Výsledky testů jsou důležité doklady kvality, a proto jsou vhodné k tomu, aby významně ovlivnily nákupní chování zákazníků. Reklama s výsledky testů se proto právem těší velké oblibě.
Při reklamě s výsledky testů však číhá řada právních nástrah. Ani vítězství v testu nechrání před oprávněnými napomenutími, pokud nejsou dodržována pravidla pro reklamu s výsledky testů.
PRAVIDLA PRO REKLAMU S VÝSLEDKY TESTŮ
Reklama s výsledky testů je podle zákona UWG (spolkový zákon proti nekalé soutěži) přípustná, pokud jsou splněny následující předpoklady:
- Test provedl nezávislý institut.
- Test nebyl zadán ani zaplacen zadavatelem reklamy.
- Všechny povinné údaje musí být dobře čitelné a snadno dohledatelné.
- Musí být uveden název testovacího institutu.
- Musí být uvedeno datum (rok nebo měsíc/rok) testu.
- Výsledek testu se musí přesně vztahovat k propagovanému produktu. Pouhá podobnost nestačí, ani pokud je propagovaný produkt s testovaným produktem de facto technicky identický. Pouhé změny obalu jsou irelevantní.
- Výsledek testu musí být aktuální. Výsledek testu je v každém případě zastaralý, pokud jsou skutečně k dispozici novější výsledky testů s horším výsledkem nebo pokud by novější testovací metody při provedení nového testu vedly k horšímu výsledku.
- Výsledek testu musí vycházet z reprezentativního výběru. Pokud výsledek testu vychází pouze z náhodného nebo svévolného výběru, musí to být v reklamě uvedeno. To platí zejména tehdy, pokud je propagovaný produkt vítězem nereprezentativního testu.
- V reklamě musí být uveden celkový výsledek testu, a nikoli pouze výsledek jediného testovacího kritéria.
- V reklamě musí být uvedeno přesné umístění propagovaného produktu v rámci výsledku testu. To platí zejména tehdy, pokud jiné produkty dosáhly lepšího výsledku než propagovaný produkt (tedy např. 5. místo z 15). Pouze pokud je výsledek testu rozdělen do kategorií a propagovaný produkt dosáhne nejvyšší kategorie, je přípustné kategorii uvést, ale upustit od uvedení přesného umístění, i když by existovaly ještě lepší výsledky testů (tedy např. „velmi dobrý“).
- Reklama musí výsledek testu správně reprodukovat. Doporučuje se používat původní znění.
- Reklama musí obsahovat odkaz / link na přesné místo nálezu výsledku testu.
- Řada testovacích institutů stanoví obchodní podmínky pro použití svých výsledků testů, případně požaduje licencování a zaplacení použití výsledků testů, zejména pokud jsou tyto používány pro reklamní účely. Obchodní, resp. licenční podmínky testovacího institutu je nutné striktně dodržovat.
- V závislosti na okolnostech jednotlivého případu mohou k výše uvedeným předpokladům pro reklamu s výsledky testů přistoupit další požadavky.
PRÁVNÍ DŮSLEDKY PŘI NEDODRŽENÍ PRAVIDEL
Pokud nejsou tato pravidla při reklamě s výsledky testů dodržována, pak se jedná o klamání, resp. porušení pravidel o srovnávací reklamě podle zákona UWG (zákon proti nekalé soutěži). V tomto případě jsou konkurenti zadavatele reklamy, resp. spolky na ochranu hospodářské soutěže nebo spotřebitelů oprávněni proti tomuto porušení práva postupovat. To se děje formou napomenutí (zaslání výzvy k upuštění od protiprávního jednání) nebo žaloby. Možné nároky jsou upuštění od protisoutěžní reklamy, vyúčtování, náhrada škody, resp. ušlý zisk, jakož i zveřejnění smíru, resp. rozsudku.
Reklama, která porušuje obchodní nebo licenční podmínky testovacího institutu, opravňuje testovací institut požadovat upuštění od protiprávního jednání a uplatňovat nároky na náhradu škody, resp. ušlý zisk.
