Nenávisť na internete označuje v bežnom jazyku cielené urážlivé, diskriminačné, vyhrážajúce sa alebo ponižujúce vyjadrenia na internete, ktoré smerujú proti jednotlivým osobám alebo proti určitým skupinám. Takýto obsah sa objavuje napríklad v komentároch na sociálnych sieťach, fórach, spravodajských platformách, videách alebo obrázkoch. Často tieto príspevky útočia na osobné znaky, ako sú pôvod, náboženstvo, pohlavie, sexuálna orientácia alebo politické presvedčenie.

Právne relevantnou sa nenávisť na internete stáva predovšetkým vtedy, keď dochádza k porušeniu osobnostných práv alebo k spáchaniu trestných činov. Rozhodujúce je však vždy to, aký konkrétny nárok alebo skutková podstata trestného činu je v jednotlivom prípade daná, napríklad zdržanie sa konania, odškodnenie podľa mediálneho zákona, informácie o páchateľovi alebo skutkové podstaty trestných činov ako urážka na cti, ohováranie, kyberšikanovanie alebo podnecovanie k nenávisti.

Vyberte si požadovaný termín:Bezplatná úvodná konzultácia

Formy prejavu a typické príklady nenávistných príspevkov

Nenávistné príspevky sa na internete objavujú v mnohých rôznych formách. Často sa šíria prostredníctvom sociálnych sietí, komentárových sekcií spravodajských portálov, diskusných fór alebo služieb na zasielanie správ. Pritom páchateľky a páchateľia často využívajú zdanlivú anonymitu internetu na to, aby cielene útočili na iných ľudí alebo ich verejne vystavovali.

Typické pre nenávistné príspevky je, že nielen vyjadrujú kritiku, ale vedome znehodnocujú, urážajú alebo zastrašujú. Často sa takéto príspevky zameriavajú na osobné vlastnosti alebo na príslušnosť k určitej skupine.

Typické príklady sú napríklad:

• Urážlivé komentáre alebo nadávky pod príspevkami na sociálnych sieťach
• Šírenie fám alebo nepravdivých tvrdení s cieľom poškodiť povesť osoby
• Zverejňovanie súkromných obrázkov alebo informácií s cieľom niekoho verejne vystaviť

Aj memy, manipulované obrázky alebo videá môžu obsahovať nenávisť. Dokonca aj zdanlivo humorný obsah môže prenášať ponižujúce alebo diskriminačné posolstvo. Práve preto postihnutí často až neskoro zistia, že ich osobnostné práva boli porušené.

Postihnuté osoby a osobitne chránené skupiny

V zásade sa môže stať terčom nenávisti na internete každá osoba. Obzvlášť často to však postihuje ľudí, ktorí sú verejne viditeľní alebo patria k spoločenskej menšine. Patria sem napríklad novinárky a novinári, političky a politici, aktivistky a aktivisti alebo osoby s veľkým dosahom na sociálnych médiách.

Mnohé nenávistné príspevky útočia na ľudí kvôli určitým osobným znakom. Patria sem napríklad:

• etnický pôvod alebo národnosť
• náboženstvo alebo politické presvedčenie
• pohlavie, sexuálna orientácia alebo rodová identita

Takéto útoky často smerujú k tomu, aby ľudí verejne ponížili alebo ich vytlačili zo spoločenskej diskusie. Ak sa nenávisť zameriava na skupiny a porušuje ich dôstojnosť, môže to naplniť aj skutkové podstaty trestných činov, ako je podnecovanie k nenávisti.

Okrem toho sa môžu aj súkromné osoby náhle ocitnúť v centre nenávistných kampaní, napríklad po verejnom príspevku na internete alebo po konflikte na sociálnych sieťach.

Psychické a spoločenské dôsledky nenávisti na internete

Nenávisť na internete má často vážne dôsledky na postihnuté osoby. Útoky sa často odohrávajú verejne a môžu sa veľmi rýchlo šíriť. Preto mnohí postihnutí zažívajú vysokú emocionálnu záťaž, pretože urážlivý obsah zostáva trvale viditeľný a môže ho čítať mnoho ľudí.

Medzi najčastejšie osobné dôsledky patria:

• strach, stres a iné psychické dôsledky
• stiahnutie sa zo sociálnych sietí alebo z verejného života

Ak nenávistné príspevky prebiehajú dlhšiu dobu alebo sú obzvlášť intenzívne, môžu vyvolať aj depresie alebo závažné psychické zaťaženie. V extrémnych prípadoch postihnutí dokonca hlásia myšlienky na sebapoškodzovanie alebo samovraždu.

Okrem individuálnych dôsledkov vznikajú aj spoločenské dopady. Nenávisť na internete môže viesť k tomu, že ľudia menej otvorene vyjadrujú svoj názor alebo sa stiahnu z verejných diskusií.

Právna ochrana pred nenávisťou na internete v Rakúsku

Rakúske právo chráni ľudí aj na internete pred urážlivými a diskriminačnými útokmi. Internet sa právne nepovažuje za priestor bez práva, ale podlieha rovnakým pravidlám ako komunikácia v každodennom živote alebo v klasických médiách. Kto iných ľudí na internete uráža, vyhráža sa im alebo ich vystavuje, môže byť preto občianskoprávne aj trestnoprávne braný na zodpovednosť.

Dôležitým krokom bol zákon o boji proti nenávisti na internete, ktorý platí od roku 2021. Tento zákon zjednodušil niekoľko postupov a poskytol postihnutým rýchlejšie možnosti presadzovania práva. Osobitne v centre pozornosti sú pritom osobnostné práva, teda právo na česť, súkromie a ochranu vlastnej dôstojnosti.

Postihnutí sa môžu oprieť napríklad o tieto právne možnosti:

• Nároky na zdržanie sa konania, ak bol zverejnený urážlivý alebo diskriminačný obsah
• Nároky na vymazanie protiprávneho obsahu, napríklad pri závažných porušeniach osobnostných práv

Okrem občianskoprávnych nárokov môžu platiť aj trestnoprávne ustanovenia, napríklad pri urážke na cti, ohováranie, podnecovaní k nenávisti alebo kyberšikanovaní. Právo tak poskytuje niekoľko nástrojov na účinný postup proti nenávistným príspevkom. Ide pritom prevažne o kogentné právo, ktoré nemožno vlastnými podmienkami účinne vylúčiť.

Prehľad právnych ciest pri nenávisti na internete

1. Cesta cez platformu: nahlásenie, interná sťažnosť, riešenie sporov, sťažnosť na KommAustria
2. Občianske právo: zdržanie sa konania, odstránenie, čiastočne odškodnenie
3. Mediálne právo: odškodnenie voči majiteľovi média
4. Trestné právo: oznámenie alebo súkromná žaloba
5. Informácie/identifikácia: súdne zistenie totožnosti resp. informácie od poskytovateľa

Vyberte si požadovaný termín:Bezplatná úvodná konzultácia

Zlepšenia prostredníctvom Digital Services Act

Digital Services Act (DSA) vytvoril Európska únia nové pravidlá pre online platformy. Cieľom týchto predpisov je lepšie chrániť používateľky a používateľov pred protiprávnym obsahom a viac zaťažiť platformy zodpovednosťou.

V Rakúsku dopĺňa sprievodný zákon k DSA tieto európske požiadavky. Vďaka tomu majú postihnutí dnes jasnejšie postupy a rýchlejšie možnosti na postup proti nenávistným príspevkom.

Ústredná novinka sa týka predovšetkým úlohy platforiem. Prevádzkovatelia sociálnych sietí alebo iných online služieb musia teraz:

• poskytovať ľahko prístupné funkcie nahlasovania protiprávneho obsahu
• rýchlo preskúmať nahlásený obsah a v prípade potreby ho odstrániť

Okrem toho sa postihnutí môžu obrátiť na štátne miesto pre sťažnosti, ak platformy nereagujú na nahlásenia primerane. V Rakúsku túto úlohu preberá okrem iného Komunikačný úrad Rakúska (KommAustria) ako príslušný orgán pre online platformy.

Nové pravidlá zabezpečujú, že digitálne služby nesú väčšiu zodpovednosť, ak sa cez ich platformy šíri nenávisť.

Súdne odstránenie protiprávneho obsahu

Obzvlášť účinným nástrojom proti nenávistným príspevkom je súdny príkaz na zdržanie sa konania. Tento postup umožňuje postihnutým rýchlo odstrániť protiprávny obsah na internete, bez toho, aby museli čakať na zdĺhavé súdne konanie.

Návrh možno podať, ak príspevok podstatne porušuje ľudskú dôstojnosť alebo osobnostné práva. Súd potom preskúma návrh a môže bez predchádzajúceho ústneho pojednávania vydať príkaz na zdržanie sa konania.

Výhoda tohto postupu spočíva predovšetkým v rýchlosti. Ak sú splnené podmienky, súd môže nariadiť, aby páchateľ:

• okamžite odstránil protiprávny príspevok
• v budúcnosti sa zdržal porovnateľného obsahu

V obzvlášť závažných prípadoch môže súd dodatočne nariadiť predbežnú vykonateľnosť. Tým musí byť obsah vymazaný už vtedy, aj keď proti rozhodnutiu ešte boli vznesené námietky. Tento postup má zabezpečiť, že škodlivý obsah nezostane dlhú dobu viditeľný na internete.

Trestnoprávne dôsledky nenávistných príspevkov

Nenávistné príspevky môžu nielen vyvolať občianskoprávne nároky, ale môžu byť aj trestné. Ak obsah na internete porušuje česť alebo dôstojnosť osoby, často platia ustanovenia trestného zákona. Rozhodujúce je pritom vždy, aký závažný je útok a aké výroky boli konkrétne zverejnené.

Obzvlášť často nenávistné príspevky naplňujú skutkové podstaty trestných činov z oblasti trestných činov proti cti. Patria sem napríklad urážky alebo nepravdivé tvrdenia, ktoré sú spôsobilé osobu verejne ponížiť. Aj cielené útoky proti určitým skupinám alebo jednotlivým osobám môžu byť trestné.

Typické trestnoprávne skutkové podstaty v súvislosti s nenávistnými príspevkami sú:

• Urážka na cti a ohováranie, ak je niekto verejne urážaný alebo napadnutý nepravdivými tvrdeniami o faktoch
• Podnecovanie k nenávisti, ak sa podnecuje nenávisť alebo násilie proti osobám alebo skupinám

Okrem toho môže byť aj kyberšikanovanie trestnoprávne relevantné, ak je niekto na internete opakovane vystavovaný, vyhrážaný sa mu alebo je masívne obťažovaný. Trestné právo má tak zabezpečiť, že digitálne útoky na osobnú dôstojnosť nezostanú bez následkov.

Zistenie totožnosti anonymných páchateliek a páchateľov

Mnohé nenávistné príspevky sú zverejňované pod falošnými menami alebo anonymne. Preto je pre postihnutých často ťažké identifikovať zodpovednú osobu a podniknúť právne kroky. Rakúske právo však ponúka možnosti zistiť totožnosť páchateľov.

Súdy môžu za určitých podmienok nariadiť vyšetrovacie opatrenia, aby zistili osobu, ktorá stojí za príspevkom. To je obzvlášť dôležité pri takzvaných súkromných žalobných deliktoch. Patria sem napríklad urážka na cti alebo ohováranie na internete.

V takýchto prípadoch musí obeť požiadať súd, aby boli získané údaje na identifikáciu používateľa. Súd potom rozhodne, či sa nariadili príslušné opatrenia. Môžu sem patriť napríklad žiadosti o informácie poskytovateľom služieb alebo telekomunikačným spoločnostiam.

Toto ustanovenie uľahčuje postihnutým prístup k právu, pretože už nemusia sami náročne pátrať po totožnosti páchateľa.

Povinnosť platforiem a poskytovateľov služieb poskytnúť informácie

Online platformy a internetové služby zohrávajú ústredné postavenie pri šírení obsahu. Preto zákon zaväzuje určitých poskytovateľov, aby za určitých podmienok poskytli informácie o používateľoch.

Ak súd vydá príslušné nariadenie, poskytovatelia služieb musia odovzdať dostupné údaje na identifikáciu používateľa. Tieto informácie môžu napríklad pomôcť zistiť pôvodcu protiprávneho príspevku a podniknúť právne kroky.

Povinnosť poskytnúť informácie sa týka predovšetkým poskytovateľov, ktorí poskytujú technickú infraštruktúru, napríklad:

• Hostingové služby, ktoré ukladajú webové stránky alebo obsah
• Online platformy, na ktorých môžu používatelia zverejňovať príspevky

Dôležité je však, že takéto informácie nemožno požadovať ľubovoľne. Spravidla je potrebné súdne rozhodnutie, ktoré preskúma, či je zásah oprávnený. Tým sa má zabezpečiť rovnováha medzi osobnostnými právami a ochranou údajov.

Odškodnenie pre obete

Nenávistné príspevky môžu nielen porušiť dôstojnosť človeka, ale aj vyvolať konkrétne právne nároky. Ak zverejnením dôjde k poškodeniu cti, súkromia alebo osobnej integrity osoby, môže obeť požadovať finančné odškodnenie.

Rakúsky mediálny zákon (MedienG) stanovuje, že postihnutí môžu požadovať odškodnenie za utrpené osobné poškodenia, ak zverejnením v médiu dôjde k porušeniu osobnostných práv. Takéto nároky prichádzajú do úvahy napríklad pri ohováraniach (§ 6 MedienG), zásahoch do najintímnejšej osobnej sféry (§ 7 MedienG) alebo pri neprípustnom prezradení totožnosti (§ 7a MedienG).

Výšku odškodnenia určuje súd podľa okolností jednotlivého prípadu. Pritom súd zohľadňuje najmä dosah média, intenzitu zverejnenia a dôsledky na postihnutú osobu.

Týmito nárokmi sa má zabezpečiť, že postihnutí nielen získajú právnu ochranu, ale aj náhradu za utrpené nevýhody.

Podpora a poradenské služby pre postihnutých

Mnohí ľudia sa po nenávistnom príspevku najprv cítia preťažení. Útoky sa často odohrávajú verejne a môžu sa rýchlo šíriť. Preto je dôležité vedieť, že postihnutí nemusia konať sami.

V Rakúsku je k dispozícii niekoľko poradenských centier a podporných služieb. Tieto inštitúcie pomáhajú zaradiť nenávistné príspevky, zabezpečiť dôkazy a preskúmať možné právne kroky.

Podpora môže zahŕňať napríklad tieto oblasti:

• právna orientácia, napríklad aké nároky alebo oznámenia sú možné
• psychosociálne poradenstvo, ak útoky spôsobujú silné osobné zaťaženie

Vyberte si požadovaný termín:Bezplatná úvodná konzultácia

Úloha No Hate Speech Komitee v Rakúsku

Okrem právnych opatrení zohráva dôležitú úlohu v boji proti nenávisti na internete aj prevencia. V Rakúsku preto spolupracuje No Hate Speech Komitee ako platforma rôznych organizácií.

Výbor spája expertky a expertov z vedy, politiky, správy, občianskej spoločnosti a hospodárstva. Spoločne sledujú cieľ vytvárať povedomie o nenávistných prejavoch a vyvíjať protistratégie.

Medzi ústredné úlohy tejto iniciatívy patria:

• zvyšovanie povedomia verejnosti o dôsledkoch nenávistných prejavov
• podpora projektov a kampaní proti diskriminácii na internete

Postupy nahlasovania a zodpovednosť online platforiem

Online platformy nesú ústredné postavenie pri zaobchádzaní s nenávistnými príspevkami. Keďže veľká časť komunikácie dnes prebieha cez sociálne siete, videoportály alebo diskusné platformy, musia tieto služby poskytovať jasné postupy na zaobchádzanie s protiprávnym obsahom.

Digital Services Act Európskej únie zaväzuje prevádzkovateľov platforiem, aby zriadili ľahko prístupné funkcie nahlasovania pre používateľky a používateľov. Tým môžu postihnutí alebo iné osoby nahlásiť obsah, ktorý porušuje zákony alebo pravidlá platformy.

Po nahlásení musia platformy obsah preskúmať a v prípade potreby odstrániť, ak dôjde k porušeniu práva. Typické kroky v postupe nahlasovania sú napríklad:

• nahlásenie príspevku prostredníctvom integrovanej funkcie sťažnosti platformy
• preskúmanie obsahu prevádzkovateľom platformy a rozhodnutie o vymazaní alebo zablokovaní

Ak platformy sťažnosti primerane neriešia, dotknuté osoby môžu navyše iniciovať správne sťažnostné konanie. V Rakúsku okrem iného pôsobí KommAustria ako príslušný orgán pre určité spory v súvislosti s online platformami.

Zákonné požiadavky majú zabezpečiť, aby sa protiprávny obsah odstraňoval rýchlejšie a aby platformy brali svoju zodpovednosť voči používateľkám a používateľom vážne.

Vaše výhody s právnou podporou

Nenávisť na internete nie je bagateľný delikt. Urážlivý alebo diskriminačný obsah môže závažne zasiahnuť do osobnostných práv a vyvolať občianskoprávne aj trestnoprávne dôsledky. Napriek tomu mnohé dotknuté osoby nevedia, aké právne možnosti v skutočnosti existujú a ako ich môžu účinne presadiť.

Advokát pomáha právne posúdiť situáciu, správne zabezpečiť dôkazy a podniknúť vhodné kroky proti protiprávnemu obsahu. Najmä na internete často rozhoduje rýchle konanie, aby sa urážlivý alebo povesť poškodzujúci obsah čo najskôr odstránil.

S právnou podporou získate najmä:

• Rýchle presadenie odstránenia obsahu a nárokov na zdržanie sa, napríklad prostredníctvom súdneho príkazu na zdržanie sa
• Odborné posúdenie možných skutkových podstát trestných činov, ako sú urážka, ohováranie, kyberšikana alebo podnecovanie nenávisti
• Uplatnenie nárokov na náhradu škody a odškodnenie, ak boli porušené Vaše osobnostné práva

Vyberte si požadovaný termín:Bezplatná úvodná konzultácia

Často kladené otázky – FAQ

Vyberte si požadovaný termín:Bezplatná úvodná konzultácia