Naids internetā vispārpieņemtajā valodā apzīmē mērķtiecīgus aizvainojošus, diskriminējošus, draudošus vai pazemojošus izteikumus internetā, kas vērsti pret atsevišķām personām vai noteiktām grupām. Šāds saturs parādās, piemēram, sociālo mediju komentāros, forumos, ziņu platformās, video vai attēlos. Bieži vien šīs publikācijas uzbrūk personīgajām pazīmēm, piemēram, izcelsmei, reliģijai, dzimumam, seksuālajai orientācijai vai politiskajai pārliecībai.

Tiesiski naids internetā kļūst būtisks galvenokārt tad, ja tiek pārkāptas personības tiesības vai izdarīti noziedzīgi nodarījumi. Izšķiroši vienmēr ir tas, kāda konkrēta prasība vai noziedzīga nodarījuma sastāvs pastāv katrā atsevišķā gadījumā, piemēram, darbības pārtraukšana, kompensācija saskaņā ar Mediju likumu, informācija par pārkāpēju vai noziedzīga nodarījuma sastāvi, piemēram, aizvainojums, neslavas celšana, kiberpazemošana vai kūstīšana uz naidu.

Izvēlieties vēlamo tikšanās laiku tagad:Bezmaksas sākotnējā konsultācija

Naidīgu ierakstu izpausmes veidi un tipiski piemēri

Naidīgi ieraksti internetā parādās daudzos dažādos veidos. Tie bieži izplatās sociālajos tīklos, ziņu portālu komentāru sadaļās, diskusiju forumos vai ziņapmaiņas dienestos. Turklāt pārkāpēji bieži izmanto interneta šķietamo anonimitāti, lai mērķtiecīgi uzbruktu citiem cilvēkiem vai tos publiski pazemotu.

Naidīgiem ierakstiem raksturīgi ir tas, ka tie ne tikai pauž kritiku, bet apzināti pazemina vērtību, aizvaino vai iebiedē. Bieži vien šādas publikācijas ir vērstas pret personīgajām īpašībām vai piederību noteiktai grupai.

Tipiski piemēri ir, piemēram:

• Aizvainojoši komentāri vai apsaukāšanās zem publikācijām sociālajos tīklos
• Baumu vai nepatiesu apgalvojumu izplatīšana, lai kaitētu personas reputācijai
• Privātu attēlu vai informācijas publicēšana, lai kādu publiski pazemotu

Arī mēmes, manipulēti attēli vai video var saturēt naidu. Pat šķietami humoristisks saturs var nest pazemojošu vai diskriminējošu vēstījumu. Tieši tāpēc cietušie bieži vien tikai vēlu pamana, ka ir pārkāptas viņu personības tiesības.

Cietušās personas un īpaši aizsargājamās grupas

Principā jebkura persona var kļūt par naida mērķi internetā. Tomēr īpaši bieži tas skar cilvēkus, kuri ir publiski redzami vai pieder pie sabiedrības minoritātes. Pie tiem pieder, piemēram, žurnālisti, politiķi, aktīvisti vai personas ar lielu auditoriju sociālajos medijos.

Daudzi naidīgi ieraksti uzbrūk cilvēkiem noteiktu personīgo pazīmju dēļ. Pie tām pieder, piemēram:

• etniskā izcelsme vai valstiskā piederība
• reliģija vai politiskā pārliecība
• dzimums, seksuālā orientācija vai dzimumidentitāte

Šādu uzbrukumu mērķis bieži ir cilvēku publiska pazemošana vai izstumšana no sabiedriskā diskursa. Ja naids ir vērsts pret grupām un aizskar to cieņu, tas var atbilst arī krimināltiesiskā nodarījuma sastāvam, piemēram, kūstīšanai uz naidu.

Turklāt arī privātpersonas var pēkšņi nonākt naida kampaņu centrā, piemēram, pēc publiska ieraksta internetā vai pēc konflikta sociālajos tīklos.

Interneta naida psiholoģiskās un sabiedriskās sekas

Naidam internetā bieži ir smagas sekas uz cietušajām personām. Uzbrukumi bieži notiek publiski un var izplatīties ļoti ātri. Tā rezultātā daudzi cietušie piedzīvo lielu emocionālo slodzi, jo aizvainojošais saturs paliek redzams ilgstoši un to izlasa daudzi cilvēki.

Pie biežākajām personīgajām sekām pieder:

• bailes, stress un citas psiholoģiskas sekas
• norobežošanās no sociālajiem tīkliem vai sabiedriskās dzīves

Ja naidīgi ieraksti parādās ilgāku laiku vai ir īpaši intensīvi, tie var izraisīt arī depresiju vai nopietnus psiholoģiskus traucējumus. Ārkārtējos gadījumos cietušie ziņo pat par domām par paškaitējumu vai pašnāvību.

Līdztekus individuālajām sekām rodas arī sabiedriskas sekas. Naids internetā var novest pie tā, ka cilvēki mazāk atklāti pauž savu viedokli vai norobežojas no publiskām diskusijām.

Tiesiskā aizsardzība pret naidu internetā Austrijā

Austrijas tiesību akti aizsargā cilvēkus no aizvainojošiem un diskriminējošiem uzbrukumiem arī internetā. Juridiski internets nav telpa bez tiesībām, bet uz to attiecas tie paši noteikumi, kas uz saziņu ikdienā vai klasiskajos medijos. Tāpēc personas, kas internetā aizvaino, draud vai pazemo citus, var tikt sauktas pie civiltiesiskās un krimināltiesiskās atbildības.

Svarīgs solis bija Likums par cīņu pret naidu internetā, kas ir spēkā kopš 2021. gada. Šis likums ir vienkāršojis vairākas procedūras un sniedzis cietušajiem ātrākas tiesību īstenošanas iespējas. Īpaša uzmanība tiek pievērsta personības tiesībām, tātad tiesībām uz godu, privāto dzīvi un savas cieņas aizsardzību.

Cietušie var balstīties, piemēram, uz šādām tiesiskajām iespējām:

• Prasības par darbības pārtraukšanu, ja ir publicēts aizvainojošs vai diskriminējošs saturs
• Prasības par prettiesiska satura dzēšanu, piemēram, smagu personības aizskārumu gadījumā

Līdztekus civiltiesiskajām prasībām var tikt piemērotas arī krimināltiesiskās normas, piemēram, aizvainojuma, neslavas celšanas, kūstīšanas uz naidu vai kiberpazemošanas gadījumā. Tādējādi tiesības piedāvā vairākus instrumentus, lai efektīvi vērstos pret naidīgiem ierakstiem. Lielākoties tās ir imperatīvas tiesību normas, kuras bieži vien nevar efektīvi izslēgt ar saviem noteikumiem.

Tiesiskās aizsardzības līdzekļu pārskats naida gadījumā internetā

1. Platformas ceļš: ziņojums, iekšējā sūdzība, strīdu izšķiršana, sūdzība KommAustria
2. Civiltiesības: darbības pārtraukšana, novēršana, daļēji kompensācija
3. Mediju tiesības: kompensācija pret medija īpašnieku
4. Krimināltiesības: ziņojums par noziedzīgu nodarījumu vai privātā apsūdzība
5. Informācija/identificēšana: tiesas veikta noskaidrošana vai pakalpojumu sniedzēja sniegta informācija

Izvēlieties vēlamo tikšanās laiku tagad:Bezmaksas sākotnējā konsultācija

Uzlabojumi, ko sniedz Digitālo pakalpojumu akts

Ar Digitālo pakalpojumu aktu (DSA) Eiropas Savienība ir izveidojusi jaunus noteikumus tiešsaistes platformām. Šo noteikumu mērķis ir labāk aizsargāt lietotājus no prettiesiska satura un palielināt platformu atbildību.

Austrijā šīs Eiropas prasības papildina DSA pavadošais likums. Tādējādi cietušajiem šodien ir skaidrākas procedūras un ātrākas iespējas vērsties pret naidīgiem ierakstiem.

Būtisks jauninājums galvenokārt skar platformu lomu. Sociālo tīklu vai citu tiešsaistes pakalpojumu operatoriem tagad ir:

• jānodrošina viegli pieejamas ziņošanas funkcijas par prettiesisku saturu
• ātri jāpārbauda ziņotais saturs un vajadzības gadījumā tas jāizņem

Turklāt cietušie var vērsties valsts sūdzību izskatīšanas iestādē, ja platformas pienācīgi nereaģē uz ziņojumiem. Austrijā šo uzdevumu veic, piemēram, Austrijas Komunikāciju iestāde (KommAustria) kā atbildīgā iestāde par tiešsaistes platformām.

Jaunie noteikumi nodrošina to, ka digitālie pakalpojumi nes lielāku atbildību, ja ar to platformu starpniecību tiek izplatīts naids.

Prettiesiska satura izņemšana tiesas ceļā

Īpaši efektīvs instruments pret naidīgiem ierakstiem ir tiesas rīkojums par darbības pārtraukšanu. Šī procedūra ļauj cietušajiem ātri izņemt prettiesisku saturu no interneta, negaidot ilgu tiesas procesu.

Pieteikumu var iesniegt, ja ieraksts būtiski aizskar cilvēka cieņu vai personības tiesības. Tiesa pēc tam pārbauda pieteikumu un var izdot rīkojumu par darbības pārtraukšanu bez iepriekšējas mutvārdu sēdes.

Šīs procedūras priekšrocība galvenokārt ir ātrums. Ja nosacījumi ir izpildīti, tiesa var uzdot pārkāpējam:

• nekavējoties izņemt prettiesisko ierakstu
• turpmāk atturēties no līdzīga satura publicēšanas

Īpaši smagos gadījumos tiesa var papildus noteikt pagaidu izpildi. Tādējādi saturs ir jāizdzēš jau tad, pat ja pret lēmumu vēl tiek celti iebildumi. Šīs procedūras mērķis ir nodrošināt, lai kaitīgs saturs ilgstoši nepaliktu redzams internetā.

Naidīgu ierakstu krimināltiesiskās sekas

Naidīgi ieraksti var ne tikai radīt civiltiesiskas prasības, bet arī būt sodāmi. Ja saturs internetā aizskar personas godu vai cieņu, bieži tiek piemērotas Krimināllikuma normas. Izšķiroši vienmēr ir tas, cik smags ir uzbrukums un kādi konkrēti izteikumi ir publicēti.

Īpaši bieži naidīgi ieraksti atbilst noziedzīga nodarījuma sastāviem goda aizskārumu jomā. Pie tiem pieder, piemēram, aizvainojumi vai nepatiesi apgalvojumi, kas ir piemēroti personas publiskai pazemošanai. Arī mērķtiecīgi uzbrukumi noteiktām grupām vai atsevišķām personām var būt sodāmi.

Tipiski krimināltiesiskie sastāvi saistībā ar naidīgiem ierakstiem ir:

• Aizvainojums un neslavas celšana, ja kāds tiek publiski apsaukāts vai tam uzbrūk ar nepatiesiem apgalvojumiem par faktiem
• Kūstīšana uz naidu, ja tiek kurināts naids vai vardarbība pret personām vai grupām

Turklāt arī kiberpazemošana var būt krimināltiesiski nozīmīga, ja kāds internetā tiek atkārtoti pazemots, apdraudēts vai masveidā traucēts. Krimināltiesību mērķis ir nodrošināt, lai digitālie uzbrukumi personiskajai cieņai nepaliktu bez sekām.

Anonīmu pārkāpēju noskaidrošana

Daudzi naidīgi ieraksti tiek publicēti ar neīstiem vārdiem vai anonīmi. Tāpēc cietušajiem bieži ir grūti identificēt atbildīgo personu un uzsākt tiesiskas darbības. Tomēr Austrijas tiesību akti piedāvā iespējas noskaidrot pārkāpēju identitāti.

Tiesas pie noteiktiem nosacījumiem var noteikt izmeklēšanas pasākumus, lai noskaidrotu personu, kas stāv aiz ieraksta. Tas ir īpaši svarīgi tā saukto privātās apsūdzības lietu gadījumā. Pie tām pieder, piemēram, aizvainojums vai neslavas celšana internetā.

Šādos gadījumos upurim ir jāvēršas tiesā ar lūgumu, lai tiktu iegūti dati lietotāja identificēšanai. Tiesa pēc tam lemj, vai noteikt attiecīgus pasākumus. Tie var ietvert, piemēram, informācijas pieprasījumus pakalpojumu sniedzējiem vai telekomunikāciju uzņēmumiem.

Šis regulējums atvieglo cietušajiem piekļuvi tiesai, jo viņiem vairs nav pašiem jāveic sarežģīta izpēte, lai noskaidrotu pārkāpēja identitāti.

Platformu un pakalpojumu sniedzēju pienākums sniegt informāciju

Tiešsaistes platformām un interneta pakalpojumiem ir centrālā loma satura izplatīšanā. Tāpēc likums uzliek pienākumu noteiktiem pakalpojumu sniedzējiem pie noteiktiem nosacījumiem sniegt informāciju par lietotājiem.

Ja tiesa izdod attiecīgu rīkojumu, pakalpojumu sniedzējiem ir jānosūta esošie dati lietotāja identificēšanai. Šī informācija var palīdzēt, piemēram, noskaidrot prettiesiska ieraksta autoru un uzsākt tiesiskas darbības.

Informācijas sniegšanas pienākums galvenokārt attiecas uz pakalpojumu sniedzējiem, kas nodrošina tehnisko infrastruktūru, piemēram:

• Hostinga pakalpojumi, kas glabā tīmekļa vietnes vai saturu
• Tiešsaistes platformas, kurās lietotāji var publicēt ierakstus

Tomēr ir svarīgi, ka šādu informāciju nevar pieprasīt patvaļīgi. Parasti ir nepieciešams tiesas lēmums, kurā tiek pārbaudīts, vai iejaukšanās ir pamatota. Tādējādi tiek nodrošināts līdzsvars starp personības tiesībām un datu aizsardzību.

Kompensācija upuriem

Naidīgi ieraksti var ne tikai aizskart cilvēka cieņu, bet arī radīt konkrētas tiesiskas prasības. Ja publikācijas dēļ tiek ietekmēts personas gods, privātā dzīve vai personiskā integritāte, upuris var pieprasīt finansiālu kompensāciju.

Austrijas Mediju likums (MedienG) paredz, ka cietušie var pieprasīt kompensāciju par ciesto personisko aizskārumu, ja ar publikāciju medijā tiek pārkāptas personības tiesības. Šādas prasības ir iespējamas, piemēram, neslavas celšanas (Mediju likuma 6. pants), iejaukšanās īpaši privātā dzīves jomā (Mediju likuma 7. pants) vai nepieļaujamas identitātes atklāšanas (Mediju likuma 7.a pants) gadījumā.

Kompensācijas apmēru nosaka tiesa, izvērtējot katra atsevišķā gadījuma apstākļus. Turklāt tiesa īpaši ņem vērā medija sasniedzamību, publikācijas intensitāti, kā arī ietekmi uz cietušo personu.

Ar šīm prasībām ir jānodrošina, ka cietušie saņem ne tikai tiesisko aizsardzību, bet arī kompensāciju par ciestajiem zaudējumiem.

Atbalsts un konsultāciju piedāvājumi cietušajiem

Daudzi cilvēki pēc naidīga ieraksta sākotnēji jūtas apjukuši. Uzbrukumi bieži notiek publiski un var strauji izplatīties. Tāpēc ir svarīgi zināt, ka cietušajiem nav jārīkojas vieniem.

Austrijā ir pieejamas vairākas konsultāciju vietas un atbalsta piedāvājumi. Šīs iestādes palīdz izvērtēt naidīgos ierakstus, fiksēt pierādījumus un pārbaudīt iespējamos tiesiskos soļus.

Atbalsts var ietvert, piemēram, šādas jomas:

• tiesiskā orientācija, piemēram, kādas prasības vai ziņojumi par noziedzīgu nodarījumu ir iespējami
• psihosociālā konsultēšana, ja uzbrukumi rada spēcīgu personīgu slodzi

Izvēlieties vēlamo tikšanās laiku tagad:Bezmaksas sākotnējā konsultācija

No Hate Speech komitejas loma Austrijā

Līdztekus tiesiskajiem pasākumiem svarīga loma cīņā pret naidu internetā ir arī profilaksei. Tāpēc Austrijā No Hate Speech komiteja darbojas kā dažādu organizāciju platforma.

Komiteja apvieno ekspertus no zinātnes, politikas, pārvaldes, pilsoniskās sabiedrības un ekonomikas. Kopā viņi tiecas sasniegt mērķi veicināt izpratni par naida runu un izstrādāt pretstratēģijas.

Pie šīs iniciatīvas galvenajiem uzdevumiem pieder:

• sabiedrības informēšana par naida runas sekām
• atbalsts projektiem un kampaņām pret diskrimināciju internetā

Ziņošanas procedūras un tiešsaistes platformu atbildība

Tiešsaistes platformām ir centrālā atbildība darbā ar naidīgiem ierakstiem. Tā kā liela daļa saziņas mūsdienās notiek sociālajos tīklos, video portālos vai diskusiju platformās, šiem dienestiem ir jānodrošina skaidras procedūras rīcībai ar prettiesisku saturu.

Eiropas Savienības Digitālo pakalpojumu akts uzliek platformu operatoriem pienākumu izveidot lietotājiem viegli pieejamas ziņošanas funkcijas. Tādējādi cietušie vai citas personas var ziņot par saturu, kas pārkāpj likumus vai platformas noteikumus.

Pēc ziņojuma saņemšanas platformām saturs ir jāpārbauda un vajadzības gadījumā jāizņem, ja pastāv tiesību pārkāpums. Tipiski soļi ziņošanas procedūrā ir, piemēram:

• ziņošana par ierakstu, izmantojot platformas integrēto sūdzību funkciju
• satura pārbaude, ko veic platformas operators, un lēmums par dzēšanu vai bloķēšanu

Ja platformas pienācīgi neizskata sūdzības, cietušie var papildus uzsākt oficiālu sūdzību izskatīšanas procedūru iestādē. Austrijā cita starpā KommAustria darbojas kā atbildīgā iestāde noteiktos strīdu gadījumos saistībā ar tiešsaistes platformām.

Likuma prasību mērķis ir nodrošināt, lai prettiesisks saturs tiktu izņemts ātrāk un platformas nopietni uztvertu savu atbildību pret lietotājiem.

Jūsu priekšrocības ar advokāta atbalstu

Naids internetā nav maznozīmīgs pārkāpums. Aizvainojošs vai diskriminējošs saturs var smagi pārkāpt personības tiesības un izraisīt gan civiltiesiskas, gan krimināltiesiskas sekas. Tomēr daudzi cietušie nezina, kādas tiesiskās iespējas faktiski pastāv un kā tās efektīvi īstenot.

Advokāts palīdz izvērtēt situāciju no tiesiskā viedokļa, pareizi fiksēt pierādījumus un uzsākt atbilstošus soļus pret prettiesisku saturu. Tieši internetā bieži vien izšķiroša ir ātra rīcība, lai aizvainojošs vai reputāciju bojājošs saturs tiktu ātri izņemts.

Ar advokāta atbalstu jūs jo īpaši iegūstat:

• Ātra dzēšanas un darbības pārtraukšanas prasību īstenošana, piemēram, ar tiesas rīkojumu par darbības pārtraukšanu
• Profesionāla iespējamo noziedzīgo nodarījumu sastāvu pārbaude, piemēram, aizvainojums, neslavas celšana, kiberpazemošana vai kūstīšana uz naidu
• Zaudējumu atlīdzības un kompensācijas prasību īstenošana, ja ir pārkāptas jūsu personības tiesības

Izvēlieties vēlamo tikšanās laiku tagad:Bezmaksas sākotnējā konsultācija

Biežāk uzdotie jautājumi – FAQ

Izvēlieties vēlamo tikšanās laiku tagad:Bezmaksas sākotnējā konsultācija