Sovraštvo na spletu v splošni rabi označuje namerne žaljive, diskriminatorne, grozeče ali ponižujoče izjave na internetu, usmerjene proti posameznikom ali določenim skupinam. Takšne vsebine se pojavljajo na primer v komentarjih na družbenih omrežjih, forumih, novičarskih platformah, videih ali slikah. Pogosto napadajo osebne značilnosti, kot so poreklo, vera, spol, spolna usmerjenost ali politična prepričanja.

Pravno relevantno postane sovraštvo na spletu predvsem takrat, ko so kršene osebnostne pravice ali storjena kazniva dejanja. Odločilno pa je vedno, kateri konkretni zahtevek ali kateri kazenskopravni dejanski stan je v posameznem primeru podan, na primer opustitev, odškodnina po Zakonu o medijih, pridobitev podatkov o storilcu ali kazniva dejanja, kot so razžalitev, obrekovanje, kibernetsko nadlegovanje ali hujskanje.

Izberite želeni termin zdaj:Brezplačen prvi pogovor

Oblike in tipični primeri sovražnih objav

Sovražne objave se na internetu pojavljajo v številnih različnih oblikah. Pogosto se širijo prek družbenih omrežij, komentarjev na novičarskih portalih, razpravnih forumov ali storitev sporočanja. Pri tem storilke in storilci pogosto izkoriščajo navidezno anonimnost interneta, da druge ljudi ciljano napadajo ali javno ponižujejo.

Za sovražne objave je značilno, da ne izražajo zgolj kritike, temveč namenoma zaničujejo, žalijo ali ustrahujejo. Takšni prispevki so pogosto usmerjeni proti osebnim lastnostim ali proti pripadnosti določeni skupini.

Tipični primeri so na primer:

• Žaljivi komentarji ali zmerjanje pod objavami na družbenih omrežjih
• Širjenje govoric ali neresničnih trditev z namenom škodovanja ugledu osebe
• Objava zasebnih fotografij ali informacij z namenom javnega ponižanja nekoga

Tudi memi, prirejene slike ali videi lahko vsebujejo sovraštvo. Tudi na videz humorna vsebina lahko prenaša ponižujoče ali diskriminatorno sporočilo. Prav zato prizadeti pogosto šele pozno prepoznajo, da so bile kršene njihove osebnostne pravice.

Prizadete osebe in posebej zaščitene skupine

Načeloma lahko tarča sovraštva na spletu postane vsakdo. Vendar pa to še posebej pogosto doleti ljudi, ki so javno izpostavljeni ali pripadajo družbeni manjšini. Sem sodijo na primer novinarke in novinarji, političarke in politiki, aktivistke in aktivisti ali osebe z velikim dosegom na družbenih omrežjih.

Številne sovražne objave napadajo ljudi zaradi določenih osebnih značilnosti. Mednje sodijo na primer:

• etnično poreklo ali narodnost
• vera ali politično prepričanje
• spol, spolna usmerjenost ali spolna identiteta

Takšni napadi pogosto ciljajo na to, da ljudi javno ponižajo ali jih izrinejo iz družbenega diskurza. Če je sovraštvo usmerjeno proti skupinam in krši njihovo dostojanstvo, lahko to izpolnjuje tudi kazenskopravne dejanske stanove, kot je hujskanje.

Poleg tega se lahko tudi zasebne osebe nenadoma znajdejo v središču sovražnih kampanj, na primer po javni objavi na internetu ali po konfliktu na družbenih omrežjih.

Psihične in družbene posledice sovraštva na spletu

Sovraštvo na spletu ima pogosto resne posledice za prizadete osebe. Napadi se pogosto odvijajo javno in se lahko zelo hitro širijo. Zato mnogi prizadeti doživljajo veliko čustveno obremenitev, ker žaljive vsebine ostanejo trajno vidne in jih prebere veliko ljudi.

Med najpogostejše osebne posledice sodijo:

• strah, stres in druge psihične posledice
• umik z družbenih omrežij ali iz javnega življenja

Če se sovražne objave pojavljajo dalj časa ali so posebej intenzivne, lahko sprožijo tudi depresijo ali hude psihične obremenitve. V skrajnih primerih prizadeti poročajo celo o mislih na samopoškodovanje ali samomor.

Poleg individualnih posledic nastajajo tudi družbeni učinki. Sovraštvo na spletu lahko povzroči, da ljudje manj odkrito izražajo svoje mnenje ali se umaknejo iz javnih razprav.

Pravna zaščita pred sovraštvom na spletu v Avstriji

Avstrijsko pravo ščiti ljudi tudi na internetu pred žaljivimi in diskriminatornimi napadi. Internet pravno ni prostor brez prava, temveč zanj veljajo enaka pravila kot za komunikacijo v vsakdanjem življenju ali v klasičnih medijih. Kdor na spletu žali, grozi ali javno ponižuje druge, je zato lahko civilnopravno in kazenskopravno odgovoren.

Pomemben korak je bil Zakon o boju proti sovraštvu na spletu, ki velja od leta 2021. Ta zakon je poenostavil več postopkov in prizadetim omogočil hitrejše uveljavljanje pravic. Poseben poudarek je na osebnostnih pravicah, torej pravici do časti, zasebnosti in varstva lastnega dostojanstva.

Prizadeti se lahko oprejo na naslednje pravne možnosti, na primer:

• zahtevki za opustitev, če so bile objavljene žaljive ali diskriminatorne vsebine
• zahtevki za izbris nezakonitih vsebin, na primer pri hudih posegih v osebnostne pravice

Poleg civilnopravnih zahtevkov lahko pridejo v poštev tudi kazenskopravne določbe, na primer pri razžalitvi, obrekovanju, hujskanju ali kibernetskem nadlegovanju. Pravo tako ponuja več instrumentov za učinkovito ukrepanje proti sovražnim objavam. Večinoma gre za kogentno pravo, ki ga z lastnimi pogoji pogosto ni mogoče veljavno izključiti.

Pregled pravnih poti pri sovraštvu na spletu

1. Pot prek platforme: prijava, interna pritožba, reševanje sporov, pritožba na KommAustria
2. Civilno pravo: opustitev, odstranitev, deloma odškodnina
3. Medijsko pravo: odškodnina proti imetniku medija
4. Kazensko pravo: ovadba ali zasebna tožba
5. Informacije/identifikacija: sodno ugotavljanje identitete oz. pridobitev podatkov od ponudnika

Izberite želeni termin zdaj:Brezplačen prvi pogovor

Izboljšave z Aktom o digitalnih storitvah

Z Aktom o digitalnih storitvah (DSA) je Evropska unija uvedla nova pravila za spletne platforme. Namen teh predpisov je bolje zaščititi uporabnice in uporabnike pred nezakonitimi vsebinami ter platforme bolj zavezati k odgovornosti.

V Avstriji te evropske zahteve dopolnjuje spremljevalni zakon k DSA. Zato imajo prizadeti danes jasnejše postopke in hitrejše možnosti za ukrepanje proti sovražnim objavam.

Osrednja novost zadeva predvsem vlogo platform. Upravljavci družbenih omrežij ali drugih spletnih storitev morajo zdaj:

• zagotoviti lahko dostopne funkcije prijave za nezakonite vsebine
• prijavljene vsebine hitro preveriti in jih po potrebi odstraniti

Poleg tega se lahko prizadeti obrnejo na državni pritožbeni organ, če platforme na prijave ne reagirajo ustrezno. V Avstriji to nalogo med drugim opravlja Komunikacijski organ Austria (KommAustria) kot pristojni organ za spletne platforme.

Nova pravila zagotavljajo, da digitalne storitve nosijo večjo odgovornost, kadar se prek njihovih platform širi sovraštvo.

Sodna odstranitev nezakonitih vsebin

Posebej učinkovito sredstvo proti sovražnim objavam je sodni nalog za opustitev. Ta postopek prizadetim omogoča, da se nezakonite vsebine na internetu hitro odstranijo, ne da bi morali čakati na dolgotrajen sodni postopek.

Predlog je mogoče vložiti, če objava bistveno krši človekovo dostojanstvo ali osebnostne pravice. Sodišče nato predlog preuči in lahko brez predhodne ustne obravnave izda nalog za opustitev.

Prednost tega postopka je predvsem hitrost. Če so pogoji izpolnjeni, lahko sodišče odredi, da storilec:

• nezakonito objavo takoj odstrani
• se v prihodnje vzdrži primerljivih vsebin

V posebej hudih primerih lahko sodišče dodatno odredi začasno izvršljivost. Tako je treba vsebino izbrisati že tudi če so zoper odločitev še vloženi ugovori. Ta postopek naj zagotovi, da škodljive vsebine ne ostanejo dolgo vidne na internetu.

Kazenskopravne posledice sovražnih objav

Sovražne objave lahko sprožijo ne le civilnopravne zahtevke, temveč so lahko tudi kaznive. Kadar spletne vsebine kršijo čast ali dostojanstvo osebe, pogosto pridejo v poštev določbe kazenskega zakonika. Odločilno je vedno, kako hud je napad in katere izjave so bile konkretno objavljene.

Sovražne objave posebej pogosto izpolnjujejo kazniva dejanja s področja kaznivih dejanj zoper čast. Sem sodijo na primer razžalitve ali neresnične trditve, ki so primerne za javno ponižanje osebe. Tudi ciljani napadi proti določenim skupinam ali posameznikom so lahko kaznivi.

Tipični kazenskopravni dejanski stanovi v povezavi s sovražnimi objavami so:

• razžalitev in obrekovanje, kadar je nekdo javno zmerjan ali napaden z neresničnimi dejstvenimi trditvami
• hujskanje, kadar se spodbuja sovraštvo ali nasilje proti osebam ali skupinam

Poleg tega je lahko kibernetsko nadlegovanje kazenskopravno relevantno, če je nekdo na internetu večkrat javno ponižan, mu je groženo ali je močno nadlegovan. Kazensko pravo naj tako zagotovi, da digitalni napadi na osebno dostojanstvo ne ostanejo brez posledic.

Ugotavljanje identitete anonimnih storilk in storilcev

Številne sovražne objave so objavljene pod lažnimi imeni ali anonimno. Zato je prizadetim pogosto težko identificirati odgovorno osebo in začeti pravne korake. Avstrijsko pravo pa ponuja možnosti, da se ugotovi identiteta storilcev.

Sodišča lahko pod določenimi pogoji odredijo preiskovalne ukrepe, da se ugotovi oseba, ki stoji za objavo. To je posebej pomembno pri tako imenovanih kaznivih dejanjih, ki se preganjajo z zasebno tožbo. Sem sodita na primer razžalitev ali obrekovanje na internetu.

V takih primerih mora žrtev pri sodišču predlagati, da se zberejo podatki za identifikacijo uporabnika. Sodišče nato odloči, ali se odredijo ustrezni ukrepi. Mednje lahko sodijo na primer zahteve za posredovanje informacij ponudnikom storitev ali telekomunikacijskim podjetjem.

Ta ureditev prizadetim olajša dostop do pravnega varstva, ker jim ni več treba sami zahtevno raziskovati identitete storilca.

Obveznost platform in ponudnikov storitev glede posredovanja informacij

Spletne platforme in internetne storitve imajo osrednjo vlogo pri širjenju vsebin. Zato zakon določene ponudnike zavezuje, da pod določenimi pogoji zagotovijo informacije o uporabnikih.

Če sodišče izda ustrezno odredbo, morajo ponudniki storitev posredovati razpoložljive podatke za identifikacijo uporabnika. Te informacije lahko na primer pomagajo ugotoviti avtorja nezakonite objave in začeti pravne korake.

Obveznost posredovanja informacij zadeva predvsem ponudnike, ki zagotavljajo tehnično infrastrukturo, na primer:

• storitve gostovanja, ki shranjujejo spletne strani ali vsebine
• spletne platforme, na katerih lahko uporabniki objavljajo prispevke

Pomembno pa je, da takih informacij ni mogoče zahtevati poljubno. Praviloma je potrebna sodna odločitev, ki preveri, ali je poseg upravičen. S tem naj se zagotovi ravnotežje med osebnostnimi pravicami in varstvom podatkov.

Odškodnina za žrtve

Sovražne objave lahko ne le kršijo človekovo dostojanstvo, temveč tudi sprožijo konkretne pravne zahtevke. Če objava poseže v čast, zasebnost ali osebno integriteto osebe, lahko žrtev zahteva denarno odškodnino.

avstrijski Zakon o medijih (MedienG) določa, da lahko prizadeti zahtevajo odškodnino za utrpljene osebne prizadetosti, če so z objavo v mediju kršene osebnostne pravice. Takšni zahtevki pridejo v poštev na primer pri obrekovanju (§ 6 MedienG), posegih v najintimnejše življenjsko področje (§ 7 MedienG) ali nedovoljenem razkritju identitete (§ 7a MedienG).

Višino odškodnine sodišče določi glede na okoliščine posameznega primera. Pri tem upošteva zlasti doseg medija, intenzivnost objave ter posledice za prizadeto osebo.

S temi zahtevki naj se zagotovi, da prizadeti ne prejmejo le pravnega varstva, temveč tudi nadomestilo za utrpljeno škodo.

Podpora in svetovalne storitve za prizadete

Mnogi ljudje se po sovražni objavi sprva počutijo preobremenjene. Napadi so pogosto javni in se lahko hitro širijo. Zato je pomembno vedeti, da prizadetim ni treba ukrepati sami.

V Avstriji je na voljo več svetovalnih točk in podpornih storitev. Te ustanove pomagajo ovrednotiti sovražne objave, zavarovati dokaze in preveriti možne pravne korake.

Podpora lahko na primer zajema naslednja področja:

• pravno usmeritev, na primer kateri zahtevki ali ovadbe so možni
• psihosocialno svetovanje, če napadi povzročajo veliko osebno obremenitev

Izberite želeni termin zdaj:Brezplačen prvi pogovor

Vloga odbora No Hate Speech v Avstriji

Poleg pravnih ukrepov ima v boju proti sovraštvu na spletu pomembno vlogo tudi preventiva. V Avstriji zato odbor No Hate Speech deluje kot platforma sodelovanja različnih organizacij.

Odbor združuje strokovnjakinje in strokovnjake iz znanosti, politike, uprave, civilne družbe in gospodarstva. Skupaj zasledujejo cilj, povečati ozaveščenost o sovražnem govoru in razviti protiukrepe.

Med osrednje naloge te pobude sodijo:

• ozaveščanje javnosti o posledicah sovražnega govora
• podpora projektom in kampanjam proti diskriminaciji na internetu

Postopek prijave in odgovornost spletnih platform

Spletne platforme nosijo osrednjo odgovornost pri obravnavi sovražnih objav. Ker velik del komunikacije danes poteka prek družbenih omrežij, videoportalov ali razpravnih platform, morajo te storitve zagotoviti jasne postopke za ravnanje z nezakonitimi vsebinami.

Akt o digitalnih storitvah Evropske unije upravljavce platform zavezuje, da vzpostavijo lahko dostopne funkcije prijave za uporabnice in uporabnike. Tako lahko prizadeti ali druge osebe prijavijo vsebine, ki kršijo zakone ali pravila platforme.

Po prijavi morajo platforme vsebino preveriti in jo po potrebi odstraniti, če je podana kršitev prava. Tipični koraki v postopku prijave so na primer:

• prijava prispevka prek vgrajene pritožbene funkcije platforme
• preverjanje vsebine s strani upravljavca platforme in odločitev o izbrisu ali blokadi

Če platforme pritožb ne obravnavajo ustrezno, lahko prizadeti dodatno sprožijo upravni pritožbeni postopek. V Avstriji med drugim KommAustria deluje kot pristojni organ za določene spore v zvezi s spletnimi platformami.

Zakonske zahteve naj zagotovijo, da se nezakonite vsebine hitreje odstranijo in da platforme svojo odgovornost do uporabnic in uporabnikov jemljejo resno.

Vaše prednosti z odvetniško pomočjo

Sovraštvo na spletu ni bagatelno kaznivo dejanje. Žaljive ali diskriminatorne vsebine lahko hudo kršijo osebnostne pravice in sprožijo tako civilnopravne kot kazenskopravne posledice. Kljub temu mnogi prizadeti ne vedo, katere pravne možnosti dejansko obstajajo in kako jih učinkovito uveljaviti.

Odvetnik pomaga pravno ovrednotiti situacijo, pravilno zavarovati dokaze in uvesti ustrezne korake proti nezakonitim vsebinam. Zlasti na internetu je pogosto ključno hitro ukrepanje, da se žaljive ali ugled škodljive vsebine čim prej odstranijo.

Z odvetniško podporo imate zlasti koristi od:

• Hitro uveljavljanje izbrisov in zahtevkov za opustitev, na primer s sodnim nalogom za opustitev
• Strokovna presoja morebitnih kaznivih dejanj, kot so razžalitev, obrekovanje, kibernetsko nadlegovanje ali hujskanje
• Uveljavljanje odškodninskih in nadomestilnih zahtevkov, če so bile kršene vaše osebnostne pravice

Izberite želeni termin zdaj:Brezplačen prvi pogovor

Pogosto zastavljena vprašanja – FAQ

Izberite želeni termin zdaj:Brezplačen prvi pogovor