電子商務法
電子商務法涵蓋任何類型的商業交易。例如,商品和/或服務的銷售或購買。但電子商務法也包括以電子方式處理的業務流程,例如廣告、「售後服務」或網路銀行。簡而言之:所有參與者沒有實際接觸,而是透過電子方式互動來交換商品或服務的流程。
複雜的組合
一方面,這大大地減輕了負擔並大規模地擴展了可能性,但另一方面,它也帶來了風險和危險。因此,電子商務和法律交易以及實體交易都受到眾多規範的約束。
在奧地利,電子商務法 (ECG) 規範了服務的授權、交易商的資訊義務、網際網路合約的簽訂、服務提供者的責任、原產地原則以及與其他會員國在電子商務和法律交易中的合作。遠程和境外交易法 (FAGG) 也對遠程銷售合約的簽訂作出了規定,並包含有關消費者撤回權的重要條款。《支付服務法》(ZaDiG) 規範了支付服務提供者和支付服務使用者的權利和義務。
「線下」適用的也適用於「線上」
除了上述法律外,還有許多其他法律「線上」和「線下」都適用。長期以來,人們普遍錯誤地認為網際網路是一個很大程度上不受法律約束的空間。例如,《一般民法典》(ABGB)、《公司法典》(UGB) 或《消費者保護法》(KSchG) 的規定也適用於此。