Los resultados de las pruebas son pruebas importantes de calidad y, por lo tanto, son adecuados para influir significativamente en el comportamiento de compra de los clientes. Por lo tanto, la publicidad con resultados de pruebas goza, con razón, de gran popularidad.
Sin embargo, la publicidad con resultados de pruebas esconde numerosas trampas legales. Incluso una victoria en una prueba no protege contra las advertencias justificadas si no se cumplen las reglas para la publicidad con resultados de pruebas.
REGLAS PARA LA PUBLICIDAD CON RESULTADOS DE PRUEBAS
La publicidad con resultados de pruebas está permitida según la UWG (Ley Federal contra la Competencia Desleal) si se cumplen los siguientes requisitos:
- La prueba fue realizada por un instituto independiente.
- La prueba no fue encargada ni pagada por el anunciante.
- Todas las indicaciones obligatorias deben ser fácilmente legibles y fáciles de encontrar.
- Debe indicarse el nombre del instituto de pruebas.
- Debe indicarse la fecha (año o mes/año) de la prueba.
- El resultado de la prueba debe referirse exactamente al producto anunciado. Una mera similitud no es suficiente, incluso si el producto anunciado es técnicamente idéntico al producto probado. Los meros cambios en el embalaje son irrelevantes.
- El resultado de la prueba debe ser actual. Un resultado de la prueba se considera obsoleto en cualquier caso si existen resultados de pruebas más recientes con un resultado peor o si los métodos de prueba más recientes conducirían a un resultado peor al realizar una nueva prueba.
- El resultado de la prueba debe basarse en una selección representativa. Si el resultado de la prueba se basa solo en una selección aleatoria o arbitraria, esto debe indicarse en la publicidad. Esto se aplica en particular si el producto anunciado es el ganador de una prueba no representativa.
- En la publicidad debe indicarse el resultado global de la prueba y no solo el resultado de un único criterio de prueba.
- En la publicidad debe indicarse la ubicación exacta del producto anunciado dentro del resultado de la prueba. Esto se aplica en particular si otros productos han obtenido un resultado mejor que el producto anunciado (es decir, por ejemplo, el puesto 5 de 15). Solo si el resultado de la prueba está dividido en categorías y el producto anunciado alcanza la categoría más alta, está permitido mencionar la categoría pero renunciar a la mención de la ubicación exacta, incluso si hubiera resultados de pruebas aún mejores (es decir, por ejemplo, «muy bueno»).
- La publicidad debe reproducir correctamente el resultado de la prueba. Se recomienda utilizar la redacción original.
- La publicidad debe contener una indicación / enlace a la ubicación exacta del resultado de la prueba.
- Numerosos institutos de pruebas prevén condiciones comerciales para el uso de sus resultados de pruebas o exigen una licencia y el pago del uso de los resultados de las pruebas, especialmente si estos se utilizan con fines publicitarios. Las condiciones comerciales o de licencia del instituto de pruebas deben cumplirse estrictamente.
- Dependiendo de las circunstancias del caso individual, pueden añadirse requisitos adicionales a los requisitos mencionados anteriormente para la publicidad con resultados de pruebas.
CONSECUENCIAS JURÍDICAS DEL INCUMPLIMIENTO DE LAS REGLAS
Si no se cumplen estas reglas en la publicidad con resultados de pruebas, entonces existe un engaño o una violación de las reglas sobre la publicidad comparativa según la UWG (Ley contra la Competencia Desleal). En este caso, los competidores del anunciante o las asociaciones para la protección de la competencia o de los consumidores están autorizados a actuar contra esta violación de la ley. Esto ocurre en forma de una advertencia (transmisión de una solicitud de cese) o una demanda. Las posibles reclamaciones son el cese de la publicidad contraria a la competencia, la rendición de cuentas, la indemnización por daños y perjuicios o la pérdida de beneficios, así como la publicación del acuerdo o de la sentencia.
Una publicidad que viole las condiciones comerciales o de licencia del instituto de pruebas autoriza al instituto de pruebas a exigir el cese y a hacer valer reclamaciones por daños y perjuicios o por lucro cesante.
