Is éard atá i gceist le cleachtais ghnó ionsaitheacha de réir § 1a UWGmodhanna gnó trína gcuireann cuideachta brú suntasach ar chustaiméirí nó ar rannpháirtithe eile sa mhargadh chun iad a thabhairt chuig cinneadh maidir leis an táirge coincréiteach nach mbeadh déanta acu gan an brú sin. Ní fógraíocht áititheach amháin atá i gceist, ach iompar a chuireann deireadh leis an saoirse cinnteoireachta nó iompraíochta shaor agus mhachnamhach. Is féidir é seo a dhéanamh trí chiapadh, éigeantastionchar míchuí. Cosnaítear saoráid cinnteoireachta agus iompraíochta i gcomhthéacs gnó, roimh, le linn agus, i gcásanna áirithe, tar éis conradh a dhéanamh.

Toirmisceann § 1a UWG modhanna díolacháin agus tionchair a chuireann brú ar dhaoine trí bhrú, ionsáiteacht nó leas a bhaint as barrachas chun cinneadh gnó a dhéanamh nach mbeidís tar éis a dhéanamh murach sin.

Míníonn § 1a UWG: Cathain a bhíonn cleachtais ghnó ionsaitheacha ann agus cé na foirmeacha, cosúil le ciapadh, comhéigean nó tionchar míchuí, atá éagórach.
Rechtsanwalt Peter Harlander Peter Harlander
Harlander & Partner Rechtsanwälte
„Ceadaíonn an iomaíocht fógraíocht láidir – ach ní cheadaíonn sí modhanna a chuireann brú ar dhaoine cinneadh a dhéanamh.“
Roghnaigh an dáta is fearr leat anois:Comhairliúchán Tosaigh Saor in Aisce

Coincheap na cleachtais ghnó

Sainmhínítear an téarma cleachtas gnó sa § 1 Alt 4 Z 2 UWG sainmhínithe ag an dlí. Tuigtear gur cleachtas gnó é aon ghníomh, neamhghníomh, iompar nó ráiteas, cumarsáid tráchtála lena n-áirítear fógraíocht agus margaíocht de chuid cuideachta, a bhfuil baint dhíreach aige le cur chun cinn díolacháin, díol nó seachadadh táirge.

Áirítear leis sin, mar shampla:

Foirmeacha tionchair ionsaithigh

I § 1a UWG, ainmníonn an reachtóir trí fhoirm de thionchar ionsaitheach trína bhféadfaidh cleachtas gnó éirí ionsaitheach. Déanann na catagóirí seo cur síos ar na cineálacha brú is tábhachtaí i dtrádáil.

Is iad na trí fhoirm:

Ciapadh

Tarlaíonn ciapadh nuair a bhíonn bearta fógraíochta chomh hionsáiteach sin gur deacair do dhaoine lena mbaineann éalú uathu. Ní mór don duine lena mbaineann déileáil leis an bhfógraíocht ansin, cé nach mian leis/léi é sin a dhéanamh i ndáiríre.

Éigeantas

Tugtar comhéigean air nuair a chuireann gnóthas brú fisiciúil nó síceolaíoch i bhfeidhm. Murab ionann agus sa dlí coiriúil, ní gá foréigean chuige sin. Is é an rud cinntitheach, ina ionad sin, go gcuirtear duine faoi bhrú chun cinneadh gnó a dhéanamh nach ndéanfadh sé/sí murach an comhéigean.

Tionchar míchuí

Déanann an tionchar míchuí cur síos ar fhoirm an-subtle de bhrú. Anseo, baineann cuideachta leas as a seasamh cumhachta nó as cás ar leith an duine lena mbaineann. Cruthaíonn sé seo cás nach féidir le rannpháirtí margaidh cinneadh fíor-shaor a dhéanamh a thuilleadh.

Is féidir le hionad cumhachta den sórt sin eascairt as imthosca an-éagsúla. Is féidir leis a bheith bunaithe, mar shampla, ar ardcheannas eacnamaíoch, ar chaidreamh údaráis nó ar staid ar leith an duine lena mbaineann. Is samplaí iad cásanna brú le linn athruithe conartha, dúshaothrú eagla, tinnis nó rómhaolaithe, nó tionchar spriocdhírithe ar dhaoine atá thar a bheith soghabhálach, amhail leanaí nó daoine scothaosta.

Is é an rud is tábhachtaí ná an gcuirtear isteach go mór ar shaoráid cinnteoireachta agus iompraíochta an duine lena mbaineann tríd an tionchar seo agus an féidir é a thabhairt chun cinneadh gnó a dhéanamh nach mbeadh déanta aige faoi ghnáthimthosca.

Suíomh cumhachta

Éilíonn tionchar míchuí suíomh cumhachta. Tá a leithéid ann nuair atá cuideachta nó duine eile níos láidre ná an duine lena mbaineann agus gur féidir leo tionchar a imirt ar a gcinneadh dá bharr. Is féidir leis an ardcheannas eascairt as cúinsí eacnamaíocha, caidreamh údaráis nó staid shonrach saoil.

Is féidir le suíomh cumhachta eascairt as ardcheannas sóisialta, eacnamaíoch, gairmiúil nó síceolaíoch. Tá sé i gceist freisin nuair atá duine i staid struis, mar shampla tar éis timpiste, le linn tinnis, dobróin nó fadhbanna airgeadais. I gcásanna den sórt sin, bíonn sé níos deacra ar na daoine lena mbaineann cinneadh saor agus oibiachtúil a dhéanamh.

Eascraíonn an cleachtas gnó ionsaitheach as brú a chur i bhfeidhm. Ba cheart go bhfaigheadh an duine lena mbaineann an tuiscint go gcaithfidh sé eagla a bheith air roimh mhíbhuntáistí mura n-iompraíonn sé é féin mar a bhfuiltear ag súil leis. Is féidir leis an mbrú a bheith sainráite nó eascairt as dearadh sonrach an cháis. Is leor brú síceolaíoch nó eacnamaíoch chuige sin cheana féin.

Úsáid údarás

Is féidir le húsáid daoine a bhfuil údarás acu a bheith ina thionchar míchuí. Ina measc seo tá múinteoirí, dochtúirí, maoirseoirí nó daoine eile a bhfuil caidreamh speisialta muiníne acu. Mothaíonn an duine lena mbaineann faoi bhrú mar gheall ar údarás nó stádas na ndaoine seo agus ní dhéanann sé an cinneadh gnó go hiomlán saor a thuilleadh dá bharr.

Leas a bhaint as easpa taithí nó saontacht

Is cleachtas gnó ionsaitheach é freisin nuair a bhaintear leas spriocdhírithe as easpa taithí nó saontacht daoine áirithe. Is iad na daoine lena mbaineann ná leanaí, daoine óga, daoine scothaostadaoine a bhfuil easpa eolais teanga nó dlí acu. Baineann an chuideachta leas as an bhfíric go mbíonn sé níos deacra ar na daoine seo rioscaí nó iarmhairtí eacnamaíocha a mheas.

Bíonn leanaí agus daoine óga níos lú in ann fógraíocht agus straitéisí díolacháin a mheas ná daoine fásta. Baineann cuideachtaí leas as seo nuair a thugann siad ar mhionaoisigh brú a chur ar a dtuismitheoirí nó coinbhleachtaí mothúchánacha a chruthú laistigh den teaghlach. Tá cleachtais ghnó atá dírithe ar easpa taithí nó tuiscint theoranta leanaí agus daoine óga neamhcheadaithe freisin.

Leas a bhaint as eagla nó cásanna éigeantacha

Is féidir le cleachtas gnó ionsaitheach eascairt freisin as leas a bhaint as eagla nó cásanna éigeantacha. Cuireann cuideachtaí brú ar na daoine lena mbaineann trí imní, neamhchinnteacht nó cásanna struis atá ann cheana a úsáid chun críocha gnó. Baineann sé seo, mar shampla, le daoine tar éis timpiste, le linn tinnis nó i gcruachás airgeadais. I gcásanna den sórt sin, tá riosca méadaithe ann nach ndéanfar cinntí go saor a thuilleadh.

Riachtanas Inbhraiteachta

Chun go measfaí cleachtas gnó a bheith ionsaitheach go dlíthiúil, ní mór don chur isteach ar shaoirse cinnteoireachta déine áirithe a bhaint amach. Labhraíonn an dlí ar chur isteach suntasach. Ní leor míchaoithiúlachtaí beaga nó fógraíocht achrannach amháin dá bhrí sin.

Is é an rud atá cinntitheach ná an bhfuil an modh a úsáidtear oiriúnach chun tionchar suntasach a imirt ar chinneadh rannpháirtí margaidh meánach maidir leis an táirge sonrach. Déantar scrúdú i gcónaí an bhféadfadh an duine lena mbaineann cinneadh a dhéanamh faoin mbrú a cruthaíodh nach mbeadh déanta aige/aici murach sin.

Déantar an measúnú i gcónaí bunaithe ar imthosca sonracha an cháis aonair. Tá roinnt fachtóirí tábhachtach go háirithe anseo:

Meastar, dá bhrí sin, go bhfuil cleachtas gnó ionsaitheach i gceist nuair a bhíonn an brú chomh láidir sin go gcuirtear smaointeoireacht réasúnach i leataobh. Ansin, freagraíonn an duine lena mbaineann don chás féin seachas d’ábhar an tairisceana, agus déanann sé/sí cinneadh nach ndéanfadh sé/sí murach sin.

Rechtsanwalt Sebastian Riedlmair Sebastian Riedlmair
Harlander & Partner Rechtsanwälte
„Ní éilíonn an dlí, áfach, go gcuirfí deireadh go hiomlán le saoirse cinnteoireachta. Is leor cheana féin má tá an gníomh oiriúnach chun cur isteach go suntasach ar an gcumas cinnteoireachta. “

Raon Cosanta

Cosnaíonn § 1a UWG saoráid cinnteoireachta agus iompraíochta na rannpháirtithe margaidh. Ciallaíonn sé seo gach duine atá páirteach i ngníomhaíochtaí eacnamaíocha. Ní hamháin tomhaltóirí atá i gceist, ach cuideachtaí freisin.

Tá cleachtais ghnó ionsaitheacha an-fhadhbach maidir le daoine leochaileacha. Áirítear orthu seo, mar shampla, leanaí, daoine scothaosta, daoine atá i gcruachás airgeadais nó daoine atá i gcás struis mhothúchánach. I gcásanna den sórt sin, is féidir le brú níos lú a bheith leordhóthanach chun an riachtanas maidir le cur isteach suntasach a chomhlíonadh.

Bíonn an chosaint i bhfeidhm i gcónaí nuair a bhíonn cleachtas gnó ionsaitheach ann a d’fhéadfadh tionchar a imirt ar iompar nó ar chumas cinnteoireachta rannpháirtí margaidh roimh, le linntar éis conradh a dhéanamh.

Dá bhrí sin, tá an chosaint dírithe ar mhodhanna a ghineann brú d’aon ghnó nó a bhaineann leas as spleáchas ar leith. Tá cead ag cuideachtaí a gcuid seirbhísí a fhógairt agus custaiméirí a áitiú. Ní mór dóibh, áfach, meas a bheith acu ar an teorainn le tionchar ionsaitheach.

Cásanna speisialta de chleachtais ghnó ionsaitheacha

Is féidir le cleachtais ghnó ionsaitheacha tarlú i gcásanna an-éagsúla de shaol an ghnó. Dá bhrí sin, d’fhorbair an dlí-eolaíocht grúpaí cásanna speisialta le haghaidh modhanna áirithe fógraíochta agus dáilte, inar féidir tionchar ionsaitheach a bheith i gceist.

Dul i dteagmháil le daoine go poiblí

Níl sé neamhcheadaithe go huathoibríoch dul i dteagmháil go spriocdhírithe le daoine sa spás poiblí. Má dhéantar an teagmháil ar bhealach stuama agus nach bhfuil ionsaitheach, ní hionann sin go bunúsach agus cleachtas gnó ionsaitheach fós. Éiríonn an nós imeachta seo fadhbannach, áfach, nuair nach féidir leis na daoine lena mbaineann an cás a sheachaint nó nuair a chuirtear amú iad d’aon ghnó maidir le cineál fógraíochta na teagmhála.

Tá sé ceadaithe i bprionsabal freisin ábhar fógraíochta a dháileadh ar an tsráid. Ach is féidir le gníomh den sórt sin a bheith ina chleachtas gnó ionsaitheach má dhéantar an fhógraíocht in áiteanna nach féidir í a sheachaint go praiticiúil, mar shampla i bpasáistí cúnga nó i gcásanna inchomparáide.

Fógraíocht ó dhoras go doras

Níl cosc ginearálta ar chuairteanna baile chun críocha fógraíochta. Braitheann sé an cleachtas gnó ionsaitheach é ar imthosca an cháis aonair. Is cúis mhór imní iad cuairteanna gan choinne, dallamullóg faoi chuspóir na cuairte nó cásanna ina gcuirtear brú ar thomhaltóirí cinneadh tapa a dhéanamh.

Is féidir le hiontas neamhcheadaithe a bheith i gceist go háirithe nuair nach bhfuil iarrtha ag tomhaltóir ach ábhar faisnéise, ach go dtagann ionadaí gan fógra ina dhiaidh sin. Tá cuairteanna ag amanna míchuí nó leas a bhaint as caidrimh phearsanta chomh criticiúil céanna.

Fógraíocht phoist

Tá fógraíocht tríd an bpost ceadaithe go bunúsach. Baineann sé seo go háirithe le gnáthphost fógraíochta nó bileoga poist. Tá teorainneacha ann, áfach, nuair a d’fhógair faighteoirí go sainráite nach mian leo fógraíocht a fháil.

Dá bhrí sin, is féidir le seachadadh fógraíochta a bheith neamhcheadaithe, mar shampla, in ainneoin greamáin “Gan Fógraíocht” nó in ainneoin a bheith cláraithe ar liostaí coiscthe fógraíochta. Tá fógraíocht a thugann le tuiscint gur cumarsáid oifigiúil í agus a chruthaíonn aird nó brú speisialta dá bharr fadhbannach freisin.

Fógraíocht ciandíola trí theileachumarsáid

Tá poitéinseal suntasach ciaptha agus iontais ag baint le glaonna fógraíochta gan iarraidh. Tugtar aghaidh gan choinne ar na daoine lena mbaineann le comhrá díolacháin nó fógraíochta agus cuirtear brú orthu freagairt nó cinneadh a dhéanamh láithreach dá bharr. Mar gheall ar an mbrú díreach seo, cáilítear “Cold Calls” mar chleachtais ghnó ionsaitheacha.

Baineann sé seo ní hamháin le tomhaltóirí, ach go bunúsach freisin sa chaidreamh idir fiontraithe. Tá glaonna ina dtugtar aghaidh gan choinne ar dhaoine le tairiscintí díolacháin nó ina gcuirtear brú orthu cinntí tapa a dhéanamh fadhbannach.

Déantar fógraíocht trí SMS, ríomhphost nó facs a mheas níos lú déine ná fógraíocht teileafóin toisc nach bhfuil aon chás comhrá díreach ann. Mar sin féin, is féidir le cleachtas gnó ionsaitheach a bheith i gceist anseo freisin, go háirithe i gcás teagmhálacha arís agus arís eile nó leanúnacha.

teachtaireachtaí fógraíochta a chuireann brú ar thomhaltóirí freagairt go gearrthéarmach ar athruithe conartha nó gníomhartha áirithe a dhéanamh neamhcheadaithe. Meastar go rialta freisin go bhfuil fógraíocht facs gan iarraidh neamhcheadaithe mar gheall ar an ualach ar an bhfaighteoir.

Táirgí nár iarradh

Is féidir le seoladh earraí nó seirbhísí nár iarradh a bheith ina chleachtas gnó ionsaitheach freisin. Tá sé thar a bheith fadhbannach má iarrtar ar thomhaltóirí ina dhiaidh sin na táirgí a íoc, a sheoladh ar ais nó a choinneáil slán.

Cuirtear tomhaltóirí i staid bhrú dá bharr, toisc go gceapann siad go minic go gcaithfidh siad freagairt don seoladh, an t-earra a sheoladh ar ais nó fiú íoc as. Is iad an neamhchinnteacht seo agus an brú cinnteoireachta a eascraíonn as a fhágann go bhfuil cleachtais den sórt sin neamhcheadaithe. Toirmisceann an UWG dá bhrí sin go sainráite an t-iarratas ar íocaíocht, seoladh ar ais nó coimeád táirgí nár iarradh.

Liosta Dubh san Iarscríbhinn

Ina theannta sin, tá iarscríbhinn sa dlí, an Liosta Dubh mar a thugtar air, ina bhfuil liosta de chleachtais ghnó atá míchothrom i gcónaí. Maidir le cleachtais ghnó ionsaitheacha, déanann § 1a UWG tagairt do Z 24 go 31; ina theannta sin, dearbhaíonn § 1a Alt 4 UWG go sainráite freisin go bhfuil an cleachtas gnó atá luaite in Z 32 ionsaitheach i gcónaí.

Meastar go bhfuil cleachtais den sórt sin thar a bheith fadhbannach toisc go gcothaíonn siad cásanna brú d’aon ghnó nó go mbaineann siad leas as daoine atá soghonta.

Má luaitear iompar ansin, meastar é a bheith ionsaitheach gan a thuilleadh scrúdaithe agus dá bhrí sin tá sé neamhcheadaithe. Ní gá a sheiceáil a thuilleadh an bhfuil an cleachtas gnó suntasach nó an raibh sé oiriúnach chun tionchar mór a imirt ar iompar sa mhargadh, mar go meastar go bhfuil an coinníoll seo comhlíonta cheana féin tríd an liostú sa liosta.

Cás speisialta: fógraíocht dírithe ar leanaí

Tá cás ar leith de chleachtais ghnó ionsaitheacha le fáil i bPointe 28 den Iarscríbhinn a ghabhann leis an UWG, an “Liosta Dubh” mar a thugtar air.

Dá réir sin, tá sé neamhcheadaithe agus ionsaitheach i gcónaí má iarrtar ar leanaí go díreach táirge a cheannach. Tá sé neamhcheadaithe freisin má dhéantar iarracht spriocdhírithe a thabhairt ar leanaí brú a chur ar a dtuismitheoirí nó ar dhaoine fásta eile chun go gceannóidís an táirge fógraithe.

Glacann an dlí-eolaíocht leis go bhfuil iarratas díreach i gceist go háirithe i gcás foirmlithe san ordú, mar shampla “Ceannaigh an leabhar seo duit féin” nó “Faigh an t-albam bailiúcháin anois”. Ar an láimh eile, fanann teachtaireachtaí fógraíochta indíreacha ceadaithe, teachtaireachtaí nach ndéanann ach táirge a mholadh nó a chur i láthair ar bhealach tarraingteach i gcoitinne, gan iarratas díreach a dhéanamh ar cheannach.

Feidhmíonn an fhoráil chun mionaoisigh a chosaint go speisialta, toisc gur minic nach mbíonn leanaí in ann fógraíocht a mheas chomh criticiúil sin agus go mbíonn sé níos éasca tionchar a imirt orthu dá bharr. Shoiléirigh an Chúirt Uachtarach maidir leis seo go meastar mionaoisigh faoi bhun ceithre bliana déag d’aois mar “leanaí” de réir bhrí na forála.

Teorainn an tionchair incheadaithe

Ní thoirmisceann an dlí iomaíochta gach cineál fógraíochta dian. Tá cead ag cuideachtaí a gcuid táirgí a fhógairt go gníomhach, béim a chur ar bhuntáistí agus custaiméirí a áitiú. Is cuid den ghnáth-iomaíocht í an fhógraíocht agus, go bunúsach, ní iompar éagórach í.

Tá an teorainn ann nuair nach bhfuil fógraíocht bunaithe a thuilleadh ar fhaisnéis nó ar áitiú, ach ar bhrú nó ar iontas. Dá bhrí sin, is é an rud atá cinntitheach ná an gcuireann modh isteach go suntasach ar an gcumas saor iompraíochta nó cinnteoireachta nó nach gcuireann.

Is bearta inghlactha iad, mar shampla:

Tá sé i gceist ag bearta den sórt sin aird a tharraingt agus custaiméirí a chur ar an eolas. Ní chuireann siad isteach, áfach, ar shaoirse cinnteoireachta.

Ní éiríonn gníomh neamhcheadaitheach ach amháin nuair a chruthaíonn sé cás brú suntasach. Is féidir é seo a dhéanamh, mar shampla, trí theagmháil ionsáiteach, comhéigean síceolaíoch nó leas a bhaint as spleáchas.

Dá bhrí sin, déantar an teorannú i gcónaí bunaithe ar imthosca sonracha an cháis aonair. Is é an rud atá cinntitheach fós ná an féidir leis an rannpháirtí margaidh cinneadh a dhéanamh go saor fós nó an gcuireann an cás brú air/uirthi cinneadh a dhéanamh go deimhin.

Rechtsanwalt Peter Harlander Peter Harlander
Harlander & Partner Rechtsanwälte
„Ní neamhcheadaitheach gach fógraíocht dhian. Is é an rud atá cinntitheach ná an féidir le custaiméirí cinneadh a dhéanamh go saor fós nó an gcuirtear brú orthu cinneadh gnó a dhéanamh trí bhrú nó trí iontas. “
Roghnaigh an dáta is fearr leat anois:Comhairliúchán Tosaigh Saor in Aisce

Iarmhairtí Dlíthiúla i gCás Sárú ar § 1a UWG

Má chomhlíonann gníomh na ceanglais de § 1a UWG, meastar gur cleachtas gnó éagórach é. Eascraíonn na hiarmhairtí dlíthiúla sonracha as forálacha ginearálta an dlí iomaíochta, go príomha as § 1 UWG.

Cuireann an dlí roinnt éileamh dlíthiúil ar fáil ar féidir le daoine lena mbaineann iad a úsáid chun dul i ngleic le modhanna éagóracha. Is é an aidhm atá leis deireadh a chur le modhanna iomaíochta éagóracha agus damáistí a tharla a chúiteamh.

I measc na n-iarmhairtí dlíthiúla tá:

I gcásanna áirithe, is féidir leis na rannpháirtithe margaidh a bhfuil tionchar orthu na héilimh thuasluaite a éileamh go díreach, nó freisin ag cumainn leasa a chosnaíonn an iomaíocht, mar shampla cumainn chosanta gnó nó tomhaltóirí.

Ina theannta sin, forálann § 4 UWG faoi choinníollacha áirithe do fhíneáil chúirte de suas le 180 ráta laethúil má úsáidtear cleachtais ghnó ionsaitheacha go feasach i bhfógra poiblí nó i meán. Ciallaíonn “go feasach” sa chomhthéacs seo go bhfuil an chuideachta ar an eolas go bhfuil an cleachtas gnó a úsáidtear ionsaitheach, ach go n-úsáidtear é d’aon ghnó mar sin féin. Dá bhrí sin, ní leor go dtarlódh an neamhdhleathacht trí thimpiste nó trí mhíchúram amháin.

Ar an gcaoi sin, comhlíonann an dlí iomaíochta feidhm thábhachtach: cinntíonn sé go n-oibríonn cuideachtaí le modhanna cothroma san iomaíocht agus nach gcuirtear cinntí eacnamaíocha i bhfeidhm trí bhrú nó trí iontas.

Do bhuntáistí le tacaíocht dlí

Is minic a bhíonn sé deacair cleachtais ghnó ionsaitheacha a aithint. Cé go dtuigeann go leor daoine lena mbaineann go raibh siad faoi bhrú, ní féidir leo a mheas go dlíthiúil an bhfuil sárú ar
§ 1a UWG ann. Is minic a úsáideann cuideachtaí modhanna subtle, mar shampla brú síceolaíoch, fógraíocht ionsáiteach nó leas a bhaint as seasamh cumhachta.

Cuidíonn dlíodóir leat an cás a mheas go dlíthiúil agus gníomhú go comhsheasmhach ina choinne. Ar an gcaoi sin, seachnaíonn tú go leanfar de mhodhanna éagóracha a úsáid nó go dtiocfaidh míbhuntáistí eacnamaíocha chun cinn.

Le tacaíocht dlíthiúil, baineann tú tairbhe as, go háirithe, as:

Rechtsanwalt Sebastian Riedlmair Sebastian Riedlmair
Harlander & Partner Rechtsanwälte
„Go háirithe i ndlí na hiomaíochta, tá gníomh tapa cinntitheach. Ceadaíonn scrúdú dlíthiúil cleachtais éagóracha a stopadh go luath agus do leasanna eacnamaíocha a chosaint go héifeachtach. “
Roghnaigh an dáta is fearr leat anois:Comhairliúchán Tosaigh Saor in Aisce

Ceisteanna Coitianta – CC

Roghnaigh an dáta is fearr leat anois:Comhairliúchán Tosaigh Saor in Aisce