Garantia e indemnização

O nosso escritório representa-o de forma competente em todas as disputas de garantia e indemnização.

Sowohl Gewährleistungs- als auch Schadenersatzrecht wirken auf den ersten Blick sehr einfach, haben aber zahlreiche rechtliche Tücken. Zudem existiert eine Vielzahl von Rechtsprechung, die den eigentlich recht kurzen Gesetzestext in verschiedene Richtungen interpretiert und auslegt.

Garantia

Certamente conhece o problema: um cliente liga-lhe furioso e alega várias deficiências no seu serviço, não quer pagar (totalmente) o seu salário e exige melhorias gratuitas.

Embora estas situações sejam irritantes e prejudiquem massivamente as operações diárias, um empresário não deve aceitar tais exigências sem as verificar.

Se prestar serviços remunerados (por exemplo, no âmbito de um contrato de empreitada), torna-se automaticamente responsável pela garantia. A sua responsabilidade no âmbito da garantia é independente de culpa. Assim, não pode contornar o direito de garantia com a desculpa de que “não tenho culpa nenhuma”.

No âmbito da sua obrigação de garantia, existe a possibilidade de melhoria ou de aditamento do que falta ou de substituição. Assim, o seu cliente não tem, em princípio, o direito de exigir imediatamente uma redução do salário ou de declarar a rescisão do contrato. Se cumprir as suas obrigações, tem, em princípio, direito ao salário integral.

Se tanto a melhoria como a substituição forem impossíveis ou implicarem um esforço desproporcionadamente elevado para si, o seu cliente tem o direito de exigir uma redução do salário ou – se não se tratar de um defeito menor – a rescisão do contrato (=anulação). Isto também se aplica se recusar a melhoria ou a substituição, se não a efetuar num prazo razoável, se esta implicar inconvenientes consideráveis para o seu cliente ou se for inaceitável para o seu cliente devido a motivos relacionados com a sua pessoa.

Indemnização por danos

Outro cenário: o seu serviço é impecável (e, portanto, sem defeitos no sentido do direito de garantia), mas comete um erro e danifica a propriedade do seu cliente. Neste caso, é-lhe imputada uma culpa – uma responsabilidade no âmbito do direito de garantia está excluída. Em vez disso, o seu cliente tem direito a uma indemnização.

Os pressupostos legais do pedido de indemnização são:

• Danos

• Ilegalidade

• Causalidade

• Culpa.

Se faltar apenas um destes pressupostos, não há lugar a indemnização.

Danos

A lei entende por dano um “prejuízo que alguém sofre no seu património, nos seus direitos ou na sua pessoa”. Este conceito de dano é amplo e abrange, para além dos danos materiais tangíveis (“azulejo destruído”) e dos danos imateriais (“ofensa à honra”), também quaisquer prejuízos para a saúde, tanto de natureza física como psíquica.

Ilegalidade

O dano deve ser ilícito. A ilicitude do dano está sempre excluída onde existam motivos justificativos. Um dos motivos justificativos mais importantes é a legítima defesa. Esta existe quando o agente se limita a utilizar a defesa necessária para repelir um ataque ilícito, presente ou iminente, à vida, à saúde, à integridade física, à liberdade ou ao património de si próprio ou de outrem.

Se estes pressupostos estiverem preenchidos, um pedido de indemnização – independentemente da ocorrência de um dano – está excluído por falta de ilicitude.

Causalidade

Um dano (ilícito) só pode ser imputado a quem a sua ação foi causal para a ocorrência do dano – por outras palavras: quem causou a ocorrência do dano. É compreensível que agora pense, encolhendo os ombros: “Estes juristas – é sempre claro quem causou o dano…”.

A prática mostra que não é esse o caso. Especialmente em grandes projetos de construção, muitas vezes ainda se discute amargamente em tribunal quem alegadamente causou que dano.

Culpa

O pressuposto mais importante de um pedido de indemnização é a culpa. Esta divide-se em dolo e negligência, sendo esta última subdividida em negligência leve e grave. Enquanto por dolo – falando leigamente – se pode entender o dano “consciente” (e, portanto, uma referência prática para o empresário médio geralmente não será dada – a ação negligente é comum no setor da construção.

Por negligência leve entende-se ações em que o cuidado devido foi descurado, mas isto também poderia acontecer a uma pessoa cuidadosa numa situação comparável. Enquanto a negligência grave começa onde isto já não é o caso.

Esta distinção é de importância central para a extensão do pedido de indemnização. Este é menor em caso de negligência leve do que em caso de negligência grave, em caso de negligência grave menor do que em caso de dolo.

Tudo claro?

Perdeu a visão geral? Não é de admirar. Tanto o direito de garantia como o direito de indemnização parecem muito simples à primeira vista, mas têm inúmeras armadilhas legais. Além disso, existe uma grande quantidade de jurisprudência que interpreta e explica o texto legal, na verdade, bastante curto, em várias direções.

Quanto mais cedo, melhor

Pode minimizar o seu risco de responsabilidade antecipadamente. Dispõe de proteção através de:

• Termos e condições gerais (TCG) criados profissionalmente (não copiados da Internet)?
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• uma sociedade de responsabilidade limitada (GmbH)?

Se tiver de responder a apenas uma destas perguntas com um sim e não, não, talvez, não sei, etc., é altura de entrar em contacto connosco.

Segurança jurídica através de aconselhamento

Somos o seu parceiro competente em todas as facetas do direito da responsabilidade e estamos sempre ao seu lado, desde o primeiro aconselhamento até à representação em tribunal. Devido à nossa longa experiência técnica, somos a escolha certa, especialmente para empresas do setor da construção.

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