Ura online se referă, în limbajul comun, la declarații intenționat jignitoare, discriminatorii, amenințătoare sau denigratoare pe internet, care vizează persoane individuale sau anumite grupuri. Astfel de conținuturi apar, de exemplu, în comentarii pe rețelele sociale, forumuri, platforme de știri, videoclipuri sau imagini. Frecvent, aceste postări atacă caracteristici personale, cum ar fi originea, religia, sexul, orientarea sexuală sau convingerile politice.

Din punct de vedere legal, ura online devine relevantă mai ales atunci când sunt încălcate drepturile personale sau sunt comise infracțiuni. Decisiv este însă întotdeauna ce pretenție concretă sau ce infracțiune este prezentă în fiecare caz în parte, cum ar fi încetarea, despăgubirea conform Legii presei, informații despre autor sau infracțiuni precum insulta, calomnia, cyberbullying-ul sau incitarea la ură.

Alegeți acum data dorită:Consultație inițială gratuită

Forme de manifestare și exemple tipice de postări instigatoare la ură

Postările instigatoare la ură apar sub multe forme diferite pe internet. Ele se răspândesc frecvent prin rețele sociale, secțiuni de comentarii ale portalurilor de știri, forumuri de discuții sau servicii de mesagerie. Autorii folosesc adesea anonimatul aparent al internetului pentru a ataca în mod deliberat alte persoane sau pentru a le expune public.

Caracteristic postărilor instigatoare la ură este că nu exprimă doar critici, ci denigrează, insultă sau intimidează în mod conștient. Frecvent, astfel de postări vizează caracteristici personale sau apartenența la un anumit grup.

Exemple tipice sunt:

• Comentarii jignitoare sau insulte sub postări pe rețelele sociale
• Răspândirea de zvonuri sau afirmații false pentru a dăuna reputației unei persoane
• Publicarea de imagini sau informații private pentru a expune public pe cineva

De asemenea, meme-urile, imaginile sau videoclipurile manipulate pot conține ură. Chiar și conținuturile aparent umoristice pot transmite un mesaj denigrator sau discriminatoriu. Tocmai de aceea, persoanele afectate realizează adesea târziu că drepturile lor personale au fost încălcate.

Persoane afectate și grupuri special protejate

În principiu, orice persoană poate deveni ținta urii online. Cu toate acestea, cel mai adesea sunt afectate persoanele care sunt vizibile public sau aparțin unei minorități sociale. Printre acestea se numără jurnaliști, politicieni, activiști sau persoane cu o mare influență pe rețelele sociale.

Multe postări instigatoare la ură atacă persoane din cauza anumitor caracteristici personale. Acestea includ, de exemplu:

• originea etnică sau naționalitatea
• religia sau convingerile politice
• sexul, orientarea sexuală sau identitatea de gen

Astfel de atacuri vizează adesea denigrarea publică a persoanelor sau excluderea lor din discursul social. Atunci când ura se îndreaptă împotriva grupurilor și le încalcă demnitatea, aceasta poate îndeplini și elementele constitutive ale unor infracțiuni penale, cum ar fi incitarea la ură.

În plus, și persoanele private pot ajunge brusc în centrul campaniilor de ură, de exemplu, după o postare publică pe internet sau după un conflict pe rețelele sociale.

Consecințe psihologice și sociale ale urii online

Ura online are adesea efecte grave asupra persoanelor afectate. Atacurile sunt adesea publice și se pot răspândi foarte rapid. Prin urmare, multe persoane afectate experimentează o încărcătură emoțională ridicată, deoarece conținuturile jignitoare rămân vizibile permanent și sunt citite de mulți oameni.

Printre cele mai frecvente consecințe personale se numără:

• anxietate, stres și alte consecințe psihologice
• retragerea din rețelele sociale sau din viața publică

Dacă postările instigatoare la ură apar pe o perioadă mai lungă sau sunt deosebit de intense, ele pot declanșa și depresie sau tulburări psihologice grave. În cazuri extreme, persoanele afectate raportează chiar gânduri de auto-vătămare sau suicid.

Pe lângă consecințele individuale, apar și efecte sociale. Ura online poate duce la faptul că oamenii își exprimă mai puțin deschis opinia sau se retrag din discuțiile publice.

Protecția legală împotriva urii online în Austria

Legislația austriacă protejează oamenii și pe internet împotriva atacurilor jignitoare și discriminatorii. Internetul nu este considerat din punct de vedere legal un spațiu fără legi, ci este supus acelorași reguli ca și comunicarea zilnică sau în mass-media clasică. Prin urmare, oricine jignește, amenință sau expune public alte persoane pe internet poate fi tras la răspundere civilă și penală.

Un pas important a fost Legea de combatere a urii online, în vigoare din 2021. Această lege a simplificat mai multe proceduri și a oferit persoanelor afectate posibilități mai rapide de aplicare a legii. În centrul atenției se află în special drepturile personale, adică dreptul la onoare, la viață privată și la protecția propriei demnități.

Persoanele afectate se pot baza, de exemplu, pe următoarele posibilități legale:

• Acțiuni în încetare, dacă au fost publicate conținuturi jignitoare sau discriminatorii
• Pretenții de ștergere a conținuturilor ilegale, de exemplu în cazul încălcărilor grave ale drepturilor personale

Pe lângă pretențiile de drept civil, pot interveni și dispoziții de drept penal, de exemplu în caz de insultă, calomnie, incitare la ură sau cyberbullying. Astfel, legea oferă mai multe instrumente pentru a acționa eficient împotriva postărilor instigatoare la ură. Este vorba în mare parte de drept imperativ, care nu poate fi anulat în mod eficient prin propriile condiții.

Căi legale în caz de ură online – Prezentare generală

1. Calea platformei: Raportare, plângere internă, soluționare a litigiilor, plângere la KommAustria
2. Drept civil: Încetare, eliminare, parțial despăgubiri
3. Dreptul mass-media: Despăgubiri împotriva proprietarului mass-media
4. Drept penal: Plângere sau acțiune penală privată
5. Informații/Identificare: investigație judiciară sau informații de la furnizorul de servicii

Alegeți acum data dorită:Consultație inițială gratuită

Îmbunătățiri aduse de Legea privind serviciile digitale (Digital Services Act)

Prin Legea privind serviciile digitale (DSA), Uniunea Europeană a creat noi reguli pentru platformele online. Scopul acestor reglementări este de a proteja mai bine utilizatorii de conținutul ilegal și de a responsabiliza mai mult platformele.

În Austria, Legea de însoțire a DSA completează aceste prevederi europene. Astfel, persoanele afectate au astăzi proceduri mai clare și posibilități mai rapide de a acționa împotriva postărilor instigatoare la ură.

O inovație centrală privește în special rolul platformelor. Operatorii de rețele sociale sau alte servicii online trebuie acum:

• să pună la dispoziție funcții de raportare ușor accesibile pentru conținutul ilegal
• să examineze rapid conținutul raportat și, dacă este necesar, să îl elimine

În plus, persoanele afectate se pot adresa unei autorități de plângeri de stat dacă platformele nu reacționează în mod adecvat la rapoarte. În Austria, această sarcină este preluată, printre altele, de Autoritatea Austriacă de Comunicații (KommAustria) ca autoritate competentă pentru platformele online.

Noile reglementări asigură că serviciile digitale își asumă o responsabilitate mai mare atunci când ura este răspândită prin intermediul platformelor lor.

Îndepărtarea judiciară a conținutului ilegal

Un instrument deosebit de eficient împotriva postărilor instigatoare la ură este ordinul judecătoresc de încetare. Această procedură permite persoanelor afectate să solicite eliminarea rapidă a conținutului ilegal de pe internet, fără a fi nevoite să aștepte un proces judiciar îndelungat.

Cererea poate fi depusă dacă o postare încalcă în mod semnificativ demnitatea umană sau drepturile personale. Instanța examinează apoi cererea și poate emite un ordin de încetare fără o audiere orală prealabilă.

Avantajul acestei proceduri constă în principal în rapiditate. Dacă sunt îndeplinite condițiile, instanța poate dispune ca autorul:

• să elimine imediat postarea ilegală
• să se abțină de la conținuturi similare pe viitor

În cazuri deosebit de grave, instanța poate dispune suplimentar o executare provizorie. Astfel, conținutul trebuie șters deja, chiar dacă împotriva deciziei se mai pot depune obiecții. Această procedură are scopul de a asigura că conținuturile dăunătoare nu rămân vizibile pe internet pentru o perioadă lungă de timp.

Consecințe penale ale postărilor instigatoare la ură

Postările instigatoare la ură pot genera nu doar pretenții de drept civil, ci pot fi și pedepsite penal. Dacă conținuturile de pe internet încalcă onoarea sau demnitatea unei persoane, se aplică frecvent dispozițiile Codului penal. Decisiv este întotdeauna cât de grav este atacul și ce declarații au fost publicate concret.

În special, postările instigatoare la ură îndeplinesc frecvent elementele constitutive ale infracțiunilor din domeniul infracțiunilor contra onoarei. Acestea includ, de exemplu, insultele sau afirmațiile false care sunt de natură să denigreze public o persoană. De asemenea, atacurile deliberate împotriva anumitor grupuri sau persoane individuale pot fi pedepsite penal.

Infracțiunile penale tipice în legătură cu postările instigatoare la ură sunt:

• Insulta și calomnia, dacă cineva este jignit public sau atacat cu afirmații false
• Incitarea la ură, dacă se instigă la ură sau violență împotriva persoanelor sau grupurilor

În plus, cyberbullying-ul poate fi relevant din punct de vedere penal, dacă cineva este expus public, amenințat sau hărțuit masiv în mod repetat pe internet. Dreptul penal urmărește astfel să asigure că atacurile digitale la adresa demnității personale nu rămân fără consecințe.

Identificarea autorilor anonimi

Multe postări instigatoare la ură sunt publicate sub nume false sau anonim. Astfel, persoanelor afectate le este adesea dificil să identifice persoana responsabilă și să inițieze acțiuni legale. Cu toate acestea, legislația austriacă oferă posibilități de a identifica identitatea autorilor.

Instanțele pot dispune, în anumite condiții, măsuri de investigație pentru a identifica persoana din spatele unei postări. Acest lucru este deosebit de important în cazul așa-numitelor infracțiuni urmărite la plângerea prealabilă a victimei. Acestea includ, de exemplu, insulta sau calomnia pe internet.

În astfel de cazuri, victima trebuie să solicite instanței ca datele pentru identificarea utilizatorului să fie colectate. Instanța decide apoi dacă se dispun măsurile corespunzătoare. Acestea pot include, de exemplu, solicitări de informații către furnizorii de servicii sau companiile de telecomunicații.

Această reglementare facilitează accesul persoanelor afectate la justiție, deoarece nu mai trebuie să investigheze singure, în mod laborios, identitatea autorului.

Obligația platformelor și a furnizorilor de servicii de a furniza informații

Platformele online și serviciile de internet joacă un rol central în răspândirea conținutului. Prin urmare, legea obligă anumiți furnizori să furnizeze informații despre utilizatori în anumite condiții.

Dacă o instanță emite o dispoziție corespunzătoare, furnizorii de servicii trebuie să transmită datele existente pentru identificarea unui utilizator. Aceste informații pot ajuta, de exemplu, la stabilirea autorului unei postări ilegale și la inițierea de acțiuni legale.

Obligația de a furniza informații se referă în special la furnizorii care oferă infrastructură tehnică, cum ar fi:

• Servicii de găzduire, care stochează site-uri web sau conținuturi
• Platforme online, pe care utilizatorii pot publica postări

Este important însă că astfel de informații nu pot fi solicitate în mod arbitrar. De regulă, este necesară o decizie judecătorească care să verifice dacă intervenția este justificată. Astfel se urmărește asigurarea unui echilibru între drepturile personale și protecția datelor.

Despăgubiri pentru victime

Postările instigatoare la ură pot nu doar să încalce demnitatea unei persoane, ci și să genereze pretenții legale concrete. Dacă prin publicare este afectată onoarea, viața privată sau integritatea personală a unei persoane, victima poate solicita o despăgubire financiară.

Legea austriacă a presei (MedienG) prevede că persoanele afectate pot solicita despăgubiri pentru prejudiciile personale suferite, dacă prin publicarea într-un mijloc de comunicare în masă sunt încălcate drepturile personale. Astfel de pretenții pot apărea, de exemplu, în caz de calomnie (§ 6 MedienG), încălcări ale sferei private (§ 7 MedienG) sau divulgarea nepermisă a identității (§ 7a MedienG).

Valoarea despăgubirii este stabilită de instanță în funcție de circumstanțele fiecărui caz în parte. Instanța ia în considerare în special amploarea mijlocului de comunicare, intensitatea publicării, precum și impactul asupra persoanei afectate.

Prin aceste pretenții se urmărește asigurarea faptului că persoanele afectate nu primesc doar protecție legală, ci și o compensație pentru prejudiciile suferite.

Sprijin și servicii de consiliere pentru persoanele afectate

Mulți oameni se simt inițial copleșiți după o postare instigatoare la ură. Atacurile sunt adesea publice și se pot răspândi rapid. De aceea, este important de știut că persoanele afectate nu trebuie să acționeze singure.

În Austria sunt disponibile mai multe centre de consiliere și servicii de sprijin. Aceste instituții ajută la evaluarea postărilor instigatoare la ură, la asigurarea probelor și la examinarea posibilelor acțiuni legale.

Sprijinul poate include, de exemplu, următoarele domenii:

• orientare juridică, de exemplu, ce pretenții sau plângeri sunt posibile
• consiliere psihosocială, dacă atacurile provoacă o povară personală puternică

Alegeți acum data dorită:Consultație inițială gratuită

Rolul Comitetului No Hate Speech în Austria

Pe lângă măsurile legale, prevenția joacă, de asemenea, un rol important în lupta împotriva urii online. În Austria, Comitetul No Hate Speech colaborează ca platformă a diferitelor organizații.

Comitetul reunește experți din știință, politică, administrație, societate civilă și economie. Împreună, aceștia urmăresc scopul de a crea conștientizare cu privire la discursul instigator la ură și de a dezvolta contra-strategii.

Printre sarcinile centrale ale acestei inițiative se numără:

• Sensibilizarea publicului cu privire la efectele discursului instigator la ură
• Sprijinirea proiectelor și campaniilor împotriva discriminării pe internet

Proceduri de raportare și responsabilitatea platformelor online

Platformele online poartă o responsabilitate centrală în gestionarea postărilor instigatoare la ură. Deoarece o mare parte a comunicării are loc astăzi prin rețele sociale, portaluri video sau platforme de discuții, aceste servicii trebuie să pună la dispoziție proceduri clare pentru gestionarea conținutului ilegal.

Legea privind serviciile digitale a Uniunii Europene obligă operatorii de platforme să instituie funcții de raportare ușor accesibile pentru utilizatori. Astfel, persoanele afectate sau alte persoane pot raporta conținuturi care încalcă legile sau regulile platformei.

După o raportare, platformele trebuie să examineze conținutul și, dacă este necesar, să îl elimine, dacă există o încălcare a legii. Pașii tipici în procedura de raportare sunt, de exemplu:

• Raportarea postării prin funcția integrată de plângere a platformei
• Examinarea conținutului de către operatorul platformei și decizia privind ștergerea sau blocarea

Dacă platformele nu tratează plângerile în mod adecvat, persoanele afectate pot iniția suplimentar o procedură administrativă de plângere. În Austria, printre altele, KommAustria funcționează ca organism competent pentru anumite litigii legate de platformele online.

Prevederile legale urmăresc să asigure că conținuturile ilegale sunt eliminate mai rapid și că platformele își asumă responsabilitatea față de utilizatori.

Avantajele dumneavoastră cu asistență juridică

Ura online nu este o infracțiune minoră. Conținuturile jignitoare sau discriminatorii pot încălca grav drepturile personale și pot genera atât consecințe de drept civil, cât și penale. Cu toate acestea, multe persoane afectate nu știu ce posibilități legale există de fapt și cum le pot aplica eficient.

Un avocat ajută la încadrarea juridică a situației, la asigurarea corectă a probelor și la inițierea pașilor potriviți împotriva conținutului ilegal. Mai ales pe internet, acțiunea rapidă este adesea crucială pentru ca conținuturile jignitoare sau defăimătoare să fie eliminate rapid.

Cu asistență juridică, beneficiați în special de:

• Aplicarea rapidă a ștergerilor și a acțiunilor în încetare, de exemplu printr-un ordin judecătoresc de încetare
• Examinarea profesională a posibilelor infracțiuni, cum ar fi insulta, calomnia, cyberbullying-ul sau incitarea la ură
• Aplicarea pretențiilor de despăgubire și compensare, dacă drepturile dumneavoastră personale au fost încălcate

Alegeți acum data dorită:Consultație inițială gratuită

Întrebări frecvente – FAQ

Alegeți acum data dorită:Consultație inițială gratuită