtime. Kjo procedurë synon të sigurojë që përmbajtjet e dëmshme të mos mbeten të dukshme në internet për një kohë të gjatë.

Pasojat penale të postimeve të urrejtjes

Postimet e urrejtjes jo vetëm që mund të shkaktojnë pretendime civile, por mund të jenë edhe të dënueshme penalisht. Kur përmbajtjet në internet cenojnë nderin ose dinjitetin e një personi, shpesh zbatohen dispozitat e Kodit Penal. Vendimtare është gjithmonë sa i rëndë është sulmi dhe cilat deklarata janë publikuar konkretisht.

Shumë shpesh, postimet e urrejtjes përmbushin elemente të veprave penale nga fusha e veprave kundër nderit. Këtu përfshihen, për shembull, fyerjet ose pretendimet e rreme që janë të përshtatshme për ta poshtëruar publikisht një person. Edhe sulmet e synuara kundër grupeve të caktuara ose individëve mund të jenë të dënueshme.

Vepra penale tipike në lidhje me postimet e urrejtjes janë:

• fyerja dhe shpifja, kur dikush shahet publikisht ose sulmohet me pretendime faktike të pavërteta
• nxitja e urrejtjes, kur nxitet urrejtje ose dhunë kundër personave ose grupeve

Përveç kësaj, edhe cybermobbing mund të jetë relevant penalisht kur dikush në internet ekspozohet vazhdimisht, kërcënohet ose ngacmohet rëndë. E drejta penale synon kështu të sigurojë që sulmet digjitale ndaj dinjitetit personal të mos mbeten pa pasoja.

Identifikimi i autorëve anonimë

Shumë postime urrejtjeje publikohen me emra të rremë ose në mënyrë anonime. Kjo shpesh e bën të vështirë për të prekurit të identifikojnë personin përgjegjës dhe të nisin hapa ligjorë. Megjithatë, e drejta austriake ofron mundësi për të përcaktuar identitetin e autorëve.

Gjykatat mund, në kushte të caktuara, të urdhërojnë masa hetimore për të identifikuar personin që qëndron pas një postimi. Kjo është veçanërisht e rëndësishme për të ashtuquajturat vepra penale me padi private. Këtu përfshihen, për shembull, fyerja ose shpifja në internet.

Në këto raste, viktima duhet t’i kërkojë gjykatës që të mblidhen të dhëna për identifikimin e përdoruesit. Gjykata pastaj vendos nëse do të urdhërohen masa përkatëse. Këtu mund të përfshihen, për shembull, kërkesa për informacion ndaj ofruesve të shërbimeve ose kompanive të telekomunikacionit.

Kjo rregullore ua lehtëson të prekurve qasjen në drejtësi, sepse nuk u duhet më të hulumtojnë vetë me shumë mund identitetin e autorit.

Detyrimi i platformave dhe ofruesve të shërbimeve për dhënie informacioni

Platformat online dhe shërbimet e internetit luajnë një rol qendror në përhapjen e përmbajtjeve. Prandaj, ligji i detyron disa ofrues që, në kushte të caktuara, të vënë në dispozicion informacione për përdoruesit.

Kur një gjykatë nxjerr një urdhër përkatës, ofruesit e shërbimeve duhet të dorëzojnë të dhënat ekzistuese për identifikimin e një përdoruesi. Këto informacione mund të ndihmojnë, për shembull, të përcaktohet autori i një postimi të paligjshëm dhe të nisin hapa ligjorë.

Detyrimi për dhënie informacioni prek kryesisht ofruesit që vënë në dispozicion infrastrukturë teknike, si p.sh.:

• shërbimet e hostimit që ruajnë faqe interneti ose përmbajtje
• platformat online ku përdoruesit mund të publikojnë postime

Megjithatë, është e rëndësishme që informacione të tilla nuk mund të kërkohen pa kufi. Zakonisht kërkohet një vendim gjyqësor që shqyrton nëse ndërhyrja është e justifikuar. Kështu synohet të sigurohet një ekuilibër midis të drejtave të personalitetit dhe mbrojtjes së të dhënave.

Dëmshpërblimi për viktimat

Postimet e urrejtjes jo vetëm që mund të cenojnë dinjitetin e një personi, por edhe të shkaktojnë pretendime konkrete ligjore. Nëse një publikim cenon nderin, privatësinë ose integritetin personal të një personi, viktima mund të kërkojë dëmshpërblim financiar.

Ligji austriak për Mediat (MedienG) parashikon që të prekurit mund të kërkojnë dëmshpërblim për cenimet personale të pësuara kur, përmes një publikimi në një medium, shkelen të drejtat e personalitetit. Pretendime të tilla merren parasysh, për shembull, në rast të shpifjes (§ 6 MedienG), ndërhyrjeve në sferën më intime të jetës (§ 7 MedienG) ose zbulimit të palejuar të identitetit (§ 7a MedienG).

Shuma e dëmshpërblimit përcaktohet nga gjykata sipas rrethanave të rastit konkret. Gjykata merr parasysh veçanërisht shtrirjen e mediumit, intensitetin e publikimit si dhe ndikimet te personi i prekur.

Me këto pretendime synohet të sigurohet që të prekurit jo vetëm të marrin mbrojtje ligjore, por edhe një kompensim për dëmet e pësuara.

Mbështetje dhe oferta këshillimi për të prekurit

Shumë njerëz ndihen fillimisht të mbingarkuar pas një postimi urrejtjeje. Sulmet ndodhin shpesh publikisht dhe mund të përhapen shpejt. Prandaj është e rëndësishme të dihet se të prekurit nuk duhet të veprojnë vetëm.

Në Austri janë në dispozicion disa qendra këshillimi dhe oferta mbështetëse. Këto institucione ndihmojnë për t’i vlerësuar postimet e urrejtjes, të sigurohen prova dhe të shqyrtohen hapat e mundshëm ligjorë.

Mbështetja mund të përfshijë, për shembull, këto fusha:

• orientim ligjor, p.sh. cilat pretendime ose kallëzime janë të mundshme
• këshillim psikosocial, kur sulmet shkaktojnë një ngarkesë të fortë personale

Zgjidhni terminin tuaj të dëshiruar tani:Konsultim fillestar falas

Roli i Komitetit No Hate Speech në Austri

Përveç masave ligjore, edhe parandalimi luan një rol të rëndësishëm në luftën kundër urrejtjes në internet. Prandaj, në Austri, Komiteti No Hate Speech bashkëpunon si platformë e organizatave të ndryshme.

Komiteti bashkon eksperte dhe ekspertë nga shkenca, politika, administrata, shoqëria civile dhe ekonomia. Së bashku ndjekin qëllimin të rrisin ndërgjegjësimin për gjuhën e urrejtjes dhe të zhvillojnë strategji kundërveprimi.

Ndër detyrat kryesore të kësaj nisme janë:

• ndërgjegjësimi i publikut për ndikimet e gjuhës së urrejtjes
• mbështetja e projekteve dhe fushatave kundër diskriminimit në internet

Procedurat e raportimit dhe përgjegjësia e platformave online

Platformat online mbajnë një përgjegjësi qendrore në trajtimin e postimeve të urrejtjes. Meqë një pjesë e madhe e komunikimit sot zhvillohet përmes rrjeteve sociale, portaleve të videove ose platformave të diskutimit, këto shërbime duhet të ofrojnë procedura të qarta për trajtimin e përmbajtjeve të paligjshme.

Digital Services Act i Bashkimit Evropian i detyron operatorët e platformave të vendosin funksione raportimi lehtësisht të aksesueshme për përdoruesit. Kështu, të prekurit ose persona të tjerë mund të raportojnë përmbajtje që shkelin ligjet ose rregullat e platformës.

Pas një raportimi, platformat duhet ta shqyrtojnë përmbajtjen dhe, nëse është e nevojshme, ta heqin kur ka shkelje të ligjit. Hapat tipikë në procedurën e raportimit janë, për shembull:

• Raportimi i postimit përmes funksionit të integruar të ankesës në platformë
• Shqyrtimi i përmbajtjes nga operatori i platformës dhe vendimi për fshirje ose bllokim

Nëse platformat nuk i trajtojnë ankesat në mënyrë të përshtatshme, të prekurit mund të nisin edhe një procedurë ankese pranë autoritetit. Në Austri, ndër të tjera, KommAustria shërben si organi përgjegjës për disa raste mosmarrëveshjesh në lidhje me platformat online.

Kërkesat ligjore synojnë të sigurojnë që përmbajtjet e paligjshme të hiqen më shpejt dhe platformat ta marrin seriozisht përgjegjësinë e tyre ndaj përdoruesve.

Avantazhet tuaja me mbështetje ligjore

Urrejtja në internet nuk është vepër e parëndësishme. Përmbajtjet fyese ose diskriminuese mund të cenojnë rëndë të drejtat e personalitetit dhe të shkaktojnë si pasoja civile ashtu edhe penale. Megjithatë, shumë të prekur nuk e dinë cilat mundësi ligjore ekzistojnë realisht dhe si mund t’i zbatojnë ato në mënyrë efektive.

Një avokat ndihmon për ta vlerësuar situatën nga pikëpamja ligjore, për të siguruar siç duhet provat dhe për të ndërmarrë hapat e duhur kundër përmbajtjeve të paligjshme. Sidomos në internet, shpesh vlen veprimi i shpejtë, që përmbajtjet fyese ose që dëmtojnë reputacionin të hiqen sa më shpejt.

Me mbështetje avokatore përfitoni, në veçanti, nga:

• Zbatim i shpejtë i fshirjeve dhe kërkesave për ndërprerje, p.sh. përmes një urdhri gjyqësor për ndërprerje
• Shqyrtim profesional i veprave të mundshme penale si fyerja, shpifja, cybermobbing ose nxitja e urrejtjes
• Zbatim i kërkesave për dëmshpërblim dhe kompensim, kur ju janë shkelur të drejtat e personalitetit

Zgjidhni terminin tuaj të dëshiruar tani:Konsultim fillestar falas

Pyetje të shpeshta – FAQ

Zgjidhni terminin tuaj të dëshiruar tani:Konsultim fillestar falas