Rezultatele testelor sunt dovezi importante ale calității și, prin urmare, sunt potrivite pentru a influența în mod semnificativ comportamentul de cumpărare al clienților. Prin urmare, publicitatea cu rezultatele testelor se bucură pe bună dreptate de o mare popularitate.
Cu toate acestea, publicitatea cu rezultatele testelor ascunde numeroase capcane juridice. Chiar și o victorie la test nu protejează împotriva avertismentelor justificate, dacă nu sunt respectate regulile pentru publicitatea cu rezultatele testelor.
REGULI PENTRU PUBLICITATEA CU REZULTATELE TESTELOR
Publicitatea cu rezultatele testelor este permisă în conformitate cu Legea privind combaterea concurenței neloiale (UWG), dacă sunt respectate următoarele condiții:
- Testul a fost efectuat de un institut independent.
- Testul nu a fost nici comandat, nici plătit de agentul de publicitate.
- Toate informațiile obligatorii trebuie să fie ușor de citit și ușor de găsit.
- Trebuie menționat numele institutului de testare.
- Trebuie indicată data (anul sau luna/anul) testului.
- Rezultatul testului trebuie să se refere exact la produsul promovat. O simplă asemănare nu este suficientă, chiar dacă produsul promovat este de facto identic din punct de vedere tehnic cu produsul testat. Simplele modificări ale ambalajului sunt irelevante.
- Rezultatul testului trebuie să fie actual. Un rezultat al testului este în orice caz depășit dacă există efectiv rezultate mai recente ale testelor cu un rezultat mai slab sau dacă metodele de testare mai noi ar duce la un rezultat mai slab la efectuarea unui nou test.
- Rezultatul testului trebuie să se bazeze pe o selecție reprezentativă. Dacă rezultatul testului se bazează doar pe o selecție aleatorie sau arbitrară, atunci acest lucru trebuie menționat în publicitate. Acest lucru este valabil mai ales dacă produsul promovat este câștigătorul unui test nereprezentativ.
- În publicitate trebuie indicat rezultatul general al testului și nu doar rezultatul unui singur criteriu de testare.
- În publicitate trebuie indicată poziționarea exactă a produsului promovat în cadrul rezultatului testului. Acest lucru este valabil mai ales dacă alte produse au obținut un rezultat mai bun decât produsul promovat (deci, de exemplu, locul 5 din 15). Numai dacă rezultatul testului este împărțit în categorii și produsul promovat atinge cea mai înaltă categorie, este permisă menționarea categoriei, dar se poate renunța la menționarea poziționării exacte, chiar dacă ar trebui să existe rezultate mai bune ale testelor (deci, de exemplu, „foarte bine”).
- Publicitatea trebuie să redea corect rezultatul testului. Se recomandă utilizarea formulării originale.
- Publicitatea trebuie să conțină o indicație / un link către locul exact unde poate fi găsit rezultatul testului.
- Numeroase institute de testare prevăd termeni și condiții pentru utilizarea rezultatelor testelor lor sau solicită licențierea și plata utilizării rezultatelor testelor, în special dacă acestea sunt utilizate în scopuri publicitare. Termenii și condițiile de afaceri sau de licență ale institutului de testare trebuie respectate cu strictețe.
- În funcție de circumstanțele cazului individual, pot apărea cerințe suplimentare față de condițiile menționate mai sus pentru publicitatea cu rezultatele testelor.
CONSECINȚE JURIDICE ÎN CAZ DE NERESPECTARE A REGULILOR
Dacă aceste reguli nu sunt respectate în publicitatea cu rezultatele testelor, atunci există o inducere în eroare sau o încălcare a regulilor privind publicitatea comparativă în conformitate cu Legea privind combaterea concurenței neloiale (UWG). În acest caz, concurenții agentului de publicitate sau asociațiile pentru protecția concurenței sau a consumatorilor au dreptul de a acționa împotriva acestei încălcări a legii. Acest lucru se întâmplă sub forma unui avertisment (transmiterea unei cereri de încetare) sau a unei acțiuni în justiție. Revendicările posibile sunt încetarea publicității anticoncurențiale, contabilitatea, despăgubiri sau profitul pierdut, precum și publicarea acordului sau a hotărârii.
O publicitate care încalcă termenii și condițiile de afaceri sau de licență ale institutului de testare dă dreptul institutului de testare să solicite încetarea și să revendice daune sau profituri pierdute.
