Vai iepirkumu groza sīkdatnēm nepieciešama piekrišana?

Tehniskie pamati

Iepirkumu groza sīkdatnes tiek izmantotas, kad lietotājs pievieno produktus interneta veikala iepirkumu grozam. Tas kalpo lietotāja identifikācijai starp sesijām, ko veic serveris vai interneta veikals.

Bez identifikācijas iespējas interneta veikals vairs nevarētu saistīt iepirkumu grozu ar lietotāju, ja lietotājs aizvērtu savu pārlūku pēc iepirkumu groza piepildīšanas, bet pirms pirkuma pabeigšanas, vai ja sesija beigtos citu iemeslu dēļ (piemēram, noildze lietotāja ilgstošas neaktivitātes dēļ).

Tāpēc serveris vai interneta veikals saglabā sīkdatni lietotāja ierīcē, kas identificē lietotāju. Tādējādi, kad lietotājs apmeklē interneta veikalu, tas var nolasīt sīkdatni, lai noteiktu, vai lietotājam jau ir nepabeigts iepirkumu grozs, un atjaunot iepirkumu groza saturu no datubāzes.

Saglabājot iepirkumu groza sīkdatni lietotāja ierīcē un vēlāk to nolasot ar serveri/interneta veikalu, interneta veikals var identificēt lietotāju pēc sesijas beigām un saistīt lietotāju ar viņa iepirkumu groza saturu.

Tehniskā nepieciešamība / Piekrišana

Saprātīgi pieņemt, ka lietotājs sagaida funkcionējošu iepirkumu groza risinājumu, ka iepirkumu groza saturs netiks zaudēts, vienkārši aizverot pārlūku vai ilgstošas neaktivitātes dēļ. Kam gan patiktu vēlreiz meklēt visus produktus tikai tāpēc, ka pa vidu bija telefona zvans vai cenu salīdzināšana citos veikalos?

Attiecīgi iepirkumu groza sīkdatnes saskaņā ar Direktīvas 2002/58/EK 5. panta 3. punktu (vai Austrijā TKG 96. panta 3. punktu) būtu jāklasificē kā sīkdatnes, kas ir absolūti nepieciešamas, lai nodrošinātu lietotāja skaidri pieprasīto pakalpojumu.

Tādējādi iepirkumu groza sīkdatņu saglabāšanai un nolasīšanai nebūtu nepieciešama piekrišana.

Apstrādes process “Iepirkumu grozs”

Tomēr iepirkumu groza sīkdatnes iestatīšana nav atsevišķs apstrādes process, bet gan tikai daļa no pirmslīguma apstrādes procesa “Iepirkumu grozs”. Iepirkumu grozs ir pirmslīguma apstrādes process, kas tiek aktivizēts, kad lietotājs pievieno produktus iepirkumu grozam. Tādējādi apstrādes process “Iepirkumu grozs” ir nepieciešams saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu, lai veiktu pirmslīguma pasākumus pēc datu subjekta pieprasījuma.

Tādējādi visam pirmslīguma apstrādes procesam “Iepirkumu grozs” nebūtu nepieciešama piekrišana.

Likumīga īstenošana

Tik tālu, tik labi. Taču, kā bieži gadās, arī iepirkumu groza gadījumā ir svarīga pareiza ieviešana.

Sesijas sīkdatnes

Pilnīgi neproblēmātiskas būtu sesijas sīkdatnes, t.i., sīkdatnes, kas tiek dzēstas sesijas beigās, aizverot pārlūka logu. Iepirkumu groza saturs tad, iespējams, joprojām būtu datubāzē, bet to vairs nevarētu saistīt ar nevienu lietotāju, jo nebūtu atbilstošas iepirkumu groza sīkdatnes.

Tomēr sesijas sīkdatnes nav optimālas iepirkumu groza risinājumiem. Klienti bieži pievieno produktus iepirkumu grozam, bet dažādu iemeslu dēļ nepērk uzreiz. Ja klients aizver pārlūka logu, lai pirms pirkuma veiktu papildu cenu salīdzināšanu vai vēl padomātu, tad ar sesijas sīkdatni iepirkumu groza saturs būtu pazudis, atkārtoti atverot lapu.

Tas nav optimāli ne veikala īpašniekam, jo tas ievērojami samazinātu pirkumu pabeigšanas rādītāju, ne arī klientiem, jo viņiem būtu jāmeklē produkti vēlreiz.

Pastāvīgās sīkdatnes

Tāpēc iepirkumu grozam tiek izmantotas pastāvīgās sīkdatnes, t.i., sīkdatnes, kas saglabājas pēc sesijas beigām. Stingri ņemot, apzīmējums “pastāvīgs” ir neprecīzs, jo arī pastāvīgās iepirkumu groza sīkdatnes beidzas. Precīzs sīkdatnes derīguma termiņš tiek noteikts, izmantojot sīkdatnes Expiry vai Max-Age atribūtu.

Likumīgs derīguma termiņš

Teorētiski iepirkumu groza sīkdatni varētu izveidot tā, lai tā beigtos tikai pēc 10 gadiem. Tomēr tas nebūtu tehniski nepieciešams, lai sasniegtu saprātīga iepirkumu groza risinājuma mērķi, jo tas ir pārāk ilgs laiks. Neviens klients neatgriežas pēc 10 gadiem un nesaka: “Tā, šodien es to nopirkšu”. Tāpēc šāds ilgs derīguma termiņš, ņemot vērā tehniskās nepieciešamības trūkumu, būtu pieļaujams tikai ar klienta piekrišanu. Tā kā šāds ilgs derīguma termiņš ir bezjēdzīgs, piekrišanas iegūšana, protams, nav variants.

Pareizi būtu pielāgot iepirkumu groza sīkdatnes derīguma termiņu faktiskajām klientu vajadzībām. Tas ir vienkārši, ja var izmantot pieredzi vai nolasīt nepieciešamo informāciju no tīmekļa statistikas. Ideālais derīguma termiņš ir iestatīts tā, lai lielākajai daļai klientu, kas atgriežas vēlāk un veic pirkumu, joprojām būtu pilns iepirkumu grozs.

Neproblēmātisks ir 7 līdz 14 dienu periods. Visu, kas ir ilgāks, vajadzētu labi pamatot ar statistiku. Eksotiski izņēmumi, piemēram, “mums reiz bija kāds, kas atgriezās pēc nedēļām un nopirka”, nosakot derīguma termiņu, nav jāņem vērā.

Piekrišana nav nepieciešama

Ja derīguma termiņš ir saprātīgi konfigurēts, to uzskata par tehniski nepieciešamu, lai nodrošinātu klienta vēlamo iepirkumu groza funkciju. Tāpēc šajā gadījumā nav nepieciešama klienta piekrišana sīkdatnes saglabāšanai un nolasīšanai.