Testa rezultāti ir svarīgi kvalitātes apliecinājumi un tāpēc ir piemēroti, lai būtiski ietekmētu klientu pirkšanas paradumus. Tāpēc reklāma ar testa rezultātiem pamatoti ir ļoti populāra.
Tomēr reklāmā ar testa rezultātiem slēpjas daudzas juridiskas lamatas. Pat uzvara testā nepasargā no pamatotiem brīdinājumiem, ja netiek ievēroti noteikumi par reklāmu ar testa rezultātiem.
NOTEIKUMI REKLĀMAI AR TESTA REZULTĀTIEM
Reklāma ar testa rezultātiem ir atļauta saskaņā ar UWG (Federālais likums pret negodīgu konkurenci), ja tiek ievēroti šādi nosacījumi:
- Testu veica neatkarīgs institūts.
- Testu reklāmdevējs nepasūtīja un neapmaksāja.
- Visai obligātajai informācijai jābūt labi salasāmai un viegli atrodamai.
- Jānorāda testēšanas institūta nosaukums.
- Jānorāda testa datums (gads vai mēnesis/gads).
- Testa rezultātam precīzi jāattiecas uz reklamēto produktu. Tīra līdzība nav pietiekama pat tad, ja reklamētais produkts de facto ir tehniski identisks testētajam produktam. Tīras iepakojuma izmaiņas ir nenozīmīgas.
- Testa rezultātam jābūt aktuālam. Testa rezultāts jebkurā gadījumā ir novecojis, ja ir pieejami jaunāki testa rezultāti ar sliktāku iznākumu vai ja jaunākas testēšanas metodes, veicot atkārtotu testu, dotu sliktāku rezultātu.
- Testa rezultātam jābalstās uz reprezentatīvu izlasi. Ja testa rezultāts balstās tikai uz nejaušu vai patvaļīgu izlasi, tas jānorāda reklāmā. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, ja reklamētais produkts ir nereprezentatīva testa uzvarētājs.
- Reklāmā jānorāda testa kopējais rezultāts, nevis tikai atsevišķa testa kritērija rezultāts.
- Reklāmā jānorāda reklamētā produkta precīza vieta testa rezultātos. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, ja citi produkti ir sasnieguši labākus rezultātus nekā reklamētais produkts (piemēram, 5. vieta no 15). Tikai tad, ja testa rezultāts ir sadalīts kategorijās un reklamētais produkts sasniedz augstāko kategoriju, ir atļauts nosaukt kategoriju, bet atteikties no precīzas vietas norādīšanas, pat ja ir vēl labāki testa rezultāti (piemēram, „ļoti labi“).
- Reklāmai precīzi jāatspoguļo testa rezultāts. Ieteicams izmantot oriģinālo formulējumu.
- Reklāmā jāiekļauj norāde / saite uz precīzu testa rezultāta atrašanās vietu.
- Daudzi testēšanas institūti paredz noteikumus par savu testa rezultātu izmantošanu vai pieprasa testa rezultātu izmantošanas licencēšanu un apmaksu, jo īpaši, ja tie tiek izmantoti reklāmas nolūkos. Testēšanas institūta darījumu vai licences noteikumi ir stingri jāievēro.
- Atkarībā no konkrētā gadījuma apstākļiem, papildus iepriekš minētajiem nosacījumiem reklāmai ar testa rezultātiem var rasties papildu prasības.
JURIDISKĀS SEKAS NOTEIKUMU NEIEVĒROŠANAS GADĪJUMĀ
Ja šie noteikumi netiek ievēroti reklāmā ar testa rezultātiem, tad ir runa par maldināšanu vai salīdzinošās reklāmas noteikumu pārkāpumu saskaņā ar UWG (Likums pret negodīgu konkurenci). Šādā gadījumā reklāmdevēja konkurentiem vai biedrībām, kas aizsargā konkurenci vai patērētājus, ir tiesības vērsties pret šo tiesību pārkāpumu. Tas notiek brīdinājuma (pieprasījuma pārtraukt darbību nosūtīšana) vai prasības veidā. Iespējamās prasības ir negodīgas konkurences reklāmas pārtraukšana, grāmatvedības uzskaite, zaudējumu atlīdzība vai negūtā peļņa, kā arī salīdzinājuma vai sprieduma publicēšana.
Reklāma, kas pārkāpj testēšanas institūta darījumu vai licences noteikumus, dod testēšanas institūtam tiesības pieprasīt pārtraukšanu un celt prasības par zaudējumu atlīdzību vai negūto peļņu.
